• 【發(fā)布單位】廣州市
• 【發(fā)布文號(hào)】穗府辦[2005]63號(hào)
• 【發(fā)布日期】2005-12-29
• 【生效日期】2005-12-29
• 【失效日期】--
• 【文件來源】廣州市
• 【所屬類別】政策參考

廣州市人民政府辦公廳關(guān)于認(rèn)真做好廣州地區(qū)2006年春節(jié)旅客運(yùn)輸工作的通知

廣州市人民政府辦公廳關(guān)于認(rèn)真做好廣州地區(qū)2006年春節(jié)旅客運(yùn)輸工作的通知

(穗府辦[2005]63號(hào))





各區(qū),、縣級(jí)市人民政府，市政府各部門,、各直屬機(jī)構(gòu)：



 2006年廣州地區(qū)春節(jié)旅客運(yùn)輸(以下簡(jiǎn)稱春運(yùn))期從1月14日開始至2月22日止,，共40天。為切實(shí)做好2006年春運(yùn)工作,，經(jīng)市人民政府同意,，現(xiàn)將有關(guān)要求及事項(xiàng)通知如下：



 一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真做好2006年春運(yùn)組織工作



 2006年春運(yùn)是“十一五”規(guī)劃正式實(shí)施，以及我市行政區(qū)劃調(diào)整后的第一年春運(yùn),，春運(yùn)鐵路售票首次采取電話訂票,、郵政送票等新辦法。預(yù)計(jì)旅客發(fā)送量約為2080萬人次,，較2005年春運(yùn)增長(zhǎng)3％左右,，其中鐵路客流增幅約4％，公路客流增幅約2％,，民航客流增幅在10％以上,，永路客流維持下降趨勢(shì)不變。由于2006年元旦,、學(xué)生放寒假和春節(jié)同在1月,，外來務(wù)工客流,、學(xué)生客流、旅游探親客流,、商務(wù)客流匯合在一起,，客流量大、客流高峰集中,，春運(yùn)任務(wù)將十分繁重,。各級(jí)政府、各有關(guān)管理部門及交通運(yùn)輸單位要按照“以人為本,，安全第一,，以客為主，快捷方便”的指導(dǎo)思想,，不斷研究春運(yùn)工作的新情況,、新問題，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，完善協(xié)調(diào)機(jī)制,，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的良好局面,，努力實(shí)現(xiàn)“旅客購(gòu)票方便，車船航班正點(diǎn),，出行快捷安全,，滿意程度提高”的春運(yùn)工作目標(biāo)。



 (一)成立廣州地區(qū)2006年春節(jié)客運(yùn)指揮部及組織外來務(wù)工人員有序流動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(兩塊牌子,、一套人員,，以下簡(jiǎn)稱廣州地區(qū)春運(yùn)指揮部)，成員名單如下：



 總指揮(組長(zhǎng))：甘新(副市長(zhǎng)),；



 副總指揮(副組長(zhǎng))：羅家樣(市政府副秘書長(zhǎng)),、冼偉雄(市交委主任)、郭蘇建(廣州警備區(qū)司令員),、胡酃酃(廣州鐵路集團(tuán)公司副總經(jīng)理),、趙常青(武警省總隊(duì)副參謀長(zhǎng))、貢兒珍(越秀區(qū)區(qū)長(zhǎng)),、鄭圣凱(天河區(qū)區(qū)長(zhǎng))、秦喜生(民航中南管理局副局長(zhǎng)),、李廷貴(市建設(shè)工委副書記),、李衛(wèi)平(市公安局副局長(zhǎng))、吳暉(市勞動(dòng)保障局副局長(zhǎng)),；



