1．保險人的義務(wù)

(1)保險人在承保時,，應(yīng)向投保人說明投保險種的保險責(zé)任,、責(zé)任免除、保險期間,、保險費(fèi)及支付辦法,、投保人和被保險人義務(wù)等內(nèi)容。

(2)保險人應(yīng)及時受理被保險人的事故報案,，并盡快進(jìn)行查勘,。

保險人接到報案后48小時內(nèi)未進(jìn)行查勘且未給予受理意見，造成財產(chǎn)損失無法確定的,，以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片,、損失清單、事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù),。

(3)保險人收到被保險人的索賠請求后,，應(yīng)當(dāng)及時作出核定。

①保險人應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì),、損失情況，及時向被保險人提供索賠須知,。審核索賠材料后認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,，應(yīng)當(dāng)及時通知被保險人補(bǔ)充提供有關(guān)的證明和資料；

②在被保險人提供了各種必要單證后,，保險人應(yīng)當(dāng)迅速審查核定,，并將核定結(jié)果及時通知被保險人；

③對屬于保險責(zé)任的,，保險人應(yīng)在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠款,。

(4)保險人對在辦理保險業(yè)務(wù)中知道的投保人、被保險人的業(yè)務(wù)和財產(chǎn)情況及個人隱私,，負(fù)有保密的義務(wù),。

2．投保人、被保險人義務(wù)

(1)投保人應(yīng)如實填寫投保單并回答保險人提出的詢問,，履行如實告知義務(wù),，并提供被保險機(jī)動車行駛證復(fù)印件、機(jī)動車登記證書復(fù)印件,，如指定駕駛?cè)说?，?yīng)當(dāng)同時提供被指定駕駛?cè)说鸟{駛證復(fù)印件。

在保險期間內(nèi),，被保險機(jī)動車改裝,、加裝或者被保險家庭自用汽車、非營業(yè)用汽車從事營業(yè)運(yùn)輸?shù)?，?dǎo)致被保險機(jī)動車危險程度增加的,，被保險人應(yīng)當(dāng)及時書面通知保險人,。否則，因被保險機(jī)動車危險程度增加而發(fā)生的保險事故,，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(2)除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險合同成立時交清保險費(fèi),。保險費(fèi)交清前發(fā)生的保險事故,，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)發(fā)生保險事故時,，被保險人應(yīng)當(dāng)及時采取合理的,、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失,，并在保險事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人,。否則，造成損失無法確定或擴(kuò)大的部分,，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(4)發(fā)生保險事故后，被保險人應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助保險人進(jìn)行現(xiàn)場查勘,。被保險人在索賠時應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)證明和資料,。引起與保險賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時，被保險人應(yīng)當(dāng)及時書面通知保險人,。