• 【發(fā)布單位】甘肅省
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2006-09-28
• 【生效日期】2006-09-28
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國務院法制辦公室
• 【所屬類別】地方法規(guī)

甘肅省信訪條例（2006修正）

甘肅省信訪條例（2006修正）

（1992年6月30日省七屆人大常委會第二十七次會議通過 2002年7月26日省九屆人大常委會第二十九次會議修訂 根據(jù)2006年9月28日省十屆人大常委會第二十四次會議《關于修改〈甘肅省信訪條例〉的決定》修正）






第一章 總則




第一條 為了規(guī)范信訪工作，密切國家機關與人民群眾的聯(lián)系,，接受人民群眾的監(jiān)督,，暢通信訪渠道，維護信訪秩序,，保護信訪人的合法權(quán)益,，根據(jù)《
中華人民共和國憲法》、國務院《
信訪條例》和有關法律,、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實際，制定本條例,。




第二條 本條例所稱信訪,，是指信訪人采用書信、電話,、傳真,、電子郵件、走訪等形式向國家機關咨詢問題,、反映情況,，提出意見、建議或者投訴請求,，依法由有關國家機關處理的活動,。



 本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式提出信訪事項的公民,、法人和其他組織,。



 本條例所稱國家機關，是指本省行政區(qū)域內(nèi)的各級國家權(quán)力機關,、行政機關,、審判機關、檢察機關,。




第三條 信訪工作應當堅持屬地管理,、分級負責，誰主管,、誰負責,，依法、及時,、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則,。




第四條 國家機關應當加強對信訪工作的領導，確定一位負責人主管信訪工作,。



 主要負責人對信訪工作負領導責任,，主管負責人負主管責任,，其他負責人按照分工負分管責任。




第五條 國家機關應當建立以下信訪工作制度：



 （一）信訪工作目標管理制度,；



 （二）信訪工作聯(lián)席會議制度,；



 （三）國家機關負責人閱批重要來信、接待重要來訪,、包案處理重大信訪事項制度和定期研究信訪工作制度,；



 （四）重要信訪事項督查督辦制度；



 （五）國家機關之間信訪受理情況相互通報制度,；



 （六）重大,、緊急信訪事項應急處置制度；



 （七）信訪矛盾糾紛排查調(diào)處制度,；



 （八）信訪督查員制度,；



 （九）信訪事項的登記、受理,、辦理,、回復、報告,、歸檔,、保密制度；



 （十）對信訪問題突出單位通報制度和對其負責人談話誡勉制度,；



 （十一）信訪工作中失職,、瀆職行為責任追究制度；



 （十二）其他信訪工作制度,。



 信訪工作機構(gòu)應當在信訪接待場所的顯著位置張貼信訪工作制度,，接受社會和信訪人的監(jiān)督。




第六條 公民,、法人和其他組織應當自覺維護信訪秩序,，支持、配合國家機關,、信訪工作機構(gòu)及其工作人員依法處理信訪事項,。




第二章 信訪人




第七條 信訪人依法進行信訪活動受法律保護。任何單位,、個人不得扣壓信訪人的來信和來訪材料,、資料；不得刁難,、壓制,、歧視、打擊報復信訪人,。




第八條 信訪人在信訪過程中依法享有下列權(quán)利：



 （一）對涉及自身,、他人或者公共合法權(quán)益的事項向有關國家機關反映情況，提出投訴請求,；



 （二）對國家機關及其工作人員提出批評,、建議；



 （三）對國家機關及其工作人員的違法,、失職行為提出申訴,、控告或者檢舉；



 （四）詢問,、了解信訪法律,、法規(guī)、制度和信訪事項處理程序,；



 （五）要求國家機關及其工作人員提供與其信訪事項有關的咨詢服務,；



 （六）依照規(guī)定程序，要求處理,、答復其信訪事項或者提出復查,、復核和聽證其信訪事項的申請；



 （七）向受理或者辦理機關查詢其信訪事項辦理情況及結(jié)果,；



 （八）對與信訪事項有直接利害關系的國家機關工作人員提出回避請求,；



 （九）要求對個人信息以及隱私保密；



 （十）使用本民族語言文字,；



 （十一）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。




第九條 信訪人在信訪過程中應當遵守憲法,、法律,、法規(guī)，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序,，不得有下列行為：