 成員：葉波(市交委副主任),、秦耀生(市委宣傳部助理巡視員),、肖志鋒(市政府辦公廳副主任)、頡亞林(市交通工委副書記),、丁志明(廣州港務(wù)局副局長(zhǎng)),、方少華(市安監(jiān)局副局長(zhǎng))、鐘振斌(廣州海事局副局長(zhǎng)),、譚曼青(市財(cái)政局副局長(zhǎng)),、劉勇(市工商局副局長(zhǎng))、吳林波(市物價(jià)局副局長(zhǎng)),、唐啟暢(市民政局副局長(zhǎng)),、梁培長(zhǎng)(市環(huán)衛(wèi)局副局長(zhǎng))、杜良英(市公路局副局長(zhǎng)),、李志新(市旅游局副局長(zhǎng)),、盧彥德(市衛(wèi)生局副局長(zhǎng))、周彩信(市農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)),、李紹權(quán)(市規(guī)劃局副局長(zhǎng)),、晏擁軍(團(tuán)市委副書記)、許志(天河區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)),、路甌(越秀區(qū)副區(qū)長(zhǎng)),、江紹強(qiáng)(荔灣區(qū)副區(qū)長(zhǎng))、曾建偉(白云區(qū)副區(qū)長(zhǎng)),、譚東方(花都區(qū)副區(qū)長(zhǎng)),、戴永昌(番禺區(qū)副區(qū)長(zhǎng))、陳家飛(黃埔區(qū)副區(qū)長(zhǎng)),、吳廣惠(市公安交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)),、肖永存(市城管綜合執(zhí)法支隊(duì)助理巡視員)、付軍(市交委運(yùn)輸協(xié)調(diào)處副處長(zhǎng)),、葉印華(市運(yùn)管局局長(zhǎng)),、于德森(越秀區(qū)流花管委辦主任)、封提祥(天河區(qū)東站管委辦主任),、何宗凱(南方航空股份有限公司副總經(jīng)理),、韓兆起(白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司副總經(jīng)理)、陳運(yùn)忠(廣深鐵路股份有限公司黨委副書記),、王少?gòu)?qiáng)(三茂鐵路公司副總經(jīng)理),、曾威謀(廣東電網(wǎng)公司廣州供電局副局長(zhǎng))、何霖(市地鐵總公司副總經(jīng)理),。



 廣州地區(qū)春運(yùn)指揮部下設(shè)辦公室(設(shè)在市交委,，以下簡(jiǎn)稱廣州地區(qū)春運(yùn)辦)，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室主任由市交委葉波副主任兼任,，工作人員從市政府辦公廳秘書處,，市交委運(yùn)輸協(xié)調(diào)處，市公安交警支隊(duì),、治安支隊(duì)抽調(diào),。民航中南管理局、市政府辦公廳口岸管理處,、市公安局,、市勞動(dòng)保障局、市衛(wèi)生局,、市農(nóng)業(yè)局,、市氣象局、市交通運(yùn)輸管理局,、越秀區(qū)政府,、天河區(qū)政府、荔灣區(qū)政府,、花都區(qū)政府,、番禺區(qū)政府、黃埔區(qū)政府,、廣州港務(wù)局,、廣州港集團(tuán)、市地鐵總公司,、廣鐵集團(tuán),、廣深鐵路股份有限公司、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司,、南方航空股份有限公司等單位,，各指定1名同志作為廣州地區(qū)春運(yùn)辦聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常溝通,、聯(lián)系及旅客運(yùn)輸信息的報(bào)送等,。



 (二)在廣州地區(qū)春運(yùn)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，以重點(diǎn)地區(qū)和主要運(yùn)輸方式為單位,，成立十一個(gè)春運(yùn)指揮部：



 1．越秀區(qū)春運(yùn)指揮部,，由越秀區(qū)貢兒珍區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)越秀區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作,。



 2．天河區(qū)春運(yùn)指揮部,，由天河區(qū)鄭圣凱區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)天河區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作,。



 3．荔灣區(qū)春運(yùn)指揮部,，由荔灣區(qū)江紹強(qiáng)副區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)荔灣區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作。



 4．花都區(qū)春運(yùn)指揮部,，由花都區(qū)譚東方副區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)花都區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作,。



 5．番禺區(qū)春運(yùn)指揮部,，由番禺區(qū)戴永昌副區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)番禺區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作,。



 6．黃埔區(qū)春運(yùn)指揮部,，由黃埔區(qū)陳家飛副區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)黃埔區(qū)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作,。



