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消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí),,應(yīng)該怎樣拿起法律武器保護(hù)自己,?

時(shí)間:2020-07-22 來源:法律投稿
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消費(fèi)者維權(quán)小細(xì)節(jié)
1、不忘索要發(fā)票,。
發(fā)票不僅是購物的憑證,,更是消費(fèi)者維權(quán)的基本證據(jù)。因此,,消費(fèi)者在購物時(shí)千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管,。除此之外,還有保修卡,、信譽(yù)卡,、產(chǎn)品使用說明書,、產(chǎn)品合格證、警示標(biāo)志等憑據(jù),,都要保管好,,以備急用。

2,、牢記維權(quán)時(shí)限,。
(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時(shí)起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,,可以選擇退貨,、換貨或修理;



點(diǎn)評:
消費(fèi)時(shí)代,,消費(fèi)越多糾紛越多,。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,,可以通過下列途徑解決:

 ?。ㄒ唬┡c經(jīng)營者協(xié)商和解;

 ?。ǘ┱埱笙M(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,;

  (三)向有關(guān)行政部門投訴


點(diǎn)評:
首先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,請求依法解決,。也可以依法起訴。構(gòu)成犯罪的,,請求依法承擔(dān)刑事責(zé)任,。

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