律師點(diǎn)評(píng)：
支持研究生小姐姐維權(quán)到底要的是一個(gè)合理公平的解釋在偌大的中國(guó)普通人維權(quán)太難了領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間的水也太深了4S店這種無(wú)恥的行為道歉沒(méi)有一個(gè)道歉真誠(chéng)的態(tài)度奔馳官方4S店應(yīng)該給車主退款賠償個(gè)人精神損失嚴(yán)肅整頓市場(chǎng)亂像一個(gè)中產(chǎn)階層維權(quán)都尚且如此那生活在溫飽線上掙扎的普通百姓應(yīng)該怎么辦,？


律師點(diǎn)評(píng)：
支持維權(quán),，強(qiáng)烈支持維權(quán)！擺在買車之前來(lái)說(shuō),，4S店質(zhì)量把關(guān)怎么做的,，質(zhì)量合格怎么過(guò)檢的，這點(diǎn)很值得現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)的深思,。太過(guò)講道理卻得到最后換發(fā)動(dòng)機(jī)的回應(yīng),，是因?yàn)樘谜f(shuō)話故意欺負(fù)人嗎，姑娘做的漂亮,，你維護(hù)的不只是一個(gè)人的權(quán)益,，更是廣大消費(fèi)者的權(quán)益，仔細(xì)想想,，現(xiàn)在的商業(yè)模式有多少瞞著消費(fèi)者的黑幕,，深思熟慮后更是覺(jué)得可怕，要是消費(fèi)者這點(diǎn)權(quán)益都維護(hù)不了,，以后在消費(fèi)這塊還有多少消費(fèi)者持有消費(fèi)積極性,？老百姓的維權(quán)僅僅是因?yàn)樘谜f(shuō)話沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)嗎,？或者說(shuō)老百姓權(quán)益和商家比較起來(lái)?yè)碛芯窒扌裕糠伤f(shuō)的維權(quán)到底是什么,？是霸王條款下老百姓必須服從的命令嗎,？


律師點(diǎn)評(píng)：
這些4s店的人，在你沒(méi)付定金,，買車錢,，話說(shuō)得比唱的都好聽，你的那些要求都不是問(wèn)題,。等到你付了定金或者全款再者按揭后,，你的那些問(wèn)題就有可能真的就是問(wèn)題了。我17年買車的時(shí)候就遇到過(guò)這樣的事情,，你沒(méi)買車前,，對(duì)你態(tài)度特別好，什么問(wèn)題都好說(shuō),?？僧?dāng)我們選好車款后，態(tài)度就變了很多,。當(dāng)時(shí)說(shuō)好的也只是說(shuō)說(shuō)而已,，翻臉就找理由推脫。讓我找誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),，這個(gè)不歸他管,，什么的～真的是很無(wú)語(yǔ)！因?yàn)槭堑谝淮钨?gòu)車,，很多事情也不懂,，身邊也沒(méi)有親人朋友。后來(lái)氣得直接聯(lián)系了律師,，我當(dāng)時(shí)也是在他們大廳里鬧了一場(chǎng),，他們店里的領(lǐng)導(dǎo)也不同意給我退車款，只能給我換一輛限量版車型,。我知道自己維權(quán)困難,，除了鬧，也沒(méi)什么本事,。希望我們國(guó)家能盡快建立落實(shí)消費(fèi)者的權(quán)益保障法


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這是車主與調(diào)查組的首次見(jiàn)面,，相關(guān)訴求如下：

1.調(diào)查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況,；

2.車輛PDI檢查是否真實(shí),，檢查人員有無(wú)資質(zhì),，3月2日到3月27日期間又做了哪些檢查,，車輛的檢查有沒(méi)有檢查到問(wèn)題，檢查人員有無(wú)資質(zhì)；

3.沒(méi)有任何利益的第三方對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè),，如果是質(zhì)量問(wèn)題依法賠償,，如果是三包問(wèn)題，我們也愿意接受,。我們合法維權(quán),；


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這幾天被這個(gè)事情刷屏了！網(wǎng)上還有了一些打趣的圖,，比如坐在車?yán)锟薜膶汃R,，坐在引擎蓋上哭的奔馳！~一個(gè)維權(quán)事件硬生生的把一個(gè)研究生逼成了耍潑的,！不得不說(shuō)這是一種悲哀,！這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該也是現(xiàn)在存在的普遍問(wèn)題吧，不止買車出問(wèn)題了維權(quán)難,，這樣的事情還存在社會(huì)的各個(gè)方面,，也有人說(shuō)協(xié)商啊，拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益啊,，說(shuō)真的,，我們都是普通人，能不麻煩的事情我們都愿意簡(jiǎn)單化的去處理,。


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這個(gè)社會(huì)新聞,，標(biāo)題讓我覺(jué)得有點(diǎn)意思，女研究生,，66萬(wàn)買奔馳,。