 7．廣州地區(qū)道路春運(yùn)指揮部,，由市交通工委頡亞林副書記任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)道路旅客運(yùn)輸?shù)慕M織和指揮工作,。



 8．廣州地區(qū)鐵路春運(yùn)指揮部,，由廣鐵集團(tuán)胡酃酃副總經(jīng)理任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)慕M織和指揮工作,。



 9．廣州地區(qū)民航春運(yùn)指揮部,，由民航中南管理局秦喜生副局長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)民航旅客運(yùn)輸?shù)慕M織和指揮工作,。



 10． 廣州地區(qū)水路春運(yùn)指揮部,，由廣州港務(wù)局丁志明副局長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)沿海,、港澳,、內(nèi)河各線水路旅客運(yùn)輸?shù)慕M織和指揮工作。



 11．廣州地區(qū)安全保衛(wèi)春運(yùn)指揮部,，由市公安局李衛(wèi)平副局長(zhǎng)任指揮長(zhǎng),，負(fù)責(zé)廣州地區(qū)治安、交通秩序的組織和指揮工作,。



 其他各區(qū),、縣級(jí)市人民政府及各級(jí)管理部門、運(yùn)輸單位也要成立相應(yīng)的春運(yùn)組織機(jī)構(gòu),，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好本地區(qū),、本部門的春運(yùn)及組織外來務(wù)工人員有序流動(dòng)工作,，并及時(shí)將有關(guān)情況向廣州春運(yùn)辦報(bào)告。



 二,、高度重視,，狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)2006年春運(yùn)規(guī)范化建設(shè)



 根據(jù)客流調(diào)查預(yù)測(cè)情況分析，2006年廣州地區(qū)春運(yùn)具有四個(gè)主要特點(diǎn)：一是客流量仍然很大,。據(jù)省勞動(dòng)保障廳預(yù)測(cè),，2005年全省勞動(dòng)力流動(dòng)人口總數(shù)約為2200萬人，比2004年增長(zhǎng)10％,。二是客流高峰期集中,。據(jù)省教育廳反映，2006年全省高校放寒假時(shí)間主要集中在1月10日至20日,，在校學(xué)生87萬人中,，外省生源約占30％，學(xué)生客流與外來務(wù)工客流重疊,。三是天氣不理想,。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間天氣以寒冷多雨為主，給旅客運(yùn)輸工作帶來一定難度,。四是旅游人數(shù)上升,。根據(jù)2005年國(guó)慶“黃金周”的情況分析，2006年春節(jié)期間,，廣州地區(qū)接待和外出旅游人數(shù)將較2005年將有所增加,，給廣州地區(qū)春運(yùn)帶來一定的客流壓力。



 2006年春運(yùn)工作任務(wù)重,、壓力大,，各級(jí)政府、各交通運(yùn)輸單位及有關(guān)管理部門一定要把做好春運(yùn)及組織外來務(wù)工人員有序流動(dòng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”,，建設(shè)“和諧廣州”的一項(xiàng)重要工作來抓,，以實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作規(guī)范化、制度化,、程序化,，并最終實(shí)現(xiàn)正常化為目標(biāo),，高度重視,、周密安排，切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，做到早著手,、早研究、早計(jì)劃,、早部署,。



 (一)健全機(jī)制，預(yù)防禽流感等疾病的傳播,，確保春運(yùn)工作安全,。



 各單位,、各部門要始終牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想,，按照《廣州地區(qū)春節(jié)客運(yùn)應(yīng)急方案》的要求以及各自職責(zé)分工,，制定應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施,，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,。



 一是2006年春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案要在2005年的基礎(chǔ)上重點(diǎn)完善以下預(yù)案：禽流感等重大疫情應(yīng)急預(yù)案；火災(zāi),、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案；群體聚眾鬧事應(yīng)急預(yù)案,；恐怖事件應(yīng)急預(yù)案,；受天氣影響致使大量旅客滯留應(yīng)急預(yù)案；重點(diǎn)防范地區(qū)應(yīng)急預(yù)案,。各單位,、各部門一定要做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，防患于未然,，不斷細(xì)化,、完善應(yīng)急方案，一旦出現(xiàn)緊急情況和突發(fā)事件,，要做到人員到位,、措施到位，嚴(yán)密控制,，及時(shí)處理,，確保安全。



