• 【發(fā)布單位】廣東省惠州市
• 【發(fā)布文號(hào)】惠州市人民政府令第32號(hào)
• 【發(fā)布日期】2006-09-13
• 【生效日期】2006-09-13
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】惠州市
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

惠州市出租小汽車(chē)管理辦法

惠州市出租小汽車(chē)管理辦法

(惠州市人民政府令第32號(hào))





 《惠州市出租小汽車(chē)管理辦法》業(yè)經(jīng)2006年8月21日九屆70次市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò),，現(xiàn)予發(fā)布,。



市長(zhǎng)：黃業(yè)斌

二OO六年九月十三日





惠州市出租小汽車(chē)管理辦法




第一章 總 則




第一條 為規(guī)范我市出租小汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)出租車(chē)）的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理行為,，保障乘客,、經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的合法權(quán)益,，促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)法規(guī)、政策的規(guī)定,，結(jié)合我市實(shí)際,，制定本辦法。




第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事出租車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),，實(shí)施出租車(chē)營(yíng)運(yùn)管理,，必須遵守本辦法。




第三條 本辦法所稱(chēng)出租車(chē)是指依照本辦法取得出租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照,，根據(jù)乘客要求的時(shí)間或地點(diǎn)行駛,、上下車(chē)及等候，按里程或時(shí)間由乘客支付租費(fèi)的五座小轎車(chē),。




第四條 市,、縣（區(qū)）交通行政主管部門(mén)是市、縣（區(qū)）出租車(chē)行業(yè)主管部門(mén),，依照有關(guān)法規(guī),、政策和本辦法對(duì)出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為實(shí)行監(jiān)督,、檢查，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)出租車(chē)行業(yè)的管理工作,。



 市,、縣（區(qū)）公安、工商,、稅務(wù),、物價(jià),、規(guī)劃建設(shè),、公用事業(yè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén),，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),，協(xié)同交通部門(mén)做好本辦法的實(shí)施工作。




第五條 出租車(chē)行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)符合市,、縣（區(qū)）城市發(fā)展總體規(guī)劃,，并納入惠州市道路客運(yùn)交通總體規(guī)劃，市政府根據(jù)發(fā)展需求對(duì)出租車(chē)數(shù)量實(shí)行宏觀調(diào)控,。



 市,、縣（區(qū)）出租車(chē)運(yùn)力批量投放方案實(shí)行定期公布制度，由市交通部門(mén)依據(jù)出租車(chē)的發(fā)展規(guī)劃,、市場(chǎng)需求和效益狀況,，并通過(guò)舉行聽(tīng)證會(huì)等方式廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)后擬訂，報(bào)市政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。




第六條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法管理,，廉潔勤政，秉公辦事,，維護(hù)正常的出租車(chē)營(yíng)運(yùn)秩序,。



 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)）和出租車(chē)駕駛員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)駕駛員）應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信,，公平競(jìng)爭(zhēng),，安全營(yíng)運(yùn)，文明服務(wù),，按規(guī)定收費(fèi),，自覺(jué)接受市、縣（區(qū)）交通部門(mén)管理和群眾監(jiān)督,。



 乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車(chē),，按規(guī)定付費(fèi)。




第二章 經(jīng)營(yíng)資格管理




第七條 從事出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照《國(guó)務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》（國(guó)務(wù)院令第412號(hào)）和本辦法的規(guī)定取得出租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照后,，方可從事出租車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。



 本辦法所稱(chēng)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照,，是指由縣級(jí)以上交通部門(mén)頒發(fā)的允許從事出租車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的資格證明，包括經(jīng)營(yíng)者的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》以及為其車(chē)輛配發(fā)的《道路運(yùn)輸證》,。



 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)由市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)根據(jù)市政府批準(zhǔn)的投放方案，按照公平,、公開(kāi),、公正、擇優(yōu)的原則通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式確定并實(shí)行有償使用,。有償使用費(fèi)數(shù)額經(jīng)聽(tīng)證后報(bào)市,、縣（區(qū)）政府確定。




