一,、以非物業(yè)服務(wù)
合同當(dāng)事人為由抗辯
有些業(yè)主認(rèn)為自己并未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同,因此不管是開發(fā)商還是業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同都對其無約束力,,自己不知曉且不認(rèn)可該合同內(nèi)容,,因此拒絕交納物管費(fèi)。
對此司法解釋有明確規(guī)定,,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條的規(guī)定,,建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,,以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,對業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的,,人民法院不予支持,。所以該項(xiàng)抗辯理由不能得到法院支持,。
二、以物業(yè)服務(wù)合同約定的合同期限已屆滿為由抗辯
某些業(yè)主辯稱物業(yè)服務(wù)合同中約定的合同期限早已屆滿,,因此對超過合同期限的物業(yè)費(fèi),,因無合同約定,故有權(quán)拒絕交納,。
根據(jù)《合同法》第三十六條的規(guī)定,,法律、
行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,,當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),,對方接受的,該合同成立,。在約定的合同期限屆滿后,,若物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)為小區(qū)提供服務(wù),業(yè)主也接受了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù),,雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,,均應(yīng)履行相應(yīng)的合同義務(wù)。在上述情況下,,業(yè)主的這一抗辯理由也不能得到法院的支持,。
三、以全部或者部分物業(yè)費(fèi)超過訴訟時(shí)效為由抗辯
有些業(yè)主以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未對其催收過物業(yè)費(fèi)為由,,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)主張的訴訟請求中超過兩年訴訟時(shí)效的物業(yè)費(fèi)拒絕交納,。
實(shí)踐中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為債權(quán)人對于業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的行為大都采取在業(yè)主的房屋大門上張貼催費(fèi)通知單的形式來向業(yè)主提出交費(fèi)請求,。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)向法院提供了照片等證據(jù)材料證明這一催費(fèi)事實(shí),,那么法院可認(rèn)定為訴訟時(shí)效中斷,業(yè)主的這一抗辯理由就不能得到法院支持,。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有證據(jù)證明其在三年的訴訟時(shí)效期內(nèi)向業(yè)主催收過物業(yè)費(fèi),,那么業(yè)主的這一抗辯理由就能得到法院支持。
四,、以房屋質(zhì)量不達(dá)標(biāo)為由抗辯
有些業(yè)主以房屋質(zhì)量存在問題,,如房屋漏水、墻體脫落,、玻璃破裂等為由拒交物管費(fèi),。
商品房存在質(zhì)量問題系業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同糾紛,,而物管費(fèi)的交納則屬于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同糾紛,兩者不屬于同一法律關(guān)系,。通常情況下,,開發(fā)商與物業(yè)公司是兩個獨(dú)立的法人企業(yè),相互之間不應(yīng)為對方承擔(dān)
民事責(zé)任,。因此,,業(yè)主的該項(xiàng)抗辯理由不能得到法院的支持。
五,、以物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行維修義務(wù)為由抗辯
有些業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映小區(qū)單元門,、過道路燈等被損壞,頂樓房屋漏水等問題,,要求維修,,但物業(yè)服務(wù)企業(yè)知曉后拒不維修或者維修不合格,業(yè)主就以此為由拒交物管費(fèi),。
對于維修義務(wù)的承擔(dān)主體,,應(yīng)具體情況具體分析:如果房屋在國家規(guī)定的保修期和保修范圍內(nèi),由建設(shè)單位承擔(dān)維修義務(wù);在房屋質(zhì)保期屆滿后,,房屋專有部分由業(yè)主或侵權(quán)人承擔(dān)維修義務(wù),,房屋樓頂?shù)刃^(qū)共有部分、公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維修義務(wù),,物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行義務(wù)時(shí),,可使用小區(qū)的住宅專項(xiàng)維修基金。若業(yè)主有證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修義務(wù)時(shí),,法院可根據(jù)《合同法》第一百一十一條的規(guī)定,酌情減少物業(yè)費(fèi),。
六,、以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到安全保障義務(wù)造成業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)遭受損失為由抗辯
有些業(yè)主認(rèn)為因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到安全保障義務(wù),,才導(dǎo)致自己的人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損失,如家中財(cái)物被盜竊,,自有車輛被損壞或者被偷走……,,故以此為由拒交物管費(fèi)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安保義務(wù)源于法律相關(guān)規(guī)定和合同約定,。法定的安保義務(wù)主要是在各地的物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反小區(qū)安全管理行為的制止義務(wù)以及防止小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)安全問題的協(xié)助義務(wù),。若業(yè)主有充分證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違反約定或者法定的安保義務(wù),那么當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主行使物業(yè)費(fèi)請求權(quán)時(shí),,業(yè)主可以以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到安保義務(wù),,是對合同義務(wù)的不完全履行,,屬于違約行為由進(jìn)行抗辯。但未盡到安保義務(wù)一般情況下不構(gòu)成根本性違約,,法院經(jīng)審理后可根據(jù)安保責(zé)任范圍以及業(yè)主的具體損失來酌情減少物業(yè)費(fèi),。然而物業(yè)服務(wù)企業(yè)不是萬能的,不可能杜絕或者隨時(shí)制止小區(qū)內(nèi)一切損害的發(fā)生,,我們不能苛求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對這種不確定的危險(xiǎn)承擔(dān)過重的義務(wù),。只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡到了合理范圍內(nèi)的注意義務(wù)、采取了合理的預(yù)防措施,,物業(yè)公司就可以對業(yè)主因第三人侵權(quán)所遭受的損失免責(zé),。
七,、以物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵為由抗辯
大多數(shù)拒絕交費(fèi)的業(yè)主均持有此類抗辯理由,。小區(qū)業(yè)主常以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按物業(yè)服務(wù)合同的約定全面履行相關(guān)義務(wù),提供的物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo),,如小區(qū)車輛亂停亂放無人管理,,綠化帶被其他業(yè)主用來種菜無人制止,小區(qū)垃圾未及時(shí)清理,,保安擅離崗位或值班時(shí)睡覺等為由拒交物管費(fèi),。
首先,業(yè)主需要區(qū)分出其所反映的物業(yè)服務(wù)問題是否屬于物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù),。部分業(yè)主存在“物管公司就是管理小區(qū)內(nèi)的一切事務(wù)”的錯誤思維,,將不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的事項(xiàng),例如房屋設(shè)計(jì)和質(zhì)量問題,、小區(qū)規(guī)劃不合理問題,、業(yè)主間相鄰關(guān)系問題等,也納入進(jìn)來要求物管服務(wù)企業(yè)予以處理解決,。當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕履行非合同義務(wù)時(shí),,業(yè)主就誤認(rèn)為物管服務(wù)企業(yè)沒有全面履行合同義務(wù)而拒交物管費(fèi)。
其次,,由于物業(yè)服務(wù)具有時(shí)間持續(xù)性和無法計(jì)量性的特點(diǎn),,加之物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)較為概括籠統(tǒng),因此業(yè)主不能單憑一張照片,、一段視頻就能證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)存在質(zhì)量問題,,而需要提供充分證據(jù)形成完整的證據(jù)鏈加以證明。若有證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供物業(yè)服務(wù),,僅僅是在服務(wù)的某些環(huán)節(jié),、個別區(qū)域做得不夠好,存在一般瑕疵,,那么因不構(gòu)成根本性違約而較難成為業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的合法理由,,但可以成為法院判定物業(yè)服務(wù)企業(yè)減收相應(yīng)物業(yè)費(fèi)的依據(jù),。