• 【發(fā)布單位】81804
• 【發(fā)布文號】武漢市人大常委會第16號
• 【發(fā)布日期】1999-10-30
• 【生效日期】1999-10-30
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

武漢市人民代表大會常務(wù)委員會公告

武漢市人民代表大會常務(wù)委員會公告
 
（第16號）
 武漢市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過的《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》，已經(jīng)湖北省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準,，現(xiàn)予公布施行,。



 武漢市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會

 1999年10月30日



 武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例

 （1999年7月30日武漢市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過 1999年9月27日湖北省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準）




 第一章 總則





 第一條 為了規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主,、使用人和開發(fā)建設(shè)單位,、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，保障住宅區(qū)物業(yè)合理使用,，創(chuàng)造文明,、整潔、優(yōu)美,、安全,、便利的居住環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本市實際，制定本條例。



 第二條 本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理適用本條例,。

 本條例所稱住宅區(qū)包括住宅小區(qū),、住宅組團、中高層住宅樓,、高層住宅樓,。



 第三條 住宅區(qū)物業(yè)管理，實行業(yè)主自治管理與選聘物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則,。



 第四條 住宅區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。業(yè)主委員會代表全體業(yè)主，依照本條例規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè),，對住宅區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同事務(wù)進行管理和服務(wù),。

 開發(fā)建設(shè)單位依照本條例規(guī)定委托物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理。



 第五條 市房地產(chǎn)行政管理部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門,，負責(zé)組織實施本條例,。

 區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政管理部門，依照本條例規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理進行管理監(jiān)督,。

 本市各級人民政府的其他有關(guān)行政管理部門在各自職責(zé)范圍內(nèi),，負責(zé)做好物業(yè)管理有關(guān)的工作。



 第六條 本市各級人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠政策,，扶持和促進物業(yè)管理向社會化,、專業(yè)化方向發(fā)展。




 第二章 前期物業(yè)管理與移交





 第七條 本條例所稱前期物業(yè)管理,，是指在新建住宅區(qū)的業(yè)主委員會成立前,，開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)所進行的物業(yè)管理和服務(wù)。



 第八條 新建住宅區(qū)在規(guī)劃,、設(shè)計時,，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排、合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項設(shè)施,。



 第九條 開發(fā)建設(shè)單位不得將住宅區(qū)共有部分的所有權(quán),、使用權(quán)單獨轉(zhuǎn)讓。



 第十條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立前期物業(yè)管理服務(wù)合同,，該合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同生效時終止,。



 第十一條 在前期物業(yè)管理期間，房屋交付使用前所發(fā)生的物業(yè)管理費用,，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān),；房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，由開發(fā)建設(shè)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主依照本條例規(guī)定的政府指導(dǎo)價格標準約定承擔(dān),。



 第十二條 開發(fā)建設(shè)單位與買受人訂立售房合同時,，對前期物業(yè)管理事項雙方應(yīng)當(dāng)有明確約定,。



 第十三條 開發(fā)建設(shè)單位必須依照國家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)住宅的保修責(zé)任。

 開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理期間,，不得使用物業(yè)維修專項資金,。



 第十四條 開發(fā)建設(shè)單位必須在住宅區(qū)業(yè)主委員會成立之日起30日內(nèi)，向房地產(chǎn)行政管理部門提出申請,，經(jīng)審查批準后向業(yè)主委員會移交新建住宅區(qū)的物業(yè)管理用房,、物業(yè)管理啟動資金和下列工程建設(shè)檔案資料：

 （一）住宅區(qū)規(guī)劃圖和批準文件；

 （二）單體建筑,、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,；

 （三）道路及地下管網(wǎng)竣工圖,；

 （四）各種設(shè)備的使用說明書、電路示意圖,；

 （五）建筑工程,、市政、環(huán)保,、綠化等相關(guān)工程驗收資料,；

 （六）其他必要資料。




 第三章 業(yè)主自治管理





 第十五條 住宅區(qū)入住率達到50％以上或者住宅區(qū)房屋交付使用滿2年時,，由所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位,、街道辦事處或者鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府召集第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。

 第一次業(yè)主大會也可由業(yè)主自行組織召開,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。



 第十六條 出席業(yè)主大會的業(yè)主所代表的表決權(quán)必須超過入住業(yè)主的半數(shù)方可召開業(yè)主大會,。每擁有一成套住宅的業(yè)主享有一票表決權(quán),。

