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因故終止自駕游預(yù)繳費(fèi)用能否索回,?

時(shí)間:2020-08-10 來(lái)源:法律投稿
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問(wèn):2015年元旦節(jié)期間,,我與女兒在本地某旅行社簽訂了《重慶自駕車(chē)旅游委托合同》,約定參加其組織的泰國(guó),、老撾等地9日自駕游,,并預(yù)繳了元團(tuán)費(fèi)。但旅行第一天,,我們車(chē)輛側(cè)翻受損,,被拖回重慶,自駕游被迫取消,。旅行社得知后也同意取消旅游行程,,但認(rèn)為簽了合同就不退團(tuán)費(fèi)了,我們還能索要回之前預(yù)定的食宿,、門(mén)票等項(xiàng)目費(fèi)用嗎,?

重慶吳女士

答:《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十五條規(guī)定:“旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者,?!?br>
《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第六條規(guī)定:“旅游經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知,、聲明,、告示等方式作出對(duì)旅游者不公平、不合理的規(guī)定,,或者減輕,、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任,,旅游者請(qǐng)求依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無(wú)效的,人民法院應(yīng)予支持,?!?br>
《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十二條還規(guī)定:“旅游行程開(kāi)始前或者進(jìn)行中,因旅游者單方解除合同,,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,,或者旅游經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求旅游者支付合理費(fèi)用的,人民法院應(yīng)予支持,?!?br>
因此,除已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用,,對(duì)于預(yù)定食宿,、景點(diǎn)門(mén)票等未產(chǎn)生費(fèi)用,在扣除一定手續(xù)費(fèi)和人力成本費(fèi)等折損后,,也應(yīng)當(dāng)退還,,如協(xié)商不成,可通過(guò)訴訟途徑解決,。

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