消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時,，應(yīng)該怎樣拿起法律武器保護(hù)自己？

時間：2020-07-22 來源：法律投稿

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消費(fèi)者維權(quán)小細(xì)節(jié)
1,、不忘索要發(fā)票,。
發(fā)票不僅是購物的憑證，更是消費(fèi)者維權(quán)的基本證據(jù),。因此,，消費(fèi)者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管,。除此之外，還有保修卡,、信譽(yù)卡,、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證,、警示標(biāo)志等憑據(jù),，都要保管好，以備急用,。

2,、牢記維權(quán)時限。
（1）“7日”規(guī)定,。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,，可以選擇退貨、換貨或修理,；

點(diǎn)評：
消費(fèi)時代,，消費(fèi)越多糾紛越多。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,，可以通過下列途徑解決：

　　（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解,；

　?。ǘ┱埱笙M(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

　?。ㄈ┫蛴嘘P(guān)行政部門投訴

點(diǎn)評：
首先向消費(fèi)者協(xié)會投訴,，請求依法解決。也可以依法起訴,。構(gòu)成犯罪的,，請求依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

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