• 【發(fā)布單位】81907
• 【發(fā)布文號(hào)】市人大常委會(huì)第6號(hào)
• 【發(fā)布日期】2000-10-24
• 【生效日期】1995-05-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租小汽車(chē)管理?xiàng)l例

 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租小汽車(chē)管理?xiàng)l例
 
（1994年12月26日深圳市第一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十七次會(huì)議通過(guò)根據(jù)1998年12月4日深圳市第二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議《關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租小汽車(chē)管理?xiàng)l例〉第十九條的決定》修正根據(jù)2000年10月24日深圳市第三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議《關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租小汽車(chē)管理?xiàng)l例〉的決定》修正）
 第一章 總則





 第一條 為了加強(qiáng)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區(qū)）出租小汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)出租車(chē)）的營(yíng)運(yùn)管理,，促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展，保障乘客,、經(jīng)營(yíng)者,、駕駛員的合法權(quán)益,，根據(jù)特區(qū)實(shí)際，制定本條例,。



 第二條 本條例適用于特區(qū)出租車(chē)的經(jīng)營(yíng),、租用和管理。



 第三條 本條例所稱(chēng)出租車(chē)是指依照本條例取得出租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照（以下簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)運(yùn)牌照）,，供一名駕駛員和不超過(guò)四名乘客乘坐,，由乘客按規(guī)定支付租費(fèi)的小轎車(chē)。

 出租車(chē)包括計(jì)程出租車(chē),、計(jì)時(shí)出租車(chē)和賓館自用出租車(chē),。出租車(chē)實(shí)行顏色、頂燈,、計(jì)費(fèi)表、單據(jù),、承包合同“五統(tǒng)一”原則,。



 第四條 出租車(chē)行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入特區(qū)城市發(fā)展總體規(guī)劃。深圳市人民政府（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市政府）根據(jù)城市公共交通事業(yè)的發(fā)展需要,，對(duì)出租車(chē)數(shù)量實(shí)施宏觀調(diào)控,，逐步提高本地出租車(chē)駕駛員的比例，引導(dǎo),、推進(jìn)出租車(chē)行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng),。



 第五條 市政府運(yùn)輸行政管理機(jī)關(guān)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)）應(yīng)當(dāng)依法管理，廉潔勤政,，秉公辦事,，維護(hù)正常的營(yíng)運(yùn)秩序。

 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)安全營(yíng)運(yùn),，文明服務(wù),，合理收費(fèi)，公平競(jìng)爭(zhēng),，自覺(jué)接受運(yùn)政管理機(jī)關(guān)和群眾的監(jiān)督,。




 第二章 主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)





 第六條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)為特區(qū)出租車(chē)行業(yè)的行政主管部門(mén)，行使下列職權(quán)：

 （一）制訂特區(qū)出租車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,；

 （二）擬訂營(yíng)運(yùn)牌照投放計(jì)劃,，報(bào)市政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

 （三）核發(fā)出租車(chē)及駕駛員營(yíng)運(yùn)證照,；

 （四）會(huì)同市物價(jià)管理機(jī)關(guān)擬訂出租車(chē)租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其調(diào)整方案,，報(bào)市政府批準(zhǔn)后公布執(zhí)行；

 （五）制訂出租車(chē)營(yíng)運(yùn)車(chē)況標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施檢驗(yàn),；

 （六）會(huì)同市公安交通管理機(jī)關(guān)確定出租車(chē)候客站,；

 （七）檢查出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者,、駕駛員、乘客,、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行本條例的情況,；

 （八）受理對(duì)違反本條例的行為的投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理,；

 （九）指導(dǎo),、監(jiān)督市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)工作。



 第七條 公安交通管理機(jī)關(guān)及其他有關(guān)政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)在各自的職權(quán)范圍內(nèi)依法對(duì)出租車(chē)行業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)行使管理職責(zé),。



 第八條 市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)是全市出租車(chē)行業(yè)的民間社團(tuán)組織,，依法履行以下職責(zé)：

 （一）制定行業(yè)職業(yè)規(guī)范并監(jiān)督其成員遵守；

 （二）根據(jù)協(xié)會(huì)章程為協(xié)會(huì)成員提供與行業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的服務(wù),；

