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有營業(yè)執(zhí)照的交市場(chǎng)監(jiān)督局處理,應(yīng)該吊銷他們的營業(yè)執(zhí)照,。天貓?zhí)詫毦W(wǎng)也應(yīng)該對(duì)商家重罰,取消他們?cè)谔熵執(zhí)詫毦W(wǎng)的銷售資格。


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虛假宣傳屬于違法行為,，可以向有關(guān)部門或者平臺(tái)投訴,，快遞受損，被疑丟失可以聯(lián)系商家,，進(jìn)行售后處理,！


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像雙十一那樣的網(wǎng)購狂歡節(jié)，購買量大了種種問題自然就多了起來,，據(jù)說今年投訴最多的問題就是商家不按時(shí)發(fā)貨,。

畢竟訂單太多，如果只是因?yàn)檫@樣導(dǎo)致到貨延遲幾天問題也不大,，除非是保質(zhì)期很短的商品,，消費(fèi)者等了也就等了。但是商家要是接了單打了折后才開始計(jì)算成本,，發(fā)現(xiàn)虧本了就想反悔,，那不好意思，主動(dòng)權(quán)可不在商家手中,。

根據(jù)《合同法》的規(guī)定,，承諾生效時(shí)合同成立,，在商家收到消費(fèi)者下單信息后，商家與消費(fèi)者之間的買賣合同就已經(jīng)成立且生效,，相關(guān)商品價(jià)格應(yīng)依照要約中的價(jià)格,、折扣進(jìn)行確定。買家按約定付款購買即履行了消費(fèi)合同,，商家不發(fā)貨,，既違約又違法，不能以“后臺(tái)設(shè)置失誤”等為借口單方面解除合同,。

至于維權(quán)方面,，作為律師，我不會(huì)建議當(dāng)事人立刻起訴,，除非你遭受的損失真的很大,。在商家違約的情況下，消費(fèi)者當(dāng)然有權(quán)要求商家承擔(dān)繼續(xù)履行,、賠償損失等違約責(zé)任,，但是維權(quán)需要的時(shí)間和金錢都是不得不考慮的成本。


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線上平臺(tái)拿大品牌也沒招,，你要敢封店,，我就去你對(duì)手家


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我也遇到這樣的情況了，買了就是不發(fā)貨,，逼我退款,，無語了


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我買了一把沙宣的梳子可是現(xiàn)在都沒發(fā)貨，然后和客服聊天,，他就是自動(dòng)回復(fù)說在開會(huì),，后來已讀也不回我


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我買東西一般都在天貓旗艦店購買，這樣風(fēng)險(xiǎn)小一點(diǎn)


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我的雙十一三個(gè)快遞現(xiàn)在還未發(fā)貨,，我是不會(huì)退款的,，我熬夜憑本事湊的單憑什么要我讓步。


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圖片提交一直說等待上傳,，等了幾個(gè)小時(shí)也不行什么原因啊


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雙十一買的自行車,，說是預(yù)售款，11月30前發(fā),，可是看評(píng)價(jià)已經(jīng)有人收到了,，找客服一直給我復(fù)制粘貼來的話，根本不認(rèn)真回答,！


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雙11的快遞確實(shí)很遜,，但是也不能說是虛假宣傳，我永遠(yuǎn)堅(jiān)信一分價(jià)錢一分貨


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收到了,。大多數(shù)商家還是真心實(shí)意地做活動(dòng)的


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收到了,，我很感謝快遞,，各個(gè)環(huán)節(jié)的哥哥姐姐們，辛苦啦,！


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收到了,！從靠譜平臺(tái)下單么！有些品質(zhì)好的東西可以到專門渠道購買,！雙十一也看自己需要適當(dāng)?shù)南聠温铩?br>

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商家一直找借口不退款怎么辦,，天貓上怎么投訴商家


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求平臺(tái)通過，力士真的是一生黑,，客服也不理人,，都是機(jī)器回復(fù)


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求解決，客服無所謂的態(tài)度,，請(qǐng)問打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話有用嗎,！?


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你需要這樣級(jí)別的包裝和售后！可能是U無名之輩,，但,，小人物也可以成就細(xì)節(jié)王者何炅，來見證英雄誕生,！


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你的快遞出發(fā)伊始就失蹤了，熬人,！

世界上最痛苦的事情可能就有收不到快遞,，看不到物流信息這一說。

你的快遞可能遭遇什么,？
缺斤少兩,、暴力分揀、快遞車起火,、水淹,，杳無音信……



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能不能先處理下自家的事，我的賬號(hào)怎么綁定不了手機(jī)號(hào),？,？？不發(fā)短信驗(yàn)證碼,？,？


