• 【發(fā)布單位】云南省
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2005-05-27
• 【生效日期】2005-08-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】新華網(wǎng)
• 【所屬類別】地方法規(guī)

云南省旅游條例

云南省旅游條例

（2005年5月27日云南省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議通過(guò)）






第一章 總則




第一條 為了保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)旅游資源,，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)旅游者,、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例,。




第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)的旅游規(guī)劃,、旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游經(jīng)營(yíng),、旅游者的旅游活動(dòng)和旅游監(jiān)督管理適用本條例,。




第三條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持保護(hù)與合理開(kāi)發(fā)相結(jié)合,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的原則,，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。




第四條 具有旅游業(yè)發(fā)展條件的，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)把旅游業(yè)的發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,，加大對(duì)旅游業(yè)的投入和扶持,，促進(jìn)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。



 縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)扶持民族自治地方發(fā)展旅游業(yè),，開(kāi)發(fā)特色旅游項(xiàng)目,，培養(yǎng)少數(shù)民族旅游經(jīng)營(yíng)管理人才。




第五條 縣級(jí)以上人民政府旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的指導(dǎo),、管理和監(jiān)督工作,。



 旅游行政主管部門所屬的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)旅游質(zhì)量的監(jiān)督檢查和旅游投訴的處理，其經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算,。



 有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，保障和促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。




第六條 縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。




第二章 旅游促進(jìn)與發(fā)展




第七條 鼓勵(lì)單位和個(gè)人投資開(kāi)發(fā)旅游資源、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),；旅游行政主管部門和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為其提供信息和進(jìn)行指導(dǎo),，并做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。




第八條 縣級(jí)以上人民政府根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要,，建立旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游工作中的重大問(wèn)題,；組織旅游,、價(jià)格、公安,、交通,、工商、衛(wèi)生,、文化,、安全生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門開(kāi)展旅游聯(lián)合執(zhí)法,，負(fù)責(zé)對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的監(jiān)督檢查,；組織有關(guān)部門和單位建立健全旅游救援體系，制定重大旅游安全事故防范和處置預(yù)案,，并協(xié)調(diào)實(shí)施,。




第九條 縣級(jí)以上人民政府根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要，建立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,，具體管理辦法由同級(jí)人民政府制定,?？h級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)合作，消除區(qū)域間的旅游服務(wù)貿(mào)易壁壘,。




第十條 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在交通樞紐站和旅游集散地為旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者提供公益性信息資詢服務(wù),。



 旅游、信息,、電信,、郵政、金融,、工商,、公安等部門應(yīng)當(dāng)扶持建立旅游電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上信息查詢,、預(yù)訂和支付等服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上旅游交易。




第十一條 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門組織實(shí)施旅游行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、地方標(biāo)準(zhǔn)。



 旅游行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)由省人民政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門會(huì)同省人民政府旅游行政主管部門制定,。




第十二條 交通行政主管部門在制定交通規(guī)劃和交通服務(wù)規(guī)范,，安排重點(diǎn)交通線路和站點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要,。




第十三條 價(jià)格行政主管部門在制定或者調(diào)整旅游景區(qū)（點(diǎn)）的門票價(jià)格時(shí),，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取同級(jí)旅游等行政主管部門的意見(jiàn)，聽(tīng)取社會(huì)有關(guān)方面的意見(jiàn),，并按照規(guī)定召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì),。



 制定或者調(diào)整旅游景區(qū)（點(diǎn)）門票價(jià)格，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行前三個(gè)月向社會(huì)公布,。




第十四條 旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范,，實(shí)施行業(yè)自律，拓展旅游市場(chǎng),，開(kāi)展宣傳促銷,，發(fā)布市場(chǎng)信息，進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)和交流,。



 旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)接受旅游行政主管部門的指導(dǎo),、管理和監(jiān)督。




第十五條 鼓勵(lì)利用有關(guān)專業(yè)會(huì)議,、展覽交易,、文藝演出、體育賽事、科技交流,、民族節(jié)慶等活動(dòng),，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。




第十六條 國(guó)家機(jī)關(guān),、企業(yè),、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體經(jīng)批準(zhǔn)的公務(wù)活動(dòng)，可以委托旅行社安排交通,、住宿,、餐飲、會(huì)務(wù)等事項(xiàng),。




第十七條 按照誰(shuí)主管,、誰(shuí)審批、誰(shuí)管理,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，涉及旅游行政主管部門職責(zé)外的旅游監(jiān)督管理事務(wù)，由縣級(jí)以上人民政府交有關(guān)部門辦理,。




第三章 旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)




第十八條 縣級(jí)以上人民政府旅游行政主管部門負(fù)責(zé)組織對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行普查,、評(píng)價(jià)、建立旅游資源信息庫(kù),。




