• 【發(fā)布單位】80501
• 【發(fā)布文號(hào)】?jī)?nèi)蒙古自治區(qū)八屆人大常委會(huì)第32
• 【發(fā)布日期】1996-06-01
• 【生效日期】1996-06-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

內(nèi)蒙古自治區(qū)第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告

內(nèi)蒙古自治區(qū)第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告
 
（第三十二號(hào)）
 1996年6月1日內(nèi)蒙古自治區(qū)第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過(guò)《內(nèi)蒙古自治區(qū)實(shí)施〈
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》，現(xiàn)予公布,，自公布之日起施行,。



 1996年6月1日



 內(nèi)蒙古自治區(qū)實(shí)施《
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法

 （1996年6月1日內(nèi)蒙古自治區(qū)第八屆

 人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過(guò)）





 第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合自治區(qū)實(shí)際，制定本辦法,。



 第二條 本辦法所稱消費(fèi)者,，是指為生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的單位和個(gè)人,；所稱經(jīng)營(yíng)者,，是指為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的單位和個(gè)人。



 第三條 消費(fèi)者在自治區(qū)境內(nèi)購(gòu)買(mǎi),，使用商品或者接受服務(wù),，其合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律、法規(guī)和本辦法保護(hù),。

 經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和本辦法,。



 第四條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律,、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，采取措施,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體,。消費(fèi)者協(xié)會(huì)要按照《
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定履行職責(zé),。

 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)支持消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，并給予適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

 自治區(qū),、盟市,、旗縣（市、區(qū)）消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法開(kāi)展對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,，可以在蘇木,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、集貿(mào)市場(chǎng),、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、企業(yè)等建立投訴站,、監(jiān)督站,，方便消費(fèi)者投訴,。



 第五條 自治區(qū)鼓勵(lì),、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督。

 各級(jí)人民政府對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。



 第六條 大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)無(wú)償?shù)刈龊帽Ｗo(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳,，揭露損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,。任何單位和個(gè)人不得干涉,、阻撓有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的真實(shí)報(bào)道,。



 第七條 經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)銷(xiāo)售的商品質(zhì)量、數(shù)量負(fù)責(zé),，保證銷(xiāo)售的商品符合以產(chǎn)品說(shuō)明,、實(shí)物樣品等方式標(biāo)明的質(zhì)量數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),，但仍有使用價(jià)值并符合安全,、衛(wèi)生要求的,，經(jīng)營(yíng)者必須在產(chǎn)品或者其包裝的明顯部位標(biāo)明“次品”,、“等外品”,、“處理品”字樣,。

 食品、營(yíng)養(yǎng)品,、保健品,、化妝品和可能危及人體健康和人身,、財(cái)產(chǎn)安全的商品,，不符合以產(chǎn)品說(shuō)明,、實(shí)物樣品等方式標(biāo)明的質(zhì)量狀況的，不得銷(xiāo)售,。



 第八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。對(duì)可能危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的措施,，在牧區(qū)和少數(shù)民族聚居區(qū)還應(yīng)當(dāng)用蒙文加以說(shuō)明,。



 第九條 組裝或者分裝產(chǎn)品,，其標(biāo)識(shí)除應(yīng)當(dāng)符合《
中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條規(guī)定外，還必須標(biāo)明組裝或者分裝單位的名稱,、地址,。



 第十條 經(jīng)營(yíng)者提供可選擇性服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并征得消費(fèi)者同意。未征得消費(fèi)者同意的,，消費(fèi)者可以拒付費(fèi)用,。



 第十一條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,，經(jīng)營(yíng)者不得拒絕。經(jīng)營(yíng)者出具的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明品名,、規(guī)格,、型號(hào)、質(zhì)地,、價(jià)格,、購(gòu)物或者服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)者名稱,。



 第十二條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi),、使用商品或者接受服務(wù),，合法權(quán)益受到損害,，要求經(jīng)營(yíng)者賠償?shù)?，?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償,，不得拒絕,。

 因商品存在質(zhì)量問(wèn)題,，消費(fèi)者要求退貨的,，遇價(jià)格下降時(shí),，按原價(jià)格退還貨款,；價(jià)格上漲時(shí)，按新價(jià)格退還貨款,。法律,、法規(guī)另有規(guī)定或者當(dāng)事人雙方另有約定的除外,。



 第十三條 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者因商品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，需要對(duì)商品進(jìn)行鑒定的,，鑒定費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者先行墊付,，根據(jù)鑒定結(jié)果由責(zé)任者承擔(dān),。



 第十四條 經(jīng)營(yíng)者有接受監(jiān)督檢查的義務(wù),，有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行檢查、調(diào)查或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查時(shí),，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助，不得拒絕,。



 第十五條 有關(guān)行政管理部門(mén)對(duì)消費(fèi)者的投訴案件,，或者對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的案件，應(yīng)當(dāng)自接到投訴案件之日起15日內(nèi)作出處理或者書(shū)面說(shuō)明,。



 第十六條 消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)提供購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的憑證及有關(guān)證據(jù)。



 第十七條 經(jīng)營(yíng)者必須亮照（證）經(jīng)營(yíng),。不亮照（證）經(jīng)營(yíng)的,，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正,；拒不改正的,，由工商行政管理部門(mén)按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)商品市場(chǎng)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。



 第十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列欺詐行為之一的,，除按照有關(guān)法律,、法規(guī)承擔(dān)責(zé)任外,，消費(fèi)者要求增加賠償損失的,，必須予以賠償。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍：

 （一）雇傭他人進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的,；

 （二）作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的,；

 （三）發(fā)布虛假?gòu)V告,，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其合法權(quán)益受到損害的,；

 （四）在商品中摻雜,、摻假，以假充真,，以舊充新,，以次充好，或者銷(xiāo)售明知是失效,、變質(zhì),、受污染商品的,；

 （五）銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并禁止銷(xiāo)售的商品的,；

 （六）采取短尺少秤等手段，變相提高商品價(jià)格的,；

 （七）以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”,、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”,、“優(yōu)惠價(jià)”等騙取消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的,；

 （八）對(duì)修理的商品故意損壞或者更換不需要更換的零配件的；

 （九）以虛假的商品說(shuō)明,、商品標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的；

 （十）銷(xiāo)售“處理品”,、“殘次品”,、“等外品”等商品而未予標(biāo)明的；

 （十一）擅自更改食品,、營(yíng)養(yǎng)品,、保健品、化妝品和其他有時(shí)限商品生產(chǎn)期和保質(zhì)期的,；

 （十二）銷(xiāo)售假冒他人商標(biāo),、偽造產(chǎn)地,、偽造或者冒用他人廠名、廠址的商品的,；

 （十三）銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志,、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志商品的；

 （十四）不以真實(shí)名稱和標(biāo)記從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,；

 （十五）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；

 （十六）利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的,；

 （十七）以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”,、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的；

 （十八）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他欺詐行為,。



 第十九條 經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可依照《
行政復(fù)議條例》和《
中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定申請(qǐng)復(fù)議或者提起訴訟,。



 第二十條 本辦法自公布之日起施行,。1990年8月21日自治區(qū)第七屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議通過(guò)的《內(nèi)蒙古自治區(qū)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例》同時(shí)廢止。