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任何事情做起來(lái)都不可能一直是一帆風(fēng)順的,,在醫(yī)療方面也是,,在醫(yī)療期間難免會(huì)發(fā)生一些醫(yī)患糾紛,那么醫(yī)患糾紛主要的處理途徑有哪些呢,?
什么是醫(yī)患糾紛,?
醫(yī)患糾紛,指醫(yī)方(醫(yī)療機(jī)構(gòu))與患方(患者或者患者近親屬)之間產(chǎn)生的糾紛,。醫(yī)患糾紛包括基于醫(yī)療過錯(cuò)爭(zhēng)議產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛,,也包括與醫(yī)療過錯(cuò)無(wú)關(guān)的其他醫(yī)患糾紛(如欠付醫(yī)療費(fèi)的糾紛、對(duì)療效不滿等等),。
醫(yī)患糾紛主要的處理途徑有哪些,?
根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定,醫(yī)患糾紛可以通過三種途徑解決:
1,、醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決,。
醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理,協(xié)商后所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解,,則協(xié)議就是合法有效的,。這樣不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系,還可以使醫(yī)院的聲譽(yù)不受太大的影響,,這種處理方式對(duì)醫(yī)患雙方來(lái)說(shuō)無(wú)疑都是最好的選擇,。
2、通過行政方法解決,。
根據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定,,衛(wèi)生行政管理部門可以依法對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解。
3,、通過司法裁決方法解決,。
醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛與非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛的法律適用是不盡相同的,醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛需適用醫(yī)療事故條例進(jìn)行裁決,,而非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛則依照民法通則及相關(guān)司法解釋予以裁判,。
怎樣預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生?
1,、強(qiáng)化安全醫(yī)療教育,。
定期組織全院職工衛(wèi)生管理法律、法規(guī),、診療護(hù)理規(guī)范的培訓(xùn),,不定期進(jìn)行醫(yī)療安全、質(zhì)量意識(shí)教育,,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)衛(wèi)生部門的有關(guān)醫(yī)療安全方面文件和各項(xiàng)規(guī)定,。醫(yī)院各臨床醫(yī)技科室及各職能管理科室應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,相互協(xié)調(diào),,認(rèn)真履行各自職責(zé),,樹立正確、積極的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí),,建立醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制,,盡最大可能預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。
定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理法律,、行政法規(guī),、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范等,。特別要學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》,、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套文件,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《全國(guó)醫(yī)院工作條例》、《醫(yī)院工作制度》等,。
建立并健全各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,。尤其是首診負(fù)責(zé)制、急診搶救制度,、值班交接班制度,、查對(duì)制度、死亡和疑難病例討論制度,、三級(jí)查房制度等。重視病歷書寫質(zhì)量,,病歷保管規(guī)定,,規(guī)范填寫病人知情同意書。要加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療用品,、醫(yī)療植入物準(zhǔn)入的管理,。
2、落實(shí)各科室醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任制,。各科室成立醫(yī)療安全小組,,制訂相應(yīng)的醫(yī)療安全管理制度,經(jīng)常開展以科室為單位安全質(zhì)量活動(dòng),,規(guī)定每月底向醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控辦公室報(bào)告一次醫(yī)療缺陷,、差錯(cuò)、事故或存在不安全因素,,分析原因,,提出整改措施,及時(shí)消除事故隱患,。
以上便是對(duì)醫(yī)患糾紛主要的處理途徑的相關(guān)解釋,,以及預(yù)防醫(yī)患糾紛的方法,希望可以對(duì)您有所幫助,。
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