第八條 出租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照公開(kāi)招標(biāo)采取不定期方式進(jìn)行,。市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市政府批準(zhǔn)的每一批次出租車(chē)投放方案編制招標(biāo)文件并發(fā)布招標(biāo)公告。公告時(shí)間不少于30日,。




第九條 市交通部門(mén)應(yīng)設(shè)立評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)?。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)斓膶?zhuān)家從廣東省客運(yùn)線路招投標(biāo)和資質(zhì)評(píng)審專(zhuān)家?guī)熘邪葱袠I(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理,、安全技術(shù)管理,、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家分類(lèi)抽取。市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)應(yīng)在市評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽選專(zhuān)家組成評(píng)標(biāo)委員會(huì),，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)競(jìng)投企業(yè)的標(biāo)書(shū)和有關(guān)情況進(jìn)行評(píng)審和量化評(píng)比,，并確定中標(biāo)企業(yè),。



 評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員實(shí)行回避制度,。評(píng)標(biāo)工作實(shí)行全過(guò)程封閉式管理并由監(jiān)察部門(mén)監(jiān)督,，公證部門(mén)公證,。



 中標(biāo)企業(yè)應(yīng)與組織招標(biāo)的市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)簽訂誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū),并由組織招標(biāo)的交通部門(mén)發(fā)給出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件,，核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,。




第十條 中標(biāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自取得出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件之日起90日內(nèi)依法辦理工商,、稅務(wù)登記以及購(gòu)車(chē)和車(chē)輛登記,、上牌等手續(xù)。取得機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證后30日內(nèi),，到所在市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)辦理營(yíng)運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取車(chē)輛《道路運(yùn)輸證》等營(yíng)運(yùn)牌照,。




第十一條 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為6年,。



 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限自頒發(fā)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件之日起計(jì)算，期滿后順延90日止。




第十二條 經(jīng)營(yíng)企業(yè)在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi),，有下列情形之一的,，由原批準(zhǔn)核發(fā)營(yíng)運(yùn)牌照的交通部門(mén)依法收回出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)：



 （一）以車(chē)輛掛靠經(jīng)營(yíng)的；



 （二）一次性“賣(mài)斷”的,；



 （三）經(jīng)營(yíng)企業(yè)名存實(shí)亡的,；



 （四）將車(chē)輛產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)為私人所有的；



 （五）通過(guò)收取“風(fēng)險(xiǎn)抵押金”,、“財(cái)產(chǎn)抵押金”,、“運(yùn)營(yíng)收入保證金”和利用“高額承包”等方式向司機(jī)轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，牟取暴利的,；



 （六）轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的,；



 （七）在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)，或在取得出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件之日起無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180日不投入運(yùn)營(yíng),，或投入運(yùn)營(yíng)后無(wú)正當(dāng)理由一年內(nèi)中止經(jīng)營(yíng)累計(jì)達(dá)30日以上（含30日）的,；



 （八）不符合本辦法第十七條規(guī)定或企業(yè)管理混亂，一年內(nèi)被交通部門(mén)責(zé)令限期整改處理達(dá)到3次以上的,；



 （九）按誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾規(guī)定應(yīng)當(dāng)收回出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的。




第十三條 在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi),，經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)責(zé)令限期整改的違法記錄、連續(xù)5年質(zhì)量信譽(yù)考核合格的,，可在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿前6個(gè)月向發(fā)給出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件的交通部門(mén)申請(qǐng)延續(xù)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限,。經(jīng)市、縣（區(qū)）交通部門(mén)批準(zhǔn)同意延續(xù)的,，繼續(xù)實(shí)行有償使用,，延續(xù)期不超過(guò)6年。因法規(guī),、政策調(diào)整或其他特殊原因不能延續(xù)的除外,。




第十四條 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿未能延期的、經(jīng)營(yíng)企業(yè)在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)自愿放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)的或依照本辦法應(yīng)由市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)收回經(jīng)營(yíng)權(quán)的,，由市、縣（區(qū)）交通部門(mén)依照本辦法收回經(jīng)營(yíng)權(quán)并重新組織招標(biāo),。