 （一）沖擊,、圍堵國家機關，攔截車輛,，阻斷交通,；



 （二）煽動、雇傭,、脅迫他人進行信訪活動或者以信訪為名借機斂財,；



 （三）不履行符合法律、法規(guī),、規(guī)章,、政策的處理決定，無理反復走訪或者滯留上訪,；



 （四）將無民事行為能力人,、限制民事行為能力人,、生活不能自理的人棄留在國家機關或者信訪接待場所；



 （五）侮辱,、威脅,、毆打國家機關工作人員或者非法限制他人人身自由；



 （六）法律,、法規(guī)禁止的其他行為,。




第三章 信訪工作機構(gòu)和人員




第十條 信訪工作機構(gòu)是代表國家機關處理信訪事項的工作部門。



 縣級以上人民代表大會及其常務委員會,、人民政府,、人民法院、人民檢察院應當設立信訪工作機構(gòu),，配備專職工作人員,。



 縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應當根據(jù)需要設立或者確定負責信訪工作的機構(gòu),，配備相應的專,、兼職工作人員。




第十一條 國家機關的信訪工作機構(gòu)履行下列職責：



 （一）受理屬于本機關職責范圍內(nèi)的信訪事項,，并向信訪人出具受理憑據(jù),；



 （二）登記、受理上級機關及其信訪工作機構(gòu)交辦,、轉(zhuǎn)送的信訪事項,；



 （三）向有權(quán)處理的國家機關及其工作部門、下級機關或者有關單位轉(zhuǎn)辦,、交辦信訪事項,；



 （四）協(xié)調(diào)處理所轄地區(qū)、單位之間的信訪事項,；



 （五）對本級其他部門和下級機關的信訪工作進行業(yè)務聯(lián)系,、指導和檢查，總結(jié)交流信訪工作經(jīng)驗,；



 （六）綜合,、研究信訪情況，開展調(diào)查研究,，及時向本機關和有關部門提出完善法律,、法規(guī)和政策的意見、建議,；



 （七）向信訪人宣傳有關法律,、法規(guī)和政策，提供有關信訪事項的咨詢服務；



 （八）督促檢查信訪事項的處理情況,，提出改進工作和追究責任的建議,；



 （九）其他依法應當履行的職責。




第十二條 信訪工作機構(gòu)應當在信訪接待場所,、本機關網(wǎng)站或者通過其他方式向社會公布以下事項：



 （一）信訪工作機構(gòu)的通信地址,、電子信箱、受理電話,、接待場所、接待時間,；



 （二）本機關信訪事項受理范圍,；



 （三）與信訪工作有關的法律、法規(guī),、規(guī)章,、工作規(guī)范及信訪事項的處理程序；



 （四）查詢信訪事項辦理情況的方式,；



 （五）機關負責人信訪接待日的安排,；



 （六）其他方便信訪人的事項。




第十三條 國家機關應當為信訪工作機構(gòu)提供必要的工作條件,，設立或者指定相對獨立的信訪接待場所,，提供安全保障，配置相應的隔離,、監(jiān)控,、防護、消毒,、消防等設施,。



 信訪工作所需經(jīng)費應當列入本級年度財政預算，保障其工作的開展,。



 有計劃地培訓信訪工作人員,，提高其政治業(yè)務素質(zhì)和工作水平。




第十四條 國家機關可以邀請律師或者其他法律工作者參與信訪工作,，為國家機關,、信訪工作機構(gòu)和信訪人提供法律咨詢服務。




第十五條 國家機關應當整合信訪信息資源,，利用政務網(wǎng)絡建立互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng),，達到信訪信息資源共享。




第十六條 國家機關信訪工作人員應當堅持原則,、作風正派,、公正廉潔、忠于職守,，具有相應的法律知識,、政策水平和一定的協(xié)調(diào)能力,，并自覺遵守信訪工作相關規(guī)定。




第十七條 信訪工作人員依法進行的信訪工作及其人身自由,、安全受法律保護,。



 信訪工作機構(gòu)工作秩序、設施受到破壞,，信訪工作人員的人身自由,、安全受到侵害時，當?shù)毓矙C關應當及時處理,，依法保護,。




第十八條 與信訪人和信訪事項有利害關系的信訪工作人員及其他有關的國家機關工作人員，應當依法回避,。




第四章 信訪事項的提出和受理




第十九條 信訪人提出信訪事項,，應當依法向有權(quán)處理其信訪事項的國家機關提出。



 對依法應當通過訴訟,、復議,、仲裁、調(diào)解解決的信訪事項,，信訪事項受理機關應當引導信訪人按訴訟,、復議、仲裁,、調(diào)解程序向相應的機關或者組織提出,。