 二是各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)工作人員,，特別是司乘人員的安全教育,；加強(qiáng)對(duì)投入春運(yùn)的車、船,、飛機(jī)等運(yùn)輸工具及有關(guān)設(shè)備,、設(shè)施的安全檢查；加強(qiáng)易燃,、易爆及其它危險(xiǎn)物品查堵力度,，禁止旅客攜帶“三品”進(jìn)站乘坐車、船,、飛機(jī)等運(yùn)輸工具,，杜絕惡性交通事故的發(fā)生。



 三是公安,、交通部門要鞏固公路“治超”工作的大好形勢(shì),，繼續(xù)加大監(jiān)控力度,，嚴(yán)厲查處超速、超載等違章行為,，對(duì)超過核載人數(shù)20％以上的客運(yùn)車輛,，要堅(jiān)決采取就地卸客轉(zhuǎn)運(yùn)的強(qiáng)制措施。



 四是海事,、港務(wù)等部門及各級(jí)政府要開展以鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口,、渡船安全管理，“三無”船舶,、漁船非法載客清理和客滾船安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查,，嚴(yán)禁船舶超載和在惡劣天氣條件下載客出港航行，全面加強(qiáng)水運(yùn)交通秩序管理工作,。



 五是公安,、武警、交管,、客管,、城管等部門要各負(fù)其責(zé)，組織力量加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)的管理,、監(jiān)控工作,，加大對(duì)炒票、拉客,、黑票點(diǎn),、黑站點(diǎn)的打擊力度。對(duì)重點(diǎn)地段,，尤其是客流量大,、情況復(fù)雜的廣州火車站、火車東站,、白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)等地區(qū),，要加派力量，保持治安整治的高壓態(tài)勢(shì),，確保春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸安全,、有序。



 (二)周密安排,，精心部署,，保證春運(yùn)工作有序進(jìn)行。



 要抓住節(jié)前售票,、發(fā)送旅客和節(jié)后旅客疏運(yùn)等三個(gè)春運(yùn)工作的主要環(huán)節(jié),，統(tǒng)籌開展春運(yùn)工作。



 一是鐵路部門要努力提高火車票售票組織和服務(wù)管理水平,。2006年春運(yùn)期間,，廣州地區(qū)火車票預(yù)售工作將首次采用電話訂票,、郵政送票、集中取票的新辦法,，設(shè)立錦漢展覽中心,、黃沙火車南站、廣園西路通通酒店,、白云路售票處,、廣園東路火車東站貨場(chǎng)、芳村體育中心,、黃埔體育中心,、花都廣州北站等8個(gè)站外集中取(售)票點(diǎn)，以避免往年春運(yùn)期間大量人流集中購(gòu)票的情況,，解決長(zhǎng)期以來旅客購(gòu)買火車票難和等候購(gòu)票時(shí)間過長(zhǎng)的問題,。鐵路部門要切實(shí)抓好節(jié)前火車票預(yù)售組織工作，制定詳細(xì),、科學(xué)、靈活的售票方案,，特別要針對(duì)在電話訂票系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題,，制定周詳?shù)奶幚眍A(yù)案，及時(shí)通報(bào),、解決售票過程中出現(xiàn)的問題,，防止各類事故發(fā)生。同時(shí),，要做好外來務(wù)工人員團(tuán)體票的售票組織工作,，簡(jiǎn)化團(tuán)體票訂購(gòu)手續(xù)，擴(kuò)大團(tuán)體票預(yù)售量,。充分利用廣州北站,、東莞、佛山,、深圳等外來務(wù)工人員較多的珠江三角洲地區(qū)的車站分流旅客,，多安排列車在上述車站始發(fā)終到，減輕廣州火車站及火車東站的人流壓力,，將廣州火車站單日旅客最高發(fā)送量控制在較為安全的16萬人次以內(nèi),，確保旅客乘降安全。廣鐵集團(tuán)要在2006年元旦前完成廣州火車站和火車東站的改造工程,，確保春運(yùn)鐵路旅客乘降工作安全,、有序。



