網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛典型案例 張家港合同訴訟律師曹輝團隊

張家港合同訴訟律師曹輝團隊：違反服務(wù)合同淘寶公司要求賠償商譽等損失,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛典型案例，淘寶網(wǎng)訴許某某等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案,，請看,，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司訴許文強等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案

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張家港合同訴訟律師曹輝團隊：基本案情

　　2009年,，許文強在淘寶網(wǎng)注冊，開設(shè)網(wǎng)店銷售酒類產(chǎn)品,，其在注冊時與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱淘寶公司）簽署了《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》，約定：不得在淘寶平臺上銷售/提供侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的商品/服務(wù),。

然而在2014年11月至2015年9月間,，許文強在淘寶平臺上銷售五糧液假酒，之后被四川省宜賓五糧液集團有限公司以商標權(quán)受到侵害為由提起訴訟,，法院判決其賠償五糧液公司經(jīng)濟損失及合理開支7萬元,。同時，淘寶公司認為許文強及其作為股東設(shè)立的一人有限公司上海舜鳴貿(mào)易有限公司（以下簡稱舜鳴公司）違反了服務(wù)協(xié)議,。

　　淘寶公司訴稱,，許文強網(wǎng)店售假行為違反服務(wù)協(xié)議約定，給淘寶網(wǎng)聲譽造成巨大負面影響,，淘寶公司為打擊售假行為,，投入大量人力物力，產(chǎn)生相應(yīng)損失,，要求許文強及其公司賠償損失及律師費等共計12萬余元,。

　　許文強和舜鳴公司辯稱，許文強已承擔相關(guān)賠償責(zé)任,，未侵犯淘寶公司的經(jīng)濟利益和商譽,。出售假冒五糧液的行為已經(jīng)受到了淘寶公司的相應(yīng)處罰,，不應(yīng)再被起訴要求賠償。舜鳴公司不應(yīng)對其參與經(jīng)營之前的銷售行為承擔責(zé)任,。

張家港合同訴訟律師曹輝團隊：裁判結(jié)果

　　上海市松江區(qū)人民法院于2017年9月21日做出（2017）滬0117民初7706號民事判決：

一,、許文強于判決生效之日起十日內(nèi)賠償淘寶公司損失2,000元；

二,、許文強于判決生效之日起十日內(nèi)賠償淘寶公司合理支出13,000元,；

三、駁回淘寶公司其余訴訟請求,。

宣判后,，淘寶公司和許文強提出上訴。上海市第一中級人民法院于2018年1月16日做出（2017）滬01民終13085號民事判決：維持上海市松江區(qū)人民法院（2017）滬0117民初7706號民事判決第三項,；

二,、變更上海市松江區(qū)人民法院（2017）滬0117民初7706號民事判決第一項為上訴人許文強于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償上訴人浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司損失20,000元；

三,、變更上海市松江區(qū)人民法院（2017）滬0117民初7706號民事判決第二項為上訴人許文強于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償上訴人浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司合理支出23,000元,。

張家港合同訴訟律師曹輝團隊：典型意義

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，電商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，但同時也出現(xiàn)了諸多亟待解決的問題,，尤以普遍存在的造假售假問題最為嚴重。囿于網(wǎng)絡(luò)行為的隱蔽性,、舉證的艱難性,、技術(shù)的復(fù)雜性，電商平臺自身采取的凈化措施就十分重要,。

本案認定淘寶公司與許文強之間存在有效的協(xié)議,，許文強的售假行為違反了協(xié)議約定。

本案所涉服務(wù)協(xié)議均約定,，用戶不得在淘寶平臺上銷售或發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)益的商品或服務(wù)信息,。

許文強作為淘寶用戶，應(yīng)恪守約定,，履行自身義務(wù),。已有生效判決認定，許文強通過開設(shè)的“強升名酒坊”店鋪,，銷售假冒的五糧液,，侵害五糧液公司對“五糧液”注冊商標享有的使用權(quán)。由此可見,，許文強的售假行為已經(jīng)違反了與淘寶公司之間的約定,。

許文強在淘寶網(wǎng)上出售假冒五糧液的行為不僅損害了與商品相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)益，而且降低了消費者對淘寶網(wǎng)的信賴和社會公眾對淘寶網(wǎng)的良好評價。

許文強在使用淘寶平臺服務(wù)時,，應(yīng)當預(yù)見售假行為對商品權(quán)利人,、消費者以及淘寶公司可能產(chǎn)生的損害。

商譽是經(jīng)營者本身以及經(jīng)營者提供商品或服務(wù)過程中形成的一種積極社會評價,。商譽可以體現(xiàn)在商品,、商標、企業(yè)名稱上,，能夠在生產(chǎn)經(jīng)營中變現(xiàn)為實際的商業(yè)利潤,，具有顯著的財產(chǎn)屬性。

張家港合同訴訟律師曹輝團隊：因此,，淘寶公司要求賠償商譽等損失的主張具有相應(yīng)的依據(jù),。

電商平臺經(jīng)營者和平臺內(nèi)簽約經(jīng)營者均有依法規(guī)范經(jīng)營的義務(wù)，許文強在淘寶網(wǎng)上銷售假冒的五糧液,，不僅應(yīng)當承擔對消費者的賠償義務(wù),，也應(yīng)當依約承擔對電商平臺的違約責(zé)任，電商平臺經(jīng)營者也有權(quán)依法追究平臺售假商家的違約責(zé)任,。

從另外一個角度看,，打假和凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境也是第三方交易平臺經(jīng)營者的責(zé)任，符合其長遠經(jīng)營利益,，有利于維護消費者合法權(quán)益,，維護公平競爭的市場秩序。

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