在寒冷的冬天，
不少人都習(xí)慣用熱水袋取暖,，
價格不貴又使用方便,。
但你知道嗎？
小小的熱水袋可能藏著大大的隱患,，
使用質(zhì)量不合格的熱水袋,，
一旦發(fā)生破裂或爆炸，
后果不堪設(shè)想,。
針對一起熱水袋破裂導(dǎo)致的賠償糾紛,，
荊州區(qū)法院紀(jì)南法庭這樣處理。
案情簡介：2018年12月7日,，小程在某超市購買了一個熱水袋,。2019年1月19日晚，她將剛買回的熱水袋放在床上取暖時,，沒想到熱水袋突然破裂,，導(dǎo)致其雙下肢被熱水燙傷，當(dāng)晚到荊州市第三人民醫(yī)院住院治療,，出院診斷為雙下肢熱水燙傷8%Ⅱ,。小程受傷之后，超市,、廠家均不理不睬,，她便向消費(fèi)者協(xié)會投訴,，經(jīng)三次調(diào)解未果后于2020年1月2日，將銷售者,、生產(chǎn)者一并訴至荊州區(qū)人民法院紀(jì)南人民法庭,。
審理過程：原告小程2001年1月出生，受傷時年僅18歲,，雙腿燙傷后疤痕面積大,，加之多次維權(quán)失敗之后，傷心失望至極,。法庭受理該案后,，因受疫情影響，原定的開庭時間未能如期進(jìn)行,。承辦法官李德慶擔(dān)心案件不及時處理,會加重原告的心理負(fù)擔(dān),，遂決定進(jìn)行庭前調(diào)解?？紤]到生產(chǎn)者住所地在江蘇揚(yáng)州,，疫情期間往來不便，便迅速利用,、電話等方式與原,、被告聯(lián)系。經(jīng)過多次溝通和協(xié)商,，在承辦法官的不懈努力下,，終于促成三方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，生產(chǎn)者同意一次性賠償小程各項(xiàng)損失合計(jì)元,上述給付義務(wù)履行完畢后,，原告小程就此事不得再行主張任何權(quán)利,。
法官提醒：消費(fèi)者在選購商品時，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)企業(yè)生產(chǎn),、質(zhì)量有保證的品牌,，避免購買“三無”產(chǎn)品。同時,，要要求賣方開具購物發(fā)票,，并妥善保管。在使用產(chǎn)品前,，要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明和注意事項(xiàng),，如若不慎遭受侵害，應(yīng)及時保留好相關(guān)物證,，為日后維權(quán)提供依據(jù),。
法律釋明：《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》
第四十一條 因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。
第四十二條 因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,，造成他人損害的,，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的,，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。