 公房出租人可以書面委托承租人出席，業(yè)主可以委托代理人出席,。公房承租人和其他代理人根據(jù)委托的權(quán)限享有表決權(quán),。

 業(yè)主委員會由5至15人組成。業(yè)主委員會委員在業(yè)主中產(chǎn)生,；業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會委員中產(chǎn)生。

 業(yè)主委員會每屆任期三年,，業(yè)主委員會組成人員可以連選連任,；不稱職的，業(yè)主大會可予以撤換,。



 第十七條 業(yè)主委員會每年至少組織召開一次業(yè)主大會,；經(jīng)20％以上業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)就所提議題及時召開業(yè)主大會。業(yè)主大會作出的決定,，必須經(jīng)出席大會的業(yè)主所代表的表決權(quán)過半數(shù)通過,。

 業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任根據(jù)物業(yè)管理需要組織召開。業(yè)主委員會作出的決定,，必須經(jīng)全體業(yè)主委員會組成人員過半數(shù)通過,。

 業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定以及業(yè)主大會通過的業(yè)主公約，對住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主,、使用人具有約束力,，不得與法律、法規(guī)相抵觸,。



 第十八條 業(yè)主大會行使下列職權(quán)：

 （一）選舉,、撤換業(yè)主委員會委員；

 （二）審議并通過業(yè)主委員會章程,、業(yè)主公約和物業(yè)管理服務(wù)合同,；

 （三）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；

 （四）監(jiān)督業(yè)主委員會工作,，改變或者撤銷業(yè)主委員會的決定,；

 （五）決定物業(yè)管理的其他重大事項。



 第十九條 業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：

 （一）選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè),，代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同,，物業(yè)管理服務(wù)合同經(jīng)業(yè)主大會通過后生效；

 （二）依照本條例的規(guī)定籌集,、使用和管理物業(yè)維修專項資金,，并向業(yè)主大會提交物業(yè)維修專項資金審計結(jié)果的報告；

 （三）審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,、物業(yè)共有部分的維修計劃,、財務(wù)預(yù)算和決算；

 （四）聽取業(yè)主,、使用人的意見或者建議,，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動；

 （五）督促業(yè)主公約的實施,；

 （六）向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況和物業(yè)維修專項資金的使用情況,，接受業(yè)主監(jiān)督；

 （七）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé),。



 第二十條 選聘物業(yè)管理企業(yè)通過招標等方式進行,。參與前期物業(yè)管理的企業(yè)在同等條件下有優(yōu)先受聘資格。



 第二十一條 業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會委員名單,，審議通過的業(yè)主委員會章程,、業(yè)主公約,，由業(yè)主委員會報所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案。




 第四章 物業(yè)管理企業(yè)





 第二十二條 市房地產(chǎn)行政管理部門按注冊資金,、個人素質(zhì),、專業(yè)管理年限、經(jīng)營業(yè)績對物業(yè)管理企業(yè)劃分資質(zhì)等級,，實行資質(zhì)管理制度,。

 物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后60日內(nèi)，經(jīng)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門審查,，市房地產(chǎn)行政管理部門審查,，市房地產(chǎn)行政管理部門批準，取得物業(yè)管理資質(zhì)證書,，并按照相應(yīng)資質(zhì)等級從事物業(yè)管理服務(wù),。法律、法規(guī)及國家另有規(guī)定的,，從其規(guī)定。

 國家規(guī)定必須持證上崗的物業(yè)管理人員須經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門組織的專業(yè)考核,，取得崗位證書后方可上崗,。



 第二十三條 被選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會訂立物業(yè)管理服務(wù)合同。

 物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明委托管理服務(wù)的事項,、要求與標準,，管理服務(wù)的期限與權(quán)限，管理服務(wù)的費用,，合同的權(quán)利義務(wù)終止條件,，違約責(zé)任等內(nèi)容。

 物業(yè)管理企業(yè)自物業(yè)管理服務(wù)合同生效之日起15日內(nèi),，將物業(yè)管理服務(wù)合同報住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案,。



 第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)從事下列物業(yè)管理服務(wù)事項：

 （一）住宅區(qū)共有部分的使用管理、維修養(yǎng)護和更新,；

 （二）房屋共用設(shè)施中水泵,、電梯等設(shè)備的運行服務(wù)；

 （三）綠化養(yǎng)護,；

 （四）治安防范服務(wù),；

 （五）清掃、保潔服務(wù),；

 （六）車輛進出和停放的管理,；

 （七）按照業(yè)主、使用人要求,，及時提供房屋自用部位,、自用設(shè)備的應(yīng)急維修服務(wù),；

 （八）物業(yè)維修專項資金的帳務(wù)管理；

 （九）住宅區(qū)工程建設(shè)和維修檔案資料的保管,；

 （十）其他物業(yè)管理服務(wù)事項,。



 第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)必須遵守下列規(guī)定：

 （一）按照國家、省和本市規(guī)定的管理,、服務(wù)技術(shù)標準和規(guī)范以及物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,，實施物業(yè)管理服務(wù)；