 （三）教育和督促經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員按規(guī)定納稅,；

 （四）協(xié)助主管部門(mén)擬訂出租車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

 （五）向政府有關(guān)部門(mén)反映協(xié)會(huì)成員的意見(jiàn)和要求,；

 （六）協(xié)助有關(guān)行政主管部門(mén)處理其成員的違法案件,；

 （七）辦理主管部門(mén)委托的其他工作。



 第九條 市運(yùn)政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)每季度召集一次行業(yè)協(xié)會(huì)代表聯(lián)系會(huì)議,，通報(bào)政府的有關(guān)政策,，聽(tīng)取協(xié)會(huì)代表對(duì)政府有關(guān)主管部門(mén)的意見(jiàn)和建議。




 第三章 營(yíng)運(yùn)牌照及其持有人





 第十條 出租車(chē)必須依本條例取得營(yíng)運(yùn)牌照后,，方可從事出租業(yè)務(wù),。未取得營(yíng)運(yùn)牌照的小汽車(chē)不得從事出租業(yè)務(wù)。

 營(yíng)運(yùn)牌照實(shí)行一證一車(chē)制,，每一營(yíng)運(yùn)牌照應(yīng)當(dāng)同其所載明的出租車(chē)牌號(hào)相符合,；營(yíng)運(yùn)牌照設(shè)正本和副本，正本交出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者持有,，副本由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)保存?zhèn)洳椤?
 本條例所稱(chēng)營(yíng)運(yùn)牌照,，是指市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的允許從事出租車(chē)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資格證明。



 第十一條 營(yíng)運(yùn)牌照投放實(shí)行有償使用,、公開(kāi)拍賣(mài),。

 2000年12月1日以前已經(jīng)投放的營(yíng)運(yùn)牌照使用期限為五十年，2000年12月1日以后投放的營(yíng)運(yùn)牌照使用年限由市政府規(guī)定,。

 本條例實(shí)施前已取得的營(yíng)運(yùn)牌照,，其使用年限自1995年5月1日起計(jì)算。

 營(yíng)運(yùn)牌照的拍賣(mài)辦法由市政府另行規(guī)定,。



 第十二條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)每?jī)赡旯家淮斡?jì)劃投放拍賣(mài)營(yíng)運(yùn)牌照數(shù)量的最高限額,，并于每次具體拍賣(mài)日之前六十日公布該次拍賣(mài)的營(yíng)運(yùn)牌照數(shù)量。



 第十三條 營(yíng)運(yùn)牌照競(jìng)買(mǎi)人應(yīng)當(dāng)是在市工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)的資信狀況良好的企業(yè)法人,、合伙組織和具有深圳市常住戶籍的居民,；但法律,、法規(guī)另有規(guī)定的除外。



 第十四條 營(yíng)運(yùn)牌照競(jìng)得人應(yīng)當(dāng)自競(jìng)得營(yíng)運(yùn)牌照后三十日內(nèi)繳清營(yíng)運(yùn)牌照款,，并辦理登記手續(xù),。

 競(jìng)得人按前款規(guī)定繳清營(yíng)運(yùn)牌照款并辦理登記手續(xù)的，即為該營(yíng)運(yùn)牌照持有人,，并為該營(yíng)運(yùn)牌照所配置的出租車(chē)的車(chē)主,。



 第十五條 經(jīng)營(yíng)出租車(chē)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

 （一）在市工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)的運(yùn)輸企業(yè)；

 （二）注冊(cè)資金在一千萬(wàn)元以上,；

 （三）經(jīng)營(yíng)管理及人員素質(zhì)符合市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)根據(jù)本條例制定并公布的標(biāo)準(zhǔn)和要求,；

 （四）有足夠的固定停車(chē)場(chǎng)、位,。

 營(yíng)運(yùn)牌照持有人可以委托,、發(fā)包或者出租等方式將營(yíng)運(yùn)牌照經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)交符合前款條件的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)；受委托,、承包或者承租的經(jīng)營(yíng)者,，除發(fā)包、出租給出租車(chē)駕駛員外,，不得將營(yíng)運(yùn)牌照經(jīng)營(yíng)權(quán)再行轉(zhuǎn)交他人經(jīng)營(yíng)。

 出租車(chē)駕駛員同期內(nèi)不得承包,、承租兩輛以上出租車(chē),，并不得轉(zhuǎn)包或者轉(zhuǎn)租。



 第十六條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自競(jìng)得營(yíng)運(yùn)牌照后的九十日內(nèi),，持下列材料到公安交通管理機(jī)關(guān)辦理車(chē)輛入戶手續(xù)：