能不能有個(gè)正常標(biāo)題？“一女子買奔馳車”,，這樣的標(biāo)題有多難,？

然后公眾知道了，這個(gè)女研究生買的奔馳車漏油,，4S店提出換發(fā)動(dòng)機(jī),，女子并不接受。

我只談維權(quán)的事情,。


律師點(diǎn)評(píng)：
這個(gè),，應(yīng)該有點(diǎn)出入，據(jù)說(shuō)這姑娘是把車駛出4s店幾公里后,，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油燈報(bào)警,，才知道發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，并不是沒(méi)開車,，說(shuō)真,，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油這事,，發(fā)動(dòng)機(jī)不啟動(dòng)，還真沒(méi)法發(fā)現(xiàn),。本來(lái),，奔馳公司給出維修的處理意見(jiàn)，并沒(méi)違背目前滴汽車三包規(guī)定,，按目前的汽車三包,，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效,、制動(dòng)系統(tǒng)失效,、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨,。而發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，一般是維修兩次無(wú)效才能退換,。只是,，這位女士的車發(fā)動(dòng)機(jī)，確實(shí)存在問(wèn)題,，而且在剛拿到手的新車,，出現(xiàn)問(wèn)題，心情確實(shí)也可以理解,。希望通過(guò)此事,，能推動(dòng)汽車三包規(guī)定滴從新制定，使其能更好滴為消費(fèi)者服務(wù),。


律師點(diǎn)評(píng)：
應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的邀請(qǐng)而回答,。先表明一點(diǎn)，我反對(duì)這個(gè)標(biāo)簽,。車子不是“沒(méi)開”,，巳經(jīng)開回家過(guò)，而且不是沒(méi)出4S店大門就發(fā)現(xiàn)漏油,，是出4S店后回家的路上發(fā)現(xiàn)漏油。媒體不要被奔馳女誤導(dǎo),，更不要明知但繼續(xù)造謠來(lái)去之間,。
這事件涉及的法律事宜不是讀了幾十年書就能明白的（法律專業(yè)除外）。
主要涉及三部法律法規(guī),。
《合同法》第一百三十三條,，標(biāo)的物的所有權(quán)自標(biāo)的物交付時(shí)起轉(zhuǎn)移。
即新車交付時(shí),，購(gòu)買者一簽收,，車輛就屬于你了,，交易完成，買賣階段結(jié)束,。即使原地未動(dòng)，下一秒被雷劈中毀損,，風(fēng)險(xiǎn)由購(gòu)買者承擔(dān),。
所有權(quán)轉(zhuǎn)移后車輛發(fā)生故障，即進(jìn)入售后服務(wù)階段,。國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)家用汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)有專門規(guī)定,。
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條第二款,，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為淮），發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器,。


律師點(diǎn)評(píng)：
應(yīng)該退車交付新車并已最優(yōu)惠的價(jià)格給予車主優(yōu)惠,，并賠償精神損失費(fèi)，公開在媒體上道歉,，求得原諒,。不要總是欺負(fù)中國(guó)消費(fèi)者，放在國(guó)外早早的跪地求饒的道歉,，中國(guó)消費(fèi)者就讓你們這么欺負(fù),，最可惡的就是個(gè)別四兒子店的銷售，滿滿的套路,，讓人知道買車之險(xiǎn)惡,，個(gè)人建議，如果有懂行帶紋身且不講理的伙計(jì),，買車的時(shí)候跟著你們?nèi)プ詈?，這樣四兒子店的人就不敢看人下菜，如果在履行合同前有進(jìn)行口頭承諾的條款,，開錄音錄下來(lái),，當(dāng)年我就是這么留心最后戰(zhàn)勝可惡的，現(xiàn)在和車打交道更多了,，但是最討厭的還是個(gè)別銷售,，拽的比開百萬(wàn)車的車主還要牛逼，好像自己的賣的車都是自己家的一樣,，沒(méi)有禮貌眼里就是錢和提成


律師點(diǎn)評(píng)：
現(xiàn)在不光是西安的問(wèn)題,，鄭州同樣一位女士24小時(shí)內(nèi)助力出現(xiàn)問(wèn)題解決無(wú)果,。這個(gè)不僅僅是奔馳的問(wèn)題。而是整個(gè)汽車銷售行業(yè)都存在的問(wèn)題,。只不過(guò)因?yàn)槭潜捡Y而被放大了?，F(xiàn)在的銷售顧問(wèn)自己不懂車不懂汽車三包法，背一背汽車參數(shù)就能上崗,。自己不能為自己說(shuō)的話負(fù)責(zé),。應(yīng)該整治的是整個(gè)銷售行業(yè)的門檻。大部分人買車用的都是幾年或者十幾年的血汗錢,。到他們那里全部成了智商稅,。今天坑一個(gè)明天騙一個(gè)。碰到個(gè)稍微懂一點(diǎn)的自己就懵了,。交錢之前是爺,，交錢之后是兒。這些銷售總是在網(wǎng)上說(shuō)自己被客戶放鴿子多么可憐,。但其實(shí)是在騙子眼里又少了一個(gè)傻子有點(diǎn)可惜,。也勸消費(fèi)者在購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)自己多做做功課。現(xiàn)在騙子太多了,，傻子已經(jīng)不夠用了,！


