• 【發(fā)布單位】80902
• 【發(fā)布文號】上海市人民政府第73號
• 【發(fā)布日期】1994-08-14
• 【生效日期】1994-10-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

上海市專線車客運(yùn)管理辦法

上海市專線車客運(yùn)管理辦法
 
（一九九四年八月十四日上海市人民政府第七十三號令發(fā)布）
 第一章 總則





 第一條 （制定目的）

 為了加強(qiáng)專線車客運(yùn)管理，保障經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益,，促進(jìn)城市公共交通事業(yè)的發(fā)展,，根據(jù)本市實際情況，制定本辦法,。



 第二條 （定義）

 本辦法所稱的專線車,，是指在本市范圍內(nèi)依照固定線路營運(yùn)，采用固定站點上,、下客或固定站點上,、下客與按照乘客意愿就近上、下客相結(jié)合的服務(wù)方式,，按運(yùn)距收費(fèi)的大,、中型營業(yè)客車。



 第三條 （適用范圍）

 本辦法適用于本市專線車客運(yùn)的經(jīng)營和管理,。



 第四條 （發(fā)展原則）

 專線車客運(yùn)應(yīng)與公共汽車和電車客運(yùn),、出租汽車客運(yùn)等其他公共交通客運(yùn)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。

 專線車客運(yùn)應(yīng)貫徹統(tǒng)一管理,、多家經(jīng)營,、公平競爭的原則。



 第五條 （主管和協(xié)管部門）

 市公用事業(yè)管理局（以下簡稱市公用局）是本市專線車客運(yùn)的行政主管部門,，其所屬的公共客運(yùn)管理處（以下簡稱市客管處）依照本辦法負(fù)責(zé)具體管理工作,。

 本市公安、工商,、財政,、稅務(wù)、物價等管理部門,，按各自的職責(zé)對專線車客運(yùn)實施管理,。



 第六條 （客運(yùn)管理人員）

 客運(yùn)管理人員應(yīng)公正廉潔，文明執(zhí)法,，執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)穿著統(tǒng)一識別服裝,，佩戴值勤標(biāo)志。




 第二章 線路和經(jīng)營資質(zhì)管理





 第七條 （專線車客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃）

 市公用局應(yīng)會同市公安交通管理等有關(guān)部門制定本市專線車客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃,。

 專線車客運(yùn)線路（以下簡稱線路）的開辟或變更,，應(yīng)符合專線車客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃的總體要求。



 第八條 （線路經(jīng)營者確定的方式）

 市客管處可根據(jù)專線車客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃和城市公共交通的需求,，分別采用指定,、招標(biāo)和批準(zhǔn)開辟線路申請的方式確定線路經(jīng)營者,。

 除前款規(guī)定外，市客管處還可采用線路有償經(jīng)營方式向經(jīng)營者出讓線路專營權(quán),。線路專營權(quán)可有償轉(zhuǎn)讓,。具體辦法由市公用局會同有關(guān)部門另行制定。



 第九條 （經(jīng)營者的資質(zhì)條件）

 線路的經(jīng)營者應(yīng)為具備下列條件的企業(yè)：

 （一）有符合該線路規(guī)定數(shù)量和要求的客運(yùn)車輛,；

 （二）有相應(yīng)的停車場地,；

 （三）有相應(yīng)的管理人員和經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)合格的駕駛員、售票員,；

 （四）有合理,、可行的線路經(jīng)營方案；

 （五）有健全的客運(yùn)服務(wù),、客運(yùn)安全等方面的營運(yùn)管理制度,。

 凡經(jīng)審核符合前款所列條件的經(jīng)營者，由市客管處發(fā)給《上海市專線車客運(yùn)資質(zhì)證書》（以下簡稱資質(zhì)證書）,。



 第十條 （開辟線路申請的審核）

 申請開辟線路的,，由市客管處在受理申請之日起三十日內(nèi)，會同市公安交通管理部門對線路走向和站點,、營運(yùn)班次和時刻以及營運(yùn)車輛的數(shù)量進(jìn)行審核,。

 開辟線路的申請經(jīng)審核批準(zhǔn)后，由市客管處對申請者（含提出申請的其他線路經(jīng)營者,，下同）的資質(zhì)條件進(jìn)行審核,。對符合本辦法第九條規(guī)定的，市客管處應(yīng)確定其為該線路的經(jīng)營者,。

 兩家或兩家以上申請者申請開辟同一條線路的,，在開辟線路的申請經(jīng)審核批準(zhǔn)后,，由市客管處按地域條件和經(jīng)營能力擇優(yōu)確定該線路的經(jīng)營者,，并公開審批結(jié)果。



