50位律師解答

• 

  李新宇

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  ￥0.71

  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：你好看看看下面的這個描述啊,，是屬于買賣合同糾紛啊，您這邊呢是可以和商家協(xié)商退款,，協(xié)商不成的,，可以準備證據(jù)向法院起訴好吧！
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    2020-12-12 15:00:09
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  • 匿名 服務(wù)方：
    11″
    自動轉(zhuǎn)換：根據(jù)購買商品三包的法律規(guī)定啊,，在提前之內(nèi)啊是可以退換的,。
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    2020-12-12 15:01:40
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• 

  丁輝

  律師

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：啊，網(wǎng)購產(chǎn)品七天之內(nèi)啊可以啊嗯,，可以向平臺投訴,，投訴增長就可以計算,。
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    2020-12-12 15:00:14
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 65″
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    2020-12-12 15:01:25
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• 

  趙嚴

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  • 你好，根據(jù)你的問題描述,，如果非因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的商品問題,，且商家在出售時已明確告知，并非商家自身原因造成的商品問題,，那么一般是不予以退貨的,，這種情況最好還是協(xié)商溝通，如果通過訴訟法院也很難支持你的訴求,。
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    2020-12-12 15:02:37
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• 

  謝福金

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  • 33″
    自動轉(zhuǎn)換：你好像你所說的這種情況,，人家都已經(jīng)忘名字了，這些特殊的姿勢而不退款的你還差你近排金牌之后,，一般都是會按照你們的一個約定的這樣平臺那邊不同意退款,，你這邊來說，山南得到一個法院的支持和技術(shù)一起去到法院應(yīng)該說上面的機會也不會太大,。
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    2020-12-12 15:04:23
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• 

  張鳳啟

  律師

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  ￥0.71

  • 47″
    自動轉(zhuǎn)換：哎,，你好，這個情況呃,，如果約定不退不換商品,，這不一定說得過去，法律規(guī)定如果出售的商品確實存在質(zhì)量問題,，那當然,，這個月底就無效了，作為消費者是可以要求退回的,，所以現(xiàn)在就看您這個商品購買的是不是有質(zhì)量問題,？如果沒有質(zhì)量問題，按照合同的約定,，當然也就不能退款不能退款的話,，那也是司法程序肯定是不能算數(shù)的嗯。
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    2020-12-12 15:05:18
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• 

  任宇飛

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  • 根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條第二款,，運營商通過線上提示并在經(jīng)玩家確認后,，可以不適用七日無理由退貨。
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    2020-12-12 15:06:03
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，根據(jù)法律規(guī)定,，商品在購買，七天之內(nèi)是可以無條件退款退貨的,，商家的規(guī)定是違反法律規(guī)定而無效,，您這邊是可以通過法律手段主張對方退還貨款
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    2020-12-12 15:07:32
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• 

  律師

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  • 你好我是劉律師根據(jù)你的描述結(jié)合消費者權(quán)益保護法規(guī)定網(wǎng)上購物除特殊商品之外都支持，7天無理由退換貨,，你這個競拍是具體什么一個操作方式是否與一般的商品買賣有所區(qū)別,？建議詳細咨詢,。
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    2020-12-12 15:07:34
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  • 樓主：
    直播形式，上來一個盲盒,，大家一起競拍,，競拍后打開介紹都有什么
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    2020-12-14 10:18:59
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，如果提前約定,，并且已經(jīng)注明商品不退不換的話,，這種情況你是不能要求退貨退款的，除非存在質(zhì)量問題,。
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    2020-12-12 15:09:26
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• 

  何勇

  律師

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  • 65″
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    2020-12-12 15:09:36
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• 

  楊力

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  • 28″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，其實啊，你這個買賣這個合同啊,，你給他對方賣出來東西東西您收到一個月貨款也解釋,，其實是蠻奈何都是已經(jīng)成立了，而這種情況下,，就是說您現(xiàn)在是要求退款退貨出這個地方勾出這個故事的撲克哦,，這個退貨退款的，這樣的一個條件才能退貨,，做的話這個啊,，這個地方是有些拒絕的啊，所以說你這種情況啊,，通過,。
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    2020-12-12 15:11:17
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• 

  吳煒

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  • 能不能換要看商品有沒有質(zhì)量問題，有可以換,，沒有不可以換,，退的話一般情況下也不會得到支持的,，既然你選擇購買,，合同就不能隨便撤銷
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    2020-12-12 15:14:19
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• 

