問：2010年10月2日中午12時(shí)至13時(shí)間,，我由黑龍江省哈爾濱市乘坐哈市一通客運(yùn)有限公司開設(shè)的專線公共汽車，上車購票15元,，目的地是終點(diǎn)站雙城市,。上車后，我坐在車上最后一排,。途中,，有兩名小偷用刀片劃開我的褲袋欲偷竊，我發(fā)覺后即與小偷抗?fàn)?，而車?nèi)其他人均對(duì)此毫無行動(dòng)。我走到車門前,，要求司機(jī)停車,，這時(shí),，兩名小偷從車后從上來毆打我，并用語言警告司機(jī)不可多事,，而司機(jī)及乘務(wù)員在此情況下未出聲制止或采取報(bào)警等積極行動(dòng),。車停后，我立即下車報(bào)警并到醫(yī)院就診,。我能否要求一通客運(yùn)有限公司賠償我的醫(yī)療費(fèi),？

答：在客運(yùn)合同關(guān)系中，承運(yùn)人負(fù)有將旅客安全及時(shí)送達(dá)目的地的義務(wù),，乘客負(fù)有交付票款的義務(wù),。既然承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將乘客安全送達(dá)目的地，那么就應(yīng)該采取各種措施保障旅客的安全,。這就是承運(yùn)人所負(fù)有的合同義務(wù),。《合同法》第302條規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任,，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意,、重大過失造成的除外?！钡谌说牟环▊︼@然不能構(gòu)成免責(zé)事由,。因此，對(duì)于運(yùn)輸過程中旅客的傷亡,，我國(guó)合同法規(guī)定了十分嚴(yán)格的無過錯(cuò)責(zé)任,，即無論承運(yùn)人是否有過失、該損害是否因承運(yùn)人的運(yùn)送行為而發(fā)生都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,。一通客運(yùn)有限公司在為客人提供服務(wù)時(shí),，有法定的義務(wù)救助有危難的乘客。在乘客的人身安全受到威脅時(shí),，應(yīng)予采取積極的保護(hù)措施,。而該公司的司乘人員發(fā)現(xiàn)不法侵害后未采取積極的保護(hù)措施，亦不履行救助義務(wù),，其行為違反我國(guó)合同法關(guān)于當(dāng)事人履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公德的規(guī)定和客運(yùn)合同中承運(yùn)人的責(zé)任,，使乘客的身體受到傷害，一通客運(yùn)有限公司對(duì)此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。