國慶假期
各大商場和網(wǎng)絡(luò)平臺的輪番促銷
你又買了嗎？

小編提醒您,，在享受購物喜悅和痛快的同時,，一定要警惕消費陷阱，防止自己的合法權(quán)益受到損害哦,！
今天就讓我們來說一說消費維權(quán)的那些事兒~

問題一：
我在網(wǎng)上買了一件商品,，商品頁面上標(biāo)明可以“七天無理由退貨”。但到貨后,，我不滿意商品質(zhì)量，要求退貨,，商家拒不同意,，怎么辦？
回答：
您可以搜集相關(guān)證據(jù)并采取以下方式維權(quán):
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解
(2)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解
(3)向有關(guān)行政部門(工商局)投訴
(4)向人民法院提起訴訟
問題二：
我一周前在一家實體店買東西,，商家沒有給我任何的發(fā)票或收據(jù),，之后我回到家發(fā)現(xiàn)商品不好，想退貨,。但我今天去店里,，商家說超過了七天就不能退了,。請問法律有規(guī)定在實體店買東西超過七天不能退貨嗎？
回答：
新《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費者可以依照國家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù),。
沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;
七日后符合法定解除合同條件的,，消費者可以及時退貨,，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù),。超過七天的，商品有質(zhì)量問題的,，可以要求退貨,。不符合的，只能和商家協(xié)商更換,。
所以發(fā)生消費糾紛應(yīng)當(dāng)如何解決,？
小編給您支一招，除了協(xié)商,、投訴,、起訴等較為繁瑣的途徑以外，還可以撥打通過電話投訴,，或者登陸網(wǎng)站官網(wǎng)進行投訴或是舉報哦