第十五條 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿且不能延期經(jīng)營(yíng)的,，經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿之日起30日內(nèi)，將該批出租車(chē)的營(yíng)運(yùn)牌照交回原批準(zhǔn)核發(fā)營(yíng)運(yùn)牌照的交通部門(mén)注銷(xiāo),，并到市公安局車(chē)輛管理部門(mén)辦理有關(guān)登記手續(xù),，出租車(chē)改為自用車(chē)或予以報(bào)廢，不得再投入營(yíng)運(yùn)。




第三章 出租車(chē)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)和駕駛員管理




第十六條 在出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi),，經(jīng)營(yíng)企業(yè)在用的殘舊出租車(chē)可以更換為符合市交通部門(mén)確定的車(chē)輛主要技術(shù)性能指標(biāo)要求的全新小轎車(chē),。更換的車(chē)輛須到所在市、縣（區(qū)）交通部門(mén)和市公安局車(chē)輛管理部門(mén)辦理變更手續(xù),。出租車(chē)更換不影響出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)授予文件所確定的出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限,。




第十七條 本辦法實(shí)施后取得出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的，其出租車(chē)必須由經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行直接經(jīng)營(yíng),，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,。直接經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：



 （一）企業(yè)取得出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)；



 （二）出租車(chē)為經(jīng)營(yíng)企業(yè)所有,，并由經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)車(chē)輛稅費(fèi)和主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),；



 （三）駕駛員必須是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工，經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同,，保障駕駛員的勞動(dòng)報(bào)酬,、保險(xiǎn)福利等權(quán)益；經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn),，按國(guó)家規(guī)定為駕駛員按時(shí),、足額繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療,、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),；勞動(dòng)合同須報(bào)所在市、縣（區(qū)）勞動(dòng)保障,、交通部門(mén)備案,；



 （四）經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)其所有的出租車(chē)及其駕駛員實(shí)施統(tǒng)一調(diào)度指揮，承擔(dān)對(duì)其所有出租車(chē)及其駕駛員的全部安全和管理責(zé)任,。駕駛員由經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一招錄,，統(tǒng)一排班、出勤和交接班時(shí)間,。駕駛員不得擅自請(qǐng)人駕駛經(jīng)營(yíng)企業(yè)的出租車(chē),。




第十八條 對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核制度。市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、安全營(yíng)運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量,、車(chē)容車(chē)貌,、駕駛員違法違規(guī)、被投訴等情況,，每年一月份對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)上年度經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。具體考核辦法由市交通部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定。




第十九條 市、縣（區(qū)）交通部門(mén)應(yīng)根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的年度質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)分別作出如下處理：



 （一）年度質(zhì)量信譽(yù)考核合格的經(jīng)營(yíng)企業(yè),，可以參加考核年度次年的出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)投標(biāo),；



 （二）年度質(zhì)量信譽(yù)考核基本合格的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，責(zé)令限期整改存在問(wèn)題,，整改期內(nèi)不得參加出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)投標(biāo),；



 （三）年度質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，責(zé)令限期整改,，并從考核年度次年起連續(xù)2年不得參加出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)投標(biāo),。




第二十條 出租車(chē)車(chē)身外觀顏色、頂燈,、圖案可以根據(jù)創(chuàng)企業(yè)品牌需要由經(jīng)營(yíng)企業(yè)擬定,，并將有關(guān)資料送所在市、縣（區(qū)）交通部門(mén)審定,。駕駛員工作服裝樣式由經(jīng)營(yíng)企業(yè)自定,。




第二十一條 經(jīng)營(yíng)企業(yè)新投入營(yíng)運(yùn)的同批次車(chē)輛必須統(tǒng)一車(chē)型，并應(yīng)符合下列條件：



 （一）排氣量在1.6升以上有空調(diào)設(shè)備的全新三廂小轎車(chē),，車(chē)長(zhǎng)不小于4.3米,；



 （二）符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性能達(dá)到營(yíng)運(yùn)要求,；