 （一）市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的文件,；

 （二）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

 （三）市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)出具的競(jìng)得證明書(shū)及繳清營(yíng)運(yùn)牌照款的證明,；

 （四）車(chē)輛資料,。



 第十七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在辦妥車(chē)輛入戶手續(xù)后，到市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)辦理
道路運(yùn)輸證,。市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)辦妥
道路運(yùn)輸證,。

 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在辦完以上手續(xù)后的三十日內(nèi)投入營(yíng)運(yùn)。



 第十八條 配有營(yíng)運(yùn)牌照的出租車(chē)在經(jīng)營(yíng)滿兩年后,，牌照持有人可以轉(zhuǎn)讓營(yíng)運(yùn)牌照,。具體轉(zhuǎn)讓辦法由市政府另行規(guī)定。




 第四章 出租車(chē)和駕駛員





 第十九條 出租車(chē)分為紅色,、黃色兩種,。黃色出租車(chē)限于特區(qū)內(nèi)行駛。

 黃色出租車(chē)經(jīng)過(guò)辦理手續(xù),，補(bǔ)繳原牌照費(fèi)的差價(jià)后,，可以改為紅色出租車(chē),。



 第二十條 本條例實(shí)施后投放營(yíng)運(yùn)的出租車(chē)必須是排汽量在一千五百毫升以上的新車(chē)。

 禁止微型汽車(chē)和摩托車(chē)從事出租業(yè)務(wù),。



 第二十一條 出租車(chē)車(chē)主必須在市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)或者其指定機(jī)構(gòu)監(jiān)督之下安裝有效計(jì)價(jià)表,、頂燈、無(wú)線通訊設(shè)施和空車(chē)標(biāo)志燈,。

 出租車(chē)車(chē)主應(yīng)當(dāng)在出租車(chē)規(guī)定位置印制車(chē)主名稱(chēng),，張貼或者懸掛出租車(chē)駕駛準(zhǔn)許證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)駕駛準(zhǔn)許證）、價(jià)目表,、本車(chē)車(chē)牌號(hào),、市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)的投訴電話號(hào)碼。



 第二十二條 出租車(chē)必須符合市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)依本條例制定的出租車(chē)營(yíng)運(yùn)車(chē)況標(biāo)準(zhǔn),，并保持車(chē)輛內(nèi)外的整潔,、衛(wèi)生。

 出租車(chē)營(yíng)運(yùn)期間,，每六個(gè)月須到具有出租車(chē)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)資格的車(chē)輛檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)接受車(chē)況檢驗(yàn),。市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)應(yīng)不定期檢查出租車(chē)營(yíng)運(yùn)車(chē)況。車(chē)況檢驗(yàn)或者檢查不合格的,，不得投入營(yíng)運(yùn),。



 第二十三條 出租車(chē)投入使用后達(dá)到國(guó)家規(guī)定的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛更新年限，車(chē)主必須更新車(chē)輛,，不得將舊車(chē)?yán)^續(xù)投入營(yíng)運(yùn),。

 公安交通管理機(jī)關(guān)不得給前款規(guī)定必須更新的出租車(chē)核發(fā)年檢證。



 第二十四條 出租車(chē)駕駛員應(yīng)符合下列條件：

 （一）持有汽車(chē)駕駛證,，并實(shí)際駕駛汽車(chē)二年以上,；

 （二）年滿十八周歲以上、五十五周歲以下,；

 （三）具有初中畢業(yè)以上文化程度,；

 （四）身體健康。

 符合前款規(guī)定條件的人員,，在接受市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn)后,，經(jīng)考試合格，熟悉與駕駛出租車(chē)以及城市管理有關(guān)的法律,、法規(guī),，掌握與駕駛出租車(chē)有關(guān)的服務(wù)知識(shí)和技能，方可取得營(yíng)運(yùn)小汽車(chē)駕駛員資格,；從事出租車(chē)駕駛業(yè)務(wù)的,，核發(fā)駕駛準(zhǔn)許證。



 第二十五條 經(jīng)營(yíng)者雇用出租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)符合法律,、法規(guī)和市政府有關(guān)本地居民就業(yè)的規(guī)定,，并依照有關(guān)法律,、法規(guī)辦理勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)手續(xù),。雇用不具有深圳市常住戶籍人員的,，應(yīng)當(dāng)依照特區(qū)法規(guī)規(guī)定為其辦理暫住證。



 第二十六條 駕駛準(zhǔn)許證實(shí)行年度檢驗(yàn)制度,。持有駕駛準(zhǔn)許證的駕駛員,，應(yīng)按規(guī)定辦理年檢手續(xù)。

