相信不少人已經(jīng)準(zhǔn)備好在十一假期穿越茫茫人海,，去旅個(gè)游釋放自己內(nèi)心的“小怪獸”。不管是國(guó)內(nèi)游還是出境游,，難免會(huì)遇上旅游糾紛問(wèn)題,。不怕萬(wàn)一就怕一萬(wàn)，真要碰上可怎么辦,？

下面,，我們先來(lái)了解一下“敵人”——旅游糾紛的種類有哪些：
1、旅社單方違約
2,、旅社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
3,、旅社造成游客行李物品損失
4、旅社故意或過(guò)失造成游客人身傷害
5,、旅社欺詐游客,，損害游客利益
6、旅社職工私自收受回扣或索要小費(fèi)
如果你在旅途中不幸遇到以上這些糾紛,，該找誰(shuí)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益呢,？

第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）雙方協(xié)商,；
（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì),、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；
（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,；
（四）向人民法院提起訴訟,。
在維權(quán)之前要先知曉這四點(diǎn)，才能更好保護(hù)自己。
A,，要知道去哪里投訴：相關(guān)法律法規(guī)明確,，旅游者的投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄；需要立即制止,、糾正被投訴人的損害行為的,，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。（提示：目前,，許多旅游城市都有設(shè)立“旅游法庭”,，部分景區(qū)也設(shè)有“旅游糾紛調(diào)解室”，方便游客處理旅游糾紛）
B,，要知道旅游投訴受理期限：旅游投訴的受理期限為90天，超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的訴求不予受理,，旅游者可以依法提起訴訟,。
C，要知道旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合的條件：主要包括：投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系,；有明確的被投訴人,、具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由,。
D,，要知道旅游投訴的形式和內(nèi)容：一般采取書(shū)面形式，一式兩份,，列明：投訴人姓名,、性別、國(guó)籍,、通訊地址,、電話；被投訴人名稱,、所在地,；投訴的事項(xiàng)、理由,、訴求及相關(guān)的事實(shí)根據(jù),。還要提供相關(guān)證據(jù)，一并提交,。
假期出游遇到旅游糾紛時(shí),，大家可根據(jù)實(shí)際情況，選擇適合自己的維權(quán)方式,。