各省、自治區(qū),、直轄市公安廳,、局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)公安局：

道路交通事故處理是公安交通管理的重要工作之一，對(duì)于維護(hù)道路交通秩序,，保護(hù)公民,、法人和其他組織合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義,。近年來(lái),，一些地方公安機(jī)關(guān)積極探索公開、公正處理交通事故的途徑和辦法,，取得了一定成效,。但是，目前交通事故處理工作中仍然存在一些突出問題,，人民群眾還不夠滿意,。為了進(jìn)一步推動(dòng)道路交通事故公開、公正處理,，更好地實(shí)踐公安機(jī)關(guān)全心全意為人民業(yè)務(wù)的根本宗旨,，現(xiàn)就進(jìn)一步公開、公正處理交通事故工作通知如下：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)道路交通事故公開處理工作,，增強(qiáng)交通事故處理工作的透明度。各地公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)交通事故公開處理工作的經(jīng)驗(yàn),，盡快建立交通事故公開處理制度,。除當(dāng)事人提出或有其他不宜公開的理由以及使用簡(jiǎn)易程序處理的一般事故外，其他交通事故均應(yīng)允許群眾旁聽,。涉及交通事故處理的法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、程序和警務(wù)規(guī)定等要在事故調(diào)處場(chǎng)所張榜公布,。公布交通事故責(zé)任及進(jìn)行調(diào)解損害賠償?shù)裙ぷ鲿r(shí)，必須召集各方當(dāng)事人同時(shí)到場(chǎng),。公布交通事故責(zé)任時(shí),，要向當(dāng)事人介紹事故調(diào)查的事實(shí)，出示現(xiàn)場(chǎng)記錄圖,、事故照片,、勘查記錄、檢驗(yàn)鑒定結(jié)論,，證人證言等有關(guān)證據(jù)材料,，并說(shuō)明認(rèn)定責(zé)任的理由和依據(jù)。交通事故當(dāng)事人或代理人不在事故發(fā)生地,，確實(shí)不能共同到場(chǎng)時(shí),，可將《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》通過(guò)掛號(hào)郵寄送達(dá)。計(jì)算交通事故責(zé)任重新認(rèn)定的時(shí)限，以回執(zhí)注明的收>日期為送達(dá)日期,。調(diào)解損害賠償時(shí),，應(yīng)向各方當(dāng)事人公布國(guó)家有關(guān)賠償調(diào)解的項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn),，公開當(dāng)事人提交的請(qǐng)求賠償證據(jù),，說(shuō)明公安交通管理部門的調(diào)解職責(zé)、權(quán)限和調(diào)解意見,。允許當(dāng)事人申辯或提出其他證據(jù)材料,，并對(duì)當(dāng)事人提出的問題認(rèn)真給予解答。依法實(shí)施處罰,、采取暫扣,、滯留等措施以及公布事故責(zé)任、傷殘?jiān)u定時(shí),，應(yīng)當(dāng)面告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù),，告知申請(qǐng)重新認(rèn)定責(zé)任、重新評(píng)定傷殘等級(jí)及申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的時(shí)限和主管機(jī)關(guān)全稱,。

二,、切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高執(zhí)法水平,，促進(jìn)公正執(zhí)法,。各級(jí)公安交通管理部門應(yīng)公布舉報(bào)監(jiān)督的方法、途徑,，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督事故處理工作,。對(duì)監(jiān)督員提出的意見和建議，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取,，及時(shí)研究,。對(duì)案情復(fù)雜、影響較大或公安交通管理部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)監(jiān)督員到場(chǎng)監(jiān)督的其他事故,，應(yīng)提前2日對(duì)外公布處理的時(shí)間和地點(diǎn),，邀請(qǐng)監(jiān)督員到場(chǎng)監(jiān)督。

三,、嚴(yán)格按照《道路交通事故處理程序規(guī)定》辦案,，堅(jiān)決杜絕違法暫扣交通事故車輛、物品等行為,。因檢驗(yàn),、鑒定需要暫扣事故車輛的，應(yīng)當(dāng)在撤除事故現(xiàn)場(chǎng)后24小時(shí)內(nèi)開始檢驗(yàn),、鑒定,，有特殊情況的可以延長(zhǎng)至48小時(shí)；檢驗(yàn),、鑒定完畢后,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知當(dāng)事人領(lǐng)取。暫扣的車輛,、滯留的駕駛證到期要及時(shí)發(fā)還,。對(duì)不需要檢驗(yàn)鑒定、按規(guī)定不需預(yù)付醫(yī)療費(fèi)或應(yīng)預(yù)付已預(yù)付醫(yī)療費(fèi)的事故車輛不得暫扣,。不得因肇事車輛為外地車輛而隨意扣留,。

四、積極推行交通事故處理預(yù)約制,，進(jìn)一步方便群眾,。各地公安交通管理部門要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，逐步推行交通事故處理預(yù)約制度,，在公布責(zé)任認(rèn)定,、調(diào)解損害賠償?shù)瘸绦蛑校瑧?yīng)提前與當(dāng)事人約定時(shí)間,。辦案人員必須保證按預(yù)約時(shí)間進(jìn)行調(diào)處,，因故確實(shí)不能按時(shí)調(diào)處的，應(yīng)提前告知當(dāng)事人或另行安排其他辦案人員接待,。要設(shè)置交通事故調(diào)處室,、接待室和預(yù)約公告牌，公布接待時(shí)間,、聯(lián)系電話,。

五、嚴(yán)格依法辦案,，遵守辦案紀(jì)律,。在交通事故調(diào)解中不得直接或變相限制當(dāng)事人人身自由。嚴(yán)禁辦案人員指定或變相指定事故車輛修理廠,。

各地接此通知后,，請(qǐng)結(jié)合正在開展的“三項(xiàng)教育”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。對(duì)于執(zhí)行中的情況和問題,，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告公安部。