  南曉峰

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  • 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第25條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由。但是下列除外: ?1,、消費者定作的商品,。 2、鮮活易腐的商品,。 3,、在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機軟件等數(shù)字化商品。 4,、交付的報紙,、期刊。 ?5,、根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,。比如內(nèi)衣內(nèi)褲、使用過的牙刷等
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    2020-12-12 15:17:30
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  • 匿名 服務(wù)方：
    10″
    自動轉(zhuǎn)換：啊,，你可以撥打12315投訴一下,。
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    2020-12-12 15:18:16
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• 

  趙宴敏

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  • 有沒有拆開，盲盒有特殊性,，和普通包裝商品不一樣,，拆開后商家不支持退貨也是合理的。但是單純簽收并未打開包裝,，不影響商品再銷售,，應(yīng)該給退。
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    2020-12-12 15:18:22
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  • 匿名 服務(wù)方：
    看了補充問題,，拍賣需要遵守拍賣法,，可以要求退貨。
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    2020-12-12 17:37:24
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• 

  張華北

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  • 你好,，根據(jù)你描述的情況,，因為商家和平臺在你購買前已經(jīng)明確說明商品不退不換，你沒有提出異議幾表示接受,，協(xié)議成立的,。因此，這種情況下,，你要求退伙,，敗訴的法律風險很大。
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    2020-12-12 15:18:36
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• 

  王珍

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  • 你好,，這個如果是網(wǎng)購,，且你沒有實際拆開，是可以退貨的,，但如果你已經(jīng)拆了又拒收,，那就不占理了，本身盲盒就比較特殊
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    2020-12-12 15:21:30
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  • 樓主：
    沒有拆直接退了,，當時在直播競拍成功后,，商家就直接打開了，介紹都有什么
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    2020-12-12 15:23:08
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  • 匿名 服務(wù)方：
    那正常來說是可以退的。你可以先12315投訴,，解決不了再訴訟,，訴訟比較耗時
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    2020-12-12 15:29:54
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 60″
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    2020-12-12 15:27:57
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• 

  韓孟揚

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 根據(jù)你所描述的問題，首先你這個情況,，按照消法規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)形式購物，一般是要支持七天無理由退貨退款的,。建議你可以先向當?shù)叵麉f(xié)投訴,。也可以直接向法院起訴進行解決。
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    2020-12-12 15:33:05
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• 

  蘇麗華

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  • 你好,，你的這種情況,，在平臺競買盲盒，這個是不支持退款的,。 所謂風險自擔,，為自己的選擇買單等等。如果沒有正當理由,，比如說產(chǎn)品質(zhì)量問題,，遭受侵害的等等，只是單純的后悔,，那么是不支持退款的,。
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    2020-12-12 15:34:08
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• 

  侯鐵男

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  • 你好，根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,，可以退貨,。但你要承擔相應(yīng)的違約責任，如運費,、合理的包裝費等,，剩余貨款應(yīng)當返還給你。 法律依據(jù):“第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由,，但下列商品除外： （一）消費者定作的,； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機軟件等數(shù)字化商品,； （四）交付的報紙、期刊,。 除前款所列商品外,，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,，不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應(yīng)當完好,。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的,，按照約定,。”
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    2020-12-12 15:38:53
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 如果是通過直播競拍,，賣家已經(jīng)已經(jīng)對商品的說明義務(wù),，買家也是知道或者應(yīng)當知道，并不存在隱瞞欺詐,，脅迫的情形,。但如在驗收商品時發(fā)現(xiàn)，因在運輸嫁動過程中導(dǎo)致商品在外觀結(jié)構(gòu)上影響使用,，違背了購買者的購買意愿,，是完全可以要求退款退貨的。這也是符合消法規(guī)定,。
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    2020-12-12 15:39:42
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• 

  趙永利

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  • 在購買商品前,，商家有明確說明不適用無理由退貨的話，你想要退貨,，就需要有充分的理由,，否則很難得到支持。建議您找到理由,，然后走平臺投訴渠道解決,，法院打官司得不償失。
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    2020-12-12 15:40:18
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• 