 駕駛準(zhǔn)許證未經(jīng)年檢或者經(jīng)年檢不合格的自行失效,。駕駛準(zhǔn)許證僅限出租車(chē)駕駛員本人使用,。



 第二十七條 駕駛員每日出車(chē)前、收車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,，以確定是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

 實(shí)行輪班制的，駕駛員在交接班時(shí)應(yīng)按前款規(guī)定對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,。



 第二十八條 出租車(chē)有下列情況之一的,，不得投入營(yíng)運(yùn)：

 （一）市公安交通管理機(jī)關(guān)和市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)常規(guī)檢驗(yàn)不合格的；

 （二）發(fā)生機(jī)械故障不能正常運(yùn)行的或者有其他事故隱患的,；

 （三）計(jì)價(jià)表和無(wú)線通訊設(shè)施不能正常工作的,；

 （四）車(chē)內(nèi)其他設(shè)施破損、污垢,，不宜乘坐的,；

 （五）車(chē)號(hào)牌字跡模糊、不易辨認(rèn)的,。



 第二十九條 擁有五十輛以上出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)職安全員；不足五十輛出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)指定兼職安全員,。




 第五章 出租業(yè)務(wù)





 第三十條 出租車(chē)空車(chē)待租時(shí),，駕駛員應(yīng)當(dāng)載明“空車(chē)”和英文“ＦＯＲＨＩＲＥ”字樣的標(biāo)志。在上下客點(diǎn)及允許上客的路段,，乘客可以示意租用,。



 第三十一條 出租車(chē)載客后，應(yīng)按乘客要求的路線行駛,；乘客未提出要求的,，應(yīng)選擇距離最短的路線行駛。如因故確需繞道時(shí),，應(yīng)如實(shí)向乘客說(shuō)明情況,。



 第三十二條 乘客租用出租車(chē)后,，非經(jīng)乘客要求,，出租車(chē)駕駛員不得另載他人。



 第三十三條 乘客在21時(shí)至次日6時(shí)之間租車(chē)的,，駕駛員有權(quán)拒絕在主,、次干道以外的道路行駛；乘客于上述時(shí)間租車(chē)前往特區(qū)外的,，駕駛員有權(quán)要求乘客出示身份證明,。



 第三十四條 出租車(chē)租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)當(dāng)根據(jù)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)成本的變化情況，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)提出申請(qǐng),，經(jīng)市物價(jià)管理機(jī)關(guān)依法定程序?qū)徟蠊紙?zhí)行,。



 第三十五條 乘客租用出租車(chē)應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定支付租費(fèi)，但有權(quán)拒付超收的租費(fèi),。

 出租車(chē)租費(fèi)項(xiàng)目包括：

 （一）起步價(jià)（含三公里以內(nèi)里程價(jià)）,；

 （二）里程價(jià)（按公里計(jì)算）；

 （三）等候費(fèi),；

 （四）夜間服務(wù)費(fèi)（23時(shí)至次日6時(shí)）,；

 （五）大件行李費(fèi)（體積超過(guò)零點(diǎn)二立方米、重量超過(guò)二十公斤的物品為大件）,。

 前款第（一）,、（二）、（三）,、（四）項(xiàng)的租費(fèi),，以出租車(chē)計(jì)價(jià)表顯示的數(shù)額為準(zhǔn)。

 出租車(chē)經(jīng)過(guò)依法收費(fèi)的設(shè)施和路段所支付的規(guī)費(fèi)由乘客承擔(dān),。



 第三十六條 禁止經(jīng)營(yíng)者和駕駛員以任何方式向乘客超收租費(fèi),。



 第三十七條 駕駛員收取租費(fèi)，應(yīng)當(dāng)使用市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)規(guī)定的統(tǒng)一客運(yùn)發(fā)票,。




 第六章 營(yíng)運(yùn)管理





 第三十八條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市規(guī)劃管理機(jī)關(guān),、市公安交通管理機(jī)關(guān)在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站,、碼頭,、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所,、口岸區(qū)域及市區(qū)主干道兩側(cè)的街道適當(dāng)位置設(shè)置出租車(chē)專(zhuān)用候客站,。三星級(jí)以上的賓館應(yīng)當(dāng)設(shè)置兩個(gè)以上的出租車(chē)專(zhuān)用免費(fèi)候客車(chē)位,。

