問：我們酒店從某商場買了一臺某品牌的抽濕機，當(dāng)天晚上使用的時候就發(fā)生了火災(zāi),。公安消防局認(rèn)定火災(zāi)是由抽濕機缺陷導(dǎo)致的。我們聯(lián)系了品牌的售后服務(wù),，經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)量鑒定部門的鑒定,，抽濕機符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及他人人身,、財產(chǎn)安全的不合理因素,，導(dǎo)致抽濕機產(chǎn)生缺陷的原因是運輸者未按運輸標(biāo)準(zhǔn)碼放抽濕機，運輸途中致使抽濕機的零件脫落,，造成抽濕機不能正常運轉(zhuǎn),，使機器過熱發(fā)生起火,。我們現(xiàn)在也不知道運輸者是誰，那該由誰承擔(dān)賠償責(zé)任呢,？

答：《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第43條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的,，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償,。第44條規(guī)定：因運輸者,、倉儲者等第三人的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的,，產(chǎn)品的生產(chǎn)者,、銷售者賠償后，有權(quán)向第三人追償,。

消費者者因產(chǎn)品存在缺陷造成損害后,，往往不清楚這一缺陷究竟是誰造成的，因此就不知道應(yīng)當(dāng)向誰請求賠償,。為了解決這個問題,，《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》就作了規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷造成損害的,，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償，這樣更好的保障了消費者的權(quán)益,。而產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用人手中,，要經(jīng)過生產(chǎn)、儲存,、運輸,、銷售等許多環(huán)節(jié)，消費者有時根本就不知道運輸者,、倉儲者是誰,，也不清楚產(chǎn)品缺陷是由誰造成的，為了方便消費者請求賠償,，根據(jù)法律規(guī)定,，消費者仍然可以先找產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者請求賠償，生產(chǎn)者,、銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任后,，可以向造成產(chǎn)品缺陷的有過錯的運輸者、倉儲者等第三人行使追償權(quán),。

因此,，根據(jù)你所說的情況，你可以向抽濕機的生產(chǎn)者或銷售者要求賠償，他們也都有義務(wù)賠償你們的損失,，賠償以后,，他們可以向運輸者追償。