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超市購物時促銷價商品竟按原價計價,如何維權,?

時間:2020-08-06 來源:法律投稿
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問:前幾天我在超市看到某牛奶正在搞促銷,,只需48元,覺得很劃算,,便買了一箱,。可結完賬,,一看收銀小票,,卻發(fā)現(xiàn)實際價格變成了60元。隨即與超市工作人員理論,,希望得到一個合理的解釋,,但未能如愿。現(xiàn)在我該如何維權,?

答:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定,,“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元,?!?br>
一旦消費者遭遇“低標高結”并提出投訴,,商家必須主動自證清白,如能拿出確鑿的依據(jù),,證明自己純屬“無心之過”,,就應及時道歉,退還差價,,取得消費者的諒解,;如果無法拿出有力的證據(jù)“自圓其說”,那么消費者有理由懷疑商家是“明知故犯”,。所以您在購物時要看清商家促銷手段,,比較廣告促銷價格、價簽標示價格和結賬價格,,發(fā)現(xiàn)有虛構原價,、低標高結等行為,應保留購物時貨架標簽,、小票等證據(jù),,并向物價部門或消費者協(xié)會投訴,進而維護自己的合法權益,。

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