 禁止以各種名目非法向出租車(chē)司機(jī)收取費(fèi)用或者阻擾其正常營(yíng)運(yùn)活動(dòng),。禁止其他人以營(yíng)利為目的為出租車(chē)招攬乘客，擾亂營(yíng)運(yùn)秩序和社會(huì)秩序,。



 第三十九條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安交通管理機(jī)關(guān)在市區(qū)主,、次干道和繁華路段及其他有必要的路段設(shè)立臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)。在設(shè)立黃線標(biāo)志路段,，禁止出租車(chē)在非停車(chē)點(diǎn)上客或者下客,。



 第四十條 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依本條例規(guī)定制訂和健全安全、客運(yùn)服務(wù)監(jiān)督,、獎(jiǎng)懲等管理制度,，加強(qiáng)對(duì)所屬駕駛員和出租車(chē)的管理。出租車(chē)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)崗位培訓(xùn)掌握管理知識(shí),，提高管理水平,。

 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行承包、租賃經(jīng)營(yíng)的,，出租車(chē)的承包,、租賃期限不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛更新年限。



 第四十一條 除下列情形外,，出租車(chē)駕駛員不得拒絕載客：

 （一）酗酒或者患精神病的乘客要求租車(chē)且無(wú)正常人陪伴的,；

 （二）乘客要求進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車(chē)行駛的路段的；

 （三）乘客要求超載行駛的,；

 （四）乘客攜帶易燃,、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的,；

 （五）乘客不愿按規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付租費(fèi)的,；

 （六）乘客在禁止上客的路段要求租車(chē)的；

 （七）乘客要求將黃色出租車(chē)駛往特區(qū)外的,。



 第四十二條 老,、弱、病,、殘,、孕、幼等特別乘客租車(chē)時(shí),，駕駛員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先運(yùn)送；上述人員乘車(chē)需要幫助的,，駕駛員應(yīng)當(dāng)提供幫助,。



 第四十三條 有下列情況之一的，出租車(chē)可載明“暫停載客”標(biāo)志,，暫停載客：

 （一）駕駛員下班途中,；

 （二）應(yīng)召去另一地點(diǎn)接客途中；

 （三）車(chē)況不良或者駕駛員身體不適,，不宜載客的,。



 第四十四條 禁止利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序,、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)。



 第四十五條 出租車(chē)營(yíng)運(yùn)中,，駕駛員和乘客應(yīng)當(dāng)遵守市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定,，禁止在車(chē)內(nèi)吸煙和向車(chē)外拋灑物品。

 出租車(chē)營(yíng)運(yùn)中,，駕駛員不得使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的通話,。



 第四十六條 外地出租車(chē)必須遵守下列規(guī)定：

 （一）空車(chē)不得駛?cè)胩貐^(qū)內(nèi)；

 （二）不得從事起點(diǎn)和終點(diǎn)在特區(qū)范圍內(nèi)的載客業(yè)務(wù),；

 （三）按市政府規(guī)定的道路交通限定區(qū)域,、路線行駛；

 （四）不得在市政府規(guī)定的場(chǎng)站以外搭載回程乘客,；

 （五）在特區(qū)內(nèi)規(guī)定線路上空車(chē)返程行駛的,，必須在空車(chē)標(biāo)志燈上套放‘暫停載客’標(biāo)志，夜間熄滅頂燈,。



 第四十七條 政府主管機(jī)關(guān)因搶險(xiǎn)救災(zāi)或者司法機(jī)關(guān)執(zhí)行緊急公務(wù),，可依法征用出租車(chē)，經(jīng)營(yíng)者和駕駛員不得拒絕,。

 征用出租車(chē)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定支付租費(fèi),，造成損失的，依法予以補(bǔ)償,。



 第四十八條 乘客對(duì)駕駛員或者經(jīng)營(yíng)者違反本條例的行為,，有權(quán)向政府主管機(jī)關(guān)或者出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。



 第四十九條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),，受理乘客對(duì)駕駛員,、經(jīng)營(yíng)者的投訴。

 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)對(duì)乘客的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,，并自接到投訴之日起十日內(nèi)將處理結(jié)果或者處理情況告知投訴人,。



 第五十條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)及出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)收到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浺韵聝?nèi)容：

