衛(wèi)生部關(guān)于做好“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知

衛(wèi)生部關(guān)于做好“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知





各省,、自治區(qū),、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局,，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心,、衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心、衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心：



 按照《衛(wèi)生部關(guān)于啟用“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2005]486號(hào)）的要求,，衛(wèi)生部辦公廳會(huì)同相關(guān)司局,、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心開展了大量基礎(chǔ)性工作，各地衛(wèi)生廳局也積極行動(dòng),，加緊籌備,，為啟動(dòng)“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話（以下簡(jiǎn)稱“12320”）做了充分的準(zhǔn)備,。為了推動(dòng)全國(guó)“12320”的建設(shè)工作，做好開通“12320”的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：



 一,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，做好“12320”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作



 “12320”的開通和運(yùn)行是貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《艾滋病防治條例》等法律法規(guī)的具體要求,，是傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識(shí)的重要平臺(tái),，是加強(qiáng)政府信息公開、溝通社會(huì)和公眾的重要渠道,。做好“12320”的各項(xiàng)工作,，在全國(guó)有效的使用并良好的運(yùn)行“12320”公共衛(wèi)生公益電話，有利于及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大公共衛(wèi)生問題,，提高衛(wèi)生行政和應(yīng)急反應(yīng)能力,；有利于引導(dǎo)滿足公眾日益增長(zhǎng)的健康需求，引導(dǎo)公眾的健康行為,，提高群眾的健康素質(zhì),；有利于加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)與社會(huì)各界的溝通，增進(jìn)群眾對(duì)衛(wèi)生工作和廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解和愛護(hù),，對(duì)于提高人民群眾的健康水平,、促進(jìn)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、塑造衛(wèi)生系統(tǒng)的形象,，將會(huì)發(fā)揮重要的作用,。



 為了加強(qiáng)對(duì)全國(guó)“12320”公共衛(wèi)生公益電話系統(tǒng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部決定成立“12320”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)“12320”工作的宏觀指導(dǎo),；研究制定開展“12320”工作的重大政策措施；協(xié)調(diào)解決“12320”工作中的重要問題,；對(duì)各地區(qū)“12320”工作進(jìn)行督促檢查,。領(lǐng)導(dǎo)小組由主管部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，衛(wèi)生部辦公廳,、衛(wèi)生應(yīng)急辦公室,、衛(wèi)生監(jiān)督局、疾病預(yù)防控制局,、醫(yī)政司,、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司等司局和中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心,、衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心等直屬單位為領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，與設(shè)在中國(guó)疾病預(yù)防控制中心的全國(guó)“12320”管理中心合署辦公，負(fù)責(zé)全國(guó)“12320”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和管理工作,，由辦公廳主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任,，同時(shí)兼任全國(guó)“12320”管理中心主任，設(shè)常務(wù)副主任主持全國(guó)“12320”管理中心日常工作（附件1）,。



 各省,、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局要加強(qiáng)對(duì)“12320”建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制,，將“12320”建設(shè)納入日常工作管理，創(chuàng)造條件爭(zhēng)取多方面的支持,，保障“12320”工作運(yùn)行經(jīng)費(fèi)和相應(yīng)的辦公條件,，積極做好本地區(qū)“12320”的建設(shè)工作。



 二,、認(rèn)真組織,，加緊工作，盡快完成“12320”開通的準(zhǔn)備工作



 衛(wèi)生部“12320”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（全國(guó)“12320”管理中心）組織制定了《衛(wèi)生部“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話管理辦法（試行）》（附件2）,、《“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話開通技術(shù)方案》（附件3）和《“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本技術(shù)要求》（附件4）,，各地要按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè),、屬地管理”的建設(shè)原則,，認(rèn)真組織，加緊工作,，制定本地區(qū)的“12320”系統(tǒng)建設(shè)方案，建設(shè)各級(jí)的“12320”管理中心和相應(yīng)的電話中心,。同時(shí),，各地還要按照信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于核配衛(wèi)生部全國(guó)公共衛(wèi)生公益服務(wù)專用電話號(hào)碼的函》（信部電函[2005]332號(hào)）的要求和衛(wèi)生部制定的技術(shù)方案，抓緊完成本地區(qū)“12320”在地方通信管理局的開通前報(bào)告?zhèn)浒腹ぷ?，并及時(shí)將完成情況反饋至全國(guó)“12320”管理中心,。



 三、先行試點(diǎn),，穩(wěn)步推進(jìn),，不斷完善“12320”的建設(shè)工作



 由于“12320”建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間要求緊,、工作難度大,，目前各地工作進(jìn)展不平衡。本著先行試點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，衛(wèi)生部“12320”工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定選擇北京,、上海、江蘇,、河北,、青海等條件比較成熟的省市，先期開通“12320”公共衛(wèi)生公益電話,，作為全國(guó)的試點(diǎn),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善功能,，逐步在全國(guó)全面開通“12320”,。



 全國(guó)“12320”管理中心將組織開展“健康信息資源庫”與“錄入、分析,、評(píng)價(jià)”工作管理軟件的統(tǒng)一開發(fā),，開發(fā)工作將組織各地共同參與，共同完成,，共同使用和分享,。同時(shí)，為了更好的開展“12320”工作,，加強(qiáng)各地信息和經(jīng)驗(yàn)的交流,，全國(guó)“12320”管理中心將定期編制印發(fā)《12320工作簡(jiǎn)報(bào)》。請(qǐng)各地將“12320”工作進(jìn)展情況和工作遇到的問題,，及時(shí)與全國(guó)“12320”管理中心反饋與溝通,，以保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。



聯(lián)系人：李 蓉 電話：010―63131938

陳 怡 電話：010―68792013





 二○○六年九月十七日

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