-電監(jiān)會頒布《供電監(jiān)管辦法》規(guī)范電網(wǎng)供電行為-

記者8日從國家電力監(jiān)管委員會獲悉，為了規(guī)范供電行為,，維護(hù)供電市場秩序,，保護(hù)電力使用者的合法權(quán)益和社會公共利益，電監(jiān)會近日頒布《供電監(jiān)管辦法》,，對電網(wǎng)企業(yè)的供電能力,、供電質(zhì)量和安全，以及電價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作出了明確的監(jiān)管規(guī)定,。



 《辦法》對供電企業(yè)的供電質(zhì)量作出明確規(guī)定,，城市地區(qū)年供電可靠率不低于99％，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95％,，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98％,，農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率符合有關(guān)規(guī)定。



 為方便電力用戶,，提高供電企業(yè)辦事效率,，《辦法》對供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的期限提出明確要求，如面向居民用戶,，規(guī)定供電企業(yè)需從受理申請之日起3個工作日內(nèi)提供供電方案,，需從受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起3個工作日內(nèi)裝表接電。



 《辦法》還對停電的程序,、時間作出了硬性規(guī)定,，因供電設(shè)施計劃檢修需要停電的,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域、停電線路,、停電時間,；因供電設(shè)施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時公告停電區(qū)域,、停電線路,、停電時間；因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電,、限電的,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府批準(zhǔn)的有序用電方案或者事故應(yīng)急處置方案執(zhí)行。



 為了保障電力用戶的合法權(quán)益,，《辦法》還規(guī)定,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開投訴電話,。對用戶的投訴,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。



 《辦法》還對違規(guī)行為處罰做出了明確規(guī)定,，對于違反本辦法并造成嚴(yán)重后果的供電企業(yè)主管人員或者直接責(zé)任人員,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以建議將其調(diào)離現(xiàn)任崗位，3年內(nèi)不得擔(dān)任供電企業(yè)同類職務(wù),。除警告,、罰款等處罰措施外，最嚴(yán)厲的處罰措施是電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以變更或者吊銷電力業(yè)務(wù)許可證,，指定其他供電企業(yè)供電,。



 該《辦法》將從2010年1月1日起施行，2005年6月21日發(fā)布的《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》同時廢止,。



 電監(jiān)會有關(guān)人士向記者表示，不同于各供電企業(yè)自行提出的服務(wù)承諾,，該《辦法》是以行業(yè)規(guī)范性文件的形式對電網(wǎng)企業(yè)供電行為提出了具體要求,。同時，《辦法》的出臺,，為電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法監(jiān)管提供了依據(jù)和有效手段,。



 負(fù)責(zé)向全國80％區(qū)域供電的國家電網(wǎng)公司對外聯(lián)絡(luò)部有關(guān)人士當(dāng)日回應(yīng)，國家電網(wǎng)將嚴(yán)格按照《辦法》的規(guī)定,，向用戶提供更為規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),。

“好律師網(wǎng)”提供的法律法規(guī)及相關(guān)資料僅供您參考。您在使用相關(guān)資料時應(yīng)自行判斷其正確,、可靠,、完整,、有效和及時性；您須自行承擔(dān)因使用前述資料信息服務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險及責(zé)任,。

-電監(jiān)會頒布《供電監(jiān)管辦法》規(guī)范電網(wǎng)供電行為-

最新法律法規(guī)

相關(guān)法律法規(guī)