第十九條 縣級(jí)以上人民政府旅游行政主管部門組織編制本行政區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃,。跨行政區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃由其上一級(jí)人民政府旅游行政主管部門組織編制,。



 縣級(jí)以上人民政府旅游行政主管部門編制旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),，經(jīng)上一級(jí)人民政府旅游行政主管部門組織專家論證、審查同意后,，報(bào)編制規(guī)劃的同級(jí)人民政府批準(zhǔn)并組織實(shí)施,。



 專項(xiàng)規(guī)劃由有關(guān)部門或者單位制定，并報(bào)同級(jí)旅游行政主管部門備案,。




第二十條 新建、改建,、擴(kuò)建旅游建設(shè)項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃。相關(guān) 行政管理部門審批旅游建設(shè)項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)征求旅游行政主管部門的意見(jiàn),。




第二十一條 開(kāi)發(fā)旅游資源和建設(shè)旅游設(shè)施，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)環(huán)境和資源保護(hù)的法律,、法規(guī),，依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。



 以自然景觀為主的旅游景區(qū)（點(diǎn)）,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自然資源和生物多樣性的保護(hù),，保證資源的持續(xù)利用,。




第二十二條 利用民族文化資源、有價(jià)值的歷史建筑和其他歷史人文資源開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)當(dāng)保持其民族特色和歷史風(fēng)貌,。新建、改建,、擴(kuò)建的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)與其民族特色和歷史風(fēng)貌相協(xié)調(diào),。



 重點(diǎn)旅游城鎮(zhèn)的新區(qū)規(guī)劃和舊區(qū)改造，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游功能統(tǒng)籌規(guī)劃,。建筑規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)當(dāng)與周圍景觀相協(xié)調(diào),。




第二十三條 依法可以出讓的國(guó)有旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)批準(zhǔn)出讓、轉(zhuǎn)讓時(shí),，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi),、公平和公正的原則，通過(guò)拍賣,、招標(biāo)等方式進(jìn)行,，具體辦法由省人民政府制定。




第二十四條 對(duì)具有重要?dú)v史,、科學(xué),、文化、藝術(shù),、生態(tài)價(jià)值的旅游景區(qū)（點(diǎn)）,，由省人民政府旅游行政主管部門根據(jù)需要，實(shí)行游客容量控制,。



 旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待游客時(shí)段的最大控制容量,，由旅游行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門確定、公告并監(jiān)督執(zhí)行,。




第四章 旅游經(jīng)營(yíng)規(guī)范




第二十五條 旅游行政主管部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游設(shè)施和旅游服務(wù)質(zhì)量實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定管理,，并向社會(huì)公告。



 旅行社接待旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)選擇等級(jí)評(píng)定合格的旅游經(jīng)營(yíng)者為服務(wù)提供方,。




第二十六條 旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)認(rèn)定,、信用監(jiān)督和行業(yè)失信懲戒制度，并向社會(huì)公告,。




第二十七條 旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同,，明確服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量,、價(jià)格,、違約責(zé)任等事項(xiàng)。訂立旅游合同，可以參照旅游行政主管部門推薦的合同示范文本,；旅游者有特殊需求的,，可以與旅行社特別約定。



 旅行社因接待招徠旅游者,，與其他旅行社或者住宿,、餐飲、交通,、購(gòu)物,、旅游景區(qū)（點(diǎn)）等相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的，應(yīng)當(dāng)訂立合同,。




第二十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照合同和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向旅游者提供服務(wù),。旅游經(jīng)營(yíng)者不得超越評(píng)定等級(jí)進(jìn)行宣傳；未經(jīng)等級(jí)評(píng)定或者等級(jí)評(píng)定不合格的,，不得使用等級(jí)標(biāo)志和稱謂,。




第二十九條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。旅游經(jīng)營(yíng)者有多個(gè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的,，可以由旅游者自主選擇。




第三十條 網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者取得旅行社經(jīng)營(yíng)許可證后,，方可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),。



 網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息,。



 為旅游者提供游覽,、旅行、住宿,、交通,、餐飲等旅游中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游經(jīng)營(yíng)者作為服務(wù)提供方,。




第三十一條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、旅行社、旅游住宿,、旅游商店,、旅游運(yùn)輸公司、旅游中介的從業(yè)人員經(jīng)相應(yīng)的崗位培訓(xùn)合格后,，方可從事旅游工作。從事非學(xué)歷旅游培訓(xùn)的單位,，由省人民政府旅游行政主管部門審定并向社會(huì)公告,。




第三十二條 在主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）實(shí)行專職導(dǎo)游講解制度。申請(qǐng)從事專職講解的人員，由旅游景區(qū)（點(diǎn)）所在地的州（市）人民政府旅游行政主管部門組織考試,，合格后發(fā)給《云南省旅游景區(qū)（點(diǎn)）專職導(dǎo)游講解證》,。



