未設消費者權(quán)益保護專章 “貴重物品”界定不明-中消協(xié)今起就《快遞暫行條例》公開征集建議-

目前正在征求意見的《快遞暫行條例（征求意見稿）》,，因關(guān)乎廣大消費者的權(quán)益保障問題,，而備受社會關(guān)注。但令人不解的是,，《法制日報》記者注意到,，在目前的征求意見稿總共設立的七章中，卻沒有保護消費者權(quán)益的專章,。同時,，對寄件人交寄的“貴重物品”如何衡量也缺乏明確標準。



 那么,，是否應設專章保護消費者權(quán)益,？是否應強制快遞企業(yè)投保責任保險，使其自行承擔快遞業(yè)務的經(jīng)營風險,？“貴重物品”如何衡量,？是否應對進行保價的“貴重物品”設立起征點？對于未保價消費者,，其快件丟失,、損毀后，快遞企業(yè)應如何進行賠償,？……



 今天,，就與消費者權(quán)益保障密切相關(guān)的這些問題，中消協(xié)與各地消協(xié)向社會公開征集（8月11日）意見和建議,，請廣大消費者共同對《快遞暫行條例（征求意見稿）》建言獻策,。



 中消協(xié)有關(guān)負責人介紹，近年來,，我國快遞業(yè)務迅猛發(fā)展,，在為消費者生活帶來便利的同時，也存在一些問題,，如暴力分揀,、私拆包裹、快遞延誤,、快件損毀或丟失,、假簽收、個人信息泄露等,。近日,，國務院法制辦再次就《快遞暫行條例（征求意見稿）》公開征求意見。



 這位負責人透露,，為切實履行消法賦予的公益性職責,，積極參與有關(guān)消費者權(quán)益的法律,、法規(guī)等制定工作，8月初,，中消協(xié)組織專家,、律師對《快遞暫行條例（征求意見稿）》進行了初步研討，梳理出部分有關(guān)消費者權(quán)益的重點問題,。



 該負責人表示,，為全面反映消費者意見、表達消費者訴求,，從制度層面更好保護廣大消費者的切身利益,，中消協(xié)決定從即日起與各地消協(xié)共同就《快遞暫行條例（征求意見稿）》和有關(guān)消費者權(quán)益的重點問題向廣大消費者征集意見，征集截止時間為8月22日,。



 值得注意的是,，中消協(xié)在此次征求意見時，同時附上了該協(xié)會目前梳理出的8大類26項具體問題,，其中包括：是否應設保護消費者權(quán)益專章,？讓寄送人進行保價、購買保險,，是否會加重寄送人的責任,，使快遞企業(yè)減輕或逃避自身責任？是否應強制快遞企業(yè)投保責任保險,，使其自行承擔快遞業(yè)務的經(jīng)營風險,？“貴重物品”如何衡量？是否應對進行保價的貴重物品設立起征點,？對未保價消費者,，其快件丟失、損毀后,，快遞企業(yè)應如何進行賠償,？如何規(guī)范快遞簽收問題？快遞代簽時的法律責任,？等等,。



 中消協(xié)有關(guān)負責人表示，廣大消費者可將對征求意見稿及中消協(xié)所列重點問題的意見建議,，以及認為還應提出的其他問題和身邊發(fā)生的典型案例通過電子郵件形式發(fā)送至：[email protected]（kdzxtl為快遞暫行條例首字母）,，或是郵寄至：北京市海淀區(qū)阜成路北一街甘家口12號樓315室,，中國消費者協(xié)會（收）,，郵編：100037，并在信封上注明“快遞暫行條例意見”,。

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