 （三）符合組織招標(biāo)的交通部門(mén)招標(biāo)文件規(guī)定的要求,。




第二十二條 出租車(chē)投入營(yíng)運(yùn)前必須按規(guī)定安裝如下設(shè)施、標(biāo)志和有關(guān)提示：



 （一）市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢定合格的稅控計(jì)價(jià)器,；



 （二）空車(chē)標(biāo)志燈和出租車(chē)標(biāo)志頂燈；



 （三）車(chē)輛通訊（GPS）設(shè)施,；



 （四）張貼價(jià)目表,、乘客須知和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)承諾；



 （五）在車(chē)輛左右兩側(cè)前車(chē)門(mén)噴刷所屬經(jīng)營(yíng)企業(yè)中,、英文名稱(chēng)和市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)監(jiān)督投訴電話；



 （六）座套,、駕駛員客運(yùn)資格證支架,、備用的暫停載客標(biāo)志等。



 以上設(shè)施,、標(biāo)志和有關(guān)提示經(jīng)所在市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)驗(yàn)收合格后，方可發(fā)放出租車(chē)營(yíng)運(yùn)證件,。




第二十三條 出租車(chē)有下列情況之一的不得投入營(yíng)運(yùn)：



 （一）車(chē)輛在規(guī)定安全性能檢測(cè)期限內(nèi)未經(jīng)安全性能檢測(cè)或檢測(cè)不合格的,；



 （二）發(fā)生機(jī)械故障不能正常運(yùn)行或有其他安全隱患的；



 （三）計(jì)價(jià)器或通訊設(shè)施不能正常工作的；



 （四）服務(wù)設(shè)施破損,、殘舊,，污垢嚴(yán)重，不宜乘坐的,；



 （五）車(chē)牌號(hào)碼及標(biāo)示的車(chē)屬企業(yè)名稱(chēng)和市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)監(jiān)督投訴電話字跡模糊，不易辨認(rèn)的,。




第二十四條 經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定對(duì)所屬出租車(chē)進(jìn)行定期安全性能檢測(cè),。



 出租車(chē)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢期限或標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按規(guī)定報(bào)廢車(chē)輛,，不得繼續(xù)投入營(yíng)運(yùn),。



 對(duì)退出營(yíng)運(yùn)或報(bào)廢的車(chē)輛，由市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)收回營(yíng)運(yùn)證件,，并監(jiān)督拆除其營(yíng)運(yùn)服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志,。




第二十五條 經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立駕駛員和管理人員崗位培訓(xùn)制度,，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和職業(yè)道德水平。



 經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立車(chē)輛及駕駛員檔案,，其檔案應(yīng)保存至車(chē)輛退出營(yíng)運(yùn)或報(bào)廢及駕駛員離開(kāi)本企業(yè)后一年以上,。



 經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備一名專(zhuān)職安全員負(fù)責(zé)本企業(yè)出租車(chē)及駕駛員的安全管理工作。




第二十六條 駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：



 （一）持有效的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證且實(shí)際駕駛汽車(chē)資歷在2年以上,；



 （二）年齡不超過(guò)60周歲,；



 （三）錄用前3年內(nèi)無(wú)負(fù)同等以上重大交通安全責(zé)任事故記錄；



 （四）經(jīng)市交通部門(mén)對(duì)有關(guān)客運(yùn)法律法規(guī),、機(jī)動(dòng)車(chē)維修,、出租車(chē)有關(guān)的服務(wù)知識(shí)和技能考試合格，取得駕駛員客運(yùn)資格證,。




第四章 營(yíng)運(yùn)管理




第二十七條 駕駛員每日出車(chē)前,、收車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。



 駕駛員在交接班時(shí)應(yīng)按前款規(guī)定對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,。




第二十八條 駕駛員應(yīng)當(dāng)錯(cuò)開(kāi)客流高峰時(shí)間段進(jìn)行交接班。每日六時(shí)三十分和十六時(shí)三十分為駕駛員統(tǒng)一交接班時(shí)間,，其他時(shí)段交接班時(shí)間由經(jīng)營(yíng)企業(yè)自定,。駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)小時(shí)。




