問(wèn)：2013年10月,，我自駕車到外地辦事,，晚上入住某賓館并把車停在賓館的停車場(chǎng)內(nèi)，停好車后,，我在保安處領(lǐng)取了免費(fèi)停車牌,。第二天一早，我退房后準(zhǔn)備出去辦事,，發(fā)現(xiàn)我停放在賓館停車場(chǎng)內(nèi)的汽車被盜,，于是我馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，可公安機(jī)關(guān)至今尚未偵破此案,。之后,，我多次找賓館協(xié)商賠償事宜，但賓館都稱是免費(fèi)保管不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,。請(qǐng)問(wèn),，賓館能以此條件免責(zé)嗎？

廣西凌云陳某

答：我國(guó)《合同法》第365條規(guī)定,，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,，并返還該物的合同。第366條規(guī)定,，寄存人應(yīng)當(dāng)按照約定向保管人支付保管費(fèi),。當(dāng)事人對(duì)保管費(fèi)沒(méi)有約定或者約定不明確，難以確定有償保管的,，屬于無(wú)償保管,。第374條規(guī)定,，保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損,、滅失的,，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

綜合上述,，你入住賓館，將車停放在賓館的停車場(chǎng)內(nèi),，并取得了停車牌,，你和賓館形成了車輛保管合同關(guān)系。雖然賓館是免費(fèi)保管,，但“免費(fèi)保管”并不是實(shí)質(zhì)意義上的免費(fèi),，其本質(zhì)還是應(yīng)當(dāng)屬于有償?shù)纳虡I(yè)服務(wù)，即與賓館形成了有償?shù)谋９芎贤P(guān)系,，一旦車輛被盜,，而賓館又無(wú)法證明其不存在過(guò)失的情況下，你就有可能獲得賠償,。如果你與賓館協(xié)商未果,，你可向法院起訴維權(quán)。

法官提醒廣大消費(fèi)者,，為防患于未然,，在停車場(chǎng)存放車輛時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、停車后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保管人索要保管憑證,，有收費(fèi)的更要索取發(fā)票或收據(jù),，而且憑證上應(yīng)當(dāng)盡量注明您停放車輛的簡(jiǎn)要情況，如車牌號(hào),、時(shí)間,、地點(diǎn)、保管人簽名或蓋章,；二,、一旦出現(xiàn)車輛被盜、毀損,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，一方面可方便公安偵查，盡早破案,，另一方面報(bào)案時(shí)的一些材料也是您今后向保管人索賠的有力證據(jù),。三,、盡可能的選擇一些保管實(shí)力強(qiáng)、管理制度完善,、償付能力有保障的保管人,，這樣不僅可以減少車輛損失的風(fēng)險(xiǎn)，也可最大限度的保障您車輛被盜或毀損后的賠償額,。