 第十一條 （線路經(jīng)營者確定后的要求）

 線路經(jīng)營者經(jīng)確定后,，由市客管處按其營運(yùn)車輛的數(shù)量發(fā)給《上海市客運(yùn)交通營運(yùn)證》（以下簡稱營運(yùn)證）,，對其經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)合格的專線車駕駛員和售票員分別發(fā)給《上海市專線車駕駛員準(zhǔn)營證》（以下簡稱準(zhǔn)營證）和《上海市專線車售票員服務(wù)卡》（以下簡稱服務(wù)卡）。

 取得營運(yùn)證,、準(zhǔn)營證和服務(wù)卡的,，必須在規(guī)定期限內(nèi)按核準(zhǔn)的線路投入營運(yùn)。



 第十二條 （開辟復(fù)線或參加同一條線路營運(yùn)的限制）

 已經(jīng)確定經(jīng)營者的線路,，市客管處將不再核定其他經(jīng)營者開辟復(fù)線經(jīng)營或參加同一條線路營運(yùn),。但因特殊情況由市客管處會同市公安交通管理部門審核決定的除外。



 第十三條 （經(jīng)營者資質(zhì)的復(fù)審）

 經(jīng)營者的資質(zhì)由市客管處按規(guī)定的期限進(jìn)行復(fù)審,。經(jīng)營者經(jīng)資質(zhì)復(fù)審合格的,，方可繼續(xù)經(jīng)營,。



 第十四條 （資質(zhì)證書的注銷）

 經(jīng)營者合并、分立或歇業(yè),，應(yīng)自合并,、分立或歇業(yè)之日起十日內(nèi)，持工商,、稅務(wù)等管理部門的證明,，向市客管處辦理注銷資質(zhì)證書手續(xù)。




 第三章 營運(yùn)管理





 第十五條 （線路的變更,、撤銷或暫停營運(yùn)）

 線路投入營運(yùn)后,，經(jīng)營者不得擅自變更、撤銷線路或暫停營運(yùn),。

 經(jīng)營者因特殊情況需變更,、撤銷線路或暫停營運(yùn)的，必須向市客管處提出申請,，由市客管處會同市公安交通管理部門進(jìn)行審核,。經(jīng)審核批準(zhǔn)的，經(jīng)營者應(yīng)于線路變更,、撤銷或暫停營運(yùn)之日的十天前在站點告示乘客,。



 第十六條 （線路營運(yùn)車輛的增減）

 線路投入營運(yùn)后，經(jīng)營者不得擅自減少經(jīng)核準(zhǔn)的營運(yùn)車輛數(shù)量,。因線路客流量增加等情況,，市客管處可要求經(jīng)營者按規(guī)定的數(shù)量和期限增加營運(yùn)車輛。



 第十七條 （按乘客意愿就近上下客的限制）

 專線車在本市中心城區(qū)內(nèi)的線路上營運(yùn),，不得采用按乘客意愿就近上,、下客的服務(wù)方式；在中心城區(qū)外需實行這一服務(wù)方式的,，應(yīng)經(jīng)市客管處會同市公安交通管理部門審核批準(zhǔn),。



 第十八條 （站牌的設(shè)置）

 經(jīng)營者必須在線路站點設(shè)置統(tǒng)一站牌。站牌應(yīng)標(biāo)明線路沿途?？空军c的名稱和票價,；營運(yùn)時刻經(jīng)核準(zhǔn)的，還應(yīng)標(biāo)明始,、末班車的始發(fā)時間或經(jīng)過該站點的時間,。



 第十九條 （站點的要求）

 經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)場地條件，在線路站點設(shè)置候車設(shè)施,，并在起訖站點張貼專線車乘坐規(guī)則和由市物價部門會同市客管處監(jiān)制的票價表,。



 第二十條 （共同使用站點的管理）

 兩條或兩條以上線路共同使用的站點由市客管處指定有關(guān)單位進(jìn)行日常管理。進(jìn)站營業(yè)的車輛必須服從調(diào)度并接受管理,。

 未經(jīng)市客管處審核同意,，任何單位不得將共同使用的起訖站點關(guān)閉或移作他用,。



 第二十一條 （營運(yùn)人員的限制）

 經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對專線車的管理，不得將專線車交與無準(zhǔn)營證,、服務(wù)卡或準(zhǔn)營證,、服務(wù)卡與營運(yùn)證戶名不符的人員營運(yùn)。