 二是交通管理部門及各運(yùn)輸單位要組織力量做好客流調(diào)查工作,，及時(shí),、準(zhǔn)確掌握客流動(dòng)態(tài),，充分考慮不同類型客流的特點(diǎn)，按照市場(chǎng)需求制定運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案,，提前安排好車,、船、飛機(jī)的運(yùn)行計(jì)劃和加班計(jì)劃,，并保持必要的后備運(yùn)力,，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。要重點(diǎn)抓好廣州火車站,、東站,、西站、北站,、機(jī)場(chǎng),、港口、碼頭及各主樞紐公路客運(yùn)站場(chǎng)的春運(yùn)工作,，以確?？土鞲叻迤诩俺霈F(xiàn)突發(fā)情況時(shí)旅客能安全、及時(shí)疏運(yùn),。



 三是市政,、公路管理部門要加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)，在春運(yùn)前完成主要道路的維護(hù),、施工,，確保國(guó)道、省道和進(jìn)出機(jī)場(chǎng),、車站,、碼頭等主要城市干道完好；電力,、供水,、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生,、民政等部門要加強(qiáng)各客運(yùn)站場(chǎng)的供電,、供水、衛(wèi)生保潔,、傷病人員的救治和衛(wèi)生防疫,、流浪乞討人員救助等各項(xiàng)保障工作；口岸查驗(yàn)部門要加強(qiáng)聯(lián)檢力量,，增設(shè)進(jìn)出通道,，加快旅客過關(guān)驗(yàn)放速度，提高口岸通過能力,。



 (三)開展公路鐵路聯(lián)運(yùn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，營(yíng)造良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。



 春運(yùn)期間,，各級(jí)交通主管部門要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督,、管理，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng),、超范圍經(jīng)營(yíng)和甩客、倒客,、宰客等違法違章經(jīng)營(yíng)行為,，維護(hù)好運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。對(duì)近年春運(yùn)期間,，出現(xiàn)在部分發(fā)往廣州的旅客列車上非法兜售公路客運(yùn)車票現(xiàn)象,，鐵路部門要積極向鐵道部反映情況，爭(zhēng)取支持,，從源頭入手打擊非法拉客行為,；另一方面，要與公路運(yùn)輸部門進(jìn)一步密切配合,，有組織地開展公路鐵路聯(lián)運(yùn)工作,，要在地方交通管理部門的指導(dǎo)下，重點(diǎn)抓好票價(jià),、集結(jié)轉(zhuǎn)乘、發(fā)車時(shí)間,、運(yùn)輸車輛等核心環(huán)節(jié),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善公路鐵路聯(lián)運(yùn)方式,，努力為旅客提供方便,、快捷的中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)。物價(jià)部門要加強(qiáng)運(yùn)價(jià)和收費(fèi)管理,，嚴(yán)厲查處擅抬票價(jià),、提高收費(fèi)等違法違章行為，保護(hù)旅客和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。公安部門要嚴(yán)厲查處倒票,、炒票及制售假票活動(dòng)，打擊“拉客仔”,、車匪路霸等違法犯罪分子,，為春運(yùn)創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。