  張超

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  • 以什么理由呢,？就是因為不想要嗎,？我覺得這不是一個合理合法的理由。盲盒和別的商品不一樣,，有自己的交易習慣,。而且，為了這點錢,，去打官司,，成本過高。
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    2020-12-12 15:44:34
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• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 如你所述,，“店家大堂公告商品不退不換,，平臺也注明特殊商品不退不換”，所以，你現(xiàn)要求退貨退款難度很大,，只有去法院以霸王條款起訴上述約定無效,，但勝算不大。
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    2020-12-12 15:47:26
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• 

  李鑫

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  • 29″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，你好,，根據(jù)你的描述啊，首先你購買這個東西之后,，你不想要了,，你這個不想要有正當?shù)睦碛苫蛘呤欠ǘɡ碛砂?，在這種情況之下，你是可以要求這一款啊，接觸合同的,，但是如果說你無理由就隨意的不想要了,，對吧,，那這種情況的話,，呃，那你要要求退款的話,，或者說全額退款的話,，可能性不大哦。
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    2020-12-12 15:48:43
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  • 匿名 服務(wù)方：
    19″
    自動轉(zhuǎn)換：所以如果說你要是走這個司法司法程序法,，法律程序必須得有這么利用合理的利用啊,，或者是對方虛假承諾的，或者是產(chǎn)品質(zhì)量問題啊等等等等都可以,，一定要有一個合理的利用呃呃,，才可以解除合同，并要求對方這個退貨啊退款,。
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    2020-12-12 15:49:20
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• 

  李林

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  • 19″
    自動轉(zhuǎn)換：你這個屬于一個特殊的商品,，就相當于你身先買魚本來是一條活魚，你把他打死了然后現(xiàn)在你又說要退貨,，所以從我個人的理解來說,，應(yīng)該是退不了的。
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    2020-12-12 15:52:28
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• 

  李小苑

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  • 58″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，首先呢啊,，通過拍賣競拍的方式，然后確定購買的物品呢,，以及簽訂的相應(yīng)合同,，原則上是不能夠毀約的，但是毀約呢,，需要承擔相應(yīng)的違約責任,，也就是說，對于這個部件,，如果已經(jīng)向你發(fā)出,，你這邊已經(jīng)拒收，那么有相關(guān)的這些郵寄拒收以及寄回去的相關(guān)證據(jù)的話,，以及對方的商家的相關(guān)信息您這邊呢是可以投訴商家要求解除合同樣,，你自己承擔一定的違約金即可啊，如果還有什么問題的話呢,，你可以帶著你的相關(guān)的合同以及拒收等相關(guān)的證據(jù)呢,？找律師詳細的咨詢。
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    2020-12-12 16:00:53
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• 

  張興建

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  • 一般情況下,，不可以再退款退貨了,。如果真的要找理由退款退貨，就看盲盒里面開出的東西,，有沒有與宣傳的東西不同,。
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    2020-12-12 16:05:29
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：如果是競拍得到的這種商品一般是沒有辦法退貨的，因為競拍是一種特殊的購買方式和不同的購買方式不同,，方式不一樣,。
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    2020-12-12 16:12:08
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  • 匿名 服務(wù)方：
    盡量協(xié)商解決，實在不行投訴到12315吧,。
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    2020-12-12 16:12:37
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• 