 （一）投訴人姓名,、職業(yè),、聯(lián)系電話或者通訊地址；

 （二）被投訴人姓名（或者單位名稱(chēng)）,、出租車(chē)車(chē)牌號(hào),；

 （三）投訴事實(shí)和要求。

 投訴人不如實(shí)提供前款第（一）,、（三）項(xiàng)情況的,，受理投訴的機(jī)構(gòu)可不予登記。



 第五十一條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)受理乘客投訴后，按下列程序進(jìn)行處理：

 （一）將投訴人投訴的事實(shí)和要求書(shū)面通知被投訴人,；

 （二）被投訴人對(duì)投訴有異議的,，應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起七日內(nèi)向發(fā)出通知的機(jī)構(gòu)提出答辯意見(jiàn)和有關(guān)證據(jù)材料。

 被投訴人逾期不提出答辯意見(jiàn)或者不能證明本人的答辯意見(jiàn)的,，由主管機(jī)關(guān)按規(guī)定對(duì)被投訴人進(jìn)行處理,。

 被投訴人可以依法委托行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員、律師或者其他公民辦理答辯事宜,。



 第五十二條 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)及其他主管機(jī)關(guān)依法檢查出租車(chē)時(shí),，應(yīng)出示有效檢查證并說(shuō)明理由和法律依據(jù)；扣留出租車(chē)和駕駛員的有關(guān)證件的,，應(yīng)為當(dāng)事人出具收據(jù),。當(dāng)事人不得拒絕主管機(jī)關(guān)依法檢查或者扣證。

 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān),、市公安交通管理機(jī)關(guān)及其他主管機(jī)關(guān)檢查出租車(chē)營(yíng)運(yùn),、扣留出租車(chē)和駕駛員的有關(guān)證件違反前款規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)者和駕駛員有權(quán)拒絕,。



 第五十三條 駕駛員對(duì)經(jīng)營(yíng)者的投訴,、駕駛員及經(jīng)營(yíng)者對(duì)運(yùn)政管理機(jī)關(guān)工作人員的投訴，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)及有關(guān)主管機(jī)關(guān)依法處理,。



 第五十四條 出租車(chē)駕駛員有見(jiàn)義勇為,、拾金不昧、助人為樂(lè)行為且影響較大的,，或者被評(píng)為出租車(chē)行業(yè)“最佳出租車(chē)駕駛員”的,，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。




 第七章 法律責(zé)任





 第五十五條 違反本條例關(guān)于營(yíng)運(yùn)牌照管理規(guī)定有下列行為之一的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)對(duì)行為人予以處罰：

 （一）競(jìng)投時(shí)偽造競(jìng)買(mǎi)人資格證明文件或者其他按規(guī)定必須提供的材料的,，取消其競(jìng)買(mǎi)資格；已競(jìng)得營(yíng)運(yùn)牌照的,，收繳其競(jìng)得的營(yíng)運(yùn)牌照,；

 （二）違法轉(zhuǎn)讓營(yíng)運(yùn)牌照或者違法將營(yíng)運(yùn)牌照出租、承包給他人經(jīng)營(yíng)的,，沒(méi)收其違法所得,，并收回營(yíng)運(yùn)牌照；

 （三）摩托車(chē)違法從事載客業(yè)務(wù)的,，市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)可以暫扣車(chē)輛,，并處罰款二千元。

 （四）無(wú)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照,、
道路運(yùn)輸證的小轎車(chē)及微型汽車(chē)從事載客業(yè)務(wù)的，市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)可以暫扣車(chē)輛，并處罰款三萬(wàn)元,；

 （五）非出租車(chē)擅自安裝出租車(chē)牌號(hào),、頂燈、計(jì)價(jià)表等標(biāo)識(shí)和設(shè)施,，假冒出租車(chē)的,，市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)可以暫扣車(chē)輛，并處罰款十萬(wàn)元,；有假冒,、偽造車(chē)輛號(hào)牌或者其他違反車(chē)輛管理、道路交通管理行為的,，將扣留車(chē)輛移送公安交通管理機(jī)關(guān)依法處理,。



 第五十六條 違反本條例車(chē)輛管理規(guī)定，有下列行為之一的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)責(zé)令停止?fàn)I運(yùn),，并對(duì)車(chē)主處罰款八百元：

 （一）未安裝車(chē)內(nèi)營(yíng)運(yùn)設(shè)施的；

 （二）未接受車(chē)況檢驗(yàn)的,；

 （三）車(chē)內(nèi)營(yíng)運(yùn)設(shè)施破損,、污垢，不宜載客,，仍投入營(yíng)運(yùn)的,；

 （四）車(chē)體破損、車(chē)容不潔的,。

 未在出租車(chē)內(nèi)外規(guī)定位置印制,、張貼或者懸掛車(chē)主名稱(chēng)、駕駛準(zhǔn)許證,、價(jià)目表,、本車(chē)車(chē)牌號(hào)、市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)的投訴電話號(hào)碼的,，處罰款二百元,。

