建設(shè)工程索賠通常是指在工程合同履行過(guò)程中，合同當(dāng)事人一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苷_履行合同或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害,，通過(guò)合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)間補(bǔ)償要求的行為,。

一、承包人向監(jiān)理工程師索賠程序

1,、索賠事件發(fā)生后28天內(nèi),，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。

2,、發(fā)出索賠意向通知后的28天內(nèi),，向監(jiān)理工程師提交補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。

3,、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后,，于14天內(nèi)給予答復(fù)。

4,、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后,，14天內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可,。

5,、當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知,。在索賠事件終了后28天內(nèi),，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。

二,、承包人向發(fā)包人索賠程序

根據(jù)合同約定,，承包人認(rèn)為非承包人原因發(fā)生的事件造成了承包人的損失，應(yīng)按以下程序向發(fā)包人提出索賠：

1,、承包人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生后28天內(nèi),，向發(fā)包人提交索賠意向通知書(shū)，說(shuō)明發(fā)生索賠事件的事由,。承包人逾期未發(fā)出索賠意向通知書(shū)的,，喪失索賠的權(quán)利；

2,、承包人應(yīng)在發(fā)出索賠意向通知書(shū)后28天內(nèi),，向發(fā)包人正式提交索賠通知書(shū),。索賠通知書(shū)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明索賠理由和要求，并附必要的記錄和證明材料,；

3,、索賠事件具有連續(xù)影響的，承包人應(yīng)繼續(xù)提交延續(xù)索賠通知,，說(shuō)明連續(xù)影響的實(shí)際情況和記錄,；

4、在索賠事件影響結(jié)束后的28天內(nèi),，承包人應(yīng)向發(fā)包人提交最終索賠通知書(shū),，說(shuō)明最終索賠要求，并附必要的記錄和證明材料,。

三,、發(fā)包人應(yīng)對(duì)措施

1、發(fā)包人收到承包人的索賠通知書(shū)后,，應(yīng)及時(shí)查驗(yàn)承包人的記錄和證明材料,；

2、發(fā)包人應(yīng)在收到索賠通知書(shū)或有關(guān)索賠的進(jìn)一步證明材料后的28天內(nèi),，將索賠處理結(jié)果答復(fù)承包人,，如果發(fā)包人逾期未作出答復(fù)，視為承包人索賠要求已被發(fā)包人認(rèn)可,；

3,、承包人接受索賠處理結(jié)果的，索賠款項(xiàng)作為增加合同價(jià)款,，在當(dāng)期進(jìn)度款中進(jìn)行支付,；承包人不接受索賠處理結(jié)果的，按合同約定的爭(zhēng)議解決方式辦理,。