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西安66萬(wàn)買奔馳女刷屏全球！我昨天看到這位30歲的女碩士坐在奔馳4S店里的紅車上,，哭訴自己購(gòu)車的視頻…無(wú)奈難道非要把文明變成野蠻才能拿回來(lái)公理嗎,？店大欺客應(yīng)該得到應(yīng)有的嚴(yán)懲！可惜,，一切道歉都來(lái)的太晚了,！


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我肯定為這位姑娘點(diǎn)贊！有些時(shí)候不是好脾氣就可以隨便受人欺負(fù),，也不是我們?nèi)跣【团率?，先為小姑娘的勇氣打Call女子66萬(wàn)買車開出去不到10公里后車子就出現(xiàn)事故，不管是誰(shuí)都火起來(lái)了,，女子漫長(zhǎng)的等待15天,，4s店居然給出的方案是更換發(fā)動(dòng)機(jī)，還說(shuō)三包法是這樣子,，臥槽,，這三包法都變成4s店了是吧！那這個(gè)車子到底存在不存在質(zhì)量問(wèn)題,，需要當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,，如果車子是事故車，4s店就存在經(jīng)營(yíng)欺詐行為，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》4s店要3倍賠償,，另外當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門呢,？當(dāng)?shù)夭块T是不作為還是不敢作為？希望當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門盡快查清事情本身,，人民事無(wú)小事,，不要等什么事情火了網(wǎng)絡(luò)才有所作為！


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為維權(quán)者點(diǎn)贊,。無(wú)恥商家應(yīng)該被懲罰,，退錢，賠償,，重罰。這樣的企業(yè)還不少,，比如,，被盜號(hào)后，多次申訴無(wú)人搭理,，原博還有我的照片,，都無(wú)人管理，也在積攢戾氣,。


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首先我也是一名汽車銷售,。作為4s店的這種做法，我只能表示是少部分,，大部份的店都會(huì)積極得去處理客戶的這種問(wèn)題,。因?yàn)閺S家會(huì)有各種考核，其中客戶滿意度也占了很重的比分,，這個(gè)是影響4s店經(jīng)銷商返利的,。退車或者換車是需要很多條件的。1,、授權(quán)4s店經(jīng)銷商也是全款從廠家購(gòu)買下來(lái)的,。2.作為4s店如車輛出現(xiàn)問(wèn)題，也需要跟廠家去協(xié)商怎么處理,，若廠家同意更換,，4s店是一定會(huì)幫客戶更換的，不然經(jīng)銷商購(gòu)買的這臺(tái)車,，廠家不給處理,，也就是硬虧66萬(wàn)。現(xiàn)在車市大環(huán)境并不好,，這個(gè)相必也都知道,，這個(gè)是需要一定時(shí)間的。此次事件車主維權(quán)沒(méi)有問(wèn)題,，但是4s沒(méi)有及時(shí)積極的處理這件事也是非常大得過(guò)失,。希望大家理性看待,，4s店也是服務(wù)行業(yè)，每個(gè)服務(wù)行業(yè)都希望客戶從這里是得到好的體驗(yàn),，對(duì)產(chǎn)品的信任也是對(duì)經(jīng)銷商的信任,。


律師點(diǎn)評(píng)：
首先來(lái)說(shuō)，對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益的女車主來(lái)說(shuō),，她的做法是正確的,。對(duì)于這樣的事，絕對(duì)不能姑息養(yǎng)奸,，必須討要一個(gè)說(shuō)法,。其實(shí)女車主要的是一個(gè)態(tài)度，并不是說(shuō)要獅子大開口或怎樣,。像金融服務(wù)費(fèi)這種東西治標(biāo)不治本,。他可以不收你的金融服務(wù)費(fèi)，但他會(huì)在暗處換一個(gè)方式收取,。你根本摸不清他的套路?，F(xiàn)在事態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在，說(shuō)實(shí)話估計(jì)只能維持一段時(shí)間,。說(shuō)實(shí)話,，補(bǔ)償?shù)脑挘矣X(jué)得應(yīng)該對(duì)女車主鄭重道歉,。還有就是換車,，然后再做一些精神上的賠償。這樣應(yīng)該就比較合理了,。因?yàn)榕囍魉吘共皇钦f(shuō)想要多少錢,，他主要就是說(shuō)要奔馳4S的一個(gè)態(tài)度。說(shuō)實(shí)話像這樣的事不在少數(shù),，就像我記得一個(gè)一個(gè)人講的一個(gè)事,。說(shuō)一個(gè)小女孩，她的褲子長(zhǎng)了,。他去叫奶奶給她剪短一點(diǎn),，奶奶就說(shuō)他沒(méi)空去找媽媽。媽媽也說(shuō)他沒(méi)空去找爸爸,。然后爸爸也沒(méi)空,，叫他去找姐姐。姐姐也說(shuō)沒(méi)空,，說(shuō)改天再剪,。小女孩很傷心，然后奶奶想起來(lái)，小女孩的褲子還沒(méi)剪,，就去剪一刀,。然后媽媽想起來(lái)也剪了一刀。爸爸想起來(lái)又剪了一刀,。然后姐姐想起來(lái)也剪了一刀,。后來(lái)小女孩早上起來(lái)一看褲子根本就不能穿了。現(xiàn)在就是這樣,，要不管都不管,，要管都管。


