問(wèn)：前幾天我在超市看到某牛奶正在搞促銷(xiāo),，只需48元,，覺(jué)得很劃算，便買(mǎi)了一箱,?？山Y(jié)完賬，一看收銀小票,，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際價(jià)格變成了60元,。隨即與超市工作人員理論，希望得到一個(gè)合理的解釋?zhuān)茨苋缭浮,，F(xiàn)在我該如何維權(quán),？

答：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元?！?br>
一旦消費(fèi)者遭遇“低標(biāo)高結(jié)”并提出投訴,，商家必須主動(dòng)自證清白，如能拿出確鑿的依據(jù),，證明自己純屬“無(wú)心之過(guò)”,，就應(yīng)及時(shí)道歉，退還差價(jià),，取得消費(fèi)者的諒解,；如果無(wú)法拿出有力的證據(jù)“自圓其說(shuō)”，那么消費(fèi)者有理由懷疑商家是“明知故犯”,。所以您在購(gòu)物時(shí)要看清商家促銷(xiāo)手段,，比較廣告促銷(xiāo)價(jià)格、價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格和結(jié)賬價(jià)格,，發(fā)現(xiàn)有虛構(gòu)原價(jià),、低標(biāo)高結(jié)等行為，應(yīng)保留購(gòu)物時(shí)貨架標(biāo)簽,、小票等證據(jù),，并向物價(jià)部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，進(jìn)而維護(hù)自己的合法權(quán)益,。