商品質(zhì)量投訴書(shū)主要內(nèi)容:(1)投訴人的基本情況。
即投訴人的姓名,、住所,、工作單位、郵政編碼,、聯(lián)系電話號(hào)碼等,。
(2)被投訴人的基本情況。
即被投訴人的姓名(或單位名稱(chēng)),、地址,、郵政編碼、電話號(hào)碼,、法定代表人,、經(jīng)辦人等等。
(3)消費(fèi)糾紛情況,。
即購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的時(shí)間,、價(jià)格、數(shù)量,、受損害的具體程度及有關(guān)證據(jù)材料,。
購(gòu)買(mǎi)商品還要寫(xiě)楚商品的商標(biāo)、牌號(hào)等等,。
這部分內(nèi)容要盡量寫(xiě)詳細(xì),,以供消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)查處理時(shí)參考。
(4)投訴請(qǐng)求,。
包括退,、換、修原商品,、支付賠償?shù)鹊取?br>法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
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