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普通人遇到這種事,，好像只有無(wú)力感,，沒(méi)出事各自安好，出了事世界這么大,，竟然不知道該怎么辦,，去找誰(shuí)，是現(xiàn)在的社會(huì)出問(wèn)題了,，還是法制還未完善,，竟然無(wú)處去申辨,，真令人有點(diǎn)心酸,。我覺(jué)得她這樣做一點(diǎn)也不丟人啊，都是現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)逼的,。而且他一點(diǎn)也不像潑婦,，有理有句的，又有顏值一于支持你維權(quán)成功,。


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你不是潑婦,！你很美麗！??！遇到這樣的流氓事和流氓店，就應(yīng)該給他們用“特殊”的方式講道理,！國(guó)家的相關(guān)部門應(yīng)該管管,，這樣的4s店還有存在的必要么？這就是坑人,！坑害消費(fèi)者和老百姓,！


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客觀上來(lái)說(shuō)，4S店負(fù)主要責(zé)任,，明明是你自己車子產(chǎn)品的問(wèn)題,，買方已經(jīng)提出了問(wèn)題所在，而4S店一而再再二三的推卸責(zé)任，這就是一種欺騙,，換做任何人都無(wú)法接受,，花那么多錢，買一輛問(wèn)題車,，一公里還沒(méi)開,，就要換發(fā)動(dòng)機(jī)，換言之,，也有可能4S店本身就知道車子本身的問(wèn)題,，因?yàn)檫@種類似的事件在中國(guó)不在少數(shù)，以次充好,，就好比有一年浙江發(fā)個(gè)買的路虎一樣,，都快開了2年才發(fā)現(xiàn)自己的車子屬于事故車！所以個(gè)人認(rèn)為本視頻女主人合法替自己維權(quán),，也請(qǐng)相關(guān)部門出面處理此事情,，杜絕再次發(fā)生類似事件，給消費(fèi)者一個(gè)保障,！


律師點(diǎn)評(píng)：
就從現(xiàn)在人家發(fā)出來(lái)的錄音來(lái)看,，事情并沒(méi)有得到圓滿解決吧。
首先,，國(guó)家三包里有規(guī)定,，如果新車在60天以內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的情況，應(yīng)該無(wú)理由的進(jìn)行更換或免費(fèi)維護(hù),；
其次,，廠家是不是傻，按著維權(quán)姑娘的要求合理解決完這件事,，豈不是打了個(gè)免費(fèi)的廣告,？這么一鬧的結(jié)果肯定就是奔馳會(huì)損失巨大；
第三,，金融服務(wù)費(fèi)其實(shí)很多豪華品牌的店都有收,，可偏偏在這個(gè)時(shí)候爆出來(lái)了,，要是持續(xù)的將事情鬧大，我覺(jué)得很可能會(huì)引起一系列的法律問(wèn)題和后果,，比如收納的金融服務(wù)費(fèi)是否合法,，以及這部分錢是否有合理納稅,；
第四，西安奔馳漏油事件還沒(méi)有解決,，鄭州某車主奔馳漏油就再次上了熱搜,，我覺(jué)得這么下去，很有可能導(dǎo)致大家對(duì)奔馳的品質(zhì)不再信賴,，結(jié)果就是奔馳可能要涼了……


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會(huì)為這位碩士小姐姐點(diǎn)贊,！同時(shí)也挺醒她注意自身安全，因?yàn)閯?dòng)了他們的蛋糕,，所以要小心這些人背地里使壞,！大廠商真是不應(yīng)該為這點(diǎn)小事砸了自己的招牌，可能奔馳在中國(guó)牛逼慣了,，沒(méi)想到這次碰到硬茬了


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很正常北京奔馳品控大問(wèn)題,，自家E260開了四年也漏油，而且是漏汽油,，起停時(shí)好時(shí)壞……就這質(zhì)量,，GLC都造不清楚還造什么大G（BJ80），我朋友六年的CLA全進(jìn)口一點(diǎn)事沒(méi)有……我是鐵桿奔馳粉,，但是我拒絕北京奔馳……我還是相信進(jìn)口