 （二）將物業(yè)使用,、維修的要求和注意事項以及法律,、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主,、使用人,；

 （三）定期對住宅區(qū)共有部分進行養(yǎng)護、維修,；發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或者接到物業(yè)報修,，及時進行維修；

 （四）定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理實施情況和物業(yè)管理費用收支情況,；

 （五）聽取業(yè)主委員會和業(yè)主,、使用人的意見或者建議，不斷改進和完善物業(yè)管理服務(wù),；

 （六）設(shè)立投訴電話,，全天24小時值守，經(jīng)常對住宅區(qū)進行全面巡視,、檢查,，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，予以勸阻,、制止,，并向業(yè)主委員會或者有關(guān)行政管理部門報告。



 第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門和組織做好與住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事項相關(guān)的工作,。



 第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除之日起30日內(nèi),，向業(yè)主委員會結(jié)清財物，移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料,，并報所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案,。




 第五章 物業(yè)使用與維護





 第二十八條 物業(yè)使用與維護應(yīng)當(dāng)遵守城市規(guī)劃、房地產(chǎn),、環(huán)境保護,、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化,、市政,、治安,、消防等有關(guān)法律、法規(guī)的管理規(guī)定,。



 第二十九條 在住宅區(qū)物業(yè)使用中禁止下列行為：

 （一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)或者超負荷使用房屋,；

 （二）擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌；

 （三）占用,、損壞住宅區(qū)共有部分,，擅自移裝房屋共用設(shè)施；

 （四）亂拋亂倒垃圾,，亂堆雜物,；

 （五）排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲,；

 （六）利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動,；

 （七）不按照指定地點停放車輛；

 （八）法律,、法規(guī),、規(guī)章和業(yè)主公約禁止的其他行為。

 業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的前款所列行為,，有權(quán)予以勸阻,、制止；對物業(yè)造成損壞的,，有權(quán)要求行為人恢復(fù)原狀或者依法賠償損失。



 第三十條 業(yè)主,、使用人裝修房屋,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，遵守業(yè)主公約,，并符合房屋使用規(guī)范的要求,。



 第三十一條 住宅區(qū)物業(yè)除屬人為損壞的由行為人承擔(dān)維修責(zé)任外，房屋自用部位和自用設(shè)備的維修責(zé)任由業(yè)主個人承擔(dān),；房屋共用部位,、共用設(shè)施的維修責(zé)任由本棟房屋的全體業(yè)主共同承擔(dān)；住宅區(qū)公用設(shè)施的維修責(zé)任由住宅區(qū)的全體業(yè)主共同承擔(dān),。

 前款規(guī)定的物業(yè)維修,，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定實施。



 第三十二條 房屋共用部位,、共用設(shè)施維修時,，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修造成其他業(yè)主財產(chǎn)損失的,，行為人應(yīng)當(dāng)負責(zé)賠償,。

 因物業(yè)維修,、裝修等行業(yè)造成房屋共用部位、共用設(shè)施損壞或者造成相關(guān)業(yè)主的房屋自用部位,、自用設(shè)備損壞及其他財產(chǎn)損失的,，行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)或者賠償責(zé)任。



 第三十三條 業(yè)主,、使用人設(shè)置,、使用自用設(shè)施、設(shè)備可能危害房屋安全及公共安全的,，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其及時消除隱患,；拒不消除的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)代為消除,，其費用由該業(yè)主,、使用人承擔(dān)。



 第三十四條 住宅區(qū)內(nèi)由相關(guān)專業(yè)管理機構(gòu)管理的設(shè)施,，可以委托具備條件的物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護,。管理和維修養(yǎng)護費用由相關(guān)專業(yè)管理機構(gòu)按照規(guī)定支付。



 第三十五條 任何單位和個人在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工,，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報有關(guān)部門審批,，并與業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議，施工后,，按協(xié)議恢復(fù)原狀或者賠償損失,。



