點評：
直接申請退貨,，運費也應(yīng)該是賣家承擔(dān)，記得拍照作為證據(jù)?。,。嶓w店也是一樣,！


點評：
一般食品網(wǎng)店都有會有完善的售后,，只要你收到的食品質(zhì)量出現(xiàn)問題,，可以通知商家退貨，他們會承擔(dān)來回郵費,。如果是收貨后保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問題,，也可以聯(lián)系商家退換，最好的結(jié)果就是她們會再補發(fā)一份給你,。


點評：
網(wǎng)購本身就存在質(zhì)量保證的問題,，所以網(wǎng)購時尤其要做好預(yù)防和善后工作。所謂預(yù)防,，在網(wǎng)購時盡量找信譽度高的商家,，并且談妥條件，如保質(zhì)更換等問題,。所謂善后,，即貨到付款，檢查貨物是否有質(zhì)量問題,。如果一段時間發(fā)現(xiàn)問題,，要及時聯(lián)系商家更換。


點評：
您好,！您要留存好證據(jù)，可以向該電商平臺反映要求解決,，如果不滿意可以向食品藥品監(jiān)管局投訴或者訴訟解決,。

網(wǎng)上購買食品發(fā)生糾紛，首先您要做的就是留存好證據(jù),，包括問題產(chǎn)品拍照圖片,、購買網(wǎng)上地址鏈接、購買成功界面截圖,、物流快遞簽單,、與客戶溝通交流截圖等。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第六十二條：“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,，明確其食品安全管理責(zé)任,；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證”之規(guī)定,，該電商平臺對于該門店有監(jiān)管責(zé)任,，當(dāng)您與門店不能協(xié)商解決的情況下該電商平臺有義務(wù)介入處理，您也可以要求平臺提供該門店的具體信息以供后面維權(quán)之


點評：
留下證據(jù)跟賣家協(xié)商,，如果賣家不同意不承認(rèn),，你就申請第三方，一定要留下證據(jù)和付款憑證保護自己