律師點(diǎn)評(píng)：
姑娘以為法不站在她這邊,，她要爭(zhēng)情，因?yàn)樗詾?s店已經(jīng)跟她交付了車子,，且符合三包,。所以她只爭(zhēng)了一個(gè)沒(méi)開出店的點(diǎn)，但實(shí)際上有兩個(gè)點(diǎn)4s店在法律上也不一定受保護(hù),。
一是像這種復(fù)雜精密的機(jī)械,，付了車款就交付了嘛,？外觀交付就交付了嘛,？在哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)上算是交付，消費(fèi)者和4s店達(dá)成共識(shí)了嗎,？如果不僅僅是沒(méi)開出店,，實(shí)際上交付也有可能根本沒(méi)完成，那導(dǎo)出的方案是絕對(duì)不適用三包,，而要退款或換車,。
二是，發(fā)動(dòng)機(jī)是車輛最重要的部件,，可以說(shuō)是沒(méi)有之一,，發(fā)動(dòng)機(jī)故障屬于嚴(yán)重缺陷。那么其實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有規(guī)定了,，銷售存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,，不管4s店是否知情,，按法律規(guī)定要承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，不管中間還是否有廠商,、運(yùn)輸方的連帶責(zé)任,，4s店是跑不了的。這種情況下,，法律可以保護(hù)消費(fèi)者主張的權(quán)益是退一賠三,。
所以希望這個(gè)姑娘看到一下，你應(yīng)該主張的是退一賠三??！退一賠三！你肯定不是職業(yè)打假的所以不知道理直氣壯去退一賠三,，但就是你接受了退款,，接受了換車，4s店才發(fā)現(xiàn)你包子,，用換發(fā)動(dòng)機(jī)糊弄你,。趕緊找個(gè)律師退一賠三！你要門,！他們才會(huì)給窗,！


律師點(diǎn)評(píng)：
根據(jù)汽車三包規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）,，發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器。但是在汽車三包所有退換車的規(guī)定中,，根據(jù)該女車主所處的情況不符合,，所以,，只有取證該經(jīng)銷商售出車輛存在問(wèn)題，即商品車存在瑕疵,，包括PDI檢測(cè)不符合規(guī)定,，或者銷售顧問(wèn)走誤導(dǎo)行為等，才有要求換車的可能~新浪汽車TV風(fēng)影車都金扳手汽車FJTV-我為車狂


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對(duì)于4S
店這種無(wú)恥的行為,，國(guó)家應(yīng)該對(duì)整個(gè)汽車銷售行業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)全行業(yè)的整頓,，這些事情應(yīng)該不是一天兩天了，消費(fèi)者也應(yīng)該站出來(lái)揭發(fā)這種無(wú)恥的行為,，主要還是法律對(duì)這種違法的行為處罰太輕了,，違法成本太低，國(guó)家在制定修改法律時(shí)應(yīng)該加重處罰力度,，讓它們不敢違法?。?！紫光閣最高人民法院


律師點(diǎn)評(píng)：
店大欺客就是這么不講理,。沒(méi)交錢一付嘴臉，交錢后一付嘴臉,，誠(chéng)信缺失,，監(jiān)管不到位，到頭來(lái),，銷費(fèi)者自認(rèn)倒霉,。像這種情況何止是奔馳，其它品牌也不少,，投訴置之不理,，不作處理，仍在銷售,，有的車型甚至銷量大增,。不可思議。難道非要網(wǎng)上暴光才能引起相關(guān)部門關(guān)注嗎,？消費(fèi)者維權(quán)真的很難,，像這種暴光才解決的少之又少,，絕大部分都是不了了知,。這名消費(fèi)者是幸運(yùn)的，為她的行為點(diǎn)贊,，為她的據(jù)理力爭(zhēng)精神點(diǎn)贊,。國(guó)家的征信系統(tǒng)是不是可以考慮把這些不講誠(chéng)信的商家也納入不良記錄，讓他們不敢為所欲為,，欺騙消費(fèi)者,。


律師點(diǎn)評(píng)：
點(diǎn)贊,！社會(huì)問(wèn)題不再分析，對(duì)于法律問(wèn)題講以下幾點(diǎn)：1,、如車主所講,，車輛并未開出4s店就發(fā)現(xiàn)漏油問(wèn)題，這不屬于三包問(wèn)題,，這是銷售者未全面履行合同義務(wù)問(wèn)題,，4s店并未交付符合合同約定的車輛，消費(fèi)者完全可以依據(jù)購(gòu)車合同要求4s店更換車輛,、承擔(dān)違約責(zé)任甚至解除合同,、退款；2,、4s店在交付前已經(jīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查,，如果發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題在此之前已經(jīng)發(fā)生，則有可能認(rèn)定4s店構(gòu)成欺詐,，消費(fèi)者可以要求購(gòu)車款三倍賠償,；3、金融服務(wù)費(fèi)：這一費(fèi)用如果并不是用于金融貸款,，工作人員甚至4s店都有可能構(gòu)成詐騙犯罪,！


