• 【發(fā)布單位】海南省?？谑?/li>
• 【發(fā)布文號(hào)】?？谑腥嗣翊泶髸?huì)常務(wù)委員會(huì)公告第1號(hào)
• 【發(fā)布日期】2007-12-06
• 【生效日期】2008-03-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】國(guó)務(wù)院法制辦公室
• 【所屬類別】地方法規(guī)

海口市城市公共交通客運(yùn)管理?xiàng)l例

?？谑谐鞘泄步煌瓦\(yùn)管理?xiàng)l例
 
（2007年9月28日?？谑械谑膶萌嗣翊泶髸?huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò) 2007年11月29日海南省第三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次會(huì)議批準(zhǔn) 2007年12月6日海口市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第1號(hào)公布 自2008年3月1日起施行）






第一章 總則




第一條 為了加強(qiáng)本市城市公共交通客運(yùn)管理,，規(guī)范公交客運(yùn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)乘客,、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的合法權(quán)益,，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本條例,。




第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)城市公共汽車（含城市旅游專線公共汽車）客運(yùn)的規(guī)劃、建設(shè),、經(jīng)營(yíng)及相關(guān)的管理活動(dòng)適用本條例,。出租車、渡輪（船）,、軌道車等其他公共交通工具的客運(yùn)管理,，執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定,。




第三條 市交通行政主管部門（以下簡(jiǎn)稱市交通部門）是本市城市公共交通客運(yùn)（以下簡(jiǎn)稱公交客運(yùn)）的主管部門,，負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)具體實(shí)施公交客運(yùn)的日常管理和監(jiān)督檢查,，并依照本條例的授權(quán)實(shí)施行政處罰,。



 市人民政府有關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好公交客運(yùn)的管理工作,。




第四條 公交客運(yùn)管理應(yīng)當(dāng)遵循全面規(guī)劃,、統(tǒng)一管理、規(guī)模經(jīng)營(yíng),、適度競(jìng)爭(zhēng),、安全運(yùn)營(yíng)、規(guī)范服務(wù),、便利乘客的原則,。




第五條 城市公共交通是公益性事業(yè)。



 市人民政府應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展公交客運(yùn)事業(yè),，在城市規(guī)劃,、建設(shè)管理、道路通行和資金投入等方面體現(xiàn)公交優(yōu)先原則,。




第六條 公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者）應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,、法規(guī)和本條例的規(guī)定，承擔(dān)社會(huì)福利和完成政府指令性任務(wù),。



 市人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全公共交通財(cái)政補(bǔ)貼,、補(bǔ)償制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者因?qū)嵭械推眱r(jià)和承擔(dān)社會(huì)福利形成的政策性虧損給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者因完成政府指令性任務(wù)所增加的支出給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。



 公共交通財(cái)政補(bǔ)貼、補(bǔ)償制度由市交通部門會(huì)同財(cái)政部門制定,，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施,。




第七條 公交客運(yùn)所使用的車輛應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定。市人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取積極措施,，鼓勵(lì),、推廣使用環(huán)保型公交客運(yùn)車輛和潔凈能源。




第二章 規(guī)劃建設(shè)




第八條 市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市建設(shè),、社會(huì)發(fā)展和公眾出行的需要,，組織編制城市綜合交通體系規(guī)劃和城市公共交通客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃，納入城市總體規(guī)劃,。



 在編制規(guī)劃過(guò)程中,，應(yīng)當(dāng)采取論證會(huì)、聽(tīng)證會(huì)或者其他形式,，廣泛征求有關(guān)部門,、公眾和專家的意見(jiàn)。




第九條 城市公共交通客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括各種城市公共交通方式的構(gòu)成比例和規(guī)模,、公共交通服務(wù)設(shè)施的用地范圍,、公交客運(yùn)線路布局、樞紐和場(chǎng)站布局,、車輛配置,、設(shè)施配置、公共汽車專用道等,。




