中國力量在全球的崛起,，離不開強大的中國經濟；中國經濟的強大,，離不開可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),；企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，離不開人；人的價值激發(fā),，也必然要和高質量的人力資源管理對應到位,。人力資源管理，也因了這條主線,，必定被賦予更具時代特色的崇高使命和更高要求的價值創(chuàng)造,。

被問及最多的一個問題是：人力資源管理的核心到底是什么？

毫無疑問,，是人效,！

為什么是人效

縱觀中外，遍拾成功企業(yè)基因,，洞察失敗企業(yè)教訓,，從一正一反大量案例中，我們發(fā)現決

定企業(yè)成敗的在于兩點最為根本：一是方向,，二是執(zhí)行,。

方向不對，縱使過去和當下如何輝煌,，都難逃曇花一現的命運,。

執(zhí)行不到位，縱使方向再對頭,，結局也是失敗居多而仰天長嘆,！

比如這次受新冠肺炎流行病毒影響，原來強于線下渠道布局的眾多企業(yè),，但長期忽略了線上運營謀劃，有些即使是行業(yè)大咖和上市公司,，也處于停擺狀態(tài),，相當一部分疫后難逃出局命運。也有看到了線上發(fā)展趨勢,，不乏作了嚴密規(guī)劃的,，奈何種種原因還一直停在設想中，遲遲落不了地的,，也因此身陷囹圄,，而不能自拔。

方向考驗的是企業(yè)領袖或創(chuàng)始人團隊的眼光和格局,；執(zhí)行則全方位凸顯了人力資源管理水平的高低,，并由此決定了人效高低。人效高則執(zhí)行強,，執(zhí)行強則方向明,。

所以,，號稱全球第一CEO的杰克-韋爾奇才會說：“執(zhí)行力是一種專業(yè)的，獨特的技能,，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動,，并繼續(xù)向前推進，最終實現目標,，其中還要經歷阻力,、混亂或者意外的干擾。有執(zhí)行力的人非常明白,，‘贏’才是結果,。”

人效是什么

人效反應出來的是三個方面：

第一個方面是效果,。即人在崗位中做了什么事情,，這個事情不僅僅體現在數量多少，還在于質量好壞,。精準地講,，應該是做好了什么事情。

第二個方面是效率,。做好一件事情,，花了多少時間。同樣一件事情,，在同等條件下,，有些人做好它，三分鐘,；而有些人,，可能要花三個小時。三分鐘或三小時,，反應的就是做事效率,。

第三個方面是素質。是為了確保崗位履職,，對人的價值觀,、個性特質、知識和技能的要求,。在杰克-韋爾奇看來,，合格員工，應符合“4E1P”標準,。

①活力,，想有所作為的精神，渴望行動,，喜歡變革,；

②激發(fā)力,，激勵別人的能力；

③Edge決斷力,，即對麻煩的是非問題作出決定的勇氣,；

④執(zhí)行力，怎樣把決定付諸行動,，并繼續(xù)向前推進,，最終實現目標；

⑤激情,，是指對工作有一種衷心的,、強烈的、真實的興奮感,。

人效的這三方面：效果,、效率和素質，效果是“果”,，效率和素質是“因”,，素質決定了效率，效率又在影響著效果,，這三方面互為作用,，又相互促進。只有這三方面的綜合體現,，才是真正意義上的人效,，決定了事情需要多少人來做。

效果,、效率和素質,，任何一方面缺失，都會直接影響了人效,。據IBM數字化研究中心的調研數據來看,，一位德國產業(yè)工人所做的事，在同等條件下,，中國產業(yè)工人需要三至四位。這也可以反映,，為什么我們當前是“人力資源大國”,，而不是“人力資源強國”。導致這個差異的,，就是背后的工作效果,、效率和人的素質問題。

如何提升人效

提升人效有三個要點：

一,、要將員工的行為聚焦到企業(yè)目標上來

想歸想,，做歸做,，“想”和“做”是兩張皮，這是很多企業(yè)當下“執(zhí)行力”差的根源,。

如何讓“想”和“做”達到高效統(tǒng)一,？首先企業(yè)要明確定位和方向；其次要做好戰(zhàn)略規(guī)劃,；第三,，要將規(guī)劃轉換為年度目標；第四,，要將年度目標層層分解落實到崗位,，具體到每一位員工身上。

特別要說明的是,，這個過程不是簡單將目標自上而下一分了之的過程,，而是要以此為契機，做到自上而下以及自下而上的交互式溝通,。通過自上而下的溝通,，一方面要讓企業(yè)目標滲透到企業(yè)運營的最末端神經網絡--員工身上，讓員工充分明確要做什么,；同時,，也借此了解，企業(yè)各層,，他們的想法到底是什么,？對目標的理解程度如何？需要什么資源支持等等,。而圍繞目標自下而上的溝通,，是要能充分吃透和理解上一級對自己工作的要求和期望，以及由此提出自己對目標的看法,，尋求上一級的理解和支持,。

這種交互式溝通，其價值不僅僅在于目標的分解落實,，更重要的是使上下之間達成共識,。有共識，才有執(zhí)行的基礎,，也才有人效提升的可能,。

二、要做好針對性的有效賦能

圍繞工作職責和年度目標達成,，員工,、員工上級及HR部門要能充分檢審員工的素質現狀，明確差距，并針對差距,，三方作出共同努力,，通過各種方式和路徑，提升素質短板,，做到有匹配職責和目標的素質,，支撐職責履行和目標達成。

需要指出的是,，當前相當一部分企業(yè),，光有下達目標的行動，卻沒有隨之而來的賦能支持,，造成有些員工“有心無力”現象,，這也直接影響了目標達成。

三,、確保做到全方位協同

目標的達成,，僅靠個人之力是有局限的，唯有集眾人之力,，讓1+12,，才有目標最終實現，甚至超越目標結果,。為此,，目標的具體承擔者，需圍繞目標進行行動策略分解,，明確要達到目標結果,，平時要做好什么事？這些事需要什么人支持配合,？什么時候要達到什么結果,？然后圍繞這些行動策略，做好與相關人員的溝通交流,，以取得他們的支持,。這種方向明確，有目的的協同,，就會產生聚合力,，進而催化目標更為高效達成。

要讓別人協同自己,，員工身上的領導力非常關鍵,。只有較高的領導力，才會有影響力,，進而產生協同力。

總之，人效的提升是企業(yè)運營要千方百計去做好做到位的一件重要事項,，也是人力資源管理的運營核心,。聚焦于此，人的競爭力將顯效提升,，企業(yè)的競爭力也會由此邁進新高度,！