 第三十六條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主委員會和其委托的物業(yè)管理企業(yè)的書面同意,，方可向有關(guān)行政管理部門辦理審批手續(xù)；經(jīng)批準的,，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議,，并支付設(shè)置費用。




 第六章 物業(yè)管理用房與費用





 第三十七條 開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時,，分別按照住宅區(qū)總建筑面積2‰,、3‰的比例向業(yè)主委員會無償提供物業(yè)管理辦公用房和按綜合成本價提供物業(yè)管理經(jīng)營用房。物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的產(chǎn)權(quán)屬住宅全體業(yè)主共同所有,，由業(yè)主委員會提供給物業(yè)管理企業(yè)有償使用,，住宅區(qū)物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房的租金和利用物業(yè)設(shè)置廣告等所得收益的使用由業(yè)主大會決定,。



 第三十八條 物業(yè)管理費用由物業(yè)管理服務(wù)費和物業(yè)維修專項資金構(gòu)成,。



 第三十九條 物業(yè)管理服務(wù)費包括綜合管理服務(wù)費、車輛管理服務(wù)費和特約服務(wù)費。

 綜合管理服務(wù)費和車輛管理服務(wù)費由市物價行政管理部門會同市房地產(chǎn)行政管理部門,，依照《
中華人民共和國價格法》的有關(guān)規(guī)定,，按照普通建設(shè)標準和高標準對住宅小區(qū)、住宅組團,、中高層住宅樓,、高層住宅樓分類制定全市統(tǒng)一的指導(dǎo)價。指導(dǎo)價應(yīng)當(dāng)根據(jù)合理,、質(zhì)價相符,、與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的原則確定，并必須經(jīng)過聽證程序,。

 綜合管理服務(wù)費和車輛管理服務(wù)費具體標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照政府指導(dǎo)價格協(xié)商確定,。

 特約服務(wù)費由業(yè)主、使用人與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,。



 第四十條 物業(yè)維修專項資金由下列資金構(gòu)成：

 （一）開發(fā)建設(shè)單位移交住宅區(qū)時,，按照住宅區(qū)總規(guī)模建安造價的1．5％（配置有電梯的住宅樓，按照建安造價的2．5％）向業(yè)主委員會提供的物業(yè)管理啟動資金,；

 （二）住宅區(qū)內(nèi)公有住房的出售單位和買受人按照規(guī)定交納的物業(yè)維修基金,；

 （三）按照國家有關(guān)規(guī)定籌集的其他物業(yè)維修資金。

 物業(yè)維修專項資金必須以業(yè)主委員會為單位開設(shè)專戶,，專項儲存,，按棟立帳，其中由個人出資部分核算到業(yè)主,，并由區(qū)級以上房地產(chǎn)行政管理部門負責(zé)監(jiān)管,，專項用于住宅區(qū)共有部分的維修。物業(yè)維修專項資金不足時,，分別由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主和整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔(dān),。



 第四十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主、使用人提供質(zhì)價相符的服務(wù),，依照本條例規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定據(jù)實收取物業(yè)管理服務(wù)費，其他任何單位和個人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費用,。

 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時,、足額交納物業(yè)管理服務(wù)費；公房出租人或者業(yè)主將房屋出租的,，應(yīng)與承租人就物業(yè)管理服務(wù)費的交納簽訂書面協(xié)議,。



 第四十二條 房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，原業(yè)主交納的有關(guān)物業(yè)管理費用不予清退,，由原業(yè)主與受讓人協(xié)商清算,。



 第四十三條 物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)明碼標價，掛牌公布服務(wù)內(nèi)容,、收費項目,、標準和收支情況,，接受物價等行政管理部門和業(yè)主、使用人的監(jiān)督,。




 第七章 法律責(zé)任





 第四十四條 有下列行為之一的,，由房地產(chǎn)行政管理部門予以處罰：

 （一）物業(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理服務(wù)的，責(zé)令停止違法行為,，沒收違法所得,，并處以5000元以上40000元以下罰款。

 （二）物業(yè)管理企業(yè)違反資質(zhì)等級規(guī)定承接物業(yè)管理服務(wù)項目,，或者提供的管理服務(wù)達不到資質(zhì)規(guī)定要求的,，責(zé)令限期改正；逾期未改的,，處以5000元以上20000元以下罰款,；情節(jié)嚴重的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書,。

 （三）物業(yè)管理企業(yè)聘用無崗位證書的管理人員,，或者訂立、終止,、解除物業(yè)管理服務(wù)合同未按規(guī)定結(jié)清財物,，移交房屋和有關(guān)資料并報房地產(chǎn)行政管理部門備案的，責(zé)令限期改正,；逾期未改正的,，處以1000元以上3000元以下罰款；情節(jié)嚴重的,，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書,。