第十條 市人民政府應(yīng)當(dāng)將公交客運(yùn)年度發(fā)展計(jì)劃納入城市建設(shè)和管理年度計(jì)劃,。



 市交通部門應(yīng)當(dāng)按照城市公共交通客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃開(kāi)通公交客運(yùn)線路，新建,、改建,、擴(kuò)建公交客運(yùn)場(chǎng)站等服務(wù)設(shè)施及投放、更新公交客運(yùn)車輛,。




第十一條 城市公共交通客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃確定的停車場(chǎng),、保養(yǎng)場(chǎng)、首末站,、換乘樞紐站等公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施用地,，市規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)在相關(guān)地區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃中預(yù)留。其用地符合《劃撥用地目錄》的,，市土地等行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)以劃撥方式供地,。



 任何單位和個(gè)人不得侵占城市規(guī)劃確定的公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施用地。




第十二條 市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃,，加大對(duì)城市公交客運(yùn)的投入,，在樞紐、公交專用道和場(chǎng)站建設(shè)等方面,，給予資金投入或者政策扶持,。城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定用于城市交通建設(shè),，并向公交客運(yùn)傾斜。




第十三條 有下列情形之一的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃的要求配套建設(shè)公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，并與主體工程同時(shí)投入使用：



 （一）新建改建或者擴(kuò)建機(jī)場(chǎng),、火車站,、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)碼頭,、大型商業(yè)區(qū)等客流集散的公共場(chǎng)所,；



 （二）新建改建或者擴(kuò)建文化、衛(wèi)生,、體育,、娛樂(lè)等大型公共設(shè)施。




第十四條 新建,、改建,、擴(kuò)建城市道路時(shí)，市交通部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門合理設(shè)置公共汽車專用道,、公共汽車優(yōu)先通行標(biāo)志,、信號(hào)裝置。經(jīng)市公安交通管理部門同意,，單向行駛的道路,，可以允許公共汽車雙向通行。



 本條例實(shí)施前原有的城市主,、次干道應(yīng)當(dāng)逐步完善?？空尽⒑蜍囃ず途€路牌等設(shè)施建設(shè),，新建的城市主,、次干道應(yīng)當(dāng)配套設(shè)計(jì)、同步施工,、同時(shí)投入使用,。




第十五條 公交客運(yùn)場(chǎng)站由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一管理和監(jiān)督。納入統(tǒng)一管理和監(jiān)督的公交客運(yùn)場(chǎng)站,，不得擅自改變使用性質(zhì),。




第十六條 公交客運(yùn)停車場(chǎng)、車站應(yīng)當(dāng)劃定車道標(biāo)線,，設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的站牌,、提示牌等標(biāo)志。



 站牌上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路編碼,、首末班車時(shí)間,、開(kāi)往方向、運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、所在站點(diǎn),、沿途?？空军c(diǎn)名稱等信息。




第十七條 市交通部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)客流需要,，廣泛征求各方面的意見(jiàn),，科學(xué)合理地對(duì)公交客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)置和調(diào)整,。



 公交客運(yùn)線路站點(diǎn),，由市交通部門以所在或者就近的道路、公共設(shè)施,、標(biāo)志性建筑物,、文物古跡、旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、國(guó)家機(jī)關(guān)駐地,、自然地理實(shí)體、居民區(qū)等的名稱冠名,；不同線路的同一站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)以同一名稱冠名,。




第十八條 利用站牌、候車亭,、客運(yùn)車輛等發(fā)布廣告信息的,，應(yīng)當(dāng)符合廣告管理法律、法規(guī)規(guī)定,，并不得覆蓋站牌標(biāo)識(shí)和車輛運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí),，不得妨礙乘客觀察進(jìn)站車輛視線和車輛行駛安全視線。




第十九條 任何單位和個(gè)人不得擅自遷移,、拆除,、占用或者關(guān)閉公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施。因城市建設(shè)確需遷移,、拆除,、占用或者關(guān)閉公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市交通部門同意,，并按照規(guī)定補(bǔ)建或補(bǔ)償,。