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第一點(diǎn)：大品牌除了高質(zhì)量的硬件，還得有高品質(zhì)的服務(wù),！很顯然這個(gè)事件奔馳都沒(méi)有做到,。第二點(diǎn)：是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的問(wèn)題！感覺(jué)消費(fèi)者是弱者,，這個(gè)事消費(fèi)者有權(quán)退貨,。那奔馳為何如此猖狂呢？第三點(diǎn)：地方保護(hù)主義,。對(duì)大公司大品牌上上下下都有人,。姑娘說(shuō)了打11o沒(méi)有人接/管。第四點(diǎn)：我佩服這個(gè)有素質(zhì)的研究生學(xué)歷的女性,。是我,，那么多人欺負(fù)我，我可能心臟病要出來(lái)了,。真受不了這種氣,！


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當(dāng)然要支持維權(quán)，出了這種事誰(shuí)不著急,，誰(shuí)不委屈,。雖然視頻中女主很無(wú)助。但是我們必須要支持這種行為,，讓不良商家得到應(yīng)有的懲罰,！
我想說(shuō),，女主加油，雖然很委屈,，但是,，努力維護(hù)自己合法權(quán)益的人更美麗。為你轉(zhuǎn)發(fā)助威,！


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從小我們就被教育要誠(chéng)實(shí)守信,，我們的儒家文化強(qiáng)調(diào)人性是向善的。奔馳的這種做法為了一時(shí)利益,，完全耍流氓,，實(shí)在是一種短視行為。一方面這種惡得不到懲罰,，能公關(guān)擺平就萬(wàn)事大吉,，就像老太太碰瓷得不得懲罰，必經(jīng)層出不窮
另一方面,，一個(gè)惡的環(huán)境會(huì)把好人逼成壞人,。每次極端事件的背后，或多或少都有被欺負(fù)找不到說(shuō)理的地方,，最后導(dǎo)致火山爆發(fā),，比如陜西為母報(bào)仇事件，各種套路貸事件
第三,，執(zhí)法部門嚴(yán)格執(zhí)法,，而不是縱容包庇，當(dāng)和事佬
第四,，多渠道放開老百姓的監(jiān)督權(quán)利,，這也是疏導(dǎo)公眾情緒的一種方式，把矛盾消滅在萌芽之中,，換一個(gè)說(shuō)理的地方,。


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曾經(jīng)某些人渴望坐在寶馬里哭，現(xiàn)在終于出現(xiàn)了坐在奔馳引擎上哭,，現(xiàn)在不清楚這是進(jìn)口奔馳還是國(guó)產(chǎn)奔馳,，但沒(méi)開出門就漏油肯定是質(zhì)量問(wèn)題，更大的問(wèn)題在于營(yíng)銷套路有多邪惡,。

姑娘接受幾十年教育肯定不是奇恥大辱,，而讓她感受到奇恥大辱是正常售后維權(quán)行不通，故而坐上奔馳引擎蓋哭訴才是,，這件事與奔馳品牌文化完全相悖,，但畢竟網(wǎng)紅式傳遍了互聯(lián)網(wǎng)的大街小巷。

奔馳能夠發(fā)展130年有其存在的重大價(jià)值,，但西安奔馳4S店毫無(wú)疑問(wèn)是一顆老鼠屎,，惡心的不止是這位女碩士車主，而是想購(gòu)買奔馳所有消費(fèi)者,，奔馳這鍋百年靚湯里被營(yíng)銷套路人員放進(jìn)入老鼠屎,，也許并不影響想喝湯的人。




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必須點(diǎn)贊,，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)亂的不能再亂了,，保險(xiǎn)給4s點(diǎn)返點(diǎn)，金融公司也給4s店返點(diǎn),，最終這些錢都是最普通的消費(fèi)者出的,。


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奔馳事件，為什么平時(shí)那么權(quán)威的汽車大站,，那么活躍的汽車自媒體人都集體失聲了,？難道真是拿人手短，吃人嘴懶,？漏油不可怕,，別把良心漏了！
奔馳車這種事,，如果發(fā)生在歐洲或者美國(guó),，他們敢這么對(duì)待消費(fèi)者么？顯然是不敢??！
說(shuō)到底，還是我們的法律對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)不夠,。商家不會(huì)天然道德或者不道德,，他們會(huì)選擇法律規(guī)定的范圍內(nèi)利益最大化的做法。在我們這兒,，他這么對(duì)待消費(fèi)者是最有利的,，但如果在歐洲和美國(guó)，他這么做,，會(huì)被罰死,。
如果那位女孩子當(dāng)時(shí)打電話投訴，市場(chǎng)管理者就會(huì)出現(xiàn),，何至于把她逼到坐在引擎蓋上放聲大哭,？
所以，表面上這是奔馳的蠻迂,，本質(zhì)上是我們的法律太過(guò)遷就廠家,，消費(fèi)者的利益被忽視。
當(dāng)然，這一切的代價(jià)是,，人們的情緒在一次次事件中積累,，最終，一位年輕的女性放下尊嚴(yán),，坐在奔馳車上痛哭控訴,，輿論海嘯驟起，奔馳付出了巨大的代價(jià),。
所謂“出來(lái)混,，總是要還的”，大概就是這個(gè)意思吧,！