第二十九條 駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）文明禮貌,，不講臟話粗話,；



 （二）不用車(chē)載通信設(shè)備進(jìn)行與營(yíng)運(yùn)無(wú)關(guān)的通話,；



 （三）按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備；



 （四）在車(chē)輛行駛時(shí)不得撥打和接聽(tīng)手持電話,；



 （五）穿著本經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一的工作服裝,；



 （六）攜帶有效的營(yíng)運(yùn)證件，在前排乘客座位前豎放駕駛員客運(yùn)資格證,；



 （七）遵守交通規(guī)則,，上、下客時(shí)按規(guī)定停車(chē),；



 （八）按乘客要求的路線行駛,。乘客未提要求的，應(yīng)選擇距離最短的路線行駛,；如因故確需繞道行駛的,，應(yīng)如實(shí)向乘客說(shuō)明情況；



 （九）未經(jīng)乘客同意,，不得招攬他人同乘,；



 （十）按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器，按計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收取租費(fèi),；



 （十一）使用稅務(wù)部門(mén)規(guī)定的統(tǒng)一專(zhuān)用發(fā)票,；



 （十二）發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車(chē)上的行李物品等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交經(jīng)營(yíng)企業(yè),；



 （十三）營(yíng)運(yùn)時(shí)間待租候客或受租車(chē)示意停車(chē)后,，除有本辦法第三十一條規(guī)定的情況外，不得拒載,；



 （十四）《惠州市出租小汽車(chē)駕駛員手冊(cè)》中客運(yùn)服務(wù)規(guī)范的規(guī)定要求,。



 駕駛員違反前款規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)組織違規(guī)駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定和制度,；對(duì)一年內(nèi)被投訴3次以上并經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重的,，由所在市、縣（區(qū)）交通部門(mén)通報(bào)本市各經(jīng)營(yíng)企業(yè),。




第三十條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同交通、公用事業(yè),、規(guī)劃,、建設(shè)等部門(mén)在車(chē)站、碼頭,、旅游景區(qū)景點(diǎn),、較大的賓館、酒店,、商廈,、醫(yī)院,、娛樂(lè)場(chǎng)所、商住區(qū)等人流集散地的適當(dāng)位置設(shè)置出租車(chē)免費(fèi)專(zhuān)用候客點(diǎn),；星級(jí)賓館應(yīng)當(dāng)設(shè)置2個(gè)以上供出租車(chē)免費(fèi)使用的候客車(chē)位,；嚴(yán)禁有關(guān)單位和個(gè)人向在人流集散地等公共場(chǎng)所停車(chē)候客的出租車(chē)駕駛員收取停靠費(fèi)等不合法收費(fèi),。



 在未設(shè)立禁停標(biāo)志的路段,，在不妨礙交通安全的前提下，出租車(chē)可以按乘客要求在道路邊沿上,、下客,。




第三十一條 對(duì)有下列情況之一的，駕駛員可拒絕提供服務(wù)：



 （一）在禁止上落客的地方要求租車(chē)的,；



 （二）精神病人或醉酒的人在無(wú)正常人監(jiān)護(hù)或看護(hù)的情況下要求租車(chē)的,；



 （三）攜帶易燃、易爆,、有毒危險(xiǎn)品上車(chē)的,；



 （四）在車(chē)內(nèi)吐痰或污損毀壞車(chē)輛設(shè)施的；



 （五）不按規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付租費(fèi)的,；



 （六）要求駕駛員超載,、超速、逆向行駛等違反交通法律,、法規(guī)規(guī)定行駛的,。



 乘客租用出租車(chē)后有前款（四）、（五）,、（六）項(xiàng)行為的,，駕駛員可拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，并要求其支付行駛里程超過(guò)1000米以上（含1000米）的租費(fèi),；乘客有前款（四）項(xiàng)行為的,，駕駛員可依法要求其賠償損失。