 禁止破壞、損毀公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施,。




第三章 經(jīng)營(yíng)管理




第二十條 公交客運(yùn)線路實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,。



 從事公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)的單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并依法取得線路經(jīng)營(yíng)許可證后,，方可從事線路經(jīng)營(yíng)：



 （一）有獨(dú)立的法人資格,；



 （二）有符合線路經(jīng)營(yíng)要求的運(yùn)營(yíng)資金,、運(yùn)營(yíng)車輛或者相應(yīng)的車輛購(gòu)置資金；



 （三）有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng),、符合法律法規(guī)規(guī)定條件并取得客運(yùn)服務(wù)資格證書的駕駛員,；



 （四）有符合要求的停車場(chǎng)地和配套設(shè)施；



 （五）有合理,、可行的線路運(yùn)營(yíng)方案,；



 （六）有健全的客運(yùn)服務(wù)、行車安全等方面的運(yùn)營(yíng)管理制度,；



 （七）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。




第二十一條 申領(lǐng)經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)當(dāng)向市交通部門提交下列文件材料：



 （一）書面申請(qǐng),；



 （二）本條例第二十條規(guī)定條件的相關(guān)材料或者資信證明,。




第二十二條 市交通部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)行政許可法、招標(biāo)投標(biāo)法等有關(guān)法律的規(guī)定,，通過(guò)招標(biāo)等方式確定公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)者,。



 公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法由市人民政府制定。




第二十三條 市交通部門應(yīng)當(dāng)與取得公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者簽訂《公交客運(yùn)線路特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》,，并給其核發(fā)公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證,。




第二十四條 《公交客運(yùn)線路特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：



 （一）運(yùn)營(yíng)線路、站點(diǎn),、首末班車時(shí)間,、發(fā)車間隔、車型及車輛數(shù)量,、運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),；



 （二）線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限；



 （三）各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)指標(biāo),；



 （四）主管部門應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé),；



 （五）協(xié)議的變更和終止；



 （六）違約責(zé)任,；



 （七）雙方約定的其他事項(xiàng),。



 本條例施行前已獲準(zhǔn)從事公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)但沒(méi)有辦理線路經(jīng)營(yíng)權(quán)手續(xù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)在本條例施行后60日內(nèi)到市交通部門補(bǔ)辦城市公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)手續(xù),，并補(bǔ)簽公交客運(yùn)線路特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議,。逾期不辦理的視為自動(dòng)放棄其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。




第二十五條 市交通部門對(duì)取得公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者,，按照線路經(jīng)營(yíng)許可證確定的運(yùn)營(yíng)車輛的數(shù)量核發(fā)車輛運(yùn)營(yíng)證,。




第二十六條 經(jīng)營(yíng)者取得的公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證不得轉(zhuǎn)讓、出租,，不得將公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)以單車承包,、帶車掛靠等方式發(fā)包,、分包給其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)。



 本條例實(shí)施前違反前款規(guī)定的,，由市交通部門按照有關(guān)法律,、法規(guī)和本條例的規(guī)定進(jìn)行清理規(guī)范，具體辦法由市人民政府另行規(guī)定,。




第二十七條 公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限最長(zhǎng)為8年,。



 經(jīng)營(yíng)者擬在經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月向市交通部門提交終止經(jīng)營(yíng)的書面申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可停止運(yùn)營(yíng),。



 線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿，市交通部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例的規(guī)定,，重新確定該線路經(jīng)營(yíng)者,，原經(jīng)營(yíng)者在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。




第二十八條 經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定被依法吊銷公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證的,，或者因其他特殊原因不能維持公交客運(yùn)線路正常運(yùn)營(yíng)的,，市交通部門可以指定其他取得許可證的公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)該線路實(shí)行臨時(shí)經(jīng)營(yíng)，但臨時(shí)經(jīng)營(yíng)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月,。




第四章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)




第二十九條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照公交客運(yùn)線路特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議確定的運(yùn)營(yíng)線路,、站點(diǎn)、班次（車數(shù)）,、車型和時(shí)間組織運(yùn)營(yíng),。



