消費(fèi)者維權(quán) | 2020-05-10 23:01:06
關(guān)于某市歐派大家居裝修定金不給退還的問題
2019年9月,,本人在參加某個(gè)地區(qū)歐派大家居商業(yè)活動期間,被商家宣傳營銷忽悠,,口頭上說是參加歐派大家居某個(gè)全屋定制套餐并預(yù)交2.0萬元定金,,后期可以贈送業(yè)主床/床墊/沙發(fā)茶幾/餐桌餐椅(實(shí)際并未贈予),于是腦袋一熱分兩次交了2萬元(當(dāng)天交了1000元,,十余天后補(bǔ)交1.9萬元),,分別給我出具了兩個(gè)收款收據(jù)單。后來歐派為我家測量了一次全屋尺寸,,叫我去他們公司看過兩次他們設(shè)計(jì)的效果圖(效果太差,,感覺就是網(wǎng)上下載的效果圖,我始終不滿意,,與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)),。我重點(diǎn)說一下商家之后出的報(bào)價(jià)明細(xì),明顯與之前宣傳承諾的內(nèi)容差距較大,,特別是活動套餐存在消費(fèi)陷阱,,欺詐消費(fèi)者,超出套餐的必要升級項(xiàng)目收費(fèi)堪稱天價(jià),,遠(yuǎn)高于市場價(jià),,如不做超出套餐部分,房屋裝修可以說就是殘次品,,例如后期說櫥柜套餐就是4米,,實(shí)際房屋需要6.3米,如不做超出的2.3米部分,,廚房櫥柜是殘缺的,,影響了房屋整體格局,如果做超出部分的櫥柜,,那就是天價(jià)櫥柜,,買家無力承受。但是當(dāng)時(shí)歐派口頭宣傳沒有說套餐具體項(xiàng)目,,沒有與我簽定任何合同書和協(xié)議書等,,不知道具體項(xiàng)目,只是說領(lǐng)包入住,,宣傳說是套餐的項(xiàng)目完全就夠用了,。另外套餐內(nèi)的瓷磚等材料產(chǎn)品種類太少,,選擇空間有限,,且又是升級項(xiàng)目太多,,升級費(fèi)用巨大。另外后期才知道還得向歐派商家交8000元工程質(zhì)量監(jiān)理費(fèi),,將此收費(fèi)項(xiàng)目附加給我,。另外還有1個(gè)好朋友跟我一樣情況,一起交的定金,。特說說明的是:我只有定金收款收據(jù)(見附件:收據(jù)備注項(xiàng)只寫著“參加開業(yè)活動”等模棱兩可字樣,,沒有具體裝修套餐明細(xì)項(xiàng)目等),并且我沒有與歐派大家居簽訂過任何合同書或協(xié)議書等書面的東西,。商家宣傳的東西我也不是太明白,,也沒細(xì)說啥,他們就是避重就輕,,就說套餐怎么好,,領(lǐng)包入住等。現(xiàn)在我想讓歐派大家居退還我的預(yù)付款2萬元,,他們拒不退款,,如走法律訴訟,哪些法律條款能予以支撐我勝訴,,勝率有多大,,肯請各位律師大人指點(diǎn)迷津。
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