第二十條 信訪人提出信訪事項，應當提供本人的真實姓名,、住址,、聯(lián)系方式和基本事實、理由及明確要求,。申訴,、控告、檢舉的,，應當寫明被申訴,、控告、檢舉人的姓名,、單位,、地址和事實、證據(jù),、線索,。



 走訪反映情況，應當在公布的接待時間到有關國家機關設立或者指定的接待場所提出。



 多人提出信訪事項,、反映共同要求的,，一般應當采用書信、電子郵件等形式提出,；確需走訪反映的,，應當推選代表提出，代表人數(shù)不得超過5名,。




第二十一條 無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的信訪事項,，由其監(jiān)護人代為提出。



 不能正常表述本人意愿者的信訪事項,，應當委托他人代為提出,。



 受委托人向國家機關提出信訪請求時，應當出示信訪授權(quán)委托書,。




第二十二條 各級人民代表大會及其常務委員會受理下列信訪事項：



 （一）對人民代表大會及其常務委員會制定、批準的地方性法規(guī),、自治條例,、單行條例或者通過的決議、決定的意見和建議,；



 （二）對人民代表大會及其常務委員會選舉,、任命、決定任命,、批準任命的國家機關工作人員違法,、失職行為的申訴、控告或者檢舉,；



 （三）對本級人民代表大會代表,、人民代表大會常務委員會組成人員以及人民代表大會常務委員會機關工作人員的意見、建議,、批評和違法,、失職行為的申訴、控告或者檢舉,；



 （四）對本級人民政府,、人民法院、人民檢察院的規(guī)范性文件的意見,、建議和行政,、司法行為的意見、批評,；



 （五）不服人民法院,、人民檢察院辦理終結(jié)或者發(fā)生法律效力的判決、決定、裁定,、調(diào)解的申訴,；



 （六）對下一級人民代表大會及其常務委員會不適當?shù)臎Q議、決定的意見和建議,；



 （七）依法應當由人民代表大會及其常務委員會受理的其他信訪事項,。




第二十三條 各級行政機關負責受理下列信訪事項：



 （一）對行政機關頒布的規(guī)章等規(guī)范性文件的意見、建議以及法定職責范圍內(nèi)工作的咨詢,；



 （二）對行政機關及其工作人員的職務行為反映情況,、提出建議、意見或者對其違法,、失職行為的申訴,、控告或者檢舉；



 （三）對法律,、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員的職務行為反映情況,、提出建議、意見或者投訴,；



 （四）對提供公共服務的企業(yè),、事業(yè)單位及其工作人員的職務行為反映情況、提出建議,、意見或者投訴,；



 （五）對社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由行政機關任命,、派出的人員的職務行為反映情況,、提出建議、意見或者投訴,；



 （六）對村民委員會,、居民委員會（社區(qū)）及其成員的職務行為反映情況、提出建議,、意見或者投訴,；



 （七）依法應當由行政機關受理的其他信訪事項。




第二十四條 各級人民法院負責受理下列信訪事項：



 （一）對相關法律適用,、法律程序問題的咨詢,；



 （二）對人民法院工作的意見、建議和批評,；



 （三）對人民法院審判人員及其他工作人員違法,、失職行為的申訴、控告或者檢舉,；



 （四）對人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決,、裁定,、調(diào)解不服，依法提出的申訴,；



 （五）對人民法院執(zhí)行案件的申訴,；



 （六）同級人民代表大會常務委員會主任會議、專門委員會,、常務委員會工作機構(gòu)和分管信訪工作的負責人轉(zhuǎn)交的涉法涉訴信訪事項,；



 （七）依法應當由人民法院處理的其他信訪事項。




第二十五條 各級人民檢察院受理下列信訪事項：



 （一）對相關法律程序問題的咨詢,；



 （二）對人民檢察院工作的意見,、建議和批評；



 （三）不服人民檢察院發(fā)生法律效力的決定的申訴,；



 （四）對人民檢察院檢察人員及其他工作人員違法,、失職行為的申訴、控告或者檢舉,；



 （五）對公安機關,、司法機關及其工作人員在刑事訴訟活動中的違法、失職行為的舉報,、控告或者申訴,；



 （六）對監(jiān)獄、勞教所,、看守所等管教場所及其工作人員違法行為的舉報,、控告或者申訴,；



 （七）同級人民代表大會常務委員會主任會議,、專門委員會、常務委員會工作機構(gòu)和分管信訪工作的負責人轉(zhuǎn)交的涉法涉訴信訪事項,；



 （八）依法應當由人民檢察院處理的其他信訪事項,。




第二十六條 信訪事項除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,，應當按照以下規(guī)定受理：



