（一）調(diào)解調(diào)解是指在有關(guān)組織,、機(jī)關(guān),、機(jī)構(gòu)、個(gè)人或法院的主持下,，對當(dāng)事人之間的糾紛進(jìn)行裁決的活動(dòng),。一般對民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛適用。分為訴訟外調(diào)解和法院調(diào)解（訴訟中調(diào)解）,。

A-訴訟外調(diào)解特征：

1.當(dāng)事人的行為無訴訟上的意義,；

2.主持者可以是人民調(diào)解委員會、行政機(jī)關(guān),、仲裁機(jī)關(guān),、雙方當(dāng)事人所信賴的個(gè)人。

3.除仲裁機(jī)構(gòu)制作的調(diào)解書對當(dāng)事人有約束力外,，其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人主持下達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議而形成的調(diào)解書,，均為約束力。當(dāng)事人反悔,，可向人民法院起訴,。

B-法院調(diào)解的特征：

1.發(fā)生在訴訟過程中；

2.在法院主持下進(jìn)行,；

3.當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議并簽收了送達(dá)的調(diào)解書的,，訴訟結(jié)束。

4.調(diào)解書具有執(zhí)行力,。

（二）和解一般發(fā)生在民事訴訟中,，其特征有：

1.只有雙方當(dāng)事人自己參加；

2.是當(dāng)事人在訴訟中對自己訴訟權(quán)利和實(shí)體權(quán)利的處分,；

3.當(dāng)事人在訴訟中和解的，應(yīng)由原告申請撤訴,，經(jīng)法院裁定撤訴后結(jié)束訴訟,。

4.和解協(xié)議不具有執(zhí)行力。

（三）仲裁

1.仲裁是指糾紛當(dāng)事人在自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議,，將糾紛提交非司法機(jī)構(gòu)（仲裁委員會）的第三者審理,，并作出對爭議各方均有約束力的裁決的一種解決糾紛的制度和方式；

2.仲裁適用于平等主體的公民,、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)利益糾紛,。婚姻,、收養(yǎng),、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng),、繼承糾紛及依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議不能仲裁,；

3.勞動(dòng)爭議和農(nóng)業(yè)承包合同糾紛的仲裁另行規(guī)定，不能按仲裁法的規(guī)定進(jìn)行仲裁,。