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前幾天上午在購物平臺(tái)給母親買了一個(gè)熱水器,，收貨人和電話留得母親的,，中午配送站給母親打電話通知配送時(shí)間,，但是母親電話關(guān)機(jī)充電了,，配送站就打給我妻子了，問我妻子是否認(rèn)識我母親,，讓我妻子通知母親次日在進(jìn)行配送,，配送時(shí)家里留人,。我想弄清楚配送站是如何得知我妻子電話的,，于是我致電給配送站詢問情況,，對方稱是系統(tǒng)給的,，我想問一下從法律上講是否合理,，如果不合理，應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,？

律師精選解答：

A. 您好,，如果對方存在惡意套取他人信息的行為,，是不合理,。您可以到12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴他們,，他們屬于侵犯消費(fèi)者隱私。

B. 是不合理的,，我們一般的個(gè)人信息是不會(huì)隨便透露的,，除非對方能夠通過其他途徑獲取隱私,，或者對方也可解釋曾經(jīng)你的妻子在他們平臺(tái)用過他們的快遞物流，留下過個(gè)人的信息,。只能這么解釋他們的信息來源才是合理正當(dāng)?shù)?。另外你雖然認(rèn)為他們是不合理的,，是侵犯你個(gè)人隱私的,，但是，你自己也不好舉證,。你也不能證明他們就是直接侵犯你隱私的行為,，你就算是報(bào)警,，去法院也好，你都要提供相應(yīng)的證據(jù),，現(xiàn)在打官司打的都是證據(jù),，如果你不能夠提供的話,，那么你的需求是沒辦法得到保障的。

C. 這種情況肯定是不合理的,。不知道您是在哪個(gè)購物平臺(tái)上面看到的,，會(huì)不會(huì)存在購物平臺(tái)上面的收貨人信息通常會(huì)留有多個(gè),，那么對方會(huì)不會(huì)從收貨人信息里面獲取,，然后隨便打了一個(gè)來詢問一下是否認(rèn)識呢,？

D. 法律除了行為之外,，還講結(jié)果,。配送站的結(jié)果實(shí)際對你妻子和你的個(gè)人隱私?jīng)]有構(gòu)成任何損害或是評估可見的損害存在,。且打你電話的目的是為了給你送貨,，是出于良好的初衷，沒有其他的犯罪行為,，所以本質(zhì)上是不需要承擔(dān)什么法律責(zé)任的,。

E. 對于您所講的這種情況,，對方是以不合法的途徑竊取了公民個(gè)人信息,，這在法律上是違法行為,。協(xié)商處理不成,，可以及時(shí)報(bào)警處理,，由公安機(jī)關(guān)依法制止和處罰這種不法行為,。

F. 這是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，也是侵權(quán)盛行的時(shí)代,。 對于你說的這種情況，你可以致電平臺(tái),，詢問相關(guān)情況,，也可以致電消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán),。

G. 電話號碼是不屬于個(gè)人隱私的,，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代,，電話號碼雖然已經(jīng)實(shí)名登記,，但是作為一種通訊手段,，就是讓別人聯(lián)絡(luò)使用的,，這不屬于個(gè)人信息,，我們國家刑法非法獲取個(gè)人信息罪中所稱的個(gè)人信息是不包括電話號碼的,，如果你認(rèn)為短信電話對你造成騷擾,，你可以通過黑名單解決,，但是法律并不禁止別人知道你的電話號碼,。

相關(guān)法律條文：

對方稱是系統(tǒng)給的,，從法律上講這是否合理,？

從法律角度來分析是不合理的,。如果送貨人員不能給出合理解釋說明你妻子的號碼是如何獲取的,，屬于侵犯公民信息罪,。你妻子是有權(quán)利向這個(gè)人或這家公司主張侵權(quán)責(zé)任,，包括公開的賠禮道歉,，協(xié)商不成可先到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或是基地業(yè)管理部門進(jìn)行投訴,，反映解決不了,，再到法院起訴,。

侵犯公民信息罪如何處罰？

依據(jù)《中華人民共和國刑法》

第二百五十三條之一　【侵犯公民個(gè)人信息罪】違反國家有關(guān)規(guī)定,，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息,，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役,，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金,。

違反國家有關(guān)規(guī)定,，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的,，依照前款的規(guī)定從重處罰,。

竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰,。

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