 （一）對屬于本級國家機關職責范圍內(nèi)的信訪事項,，該機關應當受理，并書面告知信訪人,；



 （二）對不屬于本機關職責范圍內(nèi)的信訪事項,，應當告知信訪人向負責受理的國家機關及其信訪工作機構(gòu)提出。如信訪人同意,，接收機關應當自接收之日起5日內(nèi)轉(zhuǎn)交有權(quán)對信訪事項作出處理決定的國家機關,；



 （三）對涉及幾個國家機關職責的信訪事項，由首先接收的機關與所涉及的其他機關協(xié)商受理,。受理有爭議或者職責不清的,，由共同的上一級機關決定受理機關,；



 （四）有權(quán)對信訪事項作出處理決定的國家機關已經(jīng)分立、合并,、撤銷的,，信訪事項由繼續(xù)履行其職責的國家機關受理。




第二十七條 有下列情形之一的,，信訪人向受理,、辦理機關的上級機關提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理：



 （一）依照法律程序正在審理之中的,；



 （二）信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的,。




第二十八條 國家機關及其工作人員接到可能造成不良社會影響的重大、緊急信訪事項或者信訪信息時,，應當立即向上一級國家機關及相關國家機關報告,，并迅速在職責范圍內(nèi)依法采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生,、擴大,。




第二十九條 工作時間以外，國家機關的值班人員遇到突發(fā)的,、可能造成重大社會影響或者嚴重危害國家,、集體、公民安全的信訪事項,，應當及時向本機關的負責人報告,。




第五章 信訪事項的辦理和督辦




第三十條 信訪事項除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,，應當按照以下規(guī)定辦理：



 （一）有權(quán)對信訪事項作出處理決定的國家機關應當在收到轉(zhuǎn)辦,、交辦的信訪事項受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的,，經(jīng)本機關負責人批準可以延長,，但延長期限不得超過30日；



 （二）對轉(zhuǎn)辦,、交辦的信訪事項,，承辦機關應當在規(guī)定期限內(nèi)將辦理結(jié)果報送轉(zhuǎn)辦、交辦機關,；轉(zhuǎn)辦,、交辦機關認為事實不清、處理不當?shù)?，應當退回承辦機關重新辦理,，重新辦理期限不得超過30日；



 （三）對轉(zhuǎn)辦,、交辦不當?shù)男旁L事項,，接收機關應當在收到轉(zhuǎn)交的信訪事項之日起5日內(nèi)附上書面理由退回轉(zhuǎn)辦,、交辦機關。




第三十一條 有權(quán)處理信訪事項的國家機關應當在信訪事項辦結(jié)時限內(nèi),，將辦理結(jié)果書面告知信訪人,。書面答復意見應包括下列事項：



 （一）信訪人的投訴請求；



 （二）辦理機關對事實的認定,；



 （三）依據(jù)的法律,、法規(guī)、政策,；



 （四）信訪事項處理意見,；



 （五）信訪人不服處理意見尋求救濟的法定途徑。




第三十二條 國家機關對于以下信訪情形,，分別按照下列方式處理：



 （一）信訪事項涉及多個有權(quán)處理機關辦理的,，由主辦機關集中相關辦理意見，書面答復信訪人,；



 （二）多人提出共同信訪事項的,，對其代表人作出書面答復；



 （三）咨詢,、建議,、意見類信訪事項，可以口頭告知,、答復,；



 （四）因信訪事項內(nèi)容或者信訪人的姓名（名稱）、住址,、聯(lián)系方式不清等原因無法告知,、答復的，存檔備查,。




第三十三條 信訪人對信訪事項的處理決定不服需要申請復查的,，除法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的,，應當按照以下規(guī)定辦理：



