寄件人交運貨物并支付運費，快遞公司應(yīng)當及時,、安全的將貨物運送至指定的地點,。在運輸過程中造成貨物丟失,，又不存在丟失因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及寄件人,、收件人的過錯造成的情形,，快遞公司應(yīng)依法承擔賠償責任。

根據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定：“快件發(fā)生延誤,、丟失,、損壞和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),，應(yīng)當按照與用戶的約定予以賠償,。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件）,，應(yīng)當按照保價金額賠償,。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》,、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償,。”

《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍外的郵件的損失賠償,，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定,。”而根據(jù)《中華人民共和國民法通則》確定的賠償?shù)囊话阍瓌t是：當事人一方違反合同的賠償責任,，應(yīng)當相當于另一方因此所受到的損失,。《合同法》第三百一十二條規(guī)定：“貨物毀損,、滅失的賠償額,，當事人有約定的，按照其約定,；……或者按照交付或者應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算,?！?br>
因此,，保價與否不是認定賠償標準的依據(jù)。保價與非保價的差異,，僅體現(xiàn)在計算方法和舉證責任上,。保價快遞丟失、毀損的,，只需按照保價金額賠付,；不保價快件丟失、毀損的,，賠償?shù)囊罁?jù)是相關(guān)民事法律規(guī)定,，寄件人對寄遞物品的實際價值負有舉證責任,。

如果雙方并未對賠償額作出具體約定，快遞公司應(yīng)按照快件實際損失進行賠償,。實際損失不僅包括貨物的成本價值,，也包括直接的可得利益。