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每年“雙11”，商家的廣告鋪天蓋地,，消費(fèi)者也摩拳擦掌,。“雙11”狂歡之后,，自然會(huì)有很多消費(fèi)者投訴,。這其中確實(shí)有巨大成交量的基數(shù)問題,，但不可否認(rèn)的是，確實(shí)也有不少商家趁著狂歡機(jī)會(huì)渾水摸魚,，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
從以往的投訴情況看，消費(fèi)者投訴的問題一般集中在虛假宣傳,、延遲送貨,、產(chǎn)品質(zhì)量及退貨問題等。
個(gè)人認(rèn)為,，質(zhì)量問題是最不能容忍的,。比如，有的商家故意趁著“雙11”狂歡促銷高峰,，銷售以舊翻新,、以次充好甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者遇到此類問題,，不僅可以要求退貨,，而且可以要求三倍賠償。除此之外,，有關(guān)部門還應(yīng)該依法追究其行政責(zé)任,，給予嚴(yán)厲處罰。
其次是虛假宣傳和阻止退貨行為,。有的商家不告知優(yōu)惠限制條件,，消費(fèi)者購買后卻不兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾；有的商家故意設(shè)置退換貨障礙,，即使收到退貨也遲遲不給退款,。此類問題同樣損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，甚至也可能構(gòu)成欺詐,，消費(fèi)者同樣可以依法維權(quán),。
此外是延遲送貨問題。個(gè)人認(rèn)為,，“雙11”期間購物,，一般送貨都會(huì)稍微慢一點(diǎn)，甚至我個(gè)人不主張消費(fèi)者在“雙11”期間網(wǎng)購一些生鮮易腐的商品,，所以有關(guān)商家的延遲送貨問題,，關(guān)鍵要看商家有沒有事先主動(dòng)提示或者約定送貨時(shí)間，如果有約定或承諾的,，商家應(yīng)該按照約定或遵守承諾送貨,；如果商家在消費(fèi)者下單時(shí)故意模糊送貨時(shí)間，下單后卻遲遲不予送貨，實(shí)際也是不誠信的,，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。但如果商家事先提示消費(fèi)者可能延遲送貨的，消費(fèi)者也應(yīng)充分理解雙十一物流高峰的客觀情況,。


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麻煩跟進(jìn)一下夢(mèng)潔家紡的問題,，他們雙十一未發(fā)貨，好多客人的訂單都沒有發(fā)貨


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酷騎單車怎么辦啊299一年多了都沒消息了


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可以處理一下享騎電單車么,，來自貧民窟女孩的哭泣


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看看彪馬幾元的背包,，，,，都市麗人幾元的內(nèi)衣,，，,，,，，人家統(tǒng)統(tǒng)都發(fā)貨了?。,。≠澮粋€(gè)


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黑貓投訴我被小黃車誤導(dǎo)買了月卡,，申請(qǐng)了押金退款都兩個(gè)月了,，一直沒退，客服電話沒人接,，該怎么維權(quán)


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還有雙十一在威露士旗艦店買的洗衣液,，寫了買二送一，后面修改規(guī)則說前幾名才可以送,，然后又說抽獎(jiǎng)送,，拒絕兌現(xiàn)促銷諾言,，天貓缺不予以判責(zé),，退款難，投訴不成立,，到了3瓶洗衣液卻只賠2塊錢,？？,？,？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受害消費(fèi)者至少有1000名,，請(qǐng)問怎么維權(quán),？？,？難啊


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感覺物流體系還是不夠健全,！每年“雙11”,，商家的廣告鋪天蓋地，消費(fèi)者也摩拳擦掌,?！半p11”狂歡之后，自然會(huì)有很多消費(fèi)者投訴,。這其中確實(shí)有巨大成交量的基數(shù)問題,，但不可否認(rèn)的是，確實(shí)也有不少商家趁著狂歡機(jī)會(huì)渾水摸魚,，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
從以往的投訴情況看，消費(fèi)者投訴的問題一般集中在虛假宣傳,、延遲送貨,、產(chǎn)品質(zhì)量及退貨問題等。
個(gè)人認(rèn)為,，質(zhì)量問題是最不能容忍的,。比如，有的商家故意趁著“雙11”狂歡促銷高峰,，銷售以舊翻新,、以次充好甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者遇到此類問題,，不僅可以要求退貨,，而且可以要求三倍賠償。除此之外,，有關(guān)部門還應(yīng)該依法追究其行政責(zé)任,，給予嚴(yán)厲處罰。
其次是虛假宣傳和阻止退貨行為,。有的商家不告知優(yōu)惠限制條件,，消費(fèi)者購買后卻不兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾；有的商家故意設(shè)置退換貨障礙,，即使收到退貨也遲遲不給退款,。此類問題同樣損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，甚至也可能構(gòu)成欺詐,，消費(fèi)者同樣可以依法維權(quán),。
此外是延遲送貨問題。個(gè)人認(rèn)為,，“雙11”期間購物,，一般送貨都會(huì)稍微慢一點(diǎn)，甚至我個(gè)人不主張消費(fèi)者在“雙11”期間網(wǎng)購一些生鮮易腐的商品，所以有關(guān)商家的延遲送貨問題,，關(guān)鍵要看商家有沒有事先主動(dòng)提示或者約定送貨時(shí)間,，如果有約定或承諾的，商家應(yīng)該按照約定或遵守承諾送貨,；如果商家在消費(fèi)者下單時(shí)故意模糊送貨時(shí)間,，下單后卻遲遲不予送貨，實(shí)際也是不誠信的,，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。但如果商家事先提示消費(fèi)者可能延遲送貨的，消費(fèi)者也應(yīng)充分理解雙十一物流高峰的客觀情況,。


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丟了一件羽絨服,，每天聯(lián)系物流和商家，催催催,，幸好有監(jiān)控,。


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打折促銷，既然商家做出了這樣的推介,，那么,，他們就應(yīng)該兌現(xiàn)自己的承諾。而不是像這樣感覺自己虧本兒之后,，就扣著消費(fèi)者購買的商品不予發(fā)貨,。單純從商業(yè)道德來說，這就是典型的欺詐行為,。真若是消費(fèi)者去投訴并于深究的話,，訴之公堂之后，商家不但會(huì)輸?shù)牡艄偎?，他們很可能還要接受監(jiān)管部門的查處,。你說你虧了，那也是你自己一手造成的,。不能因?yàn)樽约旱氖д`,，最終把矛盾轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上……