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有營業(yè)執(zhí)照的交市場監(jiān)督局處理,應(yīng)該吊銷他們的營業(yè)執(zhí)照,。天貓?zhí)詫毦W(wǎng)也應(yīng)該對商家重罰,取消他們在天貓?zhí)詫毦W(wǎng)的銷售資格。


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虛假宣傳屬于違法行為,，可以向有關(guān)部門或者平臺投訴,，快遞受損，被疑丟失可以聯(lián)系商家,，進行售后處理,！


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像雙十一那樣的網(wǎng)購狂歡節(jié)，購買量大了種種問題自然就多了起來,，據(jù)說今年投訴最多的問題就是商家不按時發(fā)貨,。

畢竟訂單太多，如果只是因為這樣導(dǎo)致到貨延遲幾天問題也不大,，除非是保質(zhì)期很短的商品,，消費者等了也就等了。但是商家要是接了單打了折后才開始計算成本,，發(fā)現(xiàn)虧本了就想反悔,，那不好意思，主動權(quán)可不在商家手中,。

根據(jù)《合同法》的規(guī)定,，承諾生效時合同成立，在商家收到消費者下單信息后,，商家與消費者之間的買賣合同就已經(jīng)成立且生效,，相關(guān)商品價格應(yīng)依照要約中的價格、折扣進行確定,。買家按約定付款購買即履行了消費合同，商家不發(fā)貨,，既違約又違法,，不能以“后臺設(shè)置失誤”等為借口單方面解除合同。

至于維權(quán)方面,，作為律師,，我不會建議當(dāng)事人立刻起訴，除非你遭受的損失真的很大,。在商家違約的情況下,，消費者當(dāng)然有權(quán)要求商家承擔(dān)繼續(xù)履行,、賠償損失等違約責(zé)任，但是維權(quán)需要的時間和金錢都是不得不考慮的成本,。


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線上平臺拿大品牌也沒招,，你要敢封店，我就去你對手家


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我也遇到這樣的情況了,，買了就是不發(fā)貨,，逼我退款，無語了


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我買了一把沙宣的梳子可是現(xiàn)在都沒發(fā)貨,，然后和客服聊天,，他就是自動回復(fù)說在開會，后來已讀也不回我


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我買東西一般都在天貓旗艦店購買,，這樣風(fēng)險小一點


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我的雙十一三個快遞現(xiàn)在還未發(fā)貨,，我是不會退款的，我熬夜憑本事湊的單憑什么要我讓步,。


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圖片提交一直說等待上傳,，等了幾個小時也不行什么原因啊


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雙十一買的自行車，說是預(yù)售款,，11月30前發(fā),，可是看評價已經(jīng)有人收到了，找客服一直給我復(fù)制粘貼來的話,，根本不認真回答,！


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雙11的快遞確實很遜，但是也不能說是虛假宣傳,，我永遠堅信一分價錢一分貨


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收到了,。大多數(shù)商家還是真心實意地做活動的


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收到了，我很感謝快遞,，各個環(huán)節(jié)的哥哥姐姐們,，辛苦啦！


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收到了,！從靠譜平臺下單么,！有些品質(zhì)好的東西可以到專門渠道購買！雙十一也看自己需要適當(dāng)?shù)南聠温铩?br>

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商家一直找借口不退款怎么辦,，天貓上怎么投訴商家


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求平臺通過,，力士真的是一生黑，客服也不理人,，都是機器回復(fù)


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求解決,，客服無所謂的態(tài)度，請問打消費者協(xié)會電話有用嗎！?


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你需要這樣級別的包裝和售后,！可能是U無名之輩,，但，小人物也可以成就細節(jié)王者何炅,，來見證英雄誕生,！


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你的快遞出發(fā)伊始就失蹤了，熬人,！

世界上最痛苦的事情可能就有收不到快遞,，看不到物流信息這一說。

你的快遞可能遭遇什么,？
缺斤少兩,、暴力分揀、快遞車起火,、水淹,，杳無音信……



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能不能先處理下自家的事，我的賬號怎么綁定不了手機號,？,？？不發(fā)短信驗證碼,？,？