  黃一洪

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  • 89″
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    2020-12-12 16:13:25
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  • 樓主：
    網(wǎng)絡(luò)購物不支持7天無理由退貨退款嗎,？
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    2020-12-12 16:15:49
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  • 匿名 服務(wù)方：
    53″
    自動轉(zhuǎn)換：我覺得你做的對，我覺得你做對了一件事,，就是沒有收這個貨,，就如果你真的不想要的話，拒收,，當時這種處理也是對的,，你如果當時說的話，你在你舅你收到手你在啊,，再想去退的話就更難了啊,，風險就更高了啊，那樣我建議你啊,，這個事咱們從實踐當中出發(fā),，看看你能不能私下里邊再跟他們在商量商量？有別的方法啊,，因為我說錢不多的話,，如果說你說你買的東西錢不多的話，如果說錢太多,，那咱們你就可以走司法途徑,，如果錢特別少的話,，不態(tài)度不特別多的話，你看看能不能別的方法協(xié)商解決??？那么具體啊，就是這個問題啊,，再說道長如果說你后邊還有什么別的,，其他別的法律問題的問題也可以跟我相當自信。
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    2020-12-12 16:16:15
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  • 匿名 服務(wù)方：
    50″
    自動轉(zhuǎn)換：啊,，我剛看到你的這個那個剛才發(fā)的這個追問啊嗯嗯,，的確有一個七天無理退貨啊，但是我剛才我不知道你的具體時間呀啊,，你買的這個從你買到現(xiàn)在啊到你拒收啊,，不到七天是吧哦，那個確實是有這么一個規(guī)定的,，但現(xiàn)在就是說呀嗯,，你們在直播的時候在直播的時候他是怎么說這話的？當然他有沒有多次的跟你去著重的去強調(diào)說這個商品啊是這個要注意啊不對,，不換,，因為如果說在直播的時候你們當時他又跟你說了一次的話，那等于說你們在直播當中一個新的一個補充協(xié)議啊,，所以說沒有坐的指令啊,，但是也是有效力，但是他在直播的時候如果沒有說這話的話,，但其實你還是可以,。
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    2020-12-12 16:17:32
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  • 匿名 服務(wù)方：
    44″
    自動轉(zhuǎn)換：我的給你的建議是，如果說你這個確實在七天以內(nèi)啊,，然后呢,，你當時你做你做對了一些跟我已經(jīng)說過了，你做對了一件事情就是拒收的,，那么其基于這種情況,，我建議下周一開始向消協(xié)投訴，呃呃,，當然不僅僅要給消息告訴啊,，最好用別的話，但是看你跟他們也說過了,，你看你看,，你這個事情啊，你現(xiàn)在花費多少錢??？如果說你根據(jù)你根據(jù)你的這個實際情況嗯,，如果說這個超級棒，那先協(xié)商不成的話,，那就那就趕緊該走法律程序走法律完事了啊,，找到一個比較適合自己的一個這個方法啊,！
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    2020-12-12 16:18:36
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  • 樓主：
    起訴的話,，是直接在我們當?shù)胤ㄔ浩鹪V嗎,？
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    2020-12-12 16:41:08
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  • 匿名 服務(wù)方：
    5″
    自動轉(zhuǎn)換：可以啊,，可以在當?shù)丶に亍?
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    2020-12-12 16:44:12
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• 

  李曉軒

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  • 可以去法院起訴要求退貨退款，但是因為屬于你違約,，不可能退全款,，如果經(jīng)由法院判決的話，需要你承擔一部分違約金,，大概是總金額的30%,，剩下的退給你。
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    2020-12-12 16:33:59
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• 

  諶見平

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  • 20″
    自動轉(zhuǎn)換：呃,，你這種情況的話,，你通過網(wǎng)上買的話，如果說你們協(xié)商不了的話,，那么你可以找找當?shù)氐哪窍M者學(xué)會去反應(yīng),，如果說當?shù)氐睦嫠季S，生物質(zhì)協(xié)會反映不了的話,，那么你就相當于情況的話,，如果是如果是這樣的話，你就可以申請進行去退款的,。
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    2020-12-12 16:47:49
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• 

  范明

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  • 32″
    自動轉(zhuǎn)換：你關(guān)鍵要有合適的理由來退,，對吧？你沒有合適的理由,，你怎么退呢,？因為這類的商品的話，他比較特殊,，如果說你已經(jīng)買了,，對吧？這個時候就像比如說這個市場上賣煙酒煙酒是概不退換對吧啊,，所以說一經(jīng)售出概不退換,，這個規(guī)則都是這樣的，所以這個時候你就很難去來走,，讓你說退換了啊你關(guān)鍵是要找個合適的理由沒有沒有,，那就沒有辦法了,。
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    2020-12-12 16:51:34
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  朱久興

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  • 您好，根據(jù)你說的情況,，既然商家店堂說好不退不換,。平臺也注明特殊商品不退不換，那你們在明知的情況下購買,，就不能再要求退款退貨了,。
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    2020-12-12 16:56:10
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話,、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由,，但下列商品除外： (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙,、期刊,。 除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,，不適用無理由退貨,。 消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,，按照約定
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    2020-12-12 17:03:16
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• 