律師點(diǎn)評(píng)：

1,、在強(qiáng)勢(shì)的商家面前，受過(guò)文化教育又怎樣,，買的是豪華車奔馳又怎樣,，一旦要涉及到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，會(huì)讓你體會(huì)到無(wú)比的艱難,。生活給人的教育才是最深刻的,，這位女士一定沒(méi)有想到過(guò)，自己有一天會(huì)在一次次的推拖之后,，被逼得坐上車子前項(xiàng)蓋和4s店進(jìn)行理論,。
2、車子一公里都沒(méi)有開,，沒(méi)有實(shí)際使用,，并且，車子這種商品在交付顧客前是有一套檢查程序的,，在這樣的情況心下,，交付后還是發(fā)生了漏機(jī)油事件，不能把檢查的義務(wù)推給顧客,，只能說(shuō)商家沒(méi)有盡到檢查義務(wù),，就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為交付了不合格商品，執(zhí)照消法,，進(jìn)行退一賠三,。
3、看到這位女士的遭遇,，應(yīng)該很多人都有熟悉的感覺(jué),，就是在強(qiáng)勢(shì)商家的職業(yè)化推諉面前，大家都會(huì)有的那種氣憤和無(wú)助,，自己明明是受害者,，還經(jīng)常會(huì)吃u(píng)癟受氣,，有過(guò)錯(cuò)的商家卻氣定神閑，有條不紊對(duì)對(duì)付著你,。明明沒(méi)有達(dá)成一致,，都可以明目張膽地放出已經(jīng)和解的假消息。
4,、這件事情對(duì)法治的啟發(fā)在于,，必須堅(jiān)持讓誠(chéng)信守約者維權(quán)成本降低,，讓違約者的經(jīng)營(yíng)成本上升,，才能根本上減少類似事情的發(fā)生,。在內(nèi)的自媒體,，維權(quán)效果其實(shí)并不一定好,，但因?yàn)樘烊环蠝p少維權(quán)者成本,，加大商家公關(guān)成本的原因,，才會(huì)越來(lái)越多的人通過(guò)自媒體維權(quán)
不是自媒體維權(quán)效果好，而有消費(fèi)者便捷的維權(quán)通道少,，這也是法治進(jìn)步努力的方向,。


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4S店應(yīng)該嚴(yán)懲嚴(yán)查嚴(yán)厲打擊

老道沒(méi)有豪車，也買不起國(guó)外的豪車,。

老道為力挺民族車,，要買也只買國(guó)產(chǎn)車(一般代步車即可)。


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【】
1,、在強(qiáng)勢(shì)的商家面前,，受過(guò)文化教育又怎樣，買的是豪華車奔馳又怎樣,，一旦要涉及到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，會(huì)讓你體會(huì)到無(wú)比的艱難。生活給人的教育才是最深刻的,，這位女士一定沒(méi)有想到過(guò),，自己有一天會(huì)在一次次的推拖之后，被逼得坐上車子前項(xiàng)蓋和4s店進(jìn)行理論,。

2,、車子一公里都沒(méi)有開，沒(méi)有實(shí)際使用,，并且,，車子這種商品在交付顧客前是有一套檢查程序的，在這樣的情況心下,，交付后還是發(fā)生了漏機(jī)油事件,，不能把檢查的義務(wù)推給顧客，只能說(shuō)商家沒(méi)有盡到檢查義務(wù),，就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為交付了不合格商品,，執(zhí)照消法，進(jìn)行退一賠三,。

3,、看到這位女士的遭遇，應(yīng)該很多人都有熟悉的感覺(jué),，就是在強(qiáng)勢(shì)商家的職業(yè)化推諉面前,，大家都會(huì)有的那種氣憤和無(wú)助，自己明明是受害者,，還經(jīng)常會(huì)吃u(píng)癟受氣,，有過(guò)錯(cuò)的商家卻氣定神閑,，有條不紊對(duì)對(duì)付著你。明明沒(méi)有達(dá)成一致,，都可以明目張膽地放出已經(jīng)和解的假消息,。



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“奔馳車主哭訴維權(quán)”續(xù)：雙方再次協(xié)商無(wú)果

4月13日，是哭訴維權(quán)的奔馳女車主W女士的生日,，那臺(tái)原計(jì)劃作為她30歲生日禮物的進(jìn)口奔馳CLS300型運(yùn)動(dòng)轎車,，現(xiàn)已被市場(chǎng)監(jiān)管部門封存待檢。

當(dāng)天下午,，W女士與奔馳方工作組在西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局進(jìn)行了三個(gè)多小時(shí)的溝通協(xié)商,，最終不歡而散。

此前的4月9日,，W女士曾向“”熱線投訴西安利之星奔馳4S店,，市場(chǎng)監(jiān)管部門當(dāng)天即介入了解此事,。對(duì)此,，4S店回復(fù)監(jiān)管部門稱，已和消費(fèi)者達(dá)成和解協(xié)議,。


