山東省青島市 | 勞動合同 | 2018-11-04 10:08:03
這份淘寶店長合約合理嗎
乙方須熟知淘寶各項規(guī)則,做好售前售后工作,。
乙方工作時間:每天早7:30-晚10:30均能隨時回復(fù)買家咨詢,。上班時間8:30-17:00,中午半小時吃飯時間,。周日不做限制,。
乙方除做好客服工作外,還需做一些簡單的產(chǎn)品及店鋪優(yōu)化,,諸如調(diào)整詳情頁,、報名活動、錄制上傳視頻等,,以提高訪問量和轉(zhuǎn)化率,。
乙方辭職最少提前2個月提出,,以便甲方培訓(xùn)合適的替代者,并做好工作交接,。
如乙方在正式工作后2年內(nèi)辭職,,甲方將于最后一個月工資中扣除培訓(xùn)期工資(最低1000元,最多不超過試用期工資),。正式工作滿2年后,,提前2個月提出辭職,并能做好工作交接工作,,甲方應(yīng)全額結(jié)清乙方工資。
常見須注意的工作失誤:技術(shù)服務(wù)錯誤,,未跟買家確認(rèn)收貨地址,,未能理解買家需求導(dǎo)致的錯誤,錯誤改動售價,,未正確加收運費,、開票費用,備注不明確,,每日的報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)有誤,,售后訂單處理失誤,未按約定要求提供報表等,。
售后損失計算方式:我們支付的運費(包含往返)+檢測維修人工費+二次包裝的物料費,、人工費+壞損物料損失+非買家原因?qū)е峦素浀睦麧檽p失。
店長工作失誤損失包括:客服原因?qū)е碌氖酆髶p失,、改價錯誤導(dǎo)致的損失,、地址錯誤造成的損失、運費錯誤導(dǎo)致的損失,、備注不明確導(dǎo)致的損失,、售后訂單處理失誤導(dǎo)致的損失等。
報活動需提前提交申請表,,說明活動名稱,、方式、折扣率或紅包數(shù)額,、報名產(chǎn)品型號和數(shù)量,,經(jīng)批準(zhǔn)后報名?;顒咏Y(jié)束后,,按要求填寫報表。
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