第三十二條 老,、弱,、病、傷殘,、孕,、幼等特殊乘客租車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先運(yùn)送并提供幫助,。




第三十三條 有下列情況之一的,，乘客可拒絕支付租費(fèi)并向該出租車(chē)所屬經(jīng)營(yíng)企業(yè)或交通、物價(jià)部門(mén)投訴：



 （一）營(yíng)運(yùn)時(shí)不使用計(jì)價(jià)器或使用無(wú)效計(jì)價(jià)器或超標(biāo)準(zhǔn)收取租費(fèi)的,；



 （二）駕駛員不出具稅務(wù)部門(mén)規(guī)定的統(tǒng)一客運(yùn)發(fā)票的,；



 （三）駕駛員在載客途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的,。




第三十四條 根據(jù)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)成本變化情況，需對(duì)出租車(chē)租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的,，由市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)會(huì)同同級(jí)物價(jià)部門(mén)依照法定程序辦理。




第三十五條 禁止任何人利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序,、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng),。



 禁止其他人員以營(yíng)利為目的為出租車(chē)及其駕駛員招攬乘客。




第三十六條 禁止乘客和出租車(chē)駕駛員在出租車(chē)車(chē)廂內(nèi)吸煙和向車(chē)外拋擲廢棄物,。




第三十七條 禁止外市,、縣（區(qū)）出租車(chē)從事起點(diǎn)和終點(diǎn)都在本市或本縣（區(qū)）內(nèi)的駐點(diǎn)運(yùn)輸。需返程配客的外市,、縣（區(qū)）出租車(chē),，應(yīng)當(dāng)?shù)奖臼小⒖h（區(qū)）交通部門(mén)指定的配客點(diǎn)配客,。



 在本市,、縣（區(qū)）內(nèi)空車(chē)返程的外地出租車(chē)必須在空車(chē)標(biāo)志燈上套放“暫停載客”標(biāo)志，夜間須熄滅頂燈,。




第三十八條 有下列情形之一的,，出租車(chē)在行駛中應(yīng)套放“暫停載客”標(biāo)志，夜間熄滅頂燈,，暫停載客服務(wù)：



 （一）駕駛員下班途中,；



 （二）應(yīng)召去另一地點(diǎn)接送乘客途中；



 （三）車(chē)輛技術(shù)狀況不良或駕駛員身體不適宜載客,；



 （四）在城市市區(qū)規(guī)定須空車(chē)返程的線路上行駛,。




第三十九條 市、縣（區(qū)）交通部門(mén),、交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,，受理乘客對(duì)駕駛員或經(jīng)營(yíng)企業(yè)的投訴。




第四十條 乘客可以通過(guò)書(shū)面,、電話,、電子郵件等形式對(duì)駕駛員或經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行投訴。投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明下列情況：



 （一）投訴人姓名,、職業(yè),、聯(lián)系電話或地址；



 （二）被投訴的出租車(chē)牌號(hào),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱(chēng)或駕駛員姓名、車(chē)票,；



 （三）投訴的事實(shí)和要求,。



 市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)、交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)受理的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,，自接到投訴之日起10日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人,。



 經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)因本企業(yè)違反規(guī)定或監(jiān)管不到位以及駕駛員過(guò)錯(cuò)而在運(yùn)輸過(guò)程中造成的乘客損失承擔(dān)賠償責(zé)任。




第四十一條 市,、縣（區(qū)）交通部門(mén)及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定職責(zé)權(quán)限和程序,，對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其駕駛員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。




第四十二條 違反本辦法有關(guān)規(guī)定的,，按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定處理,。




第四十三條 市、縣（區(qū)）交通部門(mén)的管理,、執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)中濫用職權(quán),、徇私舞弊、玩忽職守的,，由所在單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。




第五章 附 則




第四十四條 本辦法未盡事宜,，按國(guó)家和省的有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,。




第四十五條 本辦法自發(fā)布之日起施行,。市人民政府2002年11月22日印發(fā)的《惠州市出租小汽車(chē)管理暫行辦法》（惠府〔2002〕163號(hào)）同時(shí)廢止。