近日,，浙江金華,，一位患者的家屬在醫(yī)院大鬧，反復(fù)表示醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好,。一名男子自稱是擁有6萬粉絲的大V,，用手機(jī)直播大鬧護(hù)士臺(tái)的全過程，后經(jīng)證實(shí)為出演《我是路人甲》的演員姜濤,。護(hù)士忍無可忍,，請出了粉絲440萬的大夫，并報(bào)警,。民警趕到現(xiàn)場后,，對鬧事男子等人進(jìn)行了法制教育。那么,，如果在生活中遭遇到了醫(yī)療糾紛,，正確的處理方式有哪些呢？

醫(yī)療糾紛處理的常見方式

1,、訴訟,。

嚴(yán)格的訴訟程序、最高的權(quán)威裁判和國家強(qiáng)制力的保證等因素使得訴訟在醫(yī)療糾紛的解決中始終占據(jù)著核心的地位,。

然而訴訟的不足也顯而易見：醫(yī)療糾紛的專業(yè)化不可避免地造成醫(yī)療糾紛訴訟的拖延和高成本;醫(yī)療糾紛的重要證據(jù)是醫(yī)療事故鑒定結(jié)論,，由于醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的行政級(jí)別對鑒定結(jié)論的效力有較大影響，致使重復(fù)鑒定,，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢;訴訟中原被告雙方互不信任,，甚至互相敵視，嚴(yán)重破壞醫(yī)患關(guān)系,。

2,、行政裁決。

即是申請衛(wèi)生行政部門處理,。在2002年《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)之前,，由于醫(yī)療糾紛的民事性質(zhì)定性在法律上未予明確,，絕大部分醫(yī)療糾紛的解決方式都是采用的行政裁決。通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛的優(yōu)點(diǎn)主要是：其一,，快速方便,。作為行業(yè)主管機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政部門所具有的專業(yè)認(rèn)知能力是其他糾紛解決機(jī)制所不具有的;其二,，節(jié)約費(fèi)用,。衛(wèi)生行政部門解決醫(yī)療糾紛是職權(quán)行為，費(fèi)用較低;其三,，效力較強(qiáng),。行政裁決一經(jīng)作出，就具有法律效力,，具有強(qiáng)制性,。其四，對行政裁決的不服,，可以通過行政復(fù)議或訴訟再次進(jìn)行解決,。

但是，在我國,，通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛仍面臨很大的障礙,，主要是社會(huì)對衛(wèi)生行政部門的解決醫(yī)療糾紛的公正性缺乏信心。由于歷史原因,，我國醫(yī)療衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)既是醫(yī)療管理機(jī)構(gòu),，又是醫(yī)療的開辦機(jī)構(gòu);就象足球比賽，一個(gè)人既是裁判,，又是運(yùn)動(dòng)員,，我們還能相信這場比賽的公正嗎在部門保護(hù)主義以及行業(yè)本位主義的影響下，公眾對醫(yī)療衛(wèi)生部門的裁決的公正性仍然引發(fā)較多的質(zhì)疑;再有,，醫(yī)療行政機(jī)構(gòu)的行政裁決主要立足于醫(yī)療損害的具體事實(shí),，而對糾紛所面對的社會(huì)環(huán)境、醫(yī)患雙方利益等缺乏綜合評估,，這也是其缺陷之一,。

基于上述原因，尤其是公正性問題無法妥善解決,，所以,，目前選擇行政裁決作為解決糾紛的路徑的案例日趨減少。

3,、和解,。

即是協(xié)商。和解是成本最低的一種解決方式,，醫(yī)患雙方都應(yīng)優(yōu)先考慮,。

和解的實(shí)現(xiàn)建立在一個(gè)重要的基礎(chǔ)之上,，就是糾紛主體對相關(guān)事實(shí)和權(quán)益的處置規(guī)則的認(rèn)識(shí)趨同。也正是由于現(xiàn)實(shí)中國這一基礎(chǔ)未能很好形成,，導(dǎo)致和解的成功率較低。私權(quán)觀念,、交易常識(shí),、平等意識(shí)、自我需求等等觀念的匱乏,，導(dǎo)致醫(yī)方對自身權(quán)利義務(wù)理解不清,，患方?jīng)]有形成理性的就醫(yī)觀念，結(jié)果是當(dāng)事人不選擇和解,，或者說就是沒有適用和解的基礎(chǔ),。

4、仲裁,。

由于仲裁員的選任的特殊性,，即可以有法律專家又可以有醫(yī)療專家共同組成仲裁庭處理糾紛，兩個(gè)專業(yè)的結(jié)合使糾紛解決更具效率,。目前我國鮮見醫(yī)療糾紛仲裁的案例,。依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第2條之規(guī)定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,，可以仲裁,。”第3條規(guī)定：“下列糾紛不能仲裁：

第一,，婚姻,、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù),、撫養(yǎng),、繼承糾紛;

第二，依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議,?！?/p>

醫(yī)療糾紛不屬于不可仲裁的事項(xiàng)，醫(yī)療糾紛的性質(zhì)是違約與侵權(quán)的競合責(zé)任,，應(yīng)該屬于其受案范圍,。并且仲裁在我國已經(jīng)形成了較為完整的體系，可以直接加以利用,，只需要在其中加入部分醫(yī)學(xué)專家,、法醫(yī)學(xué)專家即可。