洛陽市人民政府辦公室關于市政府網(wǎng)站連線政府欄目實行在線回復的通知

各縣(市,、區(qū))人民政府，市人民政府各部門,，各有關單位：

為充分發(fā)揮市政府網(wǎng)站傾聽民聲,、廣納民意、集中民智的平臺作用，保證市民的意見,、建議得到及時反映,、辦理和答復，經市政府研究同意,，對政府網(wǎng)站“連線政府”欄目中市民所提的意見和建議進行在線回復?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、在線回復工作的分工

1.在線回復的主體為各縣(市,、區(qū))政府,，市政府各部門，各有關單位,。

2.市政府信息中心對在線回復主體單位提供技術支持,，授予操作密碼。

二,、在線回復的操作程序

1.各級各部門要指定專人每天登陸市政府網(wǎng)站“連線政府”欄目,，發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責范圍內的群眾投訴、意見和建議,，及時下載,、整理，按程序辦理并提出意見,，經部門或單位主要負責人審定后予以回復,。回復意見可直接以本單位發(fā)言人名義提交上網(wǎng),。

2.對于經審核不便公布的公眾留言,，如檢舉、揭發(fā)等內容,，市政府信息中心將按有關規(guī)定轉送有關單位處理,。

三、在線回復的時限

在線回復的時限為群眾上網(wǎng)投訴及提出意見,、建議后5個工作日內(遇節(jié)假日順延),，對確需延長辦理時間的帖子，有關部門要在5個工作日內上網(wǎng)作出說明,，最長辦理時限不得超過15天,。

四、在線回復的督查,、考核

市政府信息中心負責對在線回復的督促檢查,，對超過5個工作日未做出回復的帖子，將通知有關部門和單位辦理并作出說明,；對超過10個工作日既未作回復，又未作說明的帖子，將在“連線政府”欄目集中發(fā)帖反映,，并報市政府辦公室,；每個季度各部門在線回復情況由市政府信息中心匯總后，以市政府辦公室名義進行通報,。

五,、公眾留言的應用

市政府信息中心將定期綜合公眾留言中反映的突出問題、意見和建議等重要帖子,，整理形成《政府網(wǎng)站公眾留言摘報》,，報市領導參閱。

尚未實現(xiàn)計算機上網(wǎng)的單位,，要盡快實現(xiàn)單位上網(wǎng),，確保本單位對“連線政府”欄目相關內容及時了解和回復。

二00六年五月二十六日

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