 未取得《云南省旅游景區(qū)（點(diǎn)）專職導(dǎo)游講解證》的，不得在主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)從事導(dǎo)游講解服務(wù),。



 主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）由省人民政府旅游行政主管部門確定,，并向社會(huì)公布。




第三十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，建立安全,、衛(wèi)生管理制度，責(zé)任制度和事故處理預(yù)案制度,；配備必要的設(shè)施,、設(shè)備和安全保障人員，并保證安全設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完好,。



 旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游活動(dòng)中可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的情況,，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作出說(shuō)明并明確警示。



 旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)生的旅游安全事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取救援措施,，并向旅游,、公安、安全管理,、醫(yī)療急救等有關(guān)部門和事故發(fā)生地的人民政府報(bào)告,。當(dāng)?shù)厝嗣裾坝嘘P(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織搶救。




第三十四條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置使用符合國(guó)家規(guī)定要求的公共信息圖形符號(hào),。公共信息圖形符號(hào)有文字說(shuō)明的,，除中文外，應(yīng)當(dāng)至少有一種以上的外國(guó)文字,。




第三十五條 對(duì)以接待旅游者為主的經(jīng)營(yíng)貴重旅游商品的商店實(shí)行質(zhì)量保證金制度,，具體管理辦法由省人民政府制定。




第三十六條 旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得有下列行為：



 （一）制售偽劣假冒旅游商品,，糾纏,、脅迫旅游者購(gòu)買商品、接受服務(wù),，向旅游者索取額外費(fèi)用,，向其他旅游經(jīng)營(yíng)者私自索取或者收受回扣；



 （二）擅自使用其他旅游經(jīng)營(yíng)者的名稱經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),；



 （三）制作虛假旅游信息,，向旅游者隱瞞真實(shí)情況或者提供質(zhì)價(jià)不符的服務(wù)；



 （四）炒賣客房和旅游運(yùn)輸票證,，強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì),，在旅途中甩團(tuán),、甩客；



 （五）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目,，變更約定的接待計(jì)劃或者中止旅游服務(wù)活動(dòng),；



 （六）旅游從業(yè)人員私自組織接待旅游團(tuán)隊(duì)；



 （七）以零團(tuán)費(fèi),、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品,；



 （八）法律、法規(guī)禁止的其他行為,。




第五章 權(quán)利與義務(wù)




第三十七條 旅游者有權(quán)了解旅游活動(dòng)安排,、服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格等真實(shí)情況,；有權(quán)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)方式和自愿購(gòu)買旅游商品,，自主決定接受或者不接受合同約定以外的服務(wù),；有權(quán)按照合同約定獲得旅游服務(wù)；享有法律,、法規(guī)規(guī)定和旅游合同約定的其他權(quán)利,。




第三十八條 旅游者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境，愛(ài)護(hù)旅游設(shè)施,，遵守旅游秩序和安全,、衛(wèi)生規(guī)定，尊重旅游從業(yè)人員,，遵守法律,、法規(guī)和社會(huì)公德。




第三十九條 旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)依法自主經(jīng)營(yíng),；有權(quán)拒絕非法的檢查,、收費(fèi)或者攤派；有權(quán)拒絕強(qiáng)制推銷商品或者強(qiáng)行安置人員,；有權(quán)拒絕旅游者違反法律,、法規(guī)和社會(huì)公德以及超出旅游合同或者約定的要求；享有法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。




第四十條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法與其聘用的旅游從業(yè)人員訂立勞動(dòng)合同。旅游從業(yè)人員有權(quán)獲得工資以及其他合法的勞動(dòng)報(bào)酬,，并享受相關(guān)福利和社會(huì)保險(xiǎn)等待遇,。




第四十一條 旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的實(shí)際損失,，責(zé)令旅行社予以賠償,；旅行社拒不承擔(dān)或者無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任的，旅游行政主管部門可以從該旅行社的質(zhì)量保證金中先行賠償,。涉及其他旅游經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者追償,。




第四十二條 旅游區(qū)域內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害,、疾病流行或者其他有可能危及旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全情形的，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的通告,，及時(shí)向旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者發(fā)布旅游安全警示信息,。




第四十三條 旅游者合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)下列方式解決,。



 （一）與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,；



 （二）申請(qǐng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解；



 （三）向旅游行政主管部門或者有關(guān)部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,；



 （四）旅游合同中約定有仲裁條款或者事后達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,，申請(qǐng)仲裁；