 因城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或者道路交通流量流向發(fā)生變化，確需調(diào)整線路的,，市交通部門可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的線路（站點(diǎn)）進(jìn)行調(diào)整,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。線路調(diào)整前,，市交通部門應(yīng)當(dāng)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì),，聽(tīng)取有關(guān)部門、公眾,、專家和經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn),。



 根據(jù)前款規(guī)定調(diào)整線路的，市交通部門應(yīng)當(dāng)于實(shí)施調(diào)整之日的10日前向社會(huì)公告,，并及時(shí)為經(jīng)營(yíng)者辦理相應(yīng)變更登記手續(xù),。




第三十條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛的管理，確保運(yùn)營(yíng)車輛達(dá)到下列要求：



 （一）按照有關(guān)規(guī)定維護(hù)和檢測(cè)車輛,，保證其技術(shù)性能和設(shè)施完好,，符合機(jī)動(dòng)車安全、污染物排放等標(biāo)準(zhǔn),；



 （二）車輛整潔,，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求,；



 （三）按照規(guī)定標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者名稱、線路編號(hào),、途經(jīng)站點(diǎn),、票價(jià)；



 （四）在規(guī)定的位置張貼《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》,、禁煙標(biāo)志和投訴電話號(hào)碼,；



 （五）設(shè)置老、弱,、病,、殘、孕專座,；



 （六）無(wú)人售票車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置投幣箱和電子報(bào)站設(shè)備,；



 （七）空調(diào)車應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備；



 （八）配備有效的消防設(shè)備和器材,。




第三十一條 駕駛員、乘務(wù)員從事運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）著裝整潔,，文明安全行車，規(guī)范作業(yè),；



 （二）服從管理,，攜帶、佩帶相關(guān)證件,；



 （三）按照規(guī)定報(bào)清線路名稱,、車輛開(kāi)往方向和停靠站點(diǎn)名稱,；設(shè)置電子報(bào)站設(shè)備的,，應(yīng)當(dāng)正確使用電子報(bào)站設(shè)備；



 （四）依次進(jìn)站,，在規(guī)定的區(qū)域?？浚?


 （五）按照運(yùn)營(yíng)線路,、班次,、時(shí)間發(fā)車和行車，不得滯站,、甩站,、拒載、中途逐客,、強(qiáng)行拉客,，不得無(wú)故半途返回,；



 （六）維護(hù)乘車秩序，為老,、弱,、病、殘,、孕等特殊乘客提供必要的幫助,；



 （七）向乘客提供合法有效的等額車票。




第三十二條 駕駛員,、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收車費(fèi),，并使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的車票。



 乘客應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定足額購(gòu)票或者主動(dòng)出示乘車票證,，不得使用過(guò)期,、偽造或者他人專用的乘車票證，但有權(quán)拒絕支付多收的費(fèi)用,。




第三十三條 乘客享有獲得安全,、便捷客運(yùn)服務(wù)的權(quán)利。



 離休干部,、70周歲以上的老年人,、身高1.2米以下的兒童及持有全國(guó)統(tǒng)一印發(fā)的《殘疾人證》的殘疾人享有免費(fèi)乘車待遇；小學(xué)生以及65周歲以上不滿70周歲的老年人享有半票乘車待遇,。



 殘疾人搭乘公共交通工具,，依法享有免費(fèi)攜帶隨身必備的輔助器具的權(quán)利。




第三十四條 車輛運(yùn)營(yíng)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí),，駕駛員,、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乘客說(shuō)明原因，并安排乘客免費(fèi)換乘后續(xù)同線路同方向車輛或者調(diào)派車輛,；無(wú)法安排的,，應(yīng)當(dāng)按照原價(jià)退還車票款。




第三十五條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）在站點(diǎn)區(qū)域內(nèi)候車,，有序上下車,；



