好律師 > 專(zhuān)題 > 消費(fèi)維權(quán) > 法律指南 > 關(guān)于“流量造假”的一些法律解讀
前陣子,隨著一篇《一場(chǎng)新媒體巨頭導(dǎo)演的“僵尸舞臺(tái)劇”,,真實(shí)還原現(xiàn)場(chǎng),,導(dǎo)火線:一條一夜爆紅的視頻,我們的流量卻為0,!》突然爆紅網(wǎng)絡(luò),,引發(fā)了輿論的強(qiáng)烈關(guān)注,此后各路評(píng)論文章也紛至沓來(lái),,但多以技術(shù)或者市場(chǎng)現(xiàn)狀的角度去談?wù)撨@件事情始末,,有些直接以“流量造假”的結(jié)論作為論據(jù)談?wù)撗苌挠^點(diǎn),并未多見(jiàn)有真正去解析所謂的“流量造假”的文章,。筆者對(duì)這個(gè)問(wèn)題淺談?dòng)^點(diǎn)一二,,供各位批評(píng)指正。
下面筆者從幾個(gè)維度來(lái)看所謂的造假:
第一個(gè)維度,,也是僵尸舞臺(tái)劇這篇文章的一個(gè)直觀感受,,就是認(rèn)為觀看量理應(yīng)轉(zhuǎn)化為成交量,而這巨大的反差不就是造假,?這種觀點(diǎn)其實(shí)有失偏頗,。除非雙方合同另有約定之外,試想沒(méi)有廣告運(yùn)營(yíng)商能夠向客戶承諾廣告投放后的產(chǎn)品銷(xiāo)量,,這是兩碼事,。也就是說(shuō),,在這個(gè)維度,造假不能成立,。
第二個(gè)維度,退一步看,,也就是大V在線上已經(jīng)激起了大量關(guān)注,,而線下無(wú)人問(wèn)津,這些看客是否根本就是僵尸,,這豈不就是造假,?這里用觀看量和成交量的反差質(zhì)疑觀看的粉不是真實(shí)的人,這是合理懷疑,,但不是絕對(duì)因果關(guān)系,,真實(shí)的粉絲評(píng)論下單但最終不下單也是允許的和可能的。那么對(duì)于購(gòu)買(mǎi)廣告服務(wù)的這一方而言,,除非雙方合同另有約定,,否則廣告商的服務(wù)可能只到通過(guò)大V的平臺(tái)投放出去為止,至于要激起多少關(guān)注度未必是其合同義務(wù),,因?yàn)槟遣豢煽?。試想在電視上投放廣告,絕不會(huì)有人保證多少人會(huì)看電視以及會(huì)看到這個(gè)廣告,。
第三個(gè)維度,,再退一步看,就是廣告服務(wù)購(gòu)買(mǎi)人從一開(kāi)始為什么選擇這個(gè)廣告平臺(tái)而不是那個(gè),?因?yàn)樗吹降氖沁@個(gè)廣告平臺(tái)的歷史數(shù)據(jù),,比如旗下的大V流量,而且他希望在具有真實(shí)流量的大流量平臺(tái)推出自己的產(chǎn)品,。那么假如簽訂的合同中,,廣告商是既不管成交量,也不管觀看量,只管在其指定的大V通道把廣告設(shè)計(jì)出來(lái)打出去,,那么這里就涉及到一個(gè)問(wèn)題,,如果這個(gè)廣告商的歷史數(shù)據(jù)不真實(shí),購(gòu)買(mǎi)人不就被騙著與之簽訂了廣告服務(wù)合同嗎,,這是一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)。
以僵尸舞臺(tái)劇文中之事為例,,廣告投放后的觀看量和成交量的巨大反差,,足以令人合理懷疑所謂的粉絲量是否大部分并不真實(shí),這也直接合理質(zhì)疑購(gòu)買(mǎi)服務(wù)之前廣告商向購(gòu)買(mǎi)人營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所使用的歷史數(shù)據(jù)是摻有很大水分的,。在此情形下,,即便雙方已經(jīng)簽訂的合同是既不管成交量,,也不管觀看量,只管投放,,但是廣告服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)人也有權(quán)依法撤銷(xiāo)該合同,。根據(jù)《合同法》的規(guī)定,下列合同,,當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo):(一)因重大誤解訂立的,;(二)在訂立合同時(shí)顯失公平的。 一方以欺詐,、脅迫的手段或者乘人之危,,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo),。所以,,購(gòu)買(mǎi)人應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷(xiāo)事由之日起一年內(nèi)去行使撤銷(xiāo)權(quán),合同撤銷(xiāo)后的法律后果將是合同無(wú)效或者被撤銷(xiāo)后,,因該合同取得的財(cái)產(chǎn),,應(yīng)當(dāng)予以返還;不能返還或者沒(méi)有必要返還的,,應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償,。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失,雙方都有過(guò)錯(cuò)的,,應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
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