索賠時(shí)效是指法律規(guī)定的被保險(xiǎn)人和受益人享有的向保險(xiǎn)公司提出賠償或給付保險(xiǎn)金權(quán)利的期間。

保險(xiǎn)理賠,，是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身 生命受到損害時(shí),，或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定,，履行賠償或給付責(zé)任的行為,，是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。交通事故保險(xiǎn)理賠應(yīng)在保險(xiǎn)時(shí)限內(nèi)進(jìn)行賠償,，否則,，超過了保險(xiǎn)時(shí)限，保險(xiǎn)公司將不再賠償,。

交通事故理賠期限是指保險(xiǎn)條款規(guī)定的保險(xiǎn)人接受被保險(xiǎn)人或受益人提出的請(qǐng)求賠償或給付保險(xiǎn)金的期限,。

保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人,。被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)人提交本條款第十二條規(guī)定的或保險(xiǎn)人要求能證明事故原因,、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失 確定等的各種必要單證,。

保險(xiǎn)公司在接到保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)后,，會(huì)先對(duì)交通事故責(zé)任進(jìn)行一個(gè)了解，同時(shí)也會(huì)對(duì)當(dāng)事人的損害進(jìn)行評(píng)估,，得出結(jié)論后確定賠償數(shù)額,，才會(huì)開始具體的賠償程序,。

被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向本公司提供保險(xiǎn)單,、事故證明,、事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單和各種有關(guān)費(fèi)用單據(jù),。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)迅速審查核實(shí),。賠款一經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)，應(yīng)當(dāng)在十天內(nèi)一次賠償結(jié)案,。

被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi)不提交各種必要單證或自保險(xiǎn)公司書面通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起一年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,，即作為自愿放棄權(quán)益。

保戶提出索賠后,，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方,；材料齊全后,，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，情形復(fù)雜的,，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定,，并將核定結(jié)果書面通知對(duì)方；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款,；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由,。保險(xiǎn)人理賠審核時(shí)間不應(yīng)超過30日,，除非合同另有約定。而在達(dá)成賠償或給付保險(xiǎn)金協(xié)議后10日內(nèi),，保險(xiǎn)公司要履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù),。此外，核定不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，應(yīng)當(dāng)自核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由,。

　保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi),，對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后,，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額,。

人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年,，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算,。