 （四）物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)維修專項資金、住宅區(qū)公用設(shè)施,、物業(yè)管理用房用途的,，責(zé)令改正，并處以2000元以上20000元以下罰款,；情節(jié)嚴重的,，吊銷資質(zhì)證書。

 （五）開發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定移交工程建設(shè)檔案資料的,，責(zé)令限期移交,；逾期不移交的，處以5000元以上20000元以下罰款,。

 （六）開發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定提供物業(yè)管理啟動資金或者物業(yè)管理用房的,，責(zé)令限期履行；拒不履行的，依法強制履行,，并分別按照應(yīng)當(dāng)提供的資金或者物業(yè)管理用房銷售價格的2倍處以罰款,。

 （七）開發(fā)建設(shè)單位單獨轉(zhuǎn)讓住宅區(qū)共有部分、物業(yè)管理企業(yè)擅自占有住宅區(qū)共有部分用于經(jīng)營的,，沒收違法所得,，責(zé)令限期改正，并處以違法所得1倍罰款,。

 （八）占用,、損壞住宅區(qū)共有部分，擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌,，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)或者超負荷使用房屋的,，責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴重的,，處以1000元以上10000元以下罰款,。

 （九）單位和個人未按照規(guī)定簽訂協(xié)議，擅自在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工的,，責(zé)令限期改正,，并處以10000元以上30000元以下罰款。



 第四十五條 違反本條例其他有關(guān)規(guī)定的,，由有關(guān)行政管理部門依法處理,。



 第四十六條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主和使用人違反合同的約定,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。



 第四十七條 業(yè)主、使用人不依照本條例規(guī)定交納有關(guān)費用的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)催其交納,；逾期仍不交納的，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理

服務(wù)合同的約定加收違約金,。



 第四十八條 發(fā)生物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費爭議,，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，可以向房地產(chǎn),、物價等行政管理部門和消費者協(xié)會申請調(diào)解,，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起出訴訟,。



 第四十九條 房地產(chǎn)行政管理部門和其他有關(guān)行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)認真執(zhí)行本條例,；玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,，由所在單位或者上級行政主管部門給予行政處分,；給物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主、使用人造成損失的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。




 第八章 附則



 第五十條 本條例中有關(guān)用語的含義為：

 （一）住宅區(qū)物業(yè),，是指住宅區(qū)內(nèi)已建成并投入使用的各類房屋及相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地,；

 （二）業(yè)主,，是指物業(yè)的所有權(quán)人；

 （三）使用人,，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人,；

 （四）共有部分，是指住宅區(qū)公用設(shè)施,、房屋共用部位,、房屋共用設(shè)施；

 住宅區(qū)公用設(shè)施,，是指住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主共同使用的道路,、供（排）水管道、窨井,、化糞池,、垃圾箱、照明路燈,、室外泵房,、綠地、庭院景點等設(shè)施,；

 房屋共用部位,，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的樓梯間、水泵間,、電表間,、電梯間、電梯機房,、走廊,、門廳、傳達室,、內(nèi)天井和房屋承重結(jié)構(gòu)以及屋面,、外墻面,、走廊墻面等部位；

 房屋共用設(shè)施,，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的水箱,、水泵、上下水管,、落水管,、垃圾道、共用照明,、公用天線,、電梯、避雷裝置和消防器具等設(shè)施設(shè)備,。

 （五）住宅小區(qū),，是指建筑用地在2萬平方米以上規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居民生活區(qū),；

 （六）住宅組團,，是指建筑用地在1萬平方米以上規(guī)模，并有基本配套設(shè)施的居民生活區(qū),；

 （七）中高層住宅樓,，是指住宅層數(shù)在7至9層，并有電梯等基本配套設(shè)施的住宅樓,。

 （八）高層住宅樓,，是指住宅層數(shù)在10層以上，并有電梯等基本配套設(shè)施的住宅樓,。



 第五十一條 開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)訂立的前期物業(yè)管理服務(wù)合同和業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同文本,，由市房地產(chǎn)行政管理部門統(tǒng)一印制。



 第五十二條 其他物業(yè)的管理,，可以參照本條例的規(guī)定執(zhí)行,。



 第五十三條 本條例的具體應(yīng)用問題由市人民政府負責(zé)解釋。



 第五十四條 本條例自公布之日起施行,。