 （一）信訪人應當在收到處理決定書之日起30日內(nèi)，持處理決定書向原辦理機關的上一級機關申請復查,；復查機關應當自收到復查請求之日起30日內(nèi)提出復查意見,，書面告知信訪人，并抄送原辦理機關,；



 （二）復查后,，確認原處理決定正確的，復查機關應當予以支持,，并在復查結(jié)束之日起5日內(nèi)向信訪人出具信訪事項復查決定書,，并告知原辦理機關,；



 （三）復查后，確認原處理決定事實不清,，處理不當?shù)?，復查機關可以退回原辦理機關重新辦理，必要時可以直接辦理,，并告知信訪人,。




第三十四條 信訪人對行政機關復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)向復查機關的上一級行政機關請求復核,。復核機關應當自收到復核請求之日起30日內(nèi)提出復核意見,，書面告知信訪人，并抄送原復查機關和辦理機關,。




第三十五條 信訪事項處理程序終結(jié)后,，信訪人應當履行已經(jīng)生效的信訪事項處理意見。有下列情形之一的,，各級行政機關不再受理,，但應當對信訪人做好思想疏導和說服教育工作：



 （一）信訪人未在法定期限內(nèi)提出復查、復核信訪事項申請的,；



 （二）信訪人對復核意見不服,，仍以同一事實和理由提出信訪事項的。




第三十六條 國家機關和信訪工作機構(gòu)可以通過召開信訪當事人座談會,、信訪聽證會等形式,，調(diào)查了解事實，聽取社會評議,，溝通信訪當事人的意見,，促進信訪事項的辦理。



 涉及國家秘密,、商業(yè)秘密,、個人隱私和屬于控告、檢舉的信訪事項不得召開信訪當事人座談會,、信訪聽證會,。




第三十七條 上級國家機關及其信訪工作機構(gòu)應當及時對轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的辦理情況進行督辦,，并提出督辦意見和改進工作的建議,。



 收到督辦意見和改進工作建議的有關國家機關應當在30日內(nèi)書面反饋情況；未采納的,，應當說明理由,。




第六章 獎勵與處罰




第三十八條 信訪人提出的意見、建議,、批評,、檢舉等,，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關工作，促進廉政建設,，保護社會公共利益有突出貢獻的,，由有關國家機關和單位給予表彰獎勵。




第三十九條 對在信訪工作中作出顯著成績的單位和個人,，由有關國家機關給予表彰獎勵,。




第四十條 國家機關負責人和其他工作人員在信訪工作中有下列行為之一的，由本機關或者上級國家機關依照有關規(guī)定給予通報批評或者行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任：



 （一）緩報、隱瞞重大,、緊急信訪事項和信訪信息或者不及時采取措施處理的,；



 （二）拒不執(zhí)行有權(quán)處理機關作出的信訪事項處理意見的；



 （三）在維護信訪秩序中不履行職責或者采取措施不力,，導致事態(tài)擴大,，造成不良后果的；



 （四）拒不受理,、辦理信訪事項的,；應當向信訪人告知或者答復，拒不告知或者答復的,；



 （五）辦理信訪事項推諉,、敷衍、拖延,，無正當理由超過辦理時限或者謊報,、不報辦理結(jié)果的；



 （六）丟棄,、隱匿或者擅自篡改,、銷毀信訪材料的；



 （七）泄露信訪秘密或者將控告,、檢舉材料擅自轉(zhuǎn)交或者泄露給被控告,、檢舉單位和人員的；



 （八）對信訪人進行刁難,、壓制,、歧視或者打擊報復的,；



 （九）利用職權(quán)徇私舞弊,、索賄受賄的；



 （十）應當回避,，拒不回避的,；



 （十一）其他違法違紀行為,。




第四十一條 信訪人違反本條例第九條規(guī)定的，經(jīng)信訪工作機構(gòu)說服教育無效,，由信訪工作機構(gòu)通知其所在單位或者居住地的有關國家機關將其帶回教育處理,；對違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由本機關所在地的公安機關將其帶離機關和信訪接待場所,，依法予以處罰,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任,。




第七章 附則




第四十二條 社會團體,、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織的信訪工作，參照本條例執(zhí)行,。



 涉外信訪事項參照本條例執(zhí)行,，國家另有規(guī)定的從其規(guī)定。




第四十三條 本條例自公布之日起施行,。