 前款所指的人員從事專線車營運(yùn),，發(fā)生違反本辦法的行為,，視作經(jīng)營者的行為。



 第二十二條 （營運(yùn)票價）

 專線車營運(yùn)票價實行國家指導(dǎo)價格,。經(jīng)營者可在市物價部門規(guī)定的最高價格內(nèi)確定或調(diào)整線路營運(yùn)票價,，并按規(guī)定的程序向市物價部門備案后執(zhí)行。



 第二十三條 （車票的印制）

 專線車應(yīng)使用由市公用局會同市稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的車票,，或使用經(jīng)市公用局和市稅務(wù)部門認(rèn)可,、印有經(jīng)營者名稱的車票。車票的面值應(yīng)與確定的營運(yùn)票價一致,。



 第二十四條 （營運(yùn)車輛的要求）

 營運(yùn)車輛應(yīng)符合下列要求：

 （一）在車身兩側(cè)規(guī)定位置標(biāo)設(shè)固定的經(jīng)營者全稱,；

 （二）車輛牌照裝置牢固、平整,、號碼清晰,、齊全，并與行車執(zhí)照相符,；

 （三）在車輛前擋風(fēng)玻璃右下方按規(guī)定設(shè)置線路起訖站點標(biāo)志牌,，右上方張貼營運(yùn)證副本，并隨車攜帶營運(yùn)證正本,；

 （四）在車廂內(nèi)醒目處張貼專線車乘坐規(guī)則和由市物價部門會同市客管處監(jiān)制的票價表,；

 （五）車輛整潔，設(shè)備完好,。



 第二十五條 （營運(yùn)時的規(guī)定）

 專線車營運(yùn)時必須遵守下列規(guī)定：

 （一）在核準(zhǔn)的線路上營運(yùn),；

 （二）按核準(zhǔn)的營運(yùn)班次和時刻營運(yùn)；

 （三）按核準(zhǔn)的人數(shù)載客,。



 第二十六條 （駕駛員和售票員營運(yùn)時的要求）

 專線車駕駛員,、售票員營運(yùn)時應(yīng)做到：

 （一）衣著整潔，儀容端正,，禮貌待客；

 （二）駕駛員攜帶準(zhǔn)營證,；

 （三）售票員佩帶服務(wù)卡,；

 （四）準(zhǔn)營證、服務(wù)卡與營運(yùn)證戶名相符,；

 （五）按確定的票價向乘客出售車票,；

 （六）不擅自將車輛交與不具備規(guī)定條件的人員營運(yùn),；

 （七）服從客運(yùn)管理人員的管理和檢查。



 第二十七條 （乘客的義務(wù)和權(quán)利）

 乘客應(yīng)遵守專線車乘坐規(guī)則,，上車后及時購買車票,。對不按規(guī)定購票的乘客，可按規(guī)定作出補(bǔ)罰票款的處理,。

 售票員或駕駛員不出具符合規(guī)定的車票的,，乘客可拒絕付費(fèi)；因車輛故障或發(fā)生交通事故,，在規(guī)定時間內(nèi)不能繼續(xù)營運(yùn)的,，乘客可要求按原價退票。



 第二十八條 （特殊情況的供車規(guī)定）

 因搶險救災(zāi),、市內(nèi)重大活動或市人民政府的指令,，市客管處可要求經(jīng)營者按其調(diào)派保證供車。



 第二十九條 （統(tǒng)計報表的填報）

 經(jīng)營者應(yīng)按時向市客管處如實填報《上海市專線車客運(yùn)行業(yè)統(tǒng)計報表》,。



 第三十條 （營運(yùn)證件的審驗）

 經(jīng)營者應(yīng)按時參加營運(yùn)證,、準(zhǔn)營證的審驗，經(jīng)審驗合格的,，方可繼續(xù)營運(yùn),。



 第三十一條 （客運(yùn)管理費(fèi)的繳納）

 經(jīng)營者應(yīng)按時向市客管處繳納客運(yùn)管理費(fèi)?？瓦\(yùn)管理費(fèi)繳納的標(biāo)準(zhǔn),，由市物價、財政部門會同市公用局參照出租汽車客運(yùn)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)另行核定,。




 第四章 罰則





 第三十二條 （投訴）

 對違反本辦法的行為,，乘客、經(jīng)營者及其從業(yè)人員可向市客管處投訴,；市客管處應(yīng)在十五日內(nèi)進(jìn)行核查并作出答復(fù),。



 第三十三條 （核查違章通知書）

 市客管處向經(jīng)營者核查投訴情況時，應(yīng)發(fā)出《核查違章通知書》,。經(jīng)營者應(yīng)自接到《核查違章通知書》之日起七日內(nèi)作出答復(fù),。



