衛(wèi)生部關(guān)于做好“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知

衛(wèi)生部關(guān)于做好“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知





各省,、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局,，中國疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心,、衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心：



 按照《衛(wèi)生部關(guān)于啟用“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2005]486號）的要求,，衛(wèi)生部辦公廳會同相關(guān)司局、中國疾病預(yù)防控制中心開展了大量基礎(chǔ)性工作,，各地衛(wèi)生廳局也積極行動,，加緊籌備，為啟動“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話（以下簡稱“12320”）做了充分的準備,。為了推動全國“12320”的建設(shè)工作,，做好開通“12320”的各項準備，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：



 一,、統(tǒng)一思想,，提高認識，做好“12320”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作



 “12320”的開通和運行是貫徹實施《中華人民共和國傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《艾滋病防治條例》等法律法規(guī)的具體要求，是傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識的重要平臺,，是加強政府信息公開,、溝通社會和公眾的重要渠道。做好“12320”的各項工作,，在全國有效的使用并良好的運行“12320”公共衛(wèi)生公益電話,，有利于及時有效地應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大公共衛(wèi)生問題，提高衛(wèi)生行政和應(yīng)急反應(yīng)能力,；有利于引導(dǎo)滿足公眾日益增長的健康需求,，引導(dǎo)公眾的健康行為，提高群眾的健康素質(zhì),；有利于加強衛(wèi)生系統(tǒng)與社會各界的溝通,，增進群眾對衛(wèi)生工作和廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解和愛護，對于提高人民群眾的健康水平,、促進我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,、塑造衛(wèi)生系統(tǒng)的形象,，將會發(fā)揮重要的作用。



 為了加強對全國“12320”公共衛(wèi)生公益電話系統(tǒng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),，衛(wèi)生部決定成立“12320”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)對全國“12320”工作的宏觀指導(dǎo)；研究制定開展“12320”工作的重大政策措施,；協(xié)調(diào)解決“12320”工作中的重要問題,；對各地區(qū)“12320”工作進行督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組由主管部長任組長,，衛(wèi)生部辦公廳,、衛(wèi)生應(yīng)急辦公室、衛(wèi)生監(jiān)督局,、疾病預(yù)防控制局,、醫(yī)政司、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司等司局和中國疾病預(yù)防控制中心,、衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心,、衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心等直屬單位為領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，與設(shè)在中國疾病預(yù)防控制中心的全國“12320”管理中心合署辦公,，負責(zé)全國“12320”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和管理工作，由辦公廳主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任,，同時兼任全國“12320”管理中心主任,，設(shè)常務(wù)副主任主持全國“12320”管理中心日常工作（附件1）。



 各省,、自治區(qū),、直轄市衛(wèi)生廳局要加強對“12320”建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立相應(yīng)的工作機構(gòu)和工作機制,，將“12320”建設(shè)納入日常工作管理，創(chuàng)造條件爭取多方面的支持,，保障“12320”工作運行經(jīng)費和相應(yīng)的辦公條件,，積極做好本地區(qū)“12320”的建設(shè)工作。



 二,、認真組織,，加緊工作，盡快完成“12320”開通的準備工作



 衛(wèi)生部“12320”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（全國“12320”管理中心）組織制定了《衛(wèi)生部“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話管理辦法（試行）》（附件2）,、《“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話開通技術(shù)方案》（附件3）和《“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話標準化建設(shè)基本技術(shù)要求》（附件4）,，各地要按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設(shè),、屬地管理”的建設(shè)原則,，認真組織,，加緊工作，制定本地區(qū)的“12320”系統(tǒng)建設(shè)方案,，建設(shè)各級的“12320”管理中心和相應(yīng)的電話中心,。同時，各地還要按照信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于核配衛(wèi)生部全國公共衛(wèi)生公益服務(wù)專用電話號碼的函》（信部電函[2005]332號）的要求和衛(wèi)生部制定的技術(shù)方案,，抓緊完成本地區(qū)“12320”在地方通信管理局的開通前報告?zhèn)浒腹ぷ?，并及時將完成情況反饋至全國“12320”管理中心。



 三,、先行試點,，穩(wěn)步推進，不斷完善“12320”的建設(shè)工作



 由于“12320”建設(shè)任務(wù)重,、時間要求緊,、工作難度大，目前各地工作進展不平衡,。本著先行試點,、穩(wěn)步推進的原則，衛(wèi)生部“12320”工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定選擇北京,、上海,、江蘇、河北,、青海等條件比較成熟的省市,，先期開通“12320”公共衛(wèi)生公益電話，作為全國的試點,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善功能，逐步在全國全面開通“12320”,。



 全國“12320”管理中心將組織開展“健康信息資源庫”與“錄入,、分析、評價”工作管理軟件的統(tǒng)一開發(fā),，開發(fā)工作將組織各地共同參與,，共同完成，共同使用和分享,。同時,，為了更好的開展“12320”工作，加強各地信息和經(jīng)驗的交流,，全國“12320”管理中心將定期編制印發(fā)《12320工作簡報》,。請各地將“12320”工作進展情況和工作遇到的問題，及時與全國“12320”管理中心反饋與溝通，以保證各項工作的順利進行,。



聯(lián)系人：李 蓉 電話：010―63131938

陳 怡 電話：010―68792013





 二○○六年九月十七日

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