消費(fèi)者維權(quán) | 2020-05-10 23:01:06
關(guān)于某市歐派大家居裝修定金不給退還的問(wèn)題
2019年9月,,本人在參加某個(gè)地區(qū)歐派大家居商業(yè)活動(dòng)期間,,被商家宣傳營(yíng)銷(xiāo)忽悠,口頭上說(shuō)是參加歐派大家居某個(gè)全屋定制套餐并預(yù)交2.0萬(wàn)元定金,,后期可以贈(zèng)送業(yè)主床/床墊/沙發(fā)茶幾/餐桌餐椅(實(shí)際并未贈(zèng)予),,于是腦袋一熱分兩次交了2萬(wàn)元(當(dāng)天交了1000元,十余天后補(bǔ)交1.9萬(wàn)元),,分別給我出具了兩個(gè)收款收據(jù)單,。后來(lái)歐派為我家測(cè)量了一次全屋尺寸,叫我去他們公司看過(guò)兩次他們?cè)O(shè)計(jì)的效果圖(效果太差,,感覺(jué)就是網(wǎng)上下載的效果圖,,我始終不滿意,與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)),。我重點(diǎn)說(shuō)一下商家之后出的報(bào)價(jià)明細(xì),,明顯與之前宣傳承諾的內(nèi)容差距較大,特別是活動(dòng)套餐存在消費(fèi)陷阱,,欺詐消費(fèi)者,,超出套餐的必要升級(jí)項(xiàng)目收費(fèi)堪稱(chēng)天價(jià),遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià),,如不做超出套餐部分,,房屋裝修可以說(shuō)就是殘次品,例如后期說(shuō)櫥柜套餐就是4米,,實(shí)際房屋需要6.3米,,如不做超出的2.3米部分,廚房櫥柜是殘缺的,,影響了房屋整體格局,,如果做超出部分的櫥柜,那就是天價(jià)櫥柜,,買(mǎi)家無(wú)力承受,。但是當(dāng)時(shí)歐派口頭宣傳沒(méi)有說(shuō)套餐具體項(xiàng)目,沒(méi)有與我簽定任何合同書(shū)和協(xié)議書(shū)等,不知道具體項(xiàng)目,,只是說(shuō)領(lǐng)包入住,,宣傳說(shuō)是套餐的項(xiàng)目完全就夠用了。另外套餐內(nèi)的瓷磚等材料產(chǎn)品種類(lèi)太少,,選擇空間有限,,且又是升級(jí)項(xiàng)目太多,升級(jí)費(fèi)用巨大,。另外后期才知道還得向歐派商家交8000元工程質(zhì)量監(jiān)理費(fèi),,將此收費(fèi)項(xiàng)目附加給我。另外還有1個(gè)好朋友跟我一樣情況,,一起交的定金,。特說(shuō)說(shuō)明的是:我只有定金收款收據(jù)(見(jiàn)附件:收據(jù)備注項(xiàng)只寫(xiě)著“參加開(kāi)業(yè)活動(dòng)”等模棱兩可字樣,沒(méi)有具體裝修套餐明細(xì)項(xiàng)目等),,并且我沒(méi)有與歐派大家居簽訂過(guò)任何合同書(shū)或協(xié)議書(shū)等書(shū)面的東西,。商家宣傳的東西我也不是太明白,也沒(méi)細(xì)說(shuō)啥,,他們就是避重就輕,,就說(shuō)套餐怎么好,領(lǐng)包入住等?,F(xiàn)在我想讓歐派大家居退還我的預(yù)付款2萬(wàn)元,他們拒不退款,,如走法律訴訟,,哪些法律條款能予以支撐我勝訴,勝率有多大,,肯請(qǐng)各位律師大人指點(diǎn)迷津,。
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