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周女士因不滿某物業(yè)公司的服務而拒交物業(yè)費，遂物業(yè)公司拒絕幫助周女

時間：2020-07-31 來源：法律投稿

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周女士因不滿某物業(yè)公司的服務而拒交物業(yè)費,，遂物業(yè)公司拒絕幫助周女士代繳水電費,，導致周女士家停水停電，物業(yè)公司的此做法是否違法,？
鄭洪運律師解答：物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收供水,、供電、供氣,、供熱,、通信、有線電視等費用,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。業(yè)主因物業(yè)公司管理服務差而拒交物業(yè)費，物業(yè)公司以此為由拒絕代收水電費,，致使業(yè)主家中停水,、停電的，物業(yè)公司具有過錯,，應賠償業(yè)主損失,。
鄭洪運律師提醒：業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生矛盾時，要通過合法的方式解決,，雙方要保持冷靜,，友好協(xié)商，避免造成不必要的損失,。
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