 車(chē)輛已過(guò)強(qiáng)制更新年限仍在營(yíng)運(yùn)的，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)沒(méi)收該出租車(chē),。



 第五十七條 出租車(chē)駕駛員有下列行為之一的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)責(zé)令改正并處以罰款：

 （一）出租車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)未掛車(chē)號(hào)牌或者車(chē)號(hào)牌不齊全的，責(zé)令改正,，并處罰款五百元,；

 （二）不使用統(tǒng)一的客運(yùn)發(fā)票的，責(zé)令改正,，并處罰款五百元,；

 （三）車(chē)號(hào)牌污損,、字跡不清的，責(zé)令改正,，并處罰款二百元,；

 （四）在車(chē)站、碼頭,、機(jī)場(chǎng),、口岸區(qū)域及市區(qū)主干道兩側(cè)街道專(zhuān)用候客站不遵守有關(guān)規(guī)定，妨礙營(yíng)運(yùn)秩序的,，處罰款二百元,，記錄違章一次；

 （五）未攜帶
道路運(yùn)輸證和駕駛準(zhǔn)許準(zhǔn)上路營(yíng)運(yùn)的,，處罰款二百元,；

 （六）違反本條例第四十五條規(guī)定的，處罰款五十元,。



 第五十八條 出租車(chē)駕駛員有下列行為之一的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)予以處罰：

 （一）拒絕載客的，處罰款一千元,，記錄違章一次,；

 （二）不當(dāng)或者不法使用“暫停載客”標(biāo)志的，處罰款一千元,，記錄違章一次,；

 （三）故意繞道行駛的，責(zé)令退還租費(fèi),，處超收租費(fèi)五十倍的罰款,，記錄違章一次；

 （四）超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,，責(zé)令加倍退還乘客超收部分租費(fèi),，并處超收租費(fèi)五十倍的罰款，記錄違章一次,；

 （五）故意刁難,、辱罵乘客的，責(zé)令其向乘客賠禮道歉,，記錄違章一次,；

 （六）拾到乘客遺失的物品不交還乘客或者不交有關(guān)部門(mén)處理的，責(zé)令退還,，記錄違章一次,；

 （七）出租車(chē)載客后，非經(jīng)乘客要求另載他人的,，責(zé)令退還租費(fèi),，記錄違章一次,；

 （八）將黃色出租車(chē)駛出特區(qū)外的，責(zé)令改正,，記錄違章一次,。



 第五十九條 出租車(chē)駕駛員或者經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)予以罰款,、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停止?fàn)I運(yùn)或者吊銷(xiāo)駕駛準(zhǔn)許證：

 （一）無(wú)駕駛準(zhǔn)許證或者使用無(wú)效駕駛準(zhǔn)許證從事出租營(yíng)運(yùn)的,，責(zé)令停止?fàn)I運(yùn),，處駕駛員二千元罰款；經(jīng)營(yíng)者有過(guò)錯(cuò)的,，處經(jīng)營(yíng)者二千元罰款,；

 （二）私調(diào)計(jì)價(jià)表或者使用無(wú)效計(jì)價(jià)表的，沒(méi)收非法所得,，責(zé)令重新安裝標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)表,，并處駕駛員二千元罰款；經(jīng)營(yíng)者有過(guò)錯(cuò)的,，處經(jīng)營(yíng)者二千元罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止?fàn)I運(yùn),；

 （三）將駕駛準(zhǔn)許證轉(zhuǎn)借他人使用或者將出租車(chē)交給未取得駕駛準(zhǔn)許準(zhǔn)的人駕駛的,，吊銷(xiāo)其駕駛準(zhǔn)許證；

 （四）途中強(qiáng)行甩客的,，吊銷(xiāo)駕駛準(zhǔn)許準(zhǔn),；

 （五）毆打乘客或者盜竊乘客財(cái)物的，吊銷(xiāo)駕駛準(zhǔn)許證,，并送交公安機(jī)關(guān)依法處理,；

 （六）利用出租車(chē)擾亂社會(huì)秩序，妨礙出租車(chē)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，吊銷(xiāo)其駕駛準(zhǔn)許證,；情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理,；