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每年“雙11”，商家的廣告鋪天蓋地,，消費者也摩拳擦掌,。“雙11”狂歡之后,，自然會有很多消費者投訴,。這其中確實有巨大成交量的基數(shù)問題，但不可否認的是,，確實也有不少商家趁著狂歡機會渾水摸魚,，侵害消費者的合法權(quán)益。
從以往的投訴情況看,，消費者投訴的問題一般集中在虛假宣傳,、延遲送貨、產(chǎn)品質(zhì)量及退貨問題等,。
個人認為,，質(zhì)量問題是最不能容忍的。比如,，有的商家故意趁著“雙11”狂歡促銷高峰，銷售以舊翻新、以次充好甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品,。如果消費者遇到此類問題,，不僅可以要求退貨，而且可以要求三倍賠償,。除此之外,，有關(guān)部門還應(yīng)該依法追究其行政責(zé)任，給予嚴厲處罰,。
其次是虛假宣傳和阻止退貨行為,。有的商家不告知優(yōu)惠限制條件，消費者購買后卻不兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾,；有的商家故意設(shè)置退換貨障礙,，即使收到退貨也遲遲不給退款。此類問題同樣損害了消費者的合法權(quán)益,，甚至也可能構(gòu)成欺詐,，消費者同樣可以依法維權(quán)。
此外是延遲送貨問題,。個人認為,，“雙11”期間購物，一般送貨都會稍微慢一點,，甚至我個人不主張消費者在“雙11”期間網(wǎng)購一些生鮮易腐的商品,，所以有關(guān)商家的延遲送貨問題，關(guān)鍵要看商家有沒有事先主動提示或者約定送貨時間,，如果有約定或承諾的,，商家應(yīng)該按照約定或遵守承諾送貨；如果商家在消費者下單時故意模糊送貨時間,，下單后卻遲遲不予送貨,，實際也是不誠信的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。但如果商家事先提示消費者可能延遲送貨的,，消費者也應(yīng)充分理解雙十一物流高峰的客觀情況。


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麻煩跟進一下夢潔家紡的問題,，他們雙十一未發(fā)貨,，好多客人的訂單都沒有發(fā)貨


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酷騎單車怎么辦啊299一年多了都沒消息了


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可以處理一下享騎電單車么，來自貧民窟女孩的哭泣


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看看彪馬幾元的背包,，,，，都市麗人幾元的內(nèi)衣,，,，,，，,，人家統(tǒng)統(tǒng)都發(fā)貨了?。?！贊一個


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黑貓投訴我被小黃車誤導(dǎo)買了月卡,，申請了押金退款都兩個月了，一直沒退,，客服電話沒人接,，該怎么維權(quán)


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還有雙十一在威露士旗艦店買的洗衣液，寫了買二送一,，后面修改規(guī)則說前幾名才可以送,，然后又說抽獎送，拒絕兌現(xiàn)促銷諾言,，天貓缺不予以判責(zé),，退款難，投訴不成立,，到了3瓶洗衣液卻只賠2塊錢,？？,？,？據(jù)不完全統(tǒng)計，受害消費者至少有1000名,，請問怎么維權(quán),？？,？難啊


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感覺物流體系還是不夠健全,！每年“雙11”，商家的廣告鋪天蓋地,，消費者也摩拳擦掌,。“雙11”狂歡之后,，自然會有很多消費者投訴,。這其中確實有巨大成交量的基數(shù)問題，但不可否認的是,，確實也有不少商家趁著狂歡機會渾水摸魚,，侵害消費者的合法權(quán)益。
從以往的投訴情況看,，消費者投訴的問題一般集中在虛假宣傳,、延遲送貨,、產(chǎn)品質(zhì)量及退貨問題等。
個人認為,，質(zhì)量問題是最不能容忍的,。比如，有的商家故意趁著“雙11”狂歡促銷高峰,，銷售以舊翻新、以次充好甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品,。如果消費者遇到此類問題,，不僅可以要求退貨，而且可以要求三倍賠償,。除此之外,，有關(guān)部門還應(yīng)該依法追究其行政責(zé)任，給予嚴厲處罰,。
其次是虛假宣傳和阻止退貨行為,。有的商家不告知優(yōu)惠限制條件，消費者購買后卻不兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾,；有的商家故意設(shè)置退換貨障礙,，即使收到退貨也遲遲不給退款。此類問題同樣損害了消費者的合法權(quán)益,，甚至也可能構(gòu)成欺詐,，消費者同樣可以依法維權(quán)。
此外是延遲送貨問題,。個人認為,，“雙11”期間購物，一般送貨都會稍微慢一點,，甚至我個人不主張消費者在“雙11”期間網(wǎng)購一些生鮮易腐的商品,，所以有關(guān)商家的延遲送貨問題，關(guān)鍵要看商家有沒有事先主動提示或者約定送貨時間,，如果有約定或承諾的,，商家應(yīng)該按照約定或遵守承諾送貨；如果商家在消費者下單時故意模糊送貨時間,，下單后卻遲遲不予送貨,，實際也是不誠信的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。但如果商家事先提示消費者可能延遲送貨的,，消費者也應(yīng)充分理解雙十一物流高峰的客觀情況。


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丟了一件羽絨服,，每天聯(lián)系物流和商家,，催催催,，幸好有監(jiān)控。


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打折促銷,，既然商家做出了這樣的推介,，那么，他們就應(yīng)該兌現(xiàn)自己的承諾,。而不是像這樣感覺自己虧本兒之后,，就扣著消費者購買的商品不予發(fā)貨。單純從商業(yè)道德來說,，這就是典型的欺詐行為,。真若是消費者去投訴并于深究的話，訴之公堂之后,，商家不但會輸?shù)牡艄偎?，他們很可能還要接受監(jiān)管部門的查處。你說你虧了,，那也是你自己一手造成的,。不能因為自己的失誤，最終把矛盾轉(zhuǎn)嫁到消費者身上……