 （二）不得攜帶易燃、易爆,、有毒等危險(xiǎn)物品,；



 （三）不得攜帶無(wú)安全或衛(wèi)生防護(hù)措施的動(dòng)物；



 （四）不損壞車內(nèi)設(shè)備,，不妨礙車輛行駛,、停靠,，不實(shí)施危及他人安全的行為,；



 （五）《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》的其他規(guī)定,。



 乘客違反前款規(guī)定，經(jīng)勸阻拒不改正的,，駕駛員,、乘務(wù)員可以拒絕為其提供客運(yùn)服務(wù)。




第三十六條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立,、健全安全管理制度,，定期檢查各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)情況，保證運(yùn)營(yíng)安全,，并制定具體的公交客運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。




第三十七條 遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)或者其他特殊情況時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從市交通部門對(duì)車輛的統(tǒng)一調(diào)度,，組織疏運(yùn),。




第五章 監(jiān)督管理




第三十八條 經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或者因道路改造等情況確需歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前20日提請(qǐng)市交通部門批準(zhǔn),，并于10日前在線路站牌上公告,。未經(jīng)批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)者不得擅自停業(yè),、歇業(yè),。




第三十九條 公交客運(yùn)車輛實(shí)行年度審驗(yàn)制度。未經(jīng)年度審驗(yàn)或者經(jīng)年度審驗(yàn)不合格并在規(guī)定期限內(nèi)整改后仍不符合經(jīng)營(yíng)條件的,，由市交通部門吊銷其車輛運(yùn)營(yíng)證,。




第四十條 經(jīng)營(yíng)者違反本條例后拒不接受處罰的,，市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)可以暫扣其車輛運(yùn)營(yíng)證等相關(guān)證件,，簽發(fā)待理證，等接受處罰后交還,。




第四十一條 市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查過(guò)程中,，對(duì)沒(méi)有車輛運(yùn)營(yíng)證又無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供其他有效證明的經(jīng)營(yíng)車輛可予以暫扣，并出具暫扣憑證,；對(duì)暫扣車輛應(yīng)當(dāng)妥善保管,，不得使用，不得收取或者變相收取保管費(fèi)用,。



 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在暫扣憑證規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理,。逾期不接受處理的，市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)可依法作出處罰決定,，并將處罰決定書送達(dá)當(dāng)事人,。當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由逾期不履行處罰決定的，市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。




第四十二條 市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,，接受乘客的投訴,，并在20日內(nèi)調(diào)查處理完畢，將結(jié)果告知投訴人,。市交通部門應(yīng)當(dāng)定期核查投訴處理情況,。




第四十三條 市交通部門應(yīng)當(dāng)制定公交客運(yùn)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。



 公交客運(yùn)突發(fā)事件發(fā)生后,，電力,、通信、供水,、燃料供應(yīng)等相關(guān)單位,，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證公交客運(yùn)用電、通信,、用水,、燃料等需要。




第四十四條 市交通部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)公交客運(yùn)線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)議,，其評(píng)議結(jié)果向社會(huì)公布,，并作為經(jīng)營(yíng)者公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿重新授予經(jīng)營(yíng)權(quán)的依據(jù)。



 市交通部門組織評(píng)議時(shí),，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)公交專家,、乘客代表參加，并征詢社會(huì)各方面的意見(jiàn),。




第六章 法律責(zé)任




第四十五條 違反本條例第十一條第二款和第十九條規(guī)定的,，由市交通部門責(zé)令改正，并處以3萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下罰款,；造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。




第四十六條 違反本條例第十八條規(guī)定,，利用站牌,、候車亭、客運(yùn)車輛等發(fā)布廣告信息,，不符合廣告管理法律,、法規(guī)規(guī)定的，由市交通部門移交有關(guān)部門依法處理,；覆蓋站牌標(biāo)識(shí)和車輛運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí),，或者妨礙乘客觀察進(jìn)站車輛視線及車輛行駛安全視線的，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,，逾期不改正的處500元以上3000元以下罰款,。




第四十七條 違反本條例第二十條規(guī)定，未取得公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證擅自從事公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng),，沒(méi)收違法所得,，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。




第四十八條 取得公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)者,，違反本條例第二十六條第一款規(guī)定,，有下列情形之一的，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為,，沒(méi)收違法所得,，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，由市交通部門吊銷公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證及相應(yīng)的車輛運(yùn)營(yíng)證：