 第三十四條 （對經(jīng)營者的處罰）

 有違反本辦法行為的，由市客管處按下列規(guī)定對經(jīng)營者給予處罰：

 （一）接到市客管處發(fā)出的《核查違章通知書》在規(guī)定期限內(nèi)不作答復(fù)的,，責(zé)令限期答復(fù),；逾期仍不作答復(fù)的，處五十元以上一百元以下罰款,。

 （二）投入營運(yùn)的專線車未張貼營運(yùn)證副本,、票價表或?qū)＞€車乘坐規(guī)則的，責(zé)令限期改正,；逾期不改正的,，處三十元以上五十元以下罰款,。

 （三）站點未按規(guī)定設(shè)置統(tǒng)一站牌，或車身不按規(guī)定標(biāo)設(shè)經(jīng)營者名稱,，或使用的車票不符合規(guī)定的,，責(zé)令限期改正，并分別處二百元以上五百元以下罰款,。

 （四）不按時參加經(jīng)營資質(zhì)復(fù)審或營運(yùn)證,、準(zhǔn)營證審驗的，責(zé)令限期參加復(fù)審或?qū)忩?；營運(yùn)證審驗不合格的,，責(zé)令不合格車輛限期改正，可并處二百元以上五百元以下罰款,。

 （五）擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)的線路上營運(yùn)或擅自參加其他線路營運(yùn)的,，責(zé)令限期改正，沒收其非法所得,，并分別處一千元或非法所得十倍的罰款,。

 （六）擅自減少線路的營運(yùn)車輛或未按規(guī)定的要求增加營運(yùn)車輛的，責(zé)令限期改正,，并分別處一千元以上二千元以下罰款,。

 （七）未在規(guī)定期限內(nèi)按核準(zhǔn)的線路投入營運(yùn)的，投入營運(yùn)后擅自變更,、撤銷線路或暫停營運(yùn)的,，責(zé)令限期改正，并分別處一千元以上二千元以下罰款,，兩年內(nèi)不準(zhǔn)申請開辟其他線路,。

 （八）一個月內(nèi)違章駕駛員和售票員率超過百分之二的，處以警告,；連續(xù)兩個月違章駕駛員和售票員率超過百分之二的,，處二千元以上五千元以下罰款。

 （九）由于經(jīng)營者原因造成駕駛員,、售票員有本辦法第三十五條所列行為的,，處一千元罰款。

 （十）一年內(nèi)有本條第（五）,、（六）,、（七）、（八）,、（九）項所列行為,，被處罰三次或三次以上的，吊銷經(jīng)營者資質(zhì)證書,。



 第三十五條 （對駕駛員和售票員的處罰）

 專線車駕駛員,、售票員營運(yùn)時有違反本辦法行為的，由市客管處按下列規(guī)定給予處罰：

 （一）未攜帶營運(yùn)證正本,、準(zhǔn)營證或未佩戴服務(wù)卡的,，車輛不整潔或中型客車載客數(shù)超過核準(zhǔn)人數(shù)的，責(zé)令改正,，并分別處三十元以上五十元以下罰款,。

 （二）在共同使用的站點內(nèi)不服從統(tǒng)一調(diào)度和管理的，處三十元以上五十元以下罰款,；擾亂營運(yùn)秩序的,，處一百元罰款。

 （三）擅自將專線車交與不具備規(guī)定條件的人員營運(yùn)的,，處一百元以上二百元以下罰款,。

 （四）因車輛故障或發(fā)生交通事故，在規(guī)定時間內(nèi)不能繼續(xù)營運(yùn)時,，拒絕乘客按原價退票的要求的,，責(zé)令改正，并處一百元以上二百元以下罰款,。

 （五）擅自改變線路走向或?？空军c的，擅自下浮營運(yùn)票價或不按核準(zhǔn)的營運(yùn)班次和時刻營運(yùn)的,，分別處三百元罰款,。

 （六）擅自提高營運(yùn)票價或出售廢票的,，收費(fèi)后不給車票或收費(fèi)金額高于車票面值的,，沒收其非法所得，并分別處三百元或非法所得十倍的罰款,。



