呼和浩特市關(guān)于印發(fā)《呼和浩特市行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)分類(lèi)管理暫行辦法》的通知

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 市有關(guān)部門(mén)：



 現(xiàn)將《呼和浩特市行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)分類(lèi)管理暫行辦法》印發(fā)給你們,，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,。



 二OO一年十二月三十日



 呼和浩特市行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)分類(lèi)管理暫行辦法



 為了加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)的管理，方便服務(wù)對(duì)象提高辦事效率,，特制定呼和浩特市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）辦理事項(xiàng)分類(lèi)管理暫行辦法,。



 一、 退回件的管理



 （一） 退回件的認(rèn)定



 有下列三種情形之一的申請(qǐng)事項(xiàng)屬退回件：



 1． 服務(wù)對(duì)象正式向窗口申請(qǐng),，其申報(bào)材料中缺少主要材料的,；

 2． 服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全，但經(jīng)窗口初審,，項(xiàng)目?jī)?nèi)容明顯不符合國(guó)家,、算法區(qū)、市有關(guān)政策規(guī)定,，不符合我市的總體發(fā)展規(guī)劃要求的,；

 3． 申辦事項(xiàng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、調(diào)查,、核實(shí),，不具備批準(zhǔn)條件的。



 （二） 退回件的管理



 1． 服務(wù)對(duì)象提出申請(qǐng)后,，工作人員如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定為退回件的,，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定。如項(xiàng)目?jī)?nèi)容較為復(fù)雜,，當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天決定的,，可會(huì)同有關(guān)人員共同寓言或踏勘，但最遲不超過(guò)3天,。

 2． 各窗口實(shí)行退回登記制度,，凡屬退回件須出具《呼和浩特市行政服務(wù)中心退回件通知書(shū)》。退回件要及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),。

 3． 服務(wù)對(duì)象對(duì)退回件有異議的,，可持退回件通知書(shū)到中心管理委員會(huì)辦公室申請(qǐng)復(fù)核，由管理委員會(huì)辦公室匯同有關(guān)部門(mén)予以復(fù)核裁定,。



 二,、 即辦件的管理



 （一） 即辦件的認(rèn)定

 申請(qǐng)事項(xiàng)的審批程序簡(jiǎn)便，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦法的一般性申請(qǐng)事項(xiàng)屬即辦件,。



 （二） 即辦件的管理］

 1． 即辦件必須即收即辦,，直接辦理；

 2． 即辦件要及時(shí)輸入到計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),。



 三,、 補(bǔ)辦件的管理



 （一） 補(bǔ)辦件的認(rèn)定

 申請(qǐng)事項(xiàng)的申報(bào)材料主體完整且不影響審批,，少數(shù)附件不全，但服務(wù)對(duì)象承諾補(bǔ)齊的屬補(bǔ)辦件,。



 （二） 補(bǔ)辦件的管理

 1． 補(bǔ)辦件首先必須收件,，由收件人出具《呼和浩特市行政服務(wù)中心補(bǔ)辦件通知書(shū)》?！锻ㄖ獣?shū)》必須一次性明確告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)辦的事項(xiàng),。補(bǔ)辦件要及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。

 2． 補(bǔ)辦的辦事時(shí)限從服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算,。



 四,、 承諾件的管理



 （一） 承諾件的認(rèn)定

 申請(qǐng)事項(xiàng)僅涉及1個(gè)主管部門(mén)，審批時(shí)需經(jīng)審核,、現(xiàn)場(chǎng)踏勘,，在一定期限內(nèi)才可以辦結(jié)屬承諾件。



 （二） 承諾件的管理

 1． 承諾件受理后,，應(yīng)及時(shí)輸入到計(jì)算機(jī)承諾件數(shù)據(jù)庫(kù),，并出具《呼和浩特市行政服務(wù)中心承諾件通知書(shū)》?！锻ㄖ獣?shū)》應(yīng)明確承辦時(shí)間,、承諾時(shí)限。

 2． 承諾件所涉及的工作內(nèi)容,，如屬于窗口人員無(wú)力辦結(jié)的,，應(yīng)由受理單位負(fù)責(zé)辦結(jié)，不得要求服務(wù)對(duì)象去中心窗口以外辦理任何手續(xù),。

 3． 承諾件必須在公開(kāi)承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié),，不得隨意處長(zhǎng)辦理時(shí)間。

 4． 未在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的承諾件,，服務(wù)對(duì)象可向"市行政效能投訴中心"投訴。



 五,、 聯(lián)辦件的管理



 （一） 聯(lián)辦件的認(rèn)定

 申請(qǐng)事項(xiàng)需經(jīng)2個(gè)以上主管部門(mén)審批的屬聯(lián)辦件,。



 （二） 聯(lián)辦件的管理

 1． 聯(lián)審事項(xiàng)由中心明確的責(zé)任窗口部門(mén)受理。

 2． 聯(lián)辦件受理后,，應(yīng)及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),，并出具《呼和浩特市行政服務(wù)中心聯(lián)辦件通知書(shū)》。

 3． 責(zé)任窗口部門(mén)應(yīng)立即通知各有關(guān)窗口（部門(mén)）,，并報(bào)中心管理委員會(huì)辦公室,，審批責(zé)任窗口應(yīng)幫助指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象為聯(lián)審會(huì)提供相關(guān)文件、圖紙,、資料,。

 4． 中心管理委員會(huì)辦公室根據(jù)情況及時(shí)主持召開(kāi)聯(lián)審會(huì),，明確聯(lián)辦件的責(zé)任部門(mén)和相關(guān)內(nèi)容，組織各有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理,，并做出相應(yīng)承諾,。

 5． 有關(guān)窗口必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),。



 六,、 上報(bào)件的管理



 （一） 上報(bào)件的認(rèn)定

 申請(qǐng)事項(xiàng)屬于受理部門(mén)審核后轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)的屬上報(bào)件,。

 （二） 上報(bào)件的管理

 上報(bào)件受理后,，窗口單位應(yīng)出具《呼和浩特市行政服務(wù)中心上報(bào)件通知書(shū)》，向服務(wù)對(duì)象承諾上報(bào)的時(shí)限,，并盡快與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系,、負(fù)責(zé)全過(guò)程辦理。上報(bào)件要及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),。



 中心管理委員會(huì)辦公室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理,，杜絕隨意退件現(xiàn)象的發(fā)生，提高各類(lèi)收件的辦理質(zhì)量,。

 本辦法由呼和浩特市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

 本辦法自發(fā)布之日起施行。

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