電商以缺貨為由不履行發(fā)貨義務(wù)是否構(gòu)成違約 張家港律師曹輝團(tuán)隊

張家港律師曹輝團(tuán)隊：電商單方取消促銷商品訂單 消費者如何維權(quán)？網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案例,，電商以缺貨為由不履行發(fā)貨義務(wù)是否構(gòu)成違約,，電商單方取消促銷商品訂單，法院判決繼續(xù)履行合同

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在互聯(lián)網(wǎng)普及的現(xiàn)代社會，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者非常熟悉的一種購物方式,，各大電商經(jīng)常以各種方式開展促銷活動,。在消費者下單購買電商低價促銷的商品后，存在部分商家以庫存不足為由單方取消訂單的現(xiàn)象,，作為消費者,，如何保障自己的權(quán)益呢？近日,，江西省南昌縣人民法院審理一起因電商未經(jīng)消費者同意,，直接取消訂單而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛。

張家港律師曹輝團(tuán)隊：經(jīng)法院審理查明,，萬女士在年中大促活動期間看到某電商低價促銷的酒水,，遂拍下42°洋河藍(lán)色經(jīng)典天之藍(lán)480ml共170瓶，單價129元/瓶,，并當(dāng)即支付了貨款21930元,。隨后，電商以缺貨為由直接關(guān)閉了訂單,，并將貨款全額退回至萬女士銀行卡內(nèi),。

萬女士認(rèn)為其在網(wǎng)店下單購買酒水的行為系對賣家要約的承諾，雙方買賣合同已經(jīng)成立,，因與電商協(xié)商未果遂起訴至法院,，要求電商繼續(xù)按照合同履行發(fā)貨義務(wù)。

　　一審法院認(rèn)為,，合同是否成立,，應(yīng)當(dāng)遵循《中華人民共和國合同法》關(guān)于合同成立的一般規(guī)則進(jìn)行判斷，即對雙方是否完成了要約和承諾的交易行為予以認(rèn)定,。通常情況下,，要約應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體確定，并且表明經(jīng)受要約人的承諾,，要約人即受意思表示的約束,。

受要約人一旦承諾，雙方即完成合意,。電商將其待售商品的名稱,、型號、價款,、庫存等詳細(xì)信息陳列于其網(wǎng)站之上,，內(nèi)容明確具體,，根據(jù)法律規(guī)定和一般交易觀念判斷，符合要約的特性,。

張家港律師曹輝團(tuán)隊：消費者通過網(wǎng)站在其顯示庫存有貨允許購買的狀態(tài)下自由選購,，并在確定送貨地址、付款信息之后確認(rèn)訂單,，應(yīng)當(dāng)視為進(jìn)行了承諾,。故法院認(rèn)定萬女士與該電商之間的合同已經(jīng)成立，電商不履行發(fā)貨義務(wù),，以缺貨為由單方取消訂單的行為構(gòu)成違約,，且萬女士訂購的酒水系種類物，故法院判決支持了萬女士要求繼續(xù)履行合同的訴訟請求,。