建設工程索賠通常是指在工程合同履行過程中,，合同當事人一方因對方不履行或未能正確履行合同或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟損失或權利損害，通過合同規(guī)定的程序向對方提出經(jīng)濟或時間補償要求的行為,。

一,、承包人向監(jiān)理工程師索賠程序

1、索賠事件發(fā)生后28天內,，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知,。

2、發(fā)出索賠意向通知后的28天內,，向監(jiān)理工程師提交補償經(jīng)濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料,。

3、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后,，于14天內給予答復,。

4、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料后,，14天內未予答復或未對承包人作進一步要求,，視為該項索賠已經(jīng)認可。

5,、當該索賠事件持續(xù)進行時,，承包人應當階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知,。在索賠事件終了后28天內，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告,。

二,、承包人向發(fā)包人索賠程序

根據(jù)合同約定，承包人認為非承包人原因發(fā)生的事件造成了承包人的損失,，應按以下程序向發(fā)包人提出索賠：

1,、承包人應在知道或應當知道索賠事件發(fā)生后28天內，向發(fā)包人提交索賠意向通知書,，說明發(fā)生索賠事件的事由,。承包人逾期未發(fā)出索賠意向通知書的，喪失索賠的權利,；

2,、承包人應在發(fā)出索賠意向通知書后28天內，向發(fā)包人正式提交索賠通知書,。索賠通知書應詳細說明索賠理由和要求,，并附必要的記錄和證明材料；

3,、索賠事件具有連續(xù)影響的,，承包人應繼續(xù)提交延續(xù)索賠通知，說明連續(xù)影響的實際情況和記錄,；

4,、在索賠事件影響結束后的28天內，承包人應向發(fā)包人提交最終索賠通知書,，說明最終索賠要求,，并附必要的記錄和證明材料。

三,、發(fā)包人應對措施

1,、發(fā)包人收到承包人的索賠通知書后，應及時查驗承包人的記錄和證明材料,；

2,、發(fā)包人應在收到索賠通知書或有關索賠的進一步證明材料后的28天內，將索賠處理結果答復承包人,，如果發(fā)包人逾期未作出答復,，視為承包人索賠要求已被發(fā)包人認可；

3,、承包人接受索賠處理結果的,，索賠款項作為增加合同價款，在當期進度款中進行支付,；承包人不接受索賠處理結果的,，按合同約定的爭議解決方式辦理,。