• 【發(fā)布單位】工商行政管理總局
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2001-01-20
• 【生效日期】2001-01-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

國家工商行政管理局關(guān)于切實加強 春節(jié)“黃金周”期間旅游市場日常監(jiān)管工作的通知

 國家工商行政管理局關(guān)于切實加強
 春節(jié)“黃金周”期間旅游市場日常監(jiān)管工作的通知
 
（2001年1月20日發(fā)布）
各省,、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市工商行政管理局：

 黨中央,、國務(wù)院高度重視旅游工作,。最近中辦國辦專門下發(fā)了《關(guān)于做好2001年元旦、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》,，全面部署了春節(jié)假日旅游的各項工作,。為認(rèn)真貫徹《關(guān)于做好2001年元旦,、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家旅游局等部門關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游若干意見的通知》（國辦發(fā)〔2000〕46號）文件，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、拉動內(nèi)需,，規(guī)范市場交易秩序，維護(hù)旅游消費者的合法權(quán)益,，現(xiàn)將進(jìn)一步搞好旅游市場日常監(jiān)管工作等有關(guān)問題通知如下：



 一,、不折不扣地貫徹落實中央決策，提高對假日旅游工作重要性的認(rèn)識

 旅游活動是人民群眾物質(zhì)文化生活的重要內(nèi)容之一,，涉及面寬,，影響巨大。各級工商行政管理機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于做好2001年元旦,、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》和國辦發(fā)〔2001〕46號文件,，準(zhǔn)確掌握中央關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游經(jīng)濟(jì)決策的精神實質(zhì)，要從講政治,、促繁榮,、保穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識做好2001年春節(jié)期間旅游市場日常監(jiān)管工作以及促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,，同時結(jié)合“兩節(jié)”市場整治工作,，將“黃金周”為核心的旅游市場日常監(jiān)管逐步納入整治范圍，組織實施好對假日旅游市場的全面監(jiān)管,。



 二,、有關(guān)地區(qū)工商行政管理局業(yè)已建立旅游市場管理機(jī)構(gòu)要繼續(xù)完善，努力保證節(jié)日期間運轉(zhuǎn)良好,，發(fā)揮應(yīng)有的作用

 旅游城市和重點景區(qū)景點的工商行政管理機(jī)關(guān)要抽調(diào)業(yè)務(wù)政治素質(zhì)高,、工作作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力強的干部,，專門承擔(dān)旅游市場管理工作,。要按照國家工商行政管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹〈國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家旅游局等部門關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游若干意見的通知〉進(jìn)一步搞好旅游市場監(jiān)督管理的通知》（工商明電〔2000〕24號）要求，實行專人值班,，不允許出現(xiàn)失控,。市場管理部門要保持與旅游、公安等部門的密切協(xié)作,，加強信息溝通,，全面掌握市場動態(tài)。要有專人負(fù)責(zé)旅游市場管理統(tǒng)計報表,，按期將統(tǒng)計報表及旅游市場整治情況上報上級工商行政管理機(jī)關(guān),。對敷衍塞責(zé)、不按期上報情況的工商行政管理機(jī)關(guān),，要進(jìn)行批評,。各省級工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)在每六個月將加強旅游市場日常監(jiān)管的有關(guān)情況和統(tǒng)計報表上報國家工商行政管理局市場規(guī)范管理司,。尤其是春節(jié),、“五?一”,、“十?一”三個旅游“黃金周”，要在節(jié)后的十天內(nèi)單獨就“黃金周”旅游市場整治的書面情況專報國家工商行政管理局,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。



 三、繼續(xù)強化對以“黃金周”為中心的旅游市場日常監(jiān)管力度,，維護(hù)旅游市場正常的交易秩序,，保護(hù)旅游消費者的合法權(quán)益。

 各級工商行政管理機(jī)關(guān)要進(jìn)一步強化以“黃金周”為核心的旅游市場日常監(jiān)管,，重點抓好以下幾方面工作：

 一是聯(lián)合旅游,、公安等部門按照當(dāng)?shù)厝嗣裾慕y(tǒng)一部署，在春節(jié)“黃金周”期間開展一次旅游市場檢查活動,。重點打擊和查處違法經(jīng)營,、無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營。對強拉強賣,、欺行霸市,、哄抬物價、設(shè)托設(shè)套,、商標(biāo)侵權(quán),、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游格式合同欺騙消費者等擾亂市場交易秩序的不法行為,，要嚴(yán)厲懲處,。情節(jié)嚴(yán)重的，要對其曝光,。

 二是加強對節(jié)日商品和旅游商品的規(guī)范管理,。重點管好那些與人民群眾生活密切相關(guān)的煙、酒,、食品,、營養(yǎng)保健品、飲料,、農(nóng)副產(chǎn)品,。從嚴(yán)從重從快打擊經(jīng)營假冒、過期,、不合格食品,、飲料、酒類及非法生產(chǎn),、銷售煙花爆竹等威脅人民群眾身體健康和生命安全的違法行為,。旅游城市和景區(qū)景點的基層工商行政管理機(jī)關(guān)還要進(jìn)一步加強對珍稀,、瀕危野生動植物的保護(hù)。對賓館飯店,、娛樂場所,、旅游用品市場、旅游交易市場等經(jīng)營單位和景區(qū)景點個體工商戶,，有出售,、收購國家和地方重點保護(hù)野生動植物或相關(guān)制品的違法行為，依法嚴(yán)厲查處,。

 三是結(jié)合市場預(yù)警制度的逐步實施,，加強旅游市場日常監(jiān)管制度建設(shè)。要督促旅游經(jīng)營單位和景區(qū)景點個體工商戶健全完善服務(wù)承諾,、商品索證,、質(zhì)量保證、銷貨憑證,、消費者索賠和市場經(jīng)營者違法違章檔案制度,。有條件的地方，可實施對旅游市場經(jīng)營者的證照懸掛,、商品價簽,、計量器具、胸牌佩帶“四統(tǒng)一”管理,。

 四是發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用,，加強對旅游消費者合法權(quán)益的保護(hù)力度。要及時準(zhǔn)確,、公平認(rèn)真地處理旅游消費者投訴,，文明執(zhí)法，嚴(yán)禁對旅游消費者投訴不管不問或處理不及時,。

 各地尤其是旅游城市或重點景區(qū)景點的工商行政管理機(jī)關(guān)在接本通知后,，要采取有效措施，突出重點,，周密安排,，切實抓好落實工作，重要情況要隨時向國家工商行政管理局報告,。