 （五）向人民法院提起訴訟,。




第四十四條 旅游行政主管部門或者其所屬的質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)收到投訴申請(qǐng)后,，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)通知投訴者,，并說(shuō)明理由,；對(duì)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴申請(qǐng)之日起90日內(nèi)處理完畢并通知投訴者,。投訴事項(xiàng)屬于其他部門職責(zé)范圍的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)辦，并告知投訴者,。




第六章 法律責(zé)任




第四十五條 旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員違反本條例規(guī)定,，有下列行為之一的，予以警告,，沒(méi)收違法所得,，可以并處違法所得1倍以上3倍以下罰款；對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人,，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定降低或者取消所評(píng)定的等級(jí)：



 （一）未按規(guī)定實(shí)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）游客容量控制的,；



 （二）旅行社接待旅游團(tuán)隊(duì)選擇等級(jí)評(píng)定不合格的旅游經(jīng)營(yíng)者為服務(wù)提供方的,；



 （三）旅游經(jīng)營(yíng)者未按照合同或者未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向旅游者提供服務(wù)的；



 （四）為旅游者提供旅游中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者選擇沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游經(jīng)營(yíng)者作為服務(wù)提供方的,；



 （五）未經(jīng)審定從事非學(xué)歷旅游培訓(xùn)的,；



 （六）糾纏,、脅迫旅游者購(gòu)買商品、接受服務(wù)的,，或者向旅游者索取額外費(fèi)用的,；



 （七）擅自使用其他旅游經(jīng)營(yíng)者的名稱經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的；



 （八）制作虛假旅游信息,，向旅游者隱瞞真實(shí)情況或者提供質(zhì)價(jià)不符服務(wù)的,；



 （九）炒賣客房和旅游運(yùn)輸票證，強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì)的,，在旅途中甩團(tuán),、甩客的。




第四十六條 違反本條例第十七條規(guī)定,，拒絕辦理或者不按期辦理的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人,，由上級(jí)管理部門或者監(jiān)察部門依法給予行政處分。
第四十七條 違反本條例第二十七條規(guī)定,，旅行社未與旅游者和其他旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同的,，予以警告，責(zé)令限期改正,；逾期不改的,，處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。




第四十八條 違反本條例第二十八條第二款規(guī)定的,，予以警告,，責(zé)令限期改正，并處2000元以上5000元以下罰款,；逾期不改的,，按照有關(guān)規(guī)定降低或者取消所評(píng)定的等級(jí)，并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款,。
第四十九條 違反本條例第二十九條,、第三十三條第二款、第三十四條規(guī)定的,，予以警告,，責(zé)令限期改正；逾期不改的,，處1000元以上5000元以下罰款,。




第五十條 違反本條例第三十一條第一款，第三十二條第二款,，第三十六條第（五）項(xiàng),、第（六）項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)旅游從業(yè)人員處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款,；其中導(dǎo)游人員從行政處罰生效之日起三年內(nèi)不得從事導(dǎo)游工作,。
第五十一條 違反本條例第三十五條規(guī)定,，未交納質(zhì)量保證金的，責(zé)令限期交納,，逾期不交的,，按日加收千分之三的滯納金；拒不交納的,，處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款,。




第五十二條 違反本條例第三十六條第（七）項(xiàng)規(guī)定，以零團(tuán)費(fèi),、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品，損害其他旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,，擾亂旅游市場(chǎng)秩序的,，由價(jià)格行政主管部門依法處理。




第五十三條 違反本條例第四十條規(guī)定的,，由勞動(dòng)保障行政主管部門依法處罰,。




第五十四條 本條例第四十五條、第四十七條,、第四十八條,、第四十九條、第五十條,、第五十一條規(guī)定的處罰由旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使,；尚未成立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的，由旅游行政主管部門行使,。




第五十五條 旅游行政主管部門的工作人員或者旅游質(zhì)量監(jiān)督管理人員玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊,、貪污受賄的,，由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。




第七章 附則




第五十六條 本條例所稱旅游業(yè)，是指利用旅游資源和設(shè)施為旅游者提供游覽,、住宿,、餐飲、交通,、購(gòu)物,、娛樂(lè)、信息等服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè),。本條例所稱旅游資源,，是指可以為旅游業(yè)發(fā)展所利用且具有經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益和環(huán)境效益的自然資源、人文資源和其他社會(huì)資源,。



 本條例所稱旅游經(jīng)營(yíng)者,，是指依法從事旅行社、旅游食宿,、旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、旅游運(yùn)輸、旅游商品,、旅游娛樂(lè),、網(wǎng)絡(luò)旅游、旅游中介服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人,。



 本條例所稱旅游從業(yè)人員,，是指與旅游經(jīng)營(yíng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，為旅游者提供旅游服務(wù)的人員,。




第五十七條 本條例自2005年8月1日起施行,。1997年5月28日云南省第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)的《
云南省旅游業(yè)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。