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網(wǎng)上買口罩質(zhì)量有問題怎么辦?

時(shí)間:2020-09-21 來源:法律投稿
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有網(wǎng)友留言,,在網(wǎng)上購買了一批日本某品牌進(jìn)口口罩,,對方保證是正品,并且發(fā)了圖片,,他看到圖片和正品一樣就付款了,,到手后發(fā)現(xiàn)不對勁感覺是假貨,對方稱已經(jīng)按照圖片發(fā)貨了,,不同意退款,。

其實(shí),這位網(wǎng)友要求購買的是具體某品牌的口罩,,這種口罩并不是定制物品,,不以樣品和圖片為質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn),。作為銷售者,應(yīng)當(dāng)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,,有義務(wù)保證其銷售的口罩系合格產(chǎn)品,,即使購買口罩的一方已經(jīng)確認(rèn)了圖片和樣品,按照樣品或者圖片并不代表銷售的口罩系合格產(chǎn)品,,如果銷售方無證據(jù)證實(shí)口罩系合格產(chǎn)品的情況下,,購買方有權(quán)利要求退貨退款。

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