云南省旅游涉外定點餐館評定管理試行辦法
云南省旅游涉外定點餐館評定管理試行辦法
(1992年6月6日云南省旅游局發(fā)布)
第一條 為促進旅游涉外定點餐館的規(guī)范化管理,,提高旅游餐飲服務質(zhì)量,維護云南旅游的良好聲譽,,特制定本辦法,。
第二條 旅游涉外定點餐館的必備條件:
一、必須具有工商,、衛(wèi)生等部門發(fā)放的許可證,,主動自覺接受旅游行業(yè)管理,接受物價、稅務,、外匯管理,、審計、公安等有關部門監(jiān)督,。
二,、外部環(huán)境
1.餐館附近不得有公廁、垃圾集中點,、菜市場,、露天攤販市場等。
2.旅行車輛可以直達餐館門口,;
3.有可停放三輛以上大型客車的車輛停放點,。自備停放點須經(jīng)當?shù)芈糜尉痔た闭J定;路邊停放須有當?shù)毓?、交通管理部門批準證明,。
三、內(nèi)部設施:
1.餐位數(shù)不得少于100個餐位數(shù),,餐桌要配有轉(zhuǎn)盤,、桌布、菜單,。
2.每10平方米不得少于一個換氣扇,,保持室內(nèi)空氣清新。
3.餐廳要有音響設備,,不開舞樂餐的要播放輕音樂,。
4.必要的花草裝飾。
5.廚房墻面瓷磚不應低于兩米,,應用防滑材料滿鋪地面,;冷菜間與熱菜間分開,并有充足的冷庫,;洗碗間位置合理,;廚房內(nèi)不得堆放垃圾;廚房內(nèi)溫度適宜,,有充足的排風措施,。廚房與餐廳之間,有起隔間,、隔熱和隔氣味作用的彈簧門,。廚房灶眼不得少于二個,排污,、排水,、排煙,、通風系統(tǒng)要有環(huán)保部門的合格證明。
6.分設供男,、女賓分別使用的衛(wèi)生間,,必須配備至少一個抽水恭桶、洗手盆,、衛(wèi)生紙,、紙筐、男用便器,,并配有換氣扇,。
四、人員配備
1.廚房要配有至少一名二級廚師,、一名三級廚師,、一名三級以上面點師;
2.餐廳服務員不少于10人,,其中60%以上要具備職業(yè)學校證書或在其他飯店、餐館工作一年以上的證明,,服務符合規(guī)范,。
五、餐食要有特點,,創(chuàng)立公認的“代表菜”,,并提供旅游團隊菜譜四套,保證餐食質(zhì)量,。
第三條 申報程序
一,、征得主管部門的同意,并出具有關證明,;
二,、填報《云南省旅游涉外定點餐館申報表》;
三,、由地,、州、市旅游局初審,,合格后報省旅游局確認,,頒發(fā)《旅游經(jīng)營許可證》和《云南省旅游涉外定點單位》標志牌,并申辦外匯帳戶,。
第四條 經(jīng)省旅游局批準為旅游涉外定點餐館的,,可以接待旅行社組織的海外旅游團隊。未經(jīng)批準經(jīng)營旅游涉外定點業(yè)務的餐館,,不得接待海外旅游團隊,,旅行社不得安排海外旅游團隊到非定點餐館就餐,。
第五條 違反本辦法或有下列行為之一者,省旅游局視情節(jié)輕重,,分別給予通報批評,、警告、限期改正,、停業(yè)整頓,、撤銷定點資格的處罰,并會同有關部門嚴肅處理,。
1,、降低服務標準和餐飲質(zhì)量,損害旅游者利益的,;
2,、旅游者投訴較多,造成嚴重影響的,;
3,、發(fā)生食物中毒、火災等重大事故的,;
4,、拒絕接受省旅游局檢查人員的監(jiān)督、檢查,,弄虛作假欺騙檢查人員的,。
第六條 本辦法由省旅游局負責解釋。
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