 （一）轉(zhuǎn)讓,、出租其公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證的；



 （二）將公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)以單車承包,、帶車掛靠等方式發(fā)包,、分包給其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的。




第四十九條 經(jīng)營(yíng)者違反本條例第二十九條第一款,、第三十條第（一）項(xiàng),、第三十七條和第三十八規(guī)定，有下列情形之一的,，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，由市交通部門吊銷公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證及相應(yīng)的車輛運(yùn)營(yíng)證：



 （一）未按照核準(zhǔn)的線路,、站點(diǎn)、車型,、班次（車數(shù)）及時(shí)間運(yùn)營(yíng)的,；



 （二）運(yùn)營(yíng)車輛技術(shù)性能和設(shè)施等不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的；



 （三）搶險(xiǎn)救災(zāi)或者其他特殊情況時(shí)不服從市交通部門對(duì)車輛的統(tǒng)一調(diào)度,，組織疏運(yùn)的,；



 （四）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停業(yè),、歇業(yè)的,。




第五十條 駕駛員、乘務(wù)員違反本條例第三十一條規(guī)定的,，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，情節(jié)嚴(yán)重的，由市交通部門吊銷其客運(yùn)服務(wù)資格證,，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者處1000元以上3000元以下的罰款,。




第五十一條 違反本條例第三十二條規(guī)定，駕駛員、乘務(wù)員未按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收車費(fèi)的,，按照有關(guān)價(jià)格管理法律,、法規(guī)規(guī)定處理；未使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制車票的,，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者處1000元以上3000元以下的罰款。




第五十二條 違反本條例第三十條第（二）項(xiàng)至第（七）項(xiàng),、第三十三條第二款和第三十四條規(guī)定的,，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者處1000元以上3000元以下的罰款,。




第五十三條 違反本條例第三十五條規(guī)定,，乘客不遵守有關(guān)乘車規(guī)定的，由市公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，可并處50元以上100元以下的罰款,。




第五十四條 違反本條例規(guī)定，有關(guān)行政主管部門,、公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的,，由市人民政府、所在單位或者上級(jí)主管部門責(zé)令改正,，通報(bào)批評(píng),；對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）未依法核發(fā)公交客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)許可證,、車輛運(yùn)營(yíng)證、服務(wù)資格證的,；



 （二）發(fā)現(xiàn)違反本條例的行為不予查處或者接到舉報(bào)后不依法處理的,；



 （三）其他未依法履行職責(zé)或者濫用職權(quán)、徇私舞弊,、玩忽職守的行為,。




第七章 附則




第五十五條 本條例所稱的城市公共汽車（含城市旅游專線公共汽車）是指本市行政區(qū)域內(nèi)，依照固定的線路,、時(shí)間,、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，按核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，供公眾乘坐的客運(yùn)車輛,。



 本條例所稱的公交客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，是指為城市公共汽車客運(yùn)服務(wù)的停車場(chǎng),、保養(yǎng)場(chǎng),、首末站,、途經(jīng)站、換乘樞紐站,、站務(wù)用房,、候車亭、站臺(tái),、站牌以及供配電等設(shè)施,。



 本條例所稱社會(huì)福利，是指對(duì)老年人,、殘疾人,、兒童、小學(xué)生,、傷殘軍人等實(shí)行減免費(fèi)等優(yōu)惠乘車的待遇,。



 本條例所稱政府指令性任務(wù)，是指政府在出現(xiàn)抗洪防汛,、搶險(xiǎn)救災(zāi),、衛(wèi)生防疫、戰(zhàn)爭(zhēng)等特殊情況時(shí),，下達(dá)給公交企業(yè)必須執(zhí)行的任務(wù),。




第五十六條 本條例自2008年3月1日起施行。本條例實(shí)施前本市有關(guān)公交客運(yùn)管理的規(guī)定與本條例規(guī)定不一致的,，以本條例規(guī)定為準(zhǔn),。