 (四) 豐富節(jié)日生活,，組織好外來務(wù)工人員有序流動(dòng)工作,。



 到廣東省務(wù)工的外來人員眾多,，其中大部分在春運(yùn)期間需經(jīng)廣州中轉(zhuǎn)，組織好外來務(wù)工人員有序流動(dòng),，是做好春運(yùn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。各級(jí)政府和勞動(dòng)保障部門要按照國(guó)務(wù)院和省政府的統(tǒng)一部署和要求，制訂廣州地區(qū)2006年春運(yùn)期間組織外來務(wù)工人員有序流動(dòng)工作方案,。利用媒體廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)工作,，引導(dǎo)勞動(dòng)力有序流動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,；指導(dǎo)企業(yè)安排好春節(jié)期間的生產(chǎn),，安排外來務(wù)工人員分期分批返鄉(xiāng)，盡可能減輕春運(yùn)壓力,；要安排好留穗過節(jié)外來務(wù)工人員的物質(zhì),、文娛生活，開展豐富多彩的文娛活動(dòng),，確保外來務(wù)工人員安心過節(jié),；加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管和處罰力度，確保外來務(wù)工人員的合法權(quán)益,；各運(yùn)輸,、用工單位及勞動(dòng)保障部門要組織好外來務(wù)工人員團(tuán)體票預(yù)訂、包乘交通工具和公鐵聯(lián)運(yùn)等工作,。



 三,、堅(jiān)持屬地管理，充分發(fā)揮屬地政府職能作用



 各級(jí)政府要在總結(jié)近幾年春運(yùn)和廣州火車站地區(qū)整治成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)堅(jiān)持“屬地管理,、各司其責(zé)”的原則，靠前指揮,，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，成立春運(yùn)指揮機(jī)構(gòu),，提前研究,、周密部署春運(yùn)各項(xiàng)工作。要以轄區(qū)內(nèi)車站,、碼頭,、機(jī)場(chǎng)為重點(diǎn)，組織力量,，做好安全保衛(wèi),、治安防范、衛(wèi)生防疫和旅客疏運(yùn)等各項(xiàng)工作，鐵路,、公路,、水運(yùn)、民航等運(yùn)輸單位及有關(guān)管理部門要給予積極配合,、大力支持,。我市行政區(qū)劃調(diào)整后，越秀,、荔灣兩區(qū)轄內(nèi)的鐵路集中取(售)票點(diǎn)數(shù)量較2005年有所增加,，春運(yùn)任務(wù)較重，區(qū)政府要統(tǒng)籌安排好春運(yùn)工作,，加強(qiáng)力量確保春運(yùn)工作安全,、有序。同時(shí),，天河區(qū),、白云區(qū)政府要給予積極的支持和配合。市公安局要會(huì)同武警省總隊(duì),、鐵路部門及各有關(guān)區(qū)政府,，統(tǒng)籌部署全市重點(diǎn)站場(chǎng)、集中取(售)票點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的警力安排,。道路春運(yùn)指揮部與越秀區(qū)政府,、公安交警等部門，要密切配合,，克服廣州火車站地鐵圍蔽施工和市客運(yùn)站改造等的影響,，維護(hù)好流花地區(qū)的治安和交通秩序。



 四,、堅(jiān)持以人為本,，提高服務(wù)質(zhì)量



 各有關(guān)單位和部門要堅(jiān)持“以人為本”，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，要高度重視旅客對(duì)客運(yùn)服務(wù)的需求,，在2005年“溫馨春運(yùn)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅客運(yùn)輸需求的新特點(diǎn),，不斷改善售票環(huán)境,、侯乘秩序及車容車貌等，為旅客購(gòu)票和出行提供方便,。繼續(xù)積極開展“溫馨服務(wù)”活動(dòng),，動(dòng)員更多市民關(guān)注和志愿參與春運(yùn)工作。



 五、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，營(yíng)造歡樂祥和的輿論氛圍



 春運(yùn)期間,，宣傳部門和各新聞單位要大力配合全市春運(yùn)工作，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用,， 以正面宣傳為主,，通過電視、廣播,、報(bào)紙,、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，廣泛宣傳春運(yùn)組織,、安全運(yùn)輸和外來務(wù)工人員的有序流動(dòng)等方面的措施,，要重點(diǎn)宣傳鐵路、公路,、水路,、民航及公交、地鐵,，尤其是節(jié)前火車票預(yù)售的有關(guān)信息,，為旅客提供及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、翔實(shí)的資訊服務(wù)。各有關(guān)部門要及時(shí)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)和車船,、航班,、氣象等信息，為旅客出行提供服務(wù),。



廣州市人民政府辦公廳

2005年12月29日