• 【發(fā)布單位】80302
• 【發(fā)布文號】河北省人民政府令第207號
• 【發(fā)布日期】1997-12-29
• 【生效日期】1997-12-29
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

河北省人民政府令

河北省人民政府令
 
（第207號）
 《河北省民用品維修業(yè)監(jiān)督管理暫行規(guī)定》已經(jīng)1997年12月18日省政府第78次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予發(fā)布施行,。



 省長 葉連松

 一九九七年十二月二十九日



 河北省民用品維修業(yè)監(jiān)督管理暫行規(guī)定





 第一條 為加強(qiáng)對民用品維修業(yè)的監(jiān)督管理,，規(guī)范維修經(jīng)營行為，維護(hù)民用品維修有關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，促進(jìn)本省維修業(yè)健康發(fā)展,，制定本規(guī)定。



 第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事營業(yè)性的民用電器,、交通工具,、機(jī)械設(shè)備、通信器材、照相攝像器材,、運(yùn)動(dòng)健身器材等民用品維修活動(dòng),，必須遵守本規(guī)定。

 法規(guī),、規(guī)章對機(jī)動(dòng)車輛,、農(nóng)業(yè)機(jī)械和設(shè)備等民用品的維修另有規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行,。



 第三條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施,，鼓勵(lì)、扶持發(fā)展民用品維修業(yè),。



 第四條 縣級以上人民政府工商行政管理部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)的民用品維修業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,，具體工作由其設(shè)置的民用品維修監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。



 第五條 各級工商行政管理部門及其設(shè)置的民用品維修監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照市場管理,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、維修業(yè)管理等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，負(fù)責(zé)對從事營業(yè)性民用品維修活動(dòng)單位和個(gè)人（以下簡稱維修單位）的經(jīng)營資格,、經(jīng)營行為以及民用品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位的售后維修服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，維護(hù)維修市場秩序,，查處違反本規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的行為,，處理民用品維修爭議的申訴事項(xiàng)。



 第六條 各級電子,、交通,、農(nóng)業(yè)機(jī)械管理和貿(mào)易等行業(yè)主管部門依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，對有關(guān)的民用品維修活動(dòng)實(shí)施行業(yè)管理,。



 第七條 各級技術(shù)監(jiān)督部門依法對民用品的維修質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理，查處維修活動(dòng)中違反技術(shù)監(jiān)督法律,、法規(guī)和規(guī)章的行為,。



 第八條 從事營業(yè)性民用品維修活動(dòng)，必須具備國家和本省規(guī)定的開業(yè)條件,，依照有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定向行業(yè)主管部門申請辦理有關(guān)證件后，再向工商行政管理部門申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，并按照營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍承攬維修業(yè)務(wù),。任何部門和單位不得再核發(fā)其他證件或者重復(fù)收費(fèi),。



 第九條 生產(chǎn)、經(jīng)銷依照國家規(guī)定實(shí)行包修理,、包更換,、包退貨的民用品，必須具備下列條件,，并按照營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展經(jīng)營活動(dòng)：

 （一）設(shè)置售后維修服務(wù)管理機(jī)構(gòu)或者人員,。

 （二）具有健全的規(guī)章制度和技術(shù)措施。

 （三）設(shè)置符合規(guī)定的售后維修服務(wù)點(diǎn)或者特約維修服務(wù)點(diǎn),。

 （四）法律,、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他條件。



 第十條 維修單位和民用品生產(chǎn),、經(jīng)銷單位應(yīng)當(dāng)遵守公平合理,、誠實(shí)信用、熱誠服務(wù)和其他公認(rèn)的職業(yè)道德,，維護(hù)送修者的合法權(quán)益,。



 第十一條 維修單位和民用品的生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在維修活動(dòng)中必須遵守下列規(guī)定：

 （一）不得使用以假充真,、以次充好,、以舊充新的零配件，不得以不合格的零配件冒充合格的零配件,，不得盜換零配件。

 （二）將被更換的殘,、舊零配件退還送修者,。

 （三）維修后的民用品應(yīng)當(dāng)符合國家和本省規(guī)定的保障人身財(cái)產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。

 （四）對物價(jià)部門有統(tǒng)一定價(jià)的維修項(xiàng)目,，按規(guī)定收費(fèi),；對承諾免費(fèi)的維修項(xiàng)目，不得收取維修費(fèi),。

 （五）不得修理國家明令淘汰或者可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的民用品,。

 （六）允許送修者當(dāng)場試驗(yàn)維修后的民用品。

 （七）對送修者就民用品故障情況,、修理后使用方法和注意事項(xiàng)等提出的詢問,，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù),。

 （八）承接維修業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)向送修者開具維修憑證；修復(fù)后以書面形式向送修者告知故障及其原因,、更換的零配件,、收費(fèi)數(shù)額,、保證期限和其他有關(guān)事項(xiàng)。

 （九）在保證期限內(nèi),，民用品修復(fù)時(shí)更換的零配件發(fā)生損壞的,，予以免費(fèi)返修。

 （十）不得采取賄賂或者其他非法手段爭攬業(yè)務(wù),。



 第十二條 由于維修單位的過錯(cuò),，維修后的民用品存在缺陷，造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的,，維修單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。



 第十三條 送修者在送修民用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向維修單位如實(shí)說明民用品的型號,、產(chǎn)地,、價(jià)格、故障情況和發(fā)生故障的原因等有關(guān)事項(xiàng),，并在修復(fù)后按照物價(jià)部門規(guī)定或者與維修單位的約定交納維修費(fèi),。



 第十四條 發(fā)生民用品維修爭議后，當(dāng)事人可以采取下列方式解決：

 （一）自行協(xié)商和解,。

 （二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,。

 （三）向工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門或者有關(guān)行業(yè)主管部門申訴,。

 （四）申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,。

 （五）向人民法院提起訴訟。



 第十五條 在處理民用品維修質(zhì)量爭議時(shí),，需要進(jìn)行質(zhì)量檢測的,，應(yīng)當(dāng)委托具備相應(yīng)檢測條件的法定產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。



 第十六條 違反本規(guī)定第八條,、第九條和第十一條規(guī)定的,，由縣以上工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督或者行業(yè)主管部門依照有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章予以處罰,。



 第十七條 當(dāng)事人對有關(guān)行政執(zhí)法部門給予的行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟,。逾期既不申請復(fù)議或提起訴訟,，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。



 第十八條 省工商行政管理部門會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施辦法,。



 第十九條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。