 第三十六條 （吊銷準(zhǔn)營證和服務(wù)卡的處罰）

 專線車駕駛員,、售票員有下列情形之一的，由市客管處吊銷其準(zhǔn)營證,、服務(wù)卡：

 （一）在一年內(nèi)有本辦法第三十五條第（三）,、（四）、（五）,、（六）項所列行為兩次或兩次以上的,；

 （二）在當(dāng)次營運(yùn)中多收費(fèi)總計超過標(biāo)準(zhǔn)三十元以上的；

 （三）營運(yùn)時惡意捉弄,、侮辱或毆打乘客的,；

 （四）利用專線車進(jìn)行違法犯罪活動的；

 （五）其他嚴(yán)重侵害乘客利益的情形。

 專線車駕駛員,、售票員被吊銷準(zhǔn)營證、服務(wù)卡未滿三年的,，不得從事專線車營運(yùn),。



 第三十七條 （非法經(jīng)營行為的處罰）

 無準(zhǔn)營證、服務(wù)卡或營運(yùn)證,，非法進(jìn)行專線車營運(yùn)的,，沒收其非法所得，并處一千元或非法所得十倍的罰款,；由于所屬單位原因造成非法營運(yùn)的,，對單位并處二千元以上五千元以下罰款。



 第三十八條 （適用處罰的規(guī)定）

 對違反本辦法行為的處罰,，可單獨適用,，也可合并適用。



 第三十九條 （當(dāng)場處罰的適用）

 對違反本辦法的行為處責(zé)令限期改正或五十元以下罰款的,，客運(yùn)管理人員可當(dāng)場執(zhí)行,。



 第四十條 （處罰的方式）

 對違反本辦法的行為不宜當(dāng)場處罰的，客運(yùn)管理人員可暫扣有關(guān)營運(yùn)證照,，并向行為人出具《違反客運(yùn)
管理通知書》,；行為人不能出示足以證實身份的證明或不便事后處理的，可對行為人和車輛在完成當(dāng)次營運(yùn)后與有關(guān)部門協(xié)商處理,。



 第四十一條 （處罰文書和罰沒款處理）

 市客管處及其客運(yùn)管理人員執(zhí)行處罰時,，應(yīng)向行為人出具《行政處罰決定書》；收到罰沒款時,，應(yīng)開具市財政部門統(tǒng)一印制的罰沒款收據(jù),。

 收繳的罰沒款，按規(guī)定上繳國庫,。



 第四十二條 （客運(yùn)管理人員違反本辦法的處理）

 客運(yùn)管理人員違反本辦法的,，市客管處應(yīng)給予行政處分。由于客運(yùn)管理人員處罰不當(dāng)而造成當(dāng)事人直接經(jīng)濟(jì)損失的,，市客管處應(yīng)給予賠償,。



 第四十三條 （行政復(fù)議和行政訴訟）

 當(dāng)事人對市客管處的行政處罰決定不服的，可按照《
行政復(fù)議條例》和《
中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定,，申請行政復(fù)議或向人民法院起訴,。

 當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議、不起訴又不履行的,，市客管處可按照《
中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。




 第五章 附則



 第四十四條 （有關(guān)用語的含義）

 本辦法下列用語的含義：

 （一）大型客車,，是指掛大型車專用牌照的，二十座以上的廂型客車,；

 （二）中型客車,，是指掛小型車專用牌照的，八至十九座的廂型客車,；

 （三）線路專營權(quán),，是指經(jīng)營者以有償方式獲得的,，在一定時期內(nèi)獨家經(jīng)營一條線路的權(quán)利,；

 （四）復(fù)線，是指總長度70％以上與原線路重復(fù)的新線路,，或經(jīng)過原線路主要客源段且起訖站點與原線路相近的新線路,；

 （五）線路變更，是指線路的延伸或縮短,，線路走向或站點的調(diào)整,；

 （六）違章駕駛員和售票員率，是指違章駕駛員和售票員數(shù)占持準(zhǔn)營證駕駛員和持服務(wù)卡售票員總數(shù)的百分率,。



 第四十五條 （本辦法施行前的經(jīng)營者資質(zhì)審核）

 本辦法施行前已確定的線路經(jīng)營者,，必須在本辦法施行后的規(guī)定期限內(nèi)向市客管處申請資質(zhì)審核,。經(jīng)審核不合格的，責(zé)令限期改正,；期滿后仍不合格的,，取消其經(jīng)營專線車客運(yùn)的資格。



 第四十六條 （乘坐規(guī)則的制定）

 專線車乘坐規(guī)則由市公用局另行制定,。



 第四十七條 （浦東新區(qū)專線車客運(yùn)的管理）

 浦東新區(qū)范圍內(nèi)專線車客運(yùn)的管理，由浦東新區(qū)有關(guān)主管部門具體負(fù)責(zé),。



 第四十八條 （應(yīng)用解釋部門）

 本辦法的具體應(yīng)用問題,，由市公用局負(fù)責(zé)解釋。



 第四十九條 （施行日期）

 本辦法自一九九四年十月一日起施行,。