商品質(zhì)量投訴書主要內(nèi)容:(1)投訴人的基本情況,。
即投訴人的姓名、住所,、工作單位,、郵政編碼、聯(lián)系電話號碼等,。
(2)被投訴人的基本情況,。
即被投訴人的姓名(或單位名稱),、地址、郵政編碼,、電話號碼,、法定代表人、經(jīng)辦人等等,。
(3)消費糾紛情況,。
即購買商品或接受服務(wù)的時間、價格,、數(shù)量,、受損害的具體程度及有關(guān)證據(jù)材料。
購買商品還要寫楚商品的商標(biāo),、牌號等等,。
這部分內(nèi)容要盡量寫詳細(xì),以供消費者協(xié)會在調(diào)查處理時參考,。
(4)投訴請求,。
包括退、換,、修原商品,、支付賠償?shù)鹊取?br>法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟,。
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