 （七）以不正當(dāng)手段逃避運(yùn)政管理人員檢查或者阻礙運(yùn)政管理人員正常執(zhí)行公務(wù)的,，處罰款二千元；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者停止?fàn)I運(yùn)或者吊銷(xiāo)駕駛員的駕駛準(zhǔn)許證,；

 （八）偽造資格證明材料領(lǐng)取駕駛準(zhǔn)許證的，吊銷(xiāo)駕駛準(zhǔn)許證,；

 （九）一年內(nèi)被記錄違章三次以上的,，吊銷(xiāo)其駕駛準(zhǔn)許證,。

 依本條例被吊銷(xiāo)駕駛準(zhǔn)許證的駕駛員自處罰之日起三年內(nèi)不得從事出租車(chē)駕駛業(yè)務(wù)。



 第六十條 出租車(chē)乘客有下列行為之一的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)予以下列處罰：

 （一）不按規(guī)定付車(chē)費(fèi)的,，責(zé)令按規(guī)定支付租車(chē)費(fèi)，并處應(yīng)付租費(fèi)一倍的罰款,；

 （二）在出租車(chē)內(nèi)吸煙或者向車(chē)外拋灑物品的,，處罰款伍拾元；

 （三）故意損壞車(chē)輛及車(chē)內(nèi)設(shè)施的,，責(zé)令賠償損失,。



 第六十一條 外地出租車(chē)有下列行為之一的，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)予以下列處罰,，并可以暫扣車(chē)輛：

 （一）違反本條例第四十六條第（一）,、（二）項(xiàng)規(guī)定的，處罰款五千元,；

 （二）違反本條例第四十六條第（三）,、（四）、（五）項(xiàng)規(guī)定的,，處罰款二千元,。

 公安交通管理機(jī)關(guān)對(duì)違反本條例第四十六條規(guī)定的外地出租車(chē)，可以按前款規(guī)定予以處罰,。

 市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)與公安交通管理機(jī)關(guān)對(duì)違反本條例第四十六條的同一違法行為,，不得重復(fù)處罰。



 第六十二條 經(jīng)營(yíng)者或者駕駛員有下列情形之一的,，市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)有權(quán)當(dāng)場(chǎng)扣留車(chē)輛,，并對(duì)有關(guān)當(dāng)事人依本條例有關(guān)規(guī)定予以處罰：

 （一）車(chē)輛與準(zhǔn)許證載明車(chē)輛資料不一致的；

 （二）未取得駕駛準(zhǔn)許證駕駛營(yíng)運(yùn)出租車(chē)的,；

 （三）拒絕主管機(jī)關(guān)依法檢查,、扣證的；

 （四）出租車(chē)技術(shù)狀況不良,，明顯不宜投入營(yíng)運(yùn),，仍投入營(yíng)運(yùn)的；

 （五）依本條例被市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)通知停止?fàn)I運(yùn)的出租車(chē),，擅自上路營(yíng)運(yùn)的,。

 扣留出租車(chē)所需保管費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。



 第六十三條 經(jīng)營(yíng)者,、駕駛員,、乘客或者其他人在出租車(chē)營(yíng)運(yùn)中擾亂社會(huì)秩序，違反《
中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的,，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰,；構(gòu)成犯罪的,，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。



 第六十四條 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者疏于服務(wù)質(zhì)量管理,，所屬出租車(chē)違章率和有效被投訴率最多的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)予以警告，責(zé)令限期改正,；逾期不改正的,，責(zé)令停業(yè)整頓。

 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者疏于管理導(dǎo)致發(fā)生利用出租車(chē)或者其他方式擾亂社會(huì)秩序,、妨礙正常營(yíng)運(yùn)事件的,，由市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)責(zé)令其限期改正；情節(jié)惡劣并造成嚴(yán)重后果的,，責(zé)令停業(yè)整頓。



 第六十五條 當(dāng)事人對(duì)市運(yùn)政管理機(jī)關(guān)等行政主管機(jī)關(guān)的行政處罰決定不服的,，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議,；對(duì)復(fù)議決定不服的或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)決定不予受理以及受理后超過(guò)行政復(fù)議期限不作答復(fù)的，當(dāng)事人可以依法向人民法院起訴,。




 第八章 附則



 第六十六條 市政府可依據(jù)本條例制定實(shí)施細(xì)則,。



 第六十七條 本條例自1995年5月1日起施行。