張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì)：以被告公司存在價(jià)格欺詐起訴要求三倍賠償可行嗎,？是機(jī)票價(jià)格波動(dòng)還是欺詐,，請(qǐng)看案例！以被告公司存在欺詐主張賠償金能否被支持,？請(qǐng)看案例,，線上機(jī)票價(jià)格"趕"不上線下"浮動(dòng)"引糾紛

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張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì)：案情簡(jiǎn)介

　　2018年8月5日,，劉某與游某公司的工作人員于某通過微信協(xié)商代購“一家三口”機(jī)票事宜。劉某要求于某查詢8月13日或者14日從北京去昆明以及8月17日或者8月18日從昆明回北京的機(jī)票價(jià)格,。于某告知?jiǎng)⒛?月13日9:05出發(fā),、8月17日9:00返回，往返的機(jī)票價(jià)格為成人3120元,、嬰兒360元,。因劉某只能8月13日14：00之后登機(jī)，故要求于某查詢此類航班更合適的價(jià)格,。于某稱價(jià)格同樣,。

后劉某告知于某定8月14日出發(fā)、8月18日返回的往返機(jī)票,。

　　劉某通過微信向于某轉(zhuǎn)賬6600元,，于某告知?jiǎng)⒛掣犊铐毟吨劣文彻举~戶，并將6600元退還給劉某，告知其在第二天就可以將合同寄給劉某,。當(dāng)日下午,，劉某向游某公司轉(zhuǎn)賬6600元，向于某發(fā)送了乘機(jī)人員的身份證件照片,。后游某公司告知?jiǎng)⒛硻C(jī)票價(jià)格上漲了,，需要補(bǔ)差價(jià)，劉某不同意,。當(dāng)日下午,，游某公司將6600元退還給劉某。

　　劉某以游某公司存在價(jià)格欺詐為由,，將游某公司訴至法院,，要求三倍賠償。

張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì)：一審判決

　　一審法院認(rèn)為,，劉某通過微信溝通的方式委托游某公司訂購機(jī)票,，因此雙方就委托訂購機(jī)票事宜存在事實(shí)上的合同關(guān)系，該合同關(guān)系系雙方的真實(shí)意思表示,，并未違反法律,、行政法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)屬合法有效的法律關(guān)系,，雙方均應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),。

雙方在履行合同過程中對(duì)于機(jī)票價(jià)格上漲后是否應(yīng)當(dāng)補(bǔ)差價(jià)問題產(chǎn)生了爭(zhēng)議，后游某公司將訂購機(jī)票的費(fèi)用全部退還給劉某?，F(xiàn)劉某主張游某公司提供服務(wù)過程中存在欺詐行為,，但劉某并未提供充分的證據(jù)予以佐證，故其以游某公司存在欺詐行為為由主張的賠償金,，于法無據(jù),，不予支持。

張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì)：終審判決

　　一審法院判決后,，劉某不服,，上訴到二中院。

　　二中院經(jīng)審理認(rèn)為,，根據(jù)劉某與游某公司銷售人員的微信聊天記錄,，游某公司系為劉某提供機(jī)票購買居間服務(wù)的公司，其公司不能直接出票,，需要向其他公司詢價(jià)后代為購買機(jī)票,。劉某對(duì)游某公司代購機(jī)票的事實(shí)知情。

因機(jī)票價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng),，游某公司銷售人員與票務(wù)公司溝通需要一定時(shí)間,，游某公司在劉某付款后無法按照雙方微信溝通價(jià)格購票，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，后游某公司即刻將劉某訂購機(jī)票的費(fèi)用全額退還,。據(jù)此可見,，游某公司在主觀上并不存在故意欺詐,。

現(xiàn)劉某以游某公司價(jià)格欺詐為由,，要求三倍賠償，但現(xiàn)有證據(jù)不能證明游某公司故意告知其虛假機(jī)票價(jià)格或隱瞞真實(shí)情況,，誘使其高價(jià)成交,，故法院對(duì)劉某關(guān)于游某公司構(gòu)成欺詐的上訴主張，不予采納,。據(jù)此,，駁回劉某上訴，維持一審法院駁回其訴訟請(qǐng)求的判決,。

張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì)：溫馨提示

　　游某公司提供機(jī)票訂購服務(wù),，應(yīng)與客戶溝通到位，言明流程,，如實(shí)告知具體情況,，才能避免紛爭(zhēng)。

本案中,，劉某基于需求和指示,，完成了付款義務(wù)，相信游某公司能夠直接按此價(jià)格出票,。后由于價(jià)格變動(dòng)未能成行,，游某公司雖于當(dāng)日全額退款，但應(yīng)向客戶及時(shí)誠懇釋明,，妥善解決分歧,。

劉某應(yīng)隨時(shí)查詢掌握相關(guān)項(xiàng)目費(fèi)用，亦應(yīng)對(duì)機(jī)票價(jià)格合理波動(dòng)予以理解,。