  陳華明

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  • 51″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，這個情況就屬于第一種買賣合同,，對吧,？你們這種屬于是一種合同糾紛，如果在合同當中約定的這個東西啊,，就是因為這個拍賣的性質(zhì)是一個競賽的性質(zhì)是吧,？打開之后呢，你本身就是一個就是怎么說呢,？你四院承擔這個風險的啊,，這個可能就是如果對吧，在拍賣之前已經(jīng)明確向你告知這個東西只要付款之后無論的東西是什么,？對吧,，你那都是付款之后，后面上課呢,，就是不會給你退還,，對吧，這個東西就是給你的,，即使你自己拒收,，那也是你自己對自己的物品的一個處分對吧,，這個時候呢，如果你已經(jīng)同意了填寫了告知書或者書,，但是你點擊同意了,，那這個時候你再要求退款，那么法院支持你的可能性就很低,。
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    2020-12-12 17:16:43
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• 

  王寶珊

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  • 您好,，建議您直接撥打12315向消費者協(xié)會進行投訴舉報或者向?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理局進行投訴反應(yīng) 要求商家無條件在七日內(nèi)退款退貨
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    2020-12-12 17:40:44
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• 

  楊康

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  • 根據(jù)法律規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買的物品可以要求7天無理由退貨,，這類商品不屬于生鮮類或訂制類的特殊商品,，可以通過起訴的方式要求退貨退款
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    2020-12-12 17:41:03
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• 

  徐范霽

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  • 你好，對于你說的這種情況,，可以嘗試通過訴訟的方式來解決,。但,，關(guān)于訴訟的細節(jié)問題,，有需要的話可以當面咨詢律師，便于溝通交流,。
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    2020-12-12 17:42:36
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• 

  崔常山

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  • 如果已經(jīng)公示了競拍以后不退不換,，購買者已經(jīng)知情，那么根據(jù)公平原則,，還有誠實信用原則,，應(yīng)該遵守承諾。如果想起訴退還,，法院很難支持。
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    2020-12-12 17:42:52
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• 

  李國民

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好,，那么這種情況下,，如果是商品存在重大質(zhì)量問題，或者說隱瞞銷售欺騙與消費者侵犯了你合法權(quán)利,，有權(quán)要求退款退貨,。
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    2020-12-12 19:00:20
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• 

  邱寶良

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  • 商家的行為是違反法律規(guī)定的，不退不換是無效的,，如果數(shù)額大可以訴訟解決,，數(shù)額小就沒必要了，投訴可以試試,。
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    2020-12-12 19:20:24
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• 

  崔兵

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  • 根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗來看,。這種盲盒其實就是利用了法律的空白點和弱點，因為盲盒里面的產(chǎn)品不可控,，一般來講如果沒有特殊問題的話,，法律是不容易處理的,，但是要抓他的過錯，只要抓到了過錯就可以維護你的權(quán)益,。
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    2020-12-12 19:24:40
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• 

  趙煒

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  • 根據(jù)您的情況描述,，平臺進行一個競拍的時候，你們雙方有沒有達成相應(yīng)盲盒競拍協(xié)議,，如果約定明確,，除非有這個產(chǎn)品質(zhì)量的問題，或者其他詐欺問題等,，一般應(yīng)該要遵守你們當初達成的這個競拍協(xié)議,。
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    2020-12-12 19:38:58
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• 

  肖明裕

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  • 在平臺上已經(jīng)是標注的特殊商品,，不退不換，嗯,，你這邊的話有個問題就是說你沒有簽收，就是說有沒有收到這個商品,，就存在一個界限問題,。但是你這個問題如果去訴訟的話，投入產(chǎn)出比比較低,，建議的話,，那就不要去宿舍訴訟
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    2020-12-12 19:56:08
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• 

  邵偉林

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  • 你好,，你可以向商家所在地的消費者權(quán)益保護協(xié)會或者工商局先投訴,，投訴之后還不行的話，再向收件地的法院起訴試試,。
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    2020-12-12 20:23:05
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• 

  鄭磊

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  • 1.要看該競拍的要約條件是如何約定的,。如果明確說明不退不換，你是無法主張拒簽拒付的,。 2.通過司法途徑也無法勝訴,。
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    2020-12-12 20:24:38
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• 

  陳光文

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  • 你好，根據(jù)你說的情況,，你可以要求商家退款,，如果對方拒絕，則你可以向法院起訴，按照七天無理由退貨的規(guī)定,，商家要給你退款的,。
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    2020-12-12 20:24:40
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• 

  梁保軍

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  • 答謝
    你好 就你反映的情況可以雙方先先協(xié)商 不能達成一致 可以投訴對方 當然我們也可以去法院起訴 通過法院審理保護自己的合法權(quán)益
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    2020-12-12 20:58:58
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