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印象中似乎有什么“有困難找**”的說(shuō)法,，可當(dāng)你真遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，常常是叫天不應(yīng),，呼地?zé)o門,，這不就讓此西安女子趕上了。消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,，工商部門居然無(wú)視,，中央掃黑除惡專項(xiàng)巡視應(yīng)該查一查。西安奔馳4S店明顯存在濫用三包規(guī)定,，車子甚至還沒(méi)開離店門就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油現(xiàn)象,，不是一句換發(fā)動(dòng)機(jī)就可以搪塞的。試想想剛買的新車尚未使用就換發(fā)動(dòng)機(jī)了,，就好比人換心臟,，擱誰(shuí)誰(shuí)愿意。做事要將心比心,，不能只是把消費(fèi)者放在嘴上，而沒(méi)有真正放在心上,，那樣遲早會(huì)被消費(fèi)者所遺棄。西安奔馳4S店對(duì)待購(gòu)車客戶,，明顯是店大欺客的丑惡嘴臉,。為勇于維權(quán)的購(gòu)車女點(diǎn)贊,，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上，任何商家都沒(méi)有資格耍大牌,。


律師點(diǎn)評(píng)：
牽著不走,，打著走，奔馳夠賤的,。

這個(gè)事件實(shí)際網(wǎng)民發(fā)酵并不是單單一個(gè)車的問(wèn)題,，而是積壓在網(wǎng)民心中的那種集體無(wú)意識(shí)集中爆發(fā)。

為什么講道理就辦不成事,？為什么非得連吵再鬧就能解決問(wèn)題,？為什么非要把淑女變成潑婦？為什么讓知識(shí)分子如此放下顏面耍潑維權(quán),？為什么非要逼良為娼,？這些才是這個(gè)事件背后的意義。

一個(gè)品牌,，一個(gè)城市,，為此蒙羞，實(shí)際這并不僅僅是奔馳和西安的問(wèn)題,，全國(guó)各個(gè)品牌,，各個(gè)城市都有這個(gè)情況，所以才爆發(fā),，只不過(guò)發(fā)酵點(diǎn)在于奔馳與西安而已,。


律師點(diǎn)評(píng)：
你怎么評(píng)？
回顧新聞網(wǎng)曝一稱有研究生學(xué)歷的女子花66萬(wàn)買新奔馳,，車還沒(méi)開出門,，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油！

66萬(wàn)買奔馳還沒(méi)開就漏油本該就是是4s店和車子的問(wèn)題啊,，更換一輛新的車,，或者全額退款，這不是很好解決嗎,？

本來(lái)就是一件很簡(jiǎn)單的事情,，被復(fù)雜化了,，一人退一步不可嗎,？現(xiàn)在顧客維權(quán)了討個(gè)公道還這么難呢？



律師點(diǎn)評(píng)：
你以為世界是跟你講道理的,，沒(méi)想到卻是會(huì)哭的孩子有奶吃,，講道理的不如會(huì)“撒潑”的。

想想也覺(jué)得這件事的可笑,，回顧新聞最初,，4S店給的解決方案是退款，后來(lái)在商討中竟然變成了換車,、補(bǔ)償,，甚至到以三包為規(guī)定換發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)女研究生竟然最后被逼的坐到車頭,，像“潑婦“一樣維權(quán),，最后才給退款。

有網(wǎng)友發(fā)問(wèn),，為什么不去求助工商局,，新聞中，當(dāng)事人也表示消協(xié),、工商局等相關(guān)部門,，已經(jīng)求助無(wú)門，3.15剛過(guò)去還沒(méi)一個(gè)月,，媒體關(guān)注度降低了,，相關(guān)部門又過(guò)上了懶政生活。

值得慶幸的是,，大鬧過(guò)后，事情圓滿解決,，4S店退款給消費(fèi)者,，這個(gè)世界怎么了？講道理,，它跟你撒潑,，變成潑婦，反而得到了該有的權(quán)益,，這就是當(dāng)今社會(huì)的“潛規(guī)則”,！


律師點(diǎn)評(píng)：

俺認(rèn)為，這是對(duì)盲目崇信外國(guó)品牌的一種噠伐,！
我們現(xiàn)實(shí)生活中,，有多少只相信外國(guó)品牌的同伴，是誰(shuí)把他們捧得高高在上,！是誰(shuí)一度讓他們盛氣凌人……
現(xiàn)在祖國(guó)強(qiáng)盛了,，那你為祖國(guó)的強(qiáng)勝出了多少力。如今,，是誰(shuí)讓“西方”高傲的頭,，也會(huì)低沉,，“奔馳”也一樣，它也得遵守我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,！概莫能外,。
看看西方對(duì)華為的圍堵，俺不反對(duì)國(guó)人,，用國(guó)外的品牌,，但如果了解了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的本質(zhì)，還是支援一下自己的民族品牌吧,。
無(wú)論賺了,，還是虧了，都是對(duì)民族品牌